Muchos gerentes se preguntan cómo gestionar eficazmente al personal que rara vez interactúa en persona a medida que crece el número de trabajadores remotos. Un error común es suponer que los empleados entienden automáticamente sus responsabilidades cuando trabajan desde casa, porque están familiarizados con sus tareas en la oficina. Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que todos conozcan su función y responsabilidades cuando trabajan de forma remota. Por ejemplo, ¿hasta qué punto y en qué momentos deberían los miembros del equipo responder a los mensajes y participar en reuniones virtuales? Sin una aclaración clara sobre estos puntos, cuando los trabajadores son esparcidos en diferentes lugares, es más probable que se sientan aislados. Reduzca este problema creando un ritmo de equipo utilizando estas 12 formas de mantener conectado a su equipo remoto. Además, aprovecha la comunicación avanzada. herramientas como teléfonos Cisco para facilitar la comunicación continua y eficiente dentro de su equipo remoto.
1. Centrarse en la comunicación
Es mucho más fácil para un empleado acercarse a un gerente con una pregunta cuando trabaja en el mismo edificio que la gerencia. Es posible que cuando trabajas de forma remota tus compañeros no siempre sepan dónde estás. Por lo tanto, debes ser específico sobre cómo deseas mantener un canal de comunicación abierto y eliminar cualquier obstáculo. Una buena estrategia para garantizar un contacto regular es reservar un tiempo cada día e informar al personal que pueden programar reuniones breves con usted a esa hora. Luego se podría utilizar un calendario para informar a los trabajadores remotos qué horas no están disponibles. Considere desarrollar una estrategia de comunicación interna para garantizar que todos estén en sintonía cuando el equipo trabaja de forma remota.
2. Aclarar las reglas
Asegúrate de que todos estén presentes equipo remoto entiende las pautas que usted introduce. Palabras como “adecuadamente” y “rápidamente” son demasiado generales y podrían dar lugar a malentendidos sobre lo que se espera de las personas. Por lo tanto, debe especificar las horas de inicio y finalización de un proyecto o tarea.
3. Determina los resultados, olvídate de la tarea.
En un lugar de trabajo convencional, se considera que un empleado ha realizado un día completo de trabajo si se registró, estuvo presente en su escritorio y se fue a la hora designada. Sin embargo, con el trabajo remoto, la línea entre la oficina y el hogar se desdibuja. Como resultado, es más importante que nunca evaluar la productividad en función de los resultados y no de las horas pasadas en el escritorio. Establecer resultados requiere claridad sobre lo que se debe lograr en un período de tiempo particular. Cree hitos con fechas de vencimiento claras y realice reuniones de seguimiento para evitar que los proyectos se queden atrás. Sin embargo, hay tareas que deben monitorearse en términos de cuánto tiempo le toma a un trabajador remoto realizarlas. Una aplicación de seguimiento del tiempo es útil para este tipo de tareas.
4. Regístrese con frecuencia
La colocación hace que sea más fácil para un gerente darse cuenta cuando uno de sus empleados está abrumado. El trabajador llega constantemente tarde al trabajo y/o sale temprano. Cuando se trata de un equipo remoto, no siempre se tiene esta perspectiva. Los trabajadores podrían sufrir agotamiento si no se toman precauciones. Si necesita asignar una tarea urgente a un trabajador remoto, asegúrese de averiguar cómo afectará esto a otras fechas de entrega. El trabajador afectado podría entonces darle una estimación aproximada de cuánto tiempo extra se necesita para dichas tareas. También debe aconsejar a su personal que evite enviar demasiados correos electrónicos a la vez. Un responder a todos puede, por ejemplo, reenviar un mensaje a destinatarios que no estén directamente involucrados. Como resultado, los trabajadores tendrán la carga adicional de tener que revisar mensajes de correo electrónico no deseados.
5. Incluir a todos
En una oficina, algunos miembros del equipo pueden optar por sentarse atrás incluso si todos están en la misma habitación. Es fácil que estas personas desaparezcan de los equipos remotos si no se toman las precauciones adecuadas. Como resultado, todos los miembros del equipo deben intentar realizar una breve presentación en cada reunión. Esto no tiene por qué estar estrictamente relacionado con el trabajo; por ejemplo, podría simplemente invitar a todos a compartir una experiencia positiva que hayan tenido desde la última reunión. Esto genera debate e inspira la participación.
6. Fomentar la interacción social
Como director de equipo remoto, deberá idear estrategias para evitar el aislamiento social entre sus empleados. Algunas plataformas o herramientas de trabajo remoto facilitan la interacción y el chat entre empleados a través de opciones de “refrigerador virtual” o “pausa para tomar café”. Fomentar reuniones en línea como estas ayuda a las personas a conectarse entre sí, adquirir conocimientos, divertirse y comprender cómo hacer que su vida laboral sea más acogedora e inclusiva.
7. Busque oportunidades de colaboración
Como gerente, puede ayudar a sus empleados a conocerse entre sí y reducir los sentimientos de aislamiento brindándoles oportunidades para trabajar juntos. Encuentre estrategias para que los trabajadores remotos completen proyectos en equipos pequeños en lugar de que una sola persona trabaje en un solo proyecto. También podría intentar invertir en algunas herramientas de colaboración remota para que sea menos una tarea ardua y más una aventura.
8. A veces incluyen reuniones físicas
Aunque el personal está disperso geográficamente, eso no significa que no puedan reunirse en persona cuando sea necesario. Es posible que a veces quieras forzar el problema. Viajar a áreas donde se encuentra su personal o realizar cumbres donde todos puedan reunirse en un solo lugar son dos opciones.
9. Cree actividades remotas de formación de equipos
Puede realizar actividades virtuales de formación de equipos de la misma manera que puede realizar reuniones virtuales con su equipo remoto. Pide a todos los miembros del equipo que contribuyan a la generación de ideas, para que sea una experiencia más vinculante.
10. Tratar a todos los empleados por igual
Algunos supervisores de trabajadores remotos también pueden supervisar grupos de trabajadores en el sitio. Es fácil que un grupo acabe disfrutando de una mayor proporción de beneficios que el otro. Si ofrece almuerzos al personal de la oficina, considere hacer lo mismo con el personal remoto. Si a sus trabajadores remotos les gustan los horarios flexibles, piense en una forma de ofrecer el mismo beneficio al personal de la oficina.
11. Brindar apoyo emocional
Es posible que enfrente diferentes obstáculos emocionales al gestionar un equipo remoto que al gestionar un equipo en el mismo lugar. Mencionamos el aislamiento y algunas personas tienen problemas para cumplir con sus horarios. Si usted es un gerente que no comprende que los trabajadores remotos todavía viven fuera de la oficina, podría estar echando más leña al fuego del descontento de los empleados. A menos que sea una emergencia, los mensajes deben enviarse y recibirse durante el horario comercial normal. Puede demostrarles a sus empleados que se preocupa por ellos emocionalmente abordando los problemas con empatía, manteniendo una línea de contacto abierta con ellos y, a menudo, comprobando si hay algo que pueda hacer para ayudar.
12. Construya un entorno de confianza
Si eres directivo y no tienes plena confianza en tus empleados, probablemente no los estés eligiendo muy bien. No ha sido claro acerca de los entregables y los plazos si tiene que preocuparse constantemente por lo que hace un empleado remoto. Especifique las expectativas, como el tiempo de respuesta previsto para los correos electrónicos.
Siempre que tengan acceso a los recursos necesarios, los trabajadores remotos pueden realizar sus tareas desde prácticamente cualquier parte del mundo. Como gerente, puede utilizarlo para alinear las aspiraciones de los empleados con los objetivos de la empresa. Si conoce los objetivos de su personal, podrá alinear más fácilmente sus esfuerzos con los de la organización. Esto aumenta la participación, la felicidad en el trabajo y el compromiso con la empresa.
