10 mejores sistemas de telefonía comercial y proveedores de VoIP (para cualquier presupuesto)

En este artículo, vamos a compartir los 10 mejores sistemas de telefonía comercial y proveedores de VoIP para cualquier presupuesto.

VoIP es una solución de gestión de llamadas rentable para muchas empresas. A diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, VoIP se basa en Internet y viene con un paquete completo de comunicaciones unificadas sin costo adicional.

Cubriremos nuestras selecciones para los mejores sistemas de telefonía comercial y proveedores de servicios de telefonía VoIP que le permiten hacer y recibir llamadas en su computadora o dispositivo móvil, y así sucesivamente. mucho. más.

¬ŅQu√© es el VOIP?

VoIP (Voice-over-Internet Protocol) es la tecnolog√≠a que le permite hacer llamadas telef√≥nicas a trav√©s de Internet. Este sistema de telefon√≠a por Internet convierte el sonido de su voz en una se√Īal digital que puede enviarse a trav√©s de Internet como cualquier otro dato.

Suena bien, ¬Ņverdad? Aun as√≠, probablemente se est√© preguntando qu√© puede hacer un sistema telef√≥nico VoIP por usted. Hablemos de eso.

¬ŅNecesita un sistema telef√≥nico empresarial VoIP?

Los servicios de VoIP son la primera opción para muchas empresas, nuevas empresas y emprendedores porque pueden costar menos que los servicios telefónicos tradicionales. Además, incluyen funciones que van mucho más allá de hacer y recibir llamadas.

Ya sabes, cosas por las que generalmente pagas extra como correo de voz, desvío de llamadas, videollamadas, conferencias y más.

Estas son algunas de las razones por las que es posible que desee optar por un sistema telefónico comercial VoIP en lugar de uno tradicional:

  • Comparta un solo n√ļmero entre m√ļltiples usuarios al mismo tiempo
  • Use una computadora, tel√©fono de escritorio o tel√©fono m√≥vil para hacer y recibir llamadas
  • Rastree la duraci√≥n de la llamada, los tiempos de espera, los tiempos de espera y el uso general
  • Agregue nuevos empleados sin llamar a un t√©cnico de telefon√≠a

Es importante tener en cuenta que los sistemas VoIP no son perfectos. Por ejemplo, VoIP requiere una buena conexión a internet. Si constantemente pierde su conexión a Internet, VoIP puede no ser una excelente opción.

Cuando administra una empresa, necesita las herramientas que lo pueden ayudar. Los sistemas de telefonía empresarial de VoIP tienen las herramientas que necesita para construir mejores relaciones con sus clientes y proporcionar un servicio rápido, confiable y profesional.

Los mejores sistemas de telefonía empresarial y proveedores de VoIP

En este momento, tiene una idea bastante buena de si esta tecnología va a funcionar para usted. Aquí están nuestras selecciones para los mejores sistemas telefónicos comerciales y proveedores de VoIP y por qué nos gustan:

1. Nextiva

proveedor nextiva voip

Nextiva es el mejor sistema de VoIP empresarial disponible y ofrece un sistema potente y f√°cil de usar. Adem√°s, no necesita un contrato anual y Nextiva se configura r√°pidamente.

Este proveedor de VoIP viene con una tonelada de caracter√≠sticas s√ļper geniales como llamadas ilimitadas, operadora autom√°tica, administraci√≥n avanzada de llamadas, correo de voz a correo electr√≥nico y texto, y m√°s. Adem√°s, obtendr√° un n√ļmero gratuito con cualquiera de sus planes.

Tiene un panel de administración simple basado en la web que facilita la administración de su plataforma de comunicaciones. Además, Nextiva ofrece otras funciones de llamadas como herramientas de CRM, chat en vivo, encuestas en línea y más.

Características de Nextiva:

  • Configuraci√≥n r√°pida
  • Llamadas ilimitadas a los Estados Unidos, Canad√° y Puerto Rico
  • Traiga sus n√ļmeros de tel√©fono actuales (portabilidad num√©rica)
  • Enruta las llamadas al siguiente representante disponible con cola de llamadas
  • Llamadas de conferencia instant√°neas y conferencias Meet-Me
  • Equipo de soporte r√°pido y experto
  • La aplicaci√≥n Nextiva te permite administrar llamadas desde tu dispositivo m√≥vil

Nextiva es mejor para:

Peque√Īas y medianas empresas, startups y emprendedores.

Precios de Nextiva:

El precio comienza en $ 20 / mes por usuario para el plan b√°sico.

2. RingCentral

sistemas telefónicos comerciales centrales

RingCentral es un servicio de telefon√≠a IP confiable, seguro y sin complicaciones. Es f√°cil de configurar y viene con funciones √ļtiles como desv√≠o de llamadas, monitoreo de llamadas, videoconferencia y audioconferencia, grabaci√≥n autom√°tica de llamadas y uso compartido de pantalla.

Esta solución de VoIP se integra con servicios de terceros como Zapier, Salesforce, Office 365, Google Drive, Dropbox y más. RingCentral también tiene un portal simple basado en la nube que facilita la administración.

La atención al cliente de RingCentral parece ser una mezcla de opciones; algunos usuarios informan haber recibido un excelente servicio al cliente, mientras que otros se han quejado del mal servicio al cliente que han recibido.

Características de RingCentral:

  • Configuraci√≥n simple y f√°cil
  • Llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canad√°
  • Elija un n√ļmero local o gratuito
  • Audioconferencias y videoconferencias ilimitadas
  • Servicio de correo de voz a texto
  • Grabaci√≥n autom√°tica de llamadas

RingCentral es mejor para:

Peque√Īas y grandes empresas.

Precios de RingCentral:

El precio comienza en $ 19.99 / mes por usuario (facturado anualmente).

3. Saltamontes

sistema voip de negocios saltamontes

Grasshopper es un sistema telef√≥nico de negocios popular para propietarios de peque√Īas empresas. Viene con todas las caracter√≠sticas esenciales que necesita, como transferencias de llamadas, control de llamadas entrantes, manejo simult√°neo de llamadas, saludos personalizados, correo de voz y m√°s.

Para las llamadas salientes, puede usar las aplicaciones móviles o de escritorio de Grasshopper y no hay restricciones en la cantidad de minutos que puede usar. Tanto el portal basado en la web como el portal basado en aplicaciones son fáciles de usar, pero algunos usuarios informan que las aplicaciones móviles (particularmente la aplicación para iPhone) no son confiables.

Características del saltamontes:

  • Aplicaciones de escritorio y m√≥viles (iOS y Android)
  • Servicio de transcripci√≥n de correo de voz
  • Operadora autom√°tica con saludos personalizados
  • Servicio de mensajes de negocios
  • Servicio de transferencia de llamadas

Grasshopper es mejor para:

Startups y peque√Īas empresas que buscan una soluci√≥n s√≥lida de VoIP.

Precios de saltamontes:

El precio comienza en $ 26 / mes por n√ļmero (facturado anualmente).

4. Phone.com

phone.com voip sistemas telefónicos de negocios

Phone.com es una opci√≥n VoIP asequible que ofrece caracter√≠sticas como llamada en espera, desv√≠o de llamadas, correo de voz, identificador de llamadas, colas de llamadas, mensajes de texto y m√°s. Adem√°s, puede elegir al menos 1 n√ļmero local o gratuito con todos los planes.

Si está interesado en análisis, no se sentirá decepcionado con Phone.com. Incluye análisis de llamadas que muestran los datos demográficos, los perfiles sociales y más de las personas que llaman. Además, ofrece una administración simple y basada en aplicaciones para que la administración sea muy sencilla.

Si bien el plan base de Phone.com es uno de los menos costosos, también pagará tarifas adicionales por las funciones más avanzadas.

Características de Phone.com:

  • Elecci√≥n de n√ļmeros virtuales o gratuitos
  • Portabilidad num√©rica, incluida la portabilidad de n√ļmeros masivos
  • Cumplimiento de HIPAA
  • El etiquetado por voz le dice qu√© departamento quiere la persona que llama
  • Grabacion de llamada
  • Videoconferencia
  • Los minutos de llamadas locales incluyen Canad√° y varios pa√≠ses europeos.

Phone.com es mejor para:

Peque√Īas y grandes empresas que desean un servicio de VoIP de bajo costo.

Precios de Phone.com:

El precio comienza en $ 9.99 / mes (cuando se factura anualmente).

5. Vonage

proveedores de vonage voip

Vonage es un servicio VoIP plug-and-play que ofrece llamadas y SMS ilimitados en los Estados Unidos y Canadá. Además, además de las características estándar de VoIP como correo de voz a correo electrónico, detección de llamadas, reenvío de llamadas, etc., también tiene acceso a Amazon Chime.

A diferencia de la mayor√≠a de los proveedores en esta lista, Vonage ofrece n√ļmeros gratuitos como un complemento, lo que significa que tiene que pagar m√°s por ello. Sin embargo, Vonage ofrece un conjunto de funciones rid√≠culamente robusto entre las que elegir, para que puedas crear el sistema telef√≥nico comercial que sea perfecto para ti.

Características de Vonage:

  • 99.999% de confiabilidad de tiempo de actividad
  • Incluye el nivel de Amazon Chime Pro para chat, compartir pantalla, video y conferencias web
  • Aplicaciones m√≥viles y de escritorio
  • Tecnolog√≠a SD-WAN disponible
  • Grupos de llamadas y buscapersonas
  • Identificador de llamadas personalizado

Vonage es mejor para:

Debido a su escalabilidad, Vonage funciona para empresas peque√Īas y de nivel empresarial.

Precio de Vonage:

El precio comienza en $ 19.99 / mes por línea.

6. 8 √ó 8

8x8 proveedores de voip para empresas

8 √ó 8 es un servicio telef√≥nico comercial popular y econ√≥mico. Incluye todas las caracter√≠sticas est√°ndar como compartir n√ļmeros, asistencia autom√°tica de llamadas, desv√≠o de llamadas, chat, SMS y m√°s. Sin embargo, 8 √ó 8 carece de algunas de las funciones avanzadas que ofrecen otros proveedores de VoIP en nuestra lista.

Características 8 × 8:

  • Llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canad√° (hasta 47 pa√≠ses con ciertos planes)
  • Operador autom√°tico
  • Mensajer√≠a de equipo multiplataforma
  • CRM nativo y base de conocimiento
  • An√°lisis e informes de calidad de llamadas

8 √ó 8 es mejor para:

Peque√Īas empresas conscientes del presupuesto que a√ļn quieren llamadas internacionales. Sin embargo, tambi√©n tienen planes empresariales.

Precio 8 √ó 8:

El precio comienza en $ 12 / mes por usuario.

7. Skype

proveedor de skip business voip

Skype tiene el reconocimiento de nombre más alto de cualquier otro sistema telefónico en nuestra lista. Está impulsado por Microsoft, lo que significa que se integra con todas las demás aplicaciones de Microsoft. Además, Skype Empresarial también le permite mantener reuniones en línea con hasta 250 personas (que puede grabar), compartir su pantalla, enviar mensajes y más.

Funciones de Skype:

  • Llamadas de audio y video HD
  • Grabaci√≥n de llamadas con subt√≠tulos en vivo
  • Mensajer√≠a inteligente
  • Traducci√≥n en tiempo real de llamadas de voz, videollamadas y mensajes
  • Buscar dentro de una conversaci√≥n

Skype es mejor para:

Peque√Īas empresas que buscan un sistema telef√≥nico familiar y no necesitan funciones avanzadas.

Precios de Skype:

Skype viene con Office 365; el precio comienza en $ 8.25 / mes por usuario (con un compromiso anual).

8. Voiceshot

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Voiceshot es un proveedor de VoIP que ofrece un operador autom√°tico adem√°s de otras funciones del sistema telef√≥nico como transferencia de llamadas, identificaci√≥n de llamadas, reenv√≠o de llamadas, m√ļsica en espera y mucho m√°s. Tambi√©n incluye reconocimiento de voz que permite a las personas que llaman hablar sus opciones de men√ļ.

Características de Voiceshot:

  • Las personas que llaman pueden hablar sus elecciones (reconocimiento de voz)
  • Elija n√ļmeros locales o gratuitos
  • Operador autom√°tico
  • Men√ļs ilimitados

Voiceshot es mejor para:

Startups y peque√Īas empresas.

Precios de Voceshot:

El precio comienza en $ 12 / mes por 400 minutos.

9. Google Voice

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Google Voice es un sistema telefónico empresarial VoIP escalable y fácil de configurar. También incluye llamadas gratuitas dentro de los Estados Unidos y Canadá, así como llamadas gratuitas a los Estados Unidos desde cualquier país.

Además, Google Voice ofrece transcripción de correo de voz, integración de Google Calendar, integración de Hangouts Meet, desvío de llamadas e informes de uso y actividad.

Funciones de Google Voice:

  • Llamadas gratuitas a los Estados Unidos desde cualquier pa√≠s.
  • Llamadas gratis dentro de los Estados Unidos y Canad√°
  • SMS ilimitados en los Estados Unidos
  • Aplicaciones m√≥viles (iOS y Android) y aplicaciones web
  • Operador autom√°tico multinivel

Google Voice es mejor para:

Freelancers y emprendedores y aquellos que desean una solución gratuita y sin lujos.

Precios de Google Voice:

Los precios comienzan en $ 10 / mes por usuario.

10. CallHippo

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CallHippo es uno de los sistemas de telefonía virtual más populares y te ayuda a hacer llamadas de alta calidad. Incluye características estándar como colas de llamadas, transferencia de llamadas, llamadas de conferencia, desvío de llamadas y más.

Este sistema telefónico comercial tiene una administración simple basada en la web que facilita la administración de llamadas, la creación de nuevos usuarios y mucho más. También puede integrar CallHippo con servicios que ya usa, como Slack, Zoho CRM, Zapier, Zendesk y más para ampliar la funcionalidad.

Características de CallHippo:

  • Crea diferentes departamentos
  • El bloqueo de llamadas permite a los supervisores atender una llamada cuando sea necesario
  • N√ļmeros telef√≥nicos locales disponibles en m√°s de 58 pa√≠ses
  • Mantener la m√ļsica

CallHippo es mejor para:

Peque√Īas empresas que se est√°n expandiendo.

Precios de CallHippo:

El precio comienza en $ 8 / mes por usuario (cuando se factura anualmente). Adem√°s, tambi√©n hay un plan gratuito que podr√≠a funcionar para freelancers y emprendedores, pero a√ļn pagar√° $ 6 / mes por su n√ļmero virtual.

¬ŅCu√°l es el mejor proveedor de VoIP para su presupuesto?

Después de investigar los mejores sistemas de telefonía comercial y proveedores de VoIP, descubrimos que Nextiva es la mejor opción en general. Ofrece características increíbles y no requiere contratos anuales. Además, tiene una ligera ventaja sobre los sistemas con características similares debido a su precio.

Si está buscando una solución económica que todavía tenga un conjunto de características decente, consulte CallHippo, 8 × 8 y Phone.com.

No hay escasez de proveedores de VoIP por ahí. Esperamos que este resumen de los mejores sistemas de telefonía empresarial y proveedores de VoIP haya ayudado a que su decisión sea un poco más fácil. ¡Háganos saber en los comentarios cuál le gusta más!

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