10 Facebook Consejos en vivo: antes, durante y después de una transmisión

¿Qué mejor manera de mostrar el lado humano de su marca a sus clientes que mostrar a las personas detrás de su empresa? La llegada de Facebook Live cambió el campo de juego para el desarrollo de contenido en el mundo en línea. Más personas que nunca usan transmisión en vivo, con Facebook Las publicaciones de video crecen alrededor de un 94% al año solo en los EE. UU. Si eso no fuera lo suficientemente convincente, Facebook Los videos en vivo experimentan tres veces la participación de los videos típicos compartidos en las redes sociales, con millones de usuarios sintonizando en todo el mundo.

Si miramos las cifras, Facebook Live actualmente genera más de 3.000 años de tiempo de visualización todos los días. La pregunta se convierte ¿Cómo aprovechas ese compromiso para tu marca?

Ya que Facebook Live es gratis y fácil de usar, cualquier empresa puede participar. Sin embargo, es fundamental asegurarse de que su estrategia de video esté implementada antes, durante y después de la transmisión. Aquí hay 10 Facebook Consejos en vivo a seguir:

1. Fuente de contenido y temas de su comunidad

Su comunidad sabe lo que quieren y la forma más fácil para que usted les entregue contenido de alto valor es preguntándoles qué quieren aprender. La manera más fácil de entusiasmar a las personas sobre un tema es dejarles recoger El tema. Realice encuestas, pregunte a las personas directamente qué quieren ver o cree temas basados ​​en preguntas y comentarios de la comunidad.

2. Promocione antes de transmitir

Si bien la mayor parte del contenido que publicamos se sigue con una promoción constante, es importante recordar que los videos en vivo se parecen más a un evento que a una publicación de blog. En otras palabras, debe generar interés antes de la experiencia si desea obtener esa audiencia tan importante. La buena noticia es Facebook le permite orientar ciertos eventos y grupos con sus promociones. Esto es perfecto para una campaña publicitaria más centrada.

Una manera muy simple de hacer esto es creando un evento. De esta manera, también le das a las personas algo que creará un recordatorio para el día del evento.

En última instancia, querrás impulsar el próximo anuncio en tu Facebook cuenta con la mayor frecuencia posible para comenzar. No le digas repetidamente a tu audiencia que vas a transmitir. Cada vez que le recuerdes a tu audiencia, comparte algo nuevo de valor. Por ejemplo, resalte un consejo que compartirá o qué tipo de información cubrirá.

Mira la publicación de NASA Earth, por ejemplo:

Está lleno de valor e incluso contiene una imagen para despertar un interés visual adicional. Ten en cuenta tu Facebook los esfuerzos tampoco existen en un silo. No tenga miedo de realizar una promoción cruzada en su blog, campañas de correo electrónico y redes sociales adicionales también.

3. Prepárate limitando las distracciones

Aunque Facebook Live es una experiencia más relajada y natural que un anuncio de televisión estándar o una producción de YouTube, eso no significa que no deba planificar con anticipación. Sus actividades en Live representan su marca, por lo que no puede permitirse dar una mala impresión. Esto es particularmente cierto ya que los usuarios de Live miran videos tres veces más que sus contrapartes.

Antes de transmitir su video, tómese un tiempo para prepararse. Recuerde que puede comenzar con una transmisión privada para probar y utilizar esa estrategia para probar su iluminación, sonido y otros elementos circundantes. Asegúrese de invertir en un trípode para evitar la experiencia de "cámara inestable". También trate de minimizar cualquier ruido de fondo y ambiente no deseado, ya sea en interiores o exteriores. Cuando se trata de Facebook Consejos en vivo para la preparación, una conexión de banda ancha fuerte también puede ser muy útil.

En este video de Sephora, notará que la entrevista se lleva a cabo frente a un fondo limpio y sin distracciones, sin ninguna cámara inestable a la vista. Mientras tanto, los colores y accesorios presentes resaltan la personalidad única de la marca Sephora.

4. Tomar decisiones de formato

Mientras te preparas para tu gran debut, asegúrate de tomarte el tiempo para pensar cómo grabarás tu video y cuándo lo transmitirás. Por ejemplo, cuando se usa el Facebook Aplicación en vivo para iOS, puede elegir entre transmitir horizontal o verticalmente, dependiendo de lo que le brinde la mejor vista.

Pruebe un poco de ambas opciones en una ejecución de prueba para ver cómo se ve su audiencia. A veces, el disparo vertical puede hacer que parezca demasiado cerca de la cámara, lo que puede no ser ideal para un video basado en una entrevista. Por otro lado, si quieres tener un chat íntimo detrás de escena con tu audiencia, esa podría ser exactamente la vibra que deseas. En el video a continuación, Martha Stewart usa un retrato horizontal para mostrar más de su entorno, que son de su propia colección de Martha Stewart Home Depot.

Otra decisión que deberá tomar es si utilizará herramientas de terceros o no. Cosas como ECamm o Stage Ten lo ayudan a crear una experiencia y son fáciles de usar. Existen muchas herramientas, así que asegúrese de investigar cuál es la mejor para usted.

Lo último sobre el formato es cómo entregará el contenido. ¿Quieres ser una cabeza parlante, solo una persona sola? ¿Quieres invitar a invitados? Si traes invitados, ¿es un formato de entrevista o una conversación? Hágase todas las preguntas que pueda imaginar y luego comience a responderlas. Si no puede responderlas todas con claridad, la premisa podría no ser lo suficientemente sólida.

5. Tiempo justo

El tiempo puede ser todo cuando se trata de impresionar a tu audiencia. Del mismo modo que hay consejos sobre cuándo enviar campañas de correo electrónico para obtener las mejores respuestas, también hay pautas sobre cuándo alojar sus videos. Durante un evento de transmisión en vivo, lo último que desea es programar su video para que aparezca cuando todos en su público objetivo estén en el trabajo o durmiendo.

Asegúrese de pensar detenidamente sobre su público objetivo. Afortunadamente, puedes usar Sprout Social's Facebook informes para obtener más información sobre cuándo sus clientes interactúan más con usted. Nuestra Facebook El informe de Crecimiento de audiencia le proporciona las herramientas que necesita para medir el crecimiento de los fanáticos y las interacciones posteriores.

6. Ofrecer contexto constantemente

Naturalmente, puede suponer que es una buena idea presentarse a usted y a otros oradores al comienzo de su transmisión de video. Después de todo, al igual que una publicación de blog, su objetivo inicial es convencer a la gente de quedarse. Sin embargo, Facebook Live permite a los visitantes unirse a la transmisión en cualquier momento. Entonces, a medida que ingrese más gente, reflexione sobre su presentación y deje que su audiencia sepa lo que está sucediendo. Por ejemplo, es posible que desee utilizar líneas como:

"Hola, si te unes a nosotros, bienvenido a nuestra transmisión. Actualmente estamos hablando sobre [tema] y acabamos de cubrir [tema anterior] ".

También debe pasar un tiempo para establecer la agenda y crear una expectativa de lo que pueden esperar. Cuando las personas saben lo que sigue, es más probable que se queden porque hay interés en lo que se va a decir.

Un gran ejemplo de Facebook El video en vivo de ASPCA mantiene a sus espectadores en el camino correcto. Lanzaron una campaña # 31DaysofRescueDogs para alentar la adopción de sus adorables compañeros peludos. los Facebook El video en vivo que promovió la campaña siguió a los voluntarios de Nueva York mientras llevaban a pasear a los cachorros de Pitbull.

A lo largo de toda la transmisión, el presentador de la transmisión recordó constantemente a la gente que veía por qué estaba ocurriendo la caminata y cómo podían involucrarse en la campaña. Esto ayudó a generar una gran cantidad de donaciones de la audiencia ASPCA.

7. Sea receptivo e interactivo

Los comentarios y reacciones en vivo son parte de lo que hace que la experiencia sea tan atractiva para los clientes. Se siente más como una conversación bidireccional cuando responde directamente a sus preguntas en persona. Es por eso Facebook Live genera comentarios a 10 veces la tasa de videos no en vivo.

Una de las formas más poderosas de aumentar el compromiso en línea es abordar los comentarios que aparecen en vivo en el aire. Esto invita a más personas a compartir sus opiniones y pensamientos a medida que avanza. Si le preocupa que pueda tener demasiados comentarios para responder en una secuencia, siempre puede obtener ayuda de alguien fuera de la cámara para dirigir los comentarios más importantes a su manera.

Mira el video de Stephen Amell en su publicación "Hablemos de la flecha". Él responde perfectamente a los comentarios que se le presentan mientras mantiene a su audiencia comprometida.

Recuerda, Facebook Live es una ventana a su experiencia de marca en tiempo real. Sus respuestas a los comentarios mantienen a su audiencia en el momento. Y con Sprout, puedes administrar Facebook mensajes, todo en una sola bandeja de entrada inteligente.

Sprout redacta el mensaje con el aprobador

Nuestras herramientas ayudan a las marcas a mantener sus mensajes en orden en todas las plataformas. Sin embargo, con Facebook Comentarios en vivo, es fácil hacer un seguimiento de las preguntas o responder a los comentarios que pueda haber perdido, todo dentro de la misma plataforma.

Otra forma fácil de ser interactivo es dar gritos. Facebook Los videos en vivo se archivan instantáneamente después de que hayan terminado. Esto significa que siempre puede llamar su atención si desea compartir un valor adicional con su audiencia. Para ayudar a aumentar su audiencia entre las personas que no se unieron a usted para el show en vivo, intente compartir una publicación rápida agradeciendo a las personas por mirar.

También puede solicitar nuevas preguntas y comentarios para generar una participación adicional. A las personas que ven tus videos les gusta sentirse apreciadas, así que muéstrales amor donde puedas.

orientar comentarios en vivo de Facebook

8. Conéctate auténticamente y construye relaciones

Uno de los mas importantes Facebook Consejos en vivo para recordar es esta es tu oportunidad de conectarte realmente con tu audiencia. En otras palabras, no estás tratando de promocionarte desagradablemente o vender un producto. Estás tratando de construir relaciones que generen impresiones más duraderas. Cuando esté listo para transmitir, asegúrese de estar relajado, sonriente y con confianza.

Por supuesto, tenga en cuenta que puede ser útil llamar la atención sobre sus productos o servicios de vez en cuando, siempre que lo haga sutilmente. Siempre puede finalizar su video con un llamado a la acción o hacer referencia a sus servicios en todo el contenido. Por ejemplo, en un video de Trey Ratcliff sobre Facebook En vivo, habló a su audiencia al elegir la configuración de cámara perfecta.

La idea era permitir a Trey construir relaciones, confianza y liderazgo de pensamiento con su audiencia, al tiempo que señalaba sus increíbles habilidades fotográficas. El marketing casi se realizó en un nivel subconsciente, que es lo que lo hizo tan efectivo.

Si traes invitados, es una buena idea practicar con anticipación para que estén más relajados. Asegúrese de pasar algún tiempo directamente antes de ir a vivir con sus invitados. Ayudará a que tengan la mentalidad de estar frente a la cámara y comenzará desde un excelente lugar de inmediato en lugar de calentarse en vivo.

9. Use otros canales para promocionar

Quien dijo tu Facebook El video en vivo solo tenía que promocionarse en Facebook? Puede promocionar fácilmente en sus otros canales sociales para que los usuarios sintonicen su video en Facebook. No siempre vas a sacar a todos de Twitter, Instagram o LinkedIn para ver, pero proporcionar un enlace al video lo hará más fácil.

Nuevamente, la NASA hace un gran trabajo promocionando contenido para Facebook Vivir Twitter. Siéntase libre de publicar cuentas regresivas en su video o simplemente compartir después para obtener más conciencia.

Sin embargo, tenga cuidado de no exagerar esto. Es posible que sus otras audiencias sociales no estén en Facebook y podría llegar a molestarte por usar una plataforma diferente para promocionar algo a lo que eligen no acceder.

10. Analiza tus resultados

Finalmente, como con cualquier cosa en el mundo del marketing, siempre debe aprender de lo que logra. Facebook tiene varias métricas que puedes medir con tus videos en vivo. Por ejemplo, puedes ver cuántas personas has alcanzado, cuántos espectadores únicos tienes, etc.

Sprout personalizado Facebook reporte

Cuanto más aprenda sobre las preferencias de sus espectadores a partir de sus análisis de redes sociales, más probabilidades tendrá de diseñar y publicar videos más fuertes en el futuro. Incluso puede revisar sus resultados para averiguar cuántas personas estaban mirando en momentos específicos. Esta es una excelente manera de descubrir qué momentos tuvieron el mayor impacto en su audiencia.

Una vez que haya aprendido todo lo que pueda, use los datos recopilados para experimentar y optimizar su próximo video. Luego, A / B pruebe sus resultados tal como lo haría con cualquier otro contenido.

Viviendo con Facebook En Vivo

Es difícil discutir sobre el potencial de la transmisión en vivo en un mundo donde los clientes anhelan constantemente conexiones más fuertes y más humanas con sus marcas favoritas. Desde su lanzamiento en 2016, Facebook Live ha visto crecer su tiempo de visualización diario en más del 400%.

Facebook La transmisión en vivo hace que sea inherentemente convincente para los usuarios que buscan en las redes sociales las últimas actualizaciones y tendencias. Incluso hemos visto que otras plataformas de redes sociales comienzan a adoptar la misma solución para aprovechar la creciente popularidad de la transmisión en vivo.

Afortunadamente, con el Facebook Ten en cuenta los consejos anteriores, debes tener todo lo que necesitas para comenzar tu transmisión en el camino correcto. La transmisión en vivo ofrece una forma flexible e inmediata de conectarse con su audiencia como parte de su Facebook estrategia de mercadeo.