11 razones por las que sus correos electrónicos van al spam (y cómo mantenerlos fuera)

¿Tiene bajas tasas de apertura de correo electrónico? Eso podría significar que sus correos electrónicos están marcados por filtros de spam. ?

En esta guía, compartiremos 11 razones por las cuales sus correos electrónicos se envían a spam y cómo asegurarse de que no lo hagan.

El correo electrónico tiene un tasa de colocación de la bandeja de entrada de aproximadamente el 85%. ¡Eso es bastante bueno! Pero eso todavía significa que aproximadamente uno de cada cinco correos electrónicos que envía recibe filtrado como spam o bloqueado por completo.

Para combatir esto, primero necesita saber por qué sucede, así que hablemos de eso.

Por qué los correos electrónicos van al spam en lugar de a la bandeja de entrada

Una de las principales razones por las que sus correos electrónicos se envían a spam es que el filtrado de spam se ha vuelto más riguroso. Los proveedores de correo web simplemente están tomando medidas enérgicas contra el correo no deseado. Sin embargo, los filtros no son 100% precisos, así que a veces, los correos electrónicos legítimos van también al spam.

Pero aquí está la parte difícil:

La participación del suscriptor juega un papel muy importante en la entrega del correo electrónico. Esto se debe a que los proveedores de correo web analizan los niveles de interacción y el comportamiento del destinatario al decidir qué correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada.

Pero no tus correos electrónicos. Ya no. Explicaremos todos estos factores en detalle para que pueda evitar ser marcado y evitar que sus correos electrónicos se envíen a correo no deseado.

Aquí hay un resumen rápido de lo que cubriremos en esta guía (siéntase libre de usar los enlaces a continuación para saltar a las secciones que le interesan):

¿Listo para saber por qué sus correos electrónicos están llegando a la carpeta de spam y cómo puede evitar que sucedan? ¡Aquí vamos!

11 razones por las que los correos electrónicos van al spam

Hay muchas cosas que intervienen en si sus correos electrónicos se envían o no a la bandeja de entrada. Veamos las 11 razones por las cuales sus correos electrónicos no pasan los filtros de spam.

1. No obtuvo permiso para enviar correos electrónicos

La regla n. ° 1 del marketing por correo electrónico es obtener primero permiso para enviar correos electrónicos. Nunca compre una lista de direcciones de correo electrónico, o corre el riesgo de violar la Ley CAN-SPAM y puede estar sujeto a multas de hasta $ 16,000.

Para obtener permiso, necesitará un formulario de opción en su sitio que deje en claro que sus visitantes se están suscribiendo a su lista de correo electrónico. Descargue nuestra lista de verificación del formulario de Optin de 63 puntos para asegurarse de que su formulario de Optin esté configurado correctamente.

Además, no agregue manualmente a su lista de correo electrónico los correos electrónicos que recibió de las tarjetas de visita recopiladas en una conferencia. Si bien puede pensar que agradecerían su boletín, enviarles correos electrónicos viola la Ley CAN-SPAM porque no le dieron permiso.

¡Usted puede y debe! – ¡envía esos correos electrónicos de leads, sin embargo! Haga un seguimiento con una campaña de goteo separada, correo electrónico personal o serie de autoresponder diseñada solo para esos clientes potenciales y deles la oportunidad de optar por su boletín.

2. Su dirección IP fue utilizada para spam

Incluso si nunca envía correo no deseado usted mismo, sus correos electrónicos podrían marcarse como correo no deseado si alguien más utilizó su dirección IP para correo no deseado.

Por ejemplo, si envía sus campañas a través de un servicio de marketing por correo electrónico, su correo electrónico se entrega a través de sus servidores. Por lo tanto, si incluso otro cliente envía spam, también podría afectar su capacidad de entrega.

Sin embargo, tenga en cuenta que todos los servicios de marketing por correo electrónico que recomendamos están atentos a mantener intacta su reputación de envío, y tienen procedimientos y regulaciones muy estrictos para evitar este tipo de cosas.

En general, quédese con un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación y debería estar bien. Algunos proveedores que recomendamos son Constant Contact, Drip y Sendinblue.

3. Tiene bajas tasas de participación

Los principales proveedores de correo web han declarado que miran cuántos correos electrónicos se abren y cuántos se eliminan sin ser abiertos como un factor en sus decisiones de filtrado de spam.

Entonces, si tiene bajas tasas de apertura o tasas de lectura, sus correos electrónicos tienen un mayor riesgo de ser marcados como spam. Y, digamos que las tasas de lectura de todos pueden ser un poco más altas. La tasa de lectura promedio en todas las industrias fue del 24% en 2018.

Para aumentar sus tasas de apertura, envíe sus correos electrónicos en el momento adecuado, perfeccione sus líneas de asunto, segmente su lista y mantenga su lista actualizada.

Para obtener consejos más detallados y 6 formas más de aumentar sus tasas de apertura, lea nuestra publicación sobre 10 formas fáciles de mejorar su tasa de apertura de correo electrónico.

Mejorar sus tasas de lectura significa escribir una mejor copia de correo electrónico.

4. Tus suscriptores no te recuerdan

La segunda razón más común por la que los correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada son las quejas de spam. En 2018, la tasa general promedio de quejas fue del 0,39 por ciento, casi el doble de los proveedores de buzones recomendaba el 0,2 por ciento.

Cada vez que un suscriptor informa que un correo electrónico es spam, ya sea que el correo electrónico sea realmente spam, el proveedor del buzón registra la queja. Una vez que las quejas superan un cierto umbral, todas las campañas futuras omiten la bandeja de entrada y se envían directamente a la carpeta de spam.

Entonces, ¿por qué un suscriptor marcaría su correo electrónico como correo no deseado si no lo es? Bueno, la razón más probable es que simplemente no te recuerdan. Aunque le dieron permiso para enviarles un correo electrónico, no recuerdan haberlo hecho, por lo que piensan que les está enviando correo no deseado.

Para evitar que esto suceda, asegúrese de que la marca en sus correos electrónicos sea memorable y coincida con la marca en su sitio web. Esto incluye imágenes, colores, tipografía, voz, etc. Además, asegúrese de que la línea "de" provenga de un nombre que reconocerán.

tattly_branded_email "width =" 620 "height =" 873 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/04/1588212248_559_11-razones-por-las-que-sus-correos-electronicos-van-al.png 620w, https://optinmonster.com/wp-content/ uploads / 2016/09 / tattly_branded_email-213x300.png 213w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>Si sus suscriptores no lo recuerdan de inmediato, podría recibir quejas de spam, así que tenga esto en cuenta.</p>
<p>Además, asegúrese de incluir un enlace de "cancelación de suscripción" de fácil acceso para que puedan optar por no recibir sus correos electrónicos.</p><div class='code-block code-block-9' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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5. Tiene bajo uso de buzones

El quinto elemento de nuestra lista (y la tercera causa más común de baja ubicación en la bandeja de entrada) es el bajo uso del buzón.

En sus algoritmos de filtrado de spam, los proveedores de buzones analizan la proporción de cuentas de correo electrónico activas a inactivas en su lista. Una cuenta de correo electrónico inactiva es una cuenta que no se ha utilizado durante mucho tiempo o que rara vez se usa.

Si está enviando por correo a una gran cantidad de direcciones que parecen estar a punto de ser abandonadas, eso es una señal de alerta para los filtros de spam.

Para evitar esto, limpie periódicamente su lista de correo electrónico de los suscriptores que no hayan interactuado con sus campañas por un tiempo.

No te hemos visto en un momento 5 "ancho =" 620 "altura =" 683 "srcset =" https://optinmonster.com/wp-content/uploads/2019/04/We-havent -enen-you-in-a-while-5.png 620w, https://optinmonster.com/wp-content/uploads/2019/04/We-havent-seen-you-in-a-while-5- 272x300.png 272w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>Su proveedor de servicios de correo electrónico también puede incluir una función para purgar automáticamente cualquier correo electrónico de su lista que parezca direcciones abandonadas.</p>
<h3>6. Su línea de asunto es engañosa</h3>
<p>Como dice la ley CAN-SPAM, en realidad es ilegal engañar intencionalmente a alguien con su asunto para inducirlo a ver el mensaje.</p>
<p>En una encuesta realizada por Litmus y Fluent, más del 50% de los participantes declararon que se sintieron engañados, engañados o engañados al abrir un correo electrónico promocional por el asunto del correo electrónico.</p>
<p><img loading=

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto engañosas:

  • ¿Dejé mi chaqueta en tu casa? Este tipo de línea de asunto puede usarse como un truco para que parezca que te conocen.
  • RE: ACTUALMENTE EN OFICINA es doblemente astuto porque puede confundirse con una respuesta a su correo electrónico o un correo electrónico relacionado con el trabajo.
  • Urgente: actualice su información. Si algo dice "urgente", más vale que sea urgente.
  • ¡Gracias por tu orden! Es una forma súper pobre usar una línea de asunto transaccional si el correo electrónico no es realmente transaccional.

Sabemos lo que estás pensando. “¿Por qué alguien haría algo como esto? Estos son algunos trucos súper sombríos ".

Tienes toda la razón. Pero también hay algunas áreas grises que debes evitar.

Por ejemplo, imagine que acaba de escribir 8 consejos para aumentar su participación en Instagram y desea compartirlo con sus suscriptores del boletín electrónico. Para que abran el correo electrónico, considere ser astuto con un asunto como "8 razones por las que nunca debe publicar en las redes sociales". Pero cuando abren su correo electrónico pensando que algo cambió drásticamente en el mundo del marketing en redes sociales, usted dice: "Broma, amigos. Pero aquí están los 8 consejos que REALMENTE quería compartir con usted ".

Algunos de sus suscriptores pueden divertirse, pero otros no tanto. ¿Vale la pena el riesgo?

7. Su información "De" es inexacta

También está en contra de la LEY CAN-SPAM engañar a cualquier persona con su "desde", "hasta", "responder a" e información de enrutamiento.

Por ejemplo, si hiciera que su correo electrónico pareciera que era del Presidente, eso sería ilegal. Sí, un ejemplo extremo, pero entiendes el punto.

Como práctica recomendada, asegúrese de incluir un nombre en el campo "de" que sus suscriptores puedan recordar, y no lo cambie con demasiada frecuencia. Puede ser el nombre de una persona, el nombre de su empresa o una combinación de ambos (por ejemplo, "Syed from OptinMonster"). Cualquiera que elija, busque memorabilidad y consistencia.

8. No incluiste tu dirección física

usted legalmente debe incluir su dirección física válida. Esa puede ser su dirección actual, un apartado de correos que ha sido registrado en el Servicio Postal de los EE. UU. O un buzón privado registrado en una agencia de recepción de correo comercial establecida bajo las regulaciones del Servicio Postal.

gusto-email-with-address "width =" 620 "height =" 887 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/04/1588212248_261_11-razones-por-las-que-sus-correos-electronicos-van-al.png 620w, https://optinmonster.com/wp-content/uploads/2016/09/gusto-email-with-address-210x300.png 210w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>Si usted es propietario de una pequeña empresa y trabaja fuera de su hogar, debe <strong>definitivamente obtener</strong> <strong>un P.O. caja</strong> con fines comerciales para que no tenga que transmitir su dirección particular.</p>
<h3>9. No incluiste un enlace para cancelar la suscripción</h3>
<p>No puede construir una casa sin puertas y no puede enviar correos electrónicos sin un enlace para darse de baja.</p>
<p>No importa lo valioso que piense que son sus campañas de correo electrónico, aún necesita darles una salida a sus suscriptores. Si no lo hace, podría recibir quejas de spam (en el mejor de los casos) o recibir una multa de miles de dólares.</p>
<p>En la parte inferior de sus correos electrónicos, incluya un enlace para cancelar la suscripción o una función de cancelación similar.</p>
<p>Además, cuando alguien solicita ser eliminado, debe procesar esa solicitud dentro de los 10 días hábiles. No puede cobrar una tarifa por eliminarlos, solicitar cualquier información que no sea su dirección de correo electrónico, o hacer que hagan algo más que enviar un correo electrónico de respuesta o visitar una sola página en su sitio web.</p>
<p>Por ejemplo, no puede hacer que los suscriptores llenen un formulario que explique por qué están optando por no participar antes de que puedan darse de baja. Si desea encuestar a sus suscriptores, muéstreles la encuesta justo después de que se hayan excluido correctamente o en el correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción, no antes.</p>
<p><img loading=

Nunca venda ni transfiera las direcciones de correo electrónico de sus suscriptores a otra lista de correo.

10. Usaste palabras de activación de spam

Algunos filtros de spam se activan por ciertas palabras en la línea de asunto o el cuerpo del correo electrónico. Algunas palabras de activación de spam son:

  • asombroso
  • cancelar en cualquier momento
  • Un cheque o giro
  • haga clic aquí
  • Felicidades
  • querido amigo
  • por solo ($)
  • gratis o sin cargo
  • gran oferta
  • garantizar
  • Incremento de ventas
  • ordenar ahora
  • te lo prometo
  • Sin riesgo
  • promoción especial
  • esto no es spam
  • ganador

Su proveedor de correo electrónico puede tener una herramienta incorporada que verifica sus correos electrónicos en busca de palabras de activación de spam antes de enviarlo. Alternativamente, también puede usar ISnotSPAM, una herramienta gratuita que califica sus correos electrónicos para entregarlos y ver si es probable que activen filtros de spam.

Simplemente envíe su correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se muestra en su sitio web y luego haga clic en el botón Ver su informe.

El informe le mostrará los criterios que observaron, junto con su puntaje y si aprobó o no la prueba.

Para obtener una lista de palabras de activación de spam, consulte esta lista completa.

11. Sus correos electrónicos HTML no siguen las mejores prácticas

Si envía correos electrónicos de solo texto, no tiene que preocuparse por esto. Sin embargo, es posible que desee enviar correos electrónicos HTML, así como una versión de solo texto. De esa manera, puede incluir algunos elementos de marca que hacen que sus correos electrónicos sean más memorables (lo que ayuda con el compromiso).

De hecho, hemos probado el texto sin formato frente a los correos electrónicos de marca con nuestra lista de correos electrónicos y descubrimos que los correos electrónicos de marca en realidad obtienen una mayor participación. Por lo tanto, definitivamente es bueno probar con su propia lista.

Sin embargo, debe seguir algunas prácticas recomendadas para enviar correos electrónicos HTML para que no se marquen como spam:

  • Use un ancho máximo de 600-800 píxeles. Esto hará que se vean bien en la mayoría de los clientes de correo electrónico.
  • Mantenga su código HTML tan simple y limpio como sea posible. Si está utilizando una plantilla de un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación, debería estar bien.
  • Mantenga baja la relación imagen-texto. Las imágenes están bien para incluirlas en sus campañas de marketing por correo electrónico, pero nunca envíe correos electrónicos de solo imágenes sin texto.
  • Optimiza tus imágenes para correo electrónico comprimiéndolos primero. No utilice imágenes de súper alta resolución u otros medios con un tamaño de archivo grande.
  • No utilices fuentes oscuras. Quédese con las fuentes que funcionan en plataformas, como Arial, Verdana, Georgia y Times New Roman.
  • Optimizar para dispositivos móviles. Asegúrese de que sus correos electrónicos sean legibles y se carguen rápidamente en dispositivos móviles, y que sus enlaces se puedan presionar fácilmente con un pulgar.

Para darle un ejemplo, este es uno de los correos electrónicos HTML de marca que aman a nuestros suscriptores:

correo electrónico de ejemplo de optinmonster

¿Mira qué simple es? Incluimos nuestro logotipo en la parte superior para el reconocimiento de marca, pero la mayor parte del correo electrónico es texto. También utilizamos una señal visual simple, el cuadro gris en la parte inferior, para resaltar el área "Estás recibiendo este correo electrónico porque …". Esto hace que el correo electrónico sea escaneable y les recuerda a los suscriptores los beneficios de estar en nuestra lista de correo electrónico.

Cómo evitar que los correos electrónicos vayan a spam (3 pasos)

Ahora ya sabe todo acerca de las 11 razones principales por las que sus correos electrónicos son enviados a correo no deseado. A continuación, te mostraremos 3 pasos simples para evitar que suceda

Paso 1. Indique a los suscriptores que incluyan en la lista blanca sus correos electrónicos

Cuando envíe correos electrónicos de bienvenida a sus nuevos suscriptores, dígales que incluyan en la lista blanca sus correos electrónicos.

Esta es una acción simple que ayuda de dos maneras.

Para empezar, los suscriptores pueden estar seguros de que seguirán recibiendo los correos electrónicos en los que se registraron. Además, tener más personas en la lista blanca de sus correos electrónicos ayudará a aumentar su reputación de remitente, y las tasas de entrega de su bandeja de entrada serán más altas en general.

Puede obtener su propio conjunto personalizado de instrucciones de la lista blanca del Instituto de Política Pública de Internet Social de forma gratuita.

Paso 2. Indique a los usuarios de Gmail que "arrastren" correos electrónicos de otras pestañas a la bandeja de entrada principal

Incluso si su correo electrónico no fue enviado a correo no deseado, los usuarios de Gmail pueden tener problemas para encontrar sus correos electrónicos porque se han filtrado en otras pestañas como Social o Promociones.

Para evitar esto, deles estas instrucciones:

Cómo arrastrar correos electrónicos a la bandeja de entrada principal de Gmail

Primero, busque el correo electrónico dentro de la pestaña Promociones. Luego haga clic, arrastre y suéltelo en la pestaña Principal.

whitelist-gmail-2 "width =" 620 "height =" 79 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/04/1588212248_785_11-razones-por-las-que-sus-correos-electronicos-van-al.png 620w, https: // optinmonster.com/wp-content/uploads/2016/12/whitelist-gmail-2-300x38.png 300w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>A continuación, aparecerá un mensaje preguntándole si desea hacer esto para futuros mensajes de este remitente. Seleccione "Sí".</p>
<p><img class=Prueba de filtro de spam y verificadores de spam

¿Todavía te preocupa que tus correos electrónicos puedan ir a spam? Si sigues todos los consejos anteriores y sigues teniendo problemas con los correos electrónicos que se envían a correo no deseado, aquí hay algunos verificadores de correo no deseado que puedes usar para probar tus correos electrónicos en busca de problemas.

1. tornasol

tornasol "ancho =" 620 "altura =" 363 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/04/1588212248_327_11-razones-por-las-que-sus-correos-electronicos-van-al.png 620w, https://optinmonster.com/wp-content/ uploads / 2016/12 / litmus-300x176.png 300w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>Litmus es un conjunto de herramientas de optimización de correo electrónico que incluye un verificador de spam. Así es como te ayuda a mantener los correos electrónicos enviados a spam:</p>
<ul>
<li>Escanea tus correos electrónicos por todos los principales filtros de spam antes de enviarlos, para asegurarte de que pasan.</li>
<li>Comprueba tu reputación mirando tus direcciones IP y cualquier nombre de dominio utilizado en tu correo electrónico, y comparándolos con listas negras conocidas. (Si alguno de ellos pudiera afectar su entrega, recibirá una notificación).</li>
<li>Verifica que su autenticación de correo electrónico, como DKIM, DomainKeys, SenderID y Sender Policy Framework, esté configurada correctamente.</li>
<li>Le da un puntaje de spam, que le aconseja sobre por qué obtuvo ese puntaje y cómo mejorarlo.</li>
</ul>
<h3>2. Probador de correo</h3>
<p><img loading=

Mail-Tester es una herramienta gratuita de verificación de spam que le brinda una puntuación fácil de entender de 10 en una escala de spam.

Tendrá que revisar cada correo electrónico manualmente, pero verifica si está en la lista negra, DKIM y la calidad de su mensaje, así como también hace una verificación de SpamAssassin.

3. IsNotSpam.com

isnotspam "width =" 620 "height =" 389 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/04/1588212248_587_11-razones-por-las-que-sus-correos-electronicos-van-al.png 620w, https://optinmonster.com/wp-content/ uploads / 2016/12 / isnotspam-300x188.png 300w "tamaños =" (ancho máximo: 620px) 100vw, 620px "></p>
<p>IsNotSpam.com es un verificador de spam gratuito que puedes probar si no tienes el presupuesto para Litmus.</p>
<p>Tendrá que verificar cada correo manualmente, y no tiene una capacidad de prueba integral, pero verificará su Marco de políticas de remitente, SenderID y DKIM para asegurarse de que estén configurados correctamente, y realizará una verificación de SpamAssassin para puntúa tu contenido de correo electrónico.</p>
<p>¡Eso es! Esperamos que esta publicación lo haya ayudado a conocer 11 razones por las cuales sus correos electrónicos van en la casilla de spam y cómo evitar los filtros de spam.</p>
<p>Ahora es tu turno. Siga adelante y siga los pasos descritos anteriormente para evitar que los correos electrónicos se envíen a correo no deseado. También puede consultar Cómo escribir el correo electrónico de bienvenida perfecto para nuevos suscriptores.</p>
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