10 mejores formas de arreglar Zoom que no funciona en Mac

¿Tiene una oficina importante o una reunión con un cliente y Zoom no funciona en su Mac? Bueno, además de la frustración, esto puede conducir a una posible pérdida monetaria. Afortunadamente, las soluciones aquí seguramente solucionarán los problemas que enfrenta al usar la aplicación Zoom en su Mac. Comencemos con lo básico y avancemos para abordar este problema.

  1. Asegúrate de tener la aplicación Zoom
  2. Compruebe si Mac está conectado a Internet
  3. Verifique el estado del servidor de Zoom
  4. Forzar el cierre de la aplicación Zoom
  5. Reinicia tu Mac
  6. Otorgue a Zoom los permisos necesarios
  7. Salga de otras aplicaciones con la cámara y el micrófono de Mac
  8. Cerrar otras aplicaciones que consuman recursos importantes
  9. Desinstale y vuelva a instalar Zoom
  10. Apague el cortafuegos

Solución 1. Asegúrese de tener la aplicación Zoom

Puede unirse a una reunión de Zoom a través de un navegador. También hay extensiones de Chrome y Firefox, pero la experiencia y las funciones son limitadas. A veces, es posible que incluso no funcione correctamente. Por lo tanto, para obtener la mejor experiencia, considere descargar la aplicación Zoom. Si ya tiene la aplicación, ejecútela y haga clic en zoom.us de la barra de menú superior. A continuación, haga clic en Buscar actualizaciones e instálelo si hay una actualización disponible.

Solución 2. Compruebe si Mac está conectado a Internet

Antes de continuar, es esencial asegurarse de que su Mac tenga una conexión a Internet activa y estable. Para ello, abra un navegador e intente visitar una página. Si Internet no funciona, diríjase a esta guía para solucionar problemas de Wi-Fi en Mac.

En segundo lugar, si está utilizando una VPN en su Mac, considere apagarla. En ocasiones, es posible que Zoom no funcione con algunos servicios VPN.

Propina: Cuanto más rápido sea Internet, mejor será la experiencia de Zoom. Si su conexión a Internet es lenta, o está descargando o cargando algo o transmitiendo una película en otro dispositivo conectado al mismo Wi-Fi, considere detenerlos durante la llamada de Zoom.

Arreglo 3. Verifique el estado del servidor de Zoom

Aunque es raro, es posible que todo esté bien y el problema esté en el extremo de Zoom. Por lo tanto, es vital asegurarse de que las cosas también funcionen en el extremo de Zoom. Para esto, diríjase a la página de estado de Zoom y asegúrese de que todo esté operativo. De lo contrario, es posible que deba esperar hasta que se arreglen las cosas.

Solución 4. Forzar el cierre de la aplicación Zoom

  1. Haga clic en el Logotipo de Apple en la parte superior izquierda.
  2. Escoger Forzar la salida.
  3. Seleccione zoom.us y haga clic en Forzar la salida.
  4. Después de unos segundos, vuelva a abrir la aplicación Zoom.

Arreglar 5. Reinicie su Mac

  1. Haga clic en el Logotipo de Apple en la parte superior izquierda y elige Reiniciar.
  2. Una vez que la Mac se reinicie, intente usar Zoom. Lo más probable es que funcione.

Solución 6. Otorgue a Zoom los permisos necesarios

Zoom necesita un micrófono, una cámara y algunos otros permisos para funcionar correctamente y ofrecer la experiencia de videoconferencia completa. Para ello, es fundamental asegurarse de que la aplicación tenga los permisos adecuados.

  1. Haga clic en el Logotipo de Apple desde la parte superior izquierda y seleccione Preferencias del Sistema.
  2. Hacer clic Seguridad y Privacidad. Asegúrate de estar en el Intimidad pestaña.
  3. Cámara: Haga clic en Cámara de la barra lateral izquierda y asegúrese de que zoom.us.app esté marcado. De lo contrario, haga clic en el candado en la parte inferior izquierda, autentíquese con la contraseña de Mac y marque la casilla Zoom.
  4. Micrófono: Asegúrese de que Zoom tenga permiso para acceder al micrófono de Mac.
  5. Si está en macOS Catalina o macOS Big Sur, haga clic en Archivos y carpetas y marque la casilla de Zoom. Esto permitirá compartir y guardar archivos del chat y grabar llamadas localmente en su Mac.
  6. A continuación, haga clic en Grabación de pantalla y compruebe Zoom. Esto le permite compartir la pantalla de su Mac durante las llamadas de Zoom.

Después de otorgar el permiso necesario, salga de la aplicación Zoom y vuelva a abrirla. Todo debería funcionar correctamente ahora.

Solución 7. Salga de otras aplicaciones con la cámara y el micrófono de Mac

¿Está ejecutando otras aplicaciones en segundo plano (como Skype, Discord, FaceTime, etc.) usando la cámara, el micrófono de Mac o grabando la pantalla? Si es así, salga de esas aplicaciones. Es posible que Zoom no pueda acceder a la cámara o al micrófono si otra aplicación lo está usando.

Solución 8. Cierre otras aplicaciones que consuman recursos importantes

prensa comando + espacio barra para traer Spotlight Search. Ahora escribe Monitor de actividad y abre esta aplicación.

A partir de aquí, si encuentra aplicaciones que acaparan la potencia de la CPU más / innecesariamente, considere cerrarlas. Para esto, haga clic en el nombre de la aplicación / proceso y haga clic en el X en la parte superior izquierda. Finalmente, haga clic en Dejar.

Arreglar 9. Desinstale y reinstale Zoom

  1. Forzar salir del zoom.
  2. Abierto DescubridorAplicaciones → y haga clic derecho zoom.us.app
  3. Hacer clic Mover a la papelera.
  4. Vacía la Papelera y reinicia tu Mac.
  5. Finalmente, descargue e instale Zoom nuevamente. Dele los permisos necesarios cuando realice la primera llamada de Zoom.

Arreglo 10. Apague el cortafuegos

En algunos casos, apagar el Firewall puede ayudar con el funcionamiento correcto de Zoom. Para esto, abre Preferencias del Sistema y haga clic en Seguridad y Privacidad. Hacer clic Cortafuegos. A continuación, haga clic en Apague el cortafuegos. Una vez hecho esto, reinicie su Mac e intente usar Zoom. Debería funcionar sin problemas.

¿Zoomin ‘cómodamente de nuevo en Mac?

Creo que los pasos anteriores te ayudaron a que Zoom vuelva a funcionar en tu Mac. En el raro caso de que no lo hiciera, considere comunicarse con el Soporte de Zoom.

Además, si tiene problemas para que Zoom funcione en su iPhone o iPad, también tenemos algunas correcciones probadas para eso.

Finalmente, sería perfecto para tomarse unos minutos y aprender sobre los atajos de teclado de Zoom para Mac. ¡Esto mejorará su experiencia e incluso le ahorrará tiempo!

Echa un vistazo a continuación:

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