15 ejemplos efectivos de correos electrónicos de reenganche que querrás robar en 2021

Nota del editor: Este artículo fue publicado originalmente en 2015 por Carly Stec. Se ha actualizado por completo para reflejar ejemplos, datos y mejores prácticas actuales totalmente nuevos.

En la última década, la investigación de MarketingSherpa ha encontrado que las listas de marketing B2B tienden a decaer a una tasa del 2,1% por mes. Esta es una tasa anualizada del 22,5%.

Santa depreciación, Batman.

Incluso si sus contactos inactivos permanecen suscritos, es probable que estén sesgando su análisis y podrían dañar su capacidad de entrega, compromiso y, a su vez, su efectividad general. Por lo tanto, es mejor no dejarlos demorarse.

Al igual que las viejas llamas, los suscriptores y usuarios que alguna vez fueron queridos pueden fantasmarte por una variedad de razones.

Quizás ya no estén en el mercado por lo que ofreces. Quizás encontraron una alternativa mejor. Tal vez simplemente ya no encuentren valor en sus correos electrónicos o productos. Cualquiera sea la razón, debe hacer su mejor esfuerzo para reavivar la relación y recordarle lo que tuvo antes de despedirse.

Un correo electrónico para volver a interactuar puede ser justo lo que necesita.

¿Qué es exactamente un correo electrónico de reenganche?

Ahora bien, si buscó y hizo clic en este artículo, puede omitir esta sección, pero cuando estaba trabajando con ejemplos de crowdsourcing para este artículo, me di cuenta de que algunas personas pueden no saber exactamente qué significa el término correo electrónico de reenganche.

En pocas palabras, es exactamente lo que parece: un correo electrónico enviado en un intento de volver a involucrar a un contacto o usuario después de que no haya visto ninguna actividad de ellos en un período de tiempo prolongado.

Las actividades pueden incluir no:

  • Hacer clic o abrir correos electrónicos
  • Visitando su sitio web
  • Hacer una compra
  • Usando su aplicación o software
  • Completando una compra

Dado que el correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de llegar a su audiencia y obtener conversiones, tiene sentido que aproveche esta vía en sus esfuerzos para volver a interactuar.

En este artículo, reuní 15 ejemplos de correos electrónicos de re-participación notables de una variedad de industrias y negocios para inspirar su campaña.

Algunos de ellos son correos electrónicos enviados en un esfuerzo por mantener limpias las bases de datos de correo electrónico, otros son para que los clientes o usuarios vuelvan a la plataforma o al sitio. Para cada uno, compartiré lo que hicieron bien y por qué es efectivo.

1. Delantal azul: “Vuelve por estas recetas exclusivas”

Lo que me encanta de este ejemplo de Delantal azul es que no se siente como una súplica para recuperarme. Si bien, como especialista en marketing, sabía exactamente cuál era su objetivo cuando lo vi llegar a mi bandeja de entrada poco después de que lo desactivé, un consumidor promedio probablemente no lo haría.

En lugar de insistir en el hecho de que desactivé, mostraron fotos grandes y vibrantes de algunas de las deliciosas recetas que me iba a perder en las próximas semanas. Con una copia mínima, estos fueron el foco.

El único reconocimiento de mi ausencia (aparte de la línea de asunto) es una oración sobre el pie de página que dice “¡vuelve y cocina con nosotros!” Simplemente dejan que mi FOMO haga el trabajo.

2. Duolingo: “¡Te extrañamos!”

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(Fuente: Correos electrónicos realmente buenos)

El correo electrónico de reintegración de Duolingo es simple pero audaz. Este es un correo electrónico que sé que he recibido varias veces después de no usar la aplicación de aprendizaje de idiomas durante unos días y estoy seguro de que muchos usuarios también lo han hecho.

Te atrapa con una imagen impactante de su mascota verde molesta porque no te ha visto en un tiempo y enfatiza que una lección solo tomará cinco minutos de tu tiempo.

Siguiendo con un botón naranja en negrita que dice “retome el camino”, casi te hacen sentir culpable por no hacer clic.

3. H&M: “Aquí tienes un 15% de descuento para decir que te extrañamos”

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La terapia de compras online ciertamente ha sido una fuente de consuelo para mí durante el distanciamiento social, pero evidentemente, no recurrí a H&M.

En este ejemplo, la empresa de ropa utiliza un incentivo del 15% de mi próxima compra para “permanecer juntos” y luego coloca botones de departamento convenientes debajo de su mensaje para que sea más fácil para mí usarlo.

4. Laura Belgray: “¿Hemos terminado …”

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He elogiado un poco los correos electrónicos de Laura Belgray en el pasado, por lo que no debería sorprendernos que ella aparezca aquí.

En este ejemplo, Laura usa su humor característico y una copia amigable para hacerme saber que no he abierto sus mensajes en un tiempo. Luego me da la opción de cancelar la suscripción o hacerle saber que no voy a ir a ningún lado.

Es sencillo, lleno de personalidad y, lo que es más importante, genuino.

5. FabFitFun: “Esto te animará;)”

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En un enfoque similar a Blue Apron, el cuadro de suscripción FabFitFun usa su correo electrónico de re-compromiso para recordarme las ventajas y características interesantes que me estoy perdiendo al desactivar mi suscripción.

Luego, para endulzar la idea de regresar a la marca y crear un sentido de urgencia, me ofrecen una oferta por tiempo limitado de un “paquete misterioso gratis” por valor de $ 125 con mi próxima caja.

6. Moe’s Southwest Grill: “Solo registrándome …”

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La marca Moe’s Southwest Grill es informal y divertida, y este ejemplo de ellos no es diferente.

En lugar de intentar recuperarte con una oferta o un truco, optan por simplemente “ver cómo estás” como lo haría un buen amigo. Incluso usan divertidas burbujas de mensajes de texto animados y emojis para llevar a casa el sentimiento amistoso del enfoque.

7. Kickstarter: “El poder de las actualizaciones”

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(Fuente: Correos electrónicos realmente buenos)

Estratégicamente, este correo electrónico de Kickstarter es probablemente mi favorito en la lista. Este mensaje se envía a los usuarios cuando la plataforma se da cuenta de que su proyecto se ha financiado con éxito, pero que no ha vuelto al sitio desde entonces.

Para que lo haga, inteligentemente le brinda consejos sobre exactamente lo que debe hacer a continuación y cómo lo ayudará a encontrar más éxito en la plataforma en el futuro.

Su uso del verde lima de la marca en viñetas y el llamado a la acción, atraen su atención hacia los elementos más importantes del correo electrónico y lo guían por todo el mensaje. Me encanta.

8. Express: “¡Aquí tiene envío gratis para obtener lo que hay en su carrito!”

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Aquí tenemos un gran ejemplo de un correo electrónico de abandono de carrito de Express. No solo me muestran lo que dejé y crean FOMO con una copia “consígalo o arrepiéntete”, sino que también incentivan a completar el pedido ahora mismo con una oferta urgente de envío gratuito.

Además de eso, incluso me muestran productos similares para posiblemente agregarlos a mi carrito al mismo tiempo. ¡Movimiento inteligente, Express!

9. Camino

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(Fuente: HubSpot)

Para aquellos de ustedes que no están familiarizados con él, Path es una aplicación de edición de fotos. En este correo electrónico de reintegración enviado a los usuarios que no han estado activos

en algún momento, usan imágenes grandes y de alta calidad para resaltar nuevas funciones y alentar al usuario a actualizar su aplicación.

Las imágenes captan su atención y hacen un gran trabajo al mostrar exactamente lo que el usuario obtendrá al regresar a la aplicación.

10. Mobiliario circular

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El cliente de IMPACT Circle Furniture lo mantiene simple con este ejemplo, pero es efectivo debido a su tono útil. No están enojados o molestos porque usted no se ha involucrado; entienden que las bandejas de entrada están realmente abarrotadas hoy en día y quieren ayudar haciéndole saber que puede actualizar sus preferencias de correo electrónico.

11. Contratado: “Acción solicitada: Falta información en su aplicación contratada”

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(Fuente: Correos electrónicos realmente buenos)

Ok, sí, esto podría considerarse un correo electrónico transaccional (especialmente con esa línea de asunto), pero el objetivo aún es volver a involucrarlo. En este ejemplo, el sitio de búsqueda de empleo Hired utiliza un enfoque visual simple para mostrarle que está a un paso de las ofertas de trabajo que está buscando.

En este diseño minimalista, utilizan el verde para llamar la atención sobre el hecho de que se detuvo a la mitad del proceso de registro y el botón que lo llevará a completarlo.

Es muy claro lo que debe hacer y por qué debería hacerlo ahora mismo.

12. Disney +

re-engagement-email-example-disney +(Fuente: Correos electrónicos realmente buenos)

En este correo electrónico de reenganche, la plataforma de transmisión utiliza la nostalgia navideña para recuperar a los usuarios desactivados.

Claramente enviada durante la temporada navideña, la plataforma destaca inteligentemente algunas de las películas, programas de televisión y especiales de las festividades que tiene disponibles y usted también podría disfrutar si simplemente reactiva su suscripción.

Ejemplo inteligente de entregar el contenido correcto en el momento adecuado.

13. Ma-ka-rohn

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Aquí tenemos otro correo electrónico de abandono del carrito. Sin embargo, a diferencia de Express, no hay ningún incentivo adicional para actuar.

Más bien, dejan que las imágenes de los gloriosos macarons que dejaste en tu carrito hablen por sí solas y te hacen saber que solo están disponibles en lotes pequeños, creando una sensación de exclusividad.

También comparten que son una pequeña empresa familiar, lo que humaniza aún más su marca. Si desea estas delicias exclusivas y apoyar a esta pequeña empresa, ¡es ahora o nunca!

14. Charlie encantador

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En este ejemplo, el minorista de accesorios Charming Charlie hace un gran trabajo al crear un sentido de urgencia con sus imágenes y copias centradas en el reloj. Es directo sobre por qué están escribiendo (no ha usado una recompensa), le avisa cuando vence y le brinda dos formas de usarlo de inmediato.

También me encanta el diseño colorido y sin marca del correo electrónico, que recuerda a sus tiendas minoristas donde todo está organizado por colores.

15. ReturnPath: “Obtenga una vida extra y mantenga sus correos electrónicos activos”

re-engagement-email-example-returnpath(Fuente: Correos electrónicos realmente buenos)

Por último, pero no menos importante, tenemos ReturnPath.

Al igual que Laura Belgray, la empresa de correo electrónico utiliza su mensaje para preguntar a sus contactos si les gustaría permanecer suscritos o despedirse de sus correos electrónicos. Sin embargo, en lugar de un correo electrónico de texto sin formato, optan por un diseño ilustrado completo y personalizado. Esto llama la atención y hace que sea claro y fácil ver en qué botón debería hacer clic.

En un movimiento interesante, el correo electrónico también funciona como una promoción sutil de un juego que la marca ha diseñado. Por lo tanto, incluso si elige cancelar la suscripción, tal vez su juego pueda involucrarlo de otra manera.

Actualice su lista con una campaña inteligente

Como puede ver en estos 15 ejemplos, hay una serie de enfoques diferentes que puede tomar con sus correos electrónicos de reintegración y una variedad de casos de uso en los que pueden ser útiles.

Con esta inspiración en la mano, piense en su audiencia y en cuál podría ser el mensaje perfecto o la oferta para reavivar la magia que tuvo su relación. Y oye, si no funciona, ¡al menos sabes cómo actualizar tus listas para la próxima campaña!