La participación en las redes sociales es una métrica importante a considerar al crear una tienda en línea. Si bien la mayoría quiere aumentar el tamaño de su audiencia, a menudo no logran aumentar también su participación en las redes sociales. Cuando interactúas con tus seguidores en las redes sociales, puedes convertirlos de fanáticos en clientes. El tiempo que dedica a establecer relaciones con su audiencia puede generar más ventas, una mayor lealtad de los clientes y más críticas positivas. En este artículo, aprenderá la importancia de la participación en las redes sociales, cómo hacer crecer sus seguidores, cómo aumentar la participación en las redes sociales y más.
La participación en las redes sociales te ayuda fortalecer las relaciones con sus clientes. Cuando los clientes interactúan con sus publicaciones o le envían mensajes en las redes sociales, tiene la oportunidad de conocerlos y construir una relación con ellos. Responda sus preguntas, responda en broma cuando sea apropiado y haga todo lo posible para brindar un excelente servicio al cliente.
Participar en las redes sociales también te permite hacer esto fidelizar al cliente. Al ayudar a sus clientes cuando los necesitan, establecer una relación con ellos y ofrecerles una experiencia de cliente única, podrá aumentar la lealtad de sus clientes. Los clientes confiarán en su marca porque ha respondido a sus preguntas. Se enamorarán de tu marca porque bromeaste con ellos, expresaste tu gratitud y resolviste sus problemas.
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tu también lo harás aumenta tus ventas a través de la participación en las redes sociales. Al estar activo en las redes sociales y responder a las publicaciones de los clientes, los clientes se sentirán seguros al realizar una compra a través de su tienda. Incluso si hay comentarios negativos en tu página, si respondes positivamente y resuelves el problema, seguirás aumentando tus ventas. También puedes aumentar tus ventas recomendando ciertos productos cuando te lo soliciten. Pero evite dar todas las respuestas a un cliente sobre sus productos. Las ventas serán algo natural.
Si desea aumentar la participación de las redes sociales en sus páginas, necesitará aumentar sus seguidores. Cuantos más seguidores reales tengas, más interacción tendrás.
La forma más común y costosa de hacer crecer tus seguidores es gastar dinero. publicidad. También puedes comprar anuncios para aumentar tus seguidores en Facebook, Instagram o Twitter. Incluso si aumentas tu número de seguidores, es posible que no tengan el mismo nivel de participación que alguien que descubrió tu marca a través de un excelente anuncio de producto.
Si estás empezando, también querrás esto crear contenido único. Querrá tener una combinación de su propio contenido y contenido popular que haya encontrado en Internet. Si compartes el contenido de otra persona, siempre dale crédito en tu página. Cuando se trata de contenido, puedes crear gráficos con citas, gifs divertidos, videos virales y más. Crear su propio contenido puede llevar tiempo. Sin embargo, con un esfuerzo a largo plazo, descubrirá que eventualmente obtendrá más acciones que lo ayudarán a aumentar su número de seguidores en las redes sociales.
También puedes hacer crecer tus seguidores. involucrando a sus clientes. Estar activo en sus páginas de redes sociales demostrará que vale la pena seguir su página. Al publicar contenido con regularidad y comunicarse con sus clientes, las personas seguirán su página de forma natural. También aumentarás tus seguidores cuando interactúes con clientes que no necesariamente te siguen. Será más probable que sigan su página cuando establezca relaciones con ellos.
Teniendo un tema coherente en tus cuentas de redes sociales también puedes aumentar tus seguidores. Es más probable que las personas sigan su página si saben lo que pueden esperar. Un tema puede ser el tipo de contenido que compartes (divertido, inspirador) o el aspecto de tu contenido (minimalista, colorido). ¿Cómo quieres que los demás perciban tu marca? Concéntrese en crear una personalidad y una voz consistentes para su contenido.
Colaboraciones con otras marcas también puede ayudarte a aumentar tus seguidores. Recomendamos asociarse con otras marcas que tengan audiencias similares pero vendan diferentes tipos de productos. Por ejemplo, si vendes joyas, podrías asociarte con otra marca que venda accesorios como bufandas. Podrás acceder a las audiencias de otros para aumentar tus seguidores. Una colaboración podría incluir un concurso, un sorteo, una publicación de blog que promocione sus productos o una publicación en las redes sociales.
Parachoque
Buffer es una gran herramienta para crear y realizar un seguimiento de la participación en las redes sociales. La herramienta te permite automatizar tus publicaciones en varios momentos. Puedes publicar hasta 10 publicaciones a la vez de forma gratuita, lo que la convierte en una gran herramienta para nuevos emprendedores. Puedes agregar hashtags a las publicaciones e incluso etiquetar marcas relevantes dentro de Buffer. La herramienta utiliza un acortador de enlaces para permitirle un mayor número de palabras. También puedes agregar gráficos e imágenes a tu publicación. La mejor parte de Buffer es que te permite realizar un seguimiento de tu participación en las redes sociales. Podrás ver cuántos me gusta, retweets, menciones y clics reciben tus publicaciones.
Lienzo
Canva es una de las mejores herramientas de redes sociales que existen. Te permite crear tu propio contenido único para cada red social en función de las dimensiones correctas. La herramienta funciona como una versión fácil de usar de Photoshop. Puedes arrastrar, soltar y editar los gráficos como quieras. Esta es una gran herramienta para la participación en las redes sociales, ya que tener su propio contenido le permite compartir contenido relevante con su audiencia (lo que puede ayudar a aumentar la participación en las redes sociales). También le ayuda a tener una ventaja competitiva, ya que las personas le darán crédito cuando compartan su contenido.
IFTTT
IFTTT es una excelente herramienta de redes sociales que le permite automatizar más su negocio. Si publica algo en Facebook, puede configurar activadores para que IFTTT vuelva a publicar el contenido en sus otras cuentas de redes sociales. Esta es una gran herramienta para emprendedores solitarios que quizás no tengan tiempo para crear y automatizar contenido único para cada plataforma. Al publicar regularmente en diferentes redes sociales, probablemente aumentará la participación en las redes sociales.
Sniply
Sniply es una herramienta que simplifica la curación de contenidos. Puede compartir los artículos de otras personas en su cuenta de redes sociales. Lo mejor de esta herramienta es que aparecerá un enlace a su sitio web en la página del artículo para generar más tráfico a su tienda. A medida que compartas el contenido de otras personas, podrás agregar más publicaciones a tus redes sociales. Esto le ayudará a aumentar sus seguidores, lo que indirectamente ayudará a aumentar su participación en las redes sociales. Al publicar con regularidad, tendrá más posibilidades de atraer a su audiencia.
1. Publique contenido con el que valga la pena interactuar
Si desea aumentar la participación en las redes sociales, debe crear contenido con el que las personas puedan interactuar. Podría ser una encuesta de Twitter, un vídeo con el que la gente pueda identificarse, una imagen que haga reír o una foto de producto que anime a alguien a etiquetar a sus amigos. Elija publicar contenido que reciba una reacción positiva de la gente. ¿Tu publicación trata sobre algo hermoso, inspirador, divertido o identificable? Elija contenido que provoque una respuesta emocional de las personas. A medida que construyes una tienda, evita publicar cosas que puedan enojar a la gente con tu marca, como temas delicados.
Para aumentar la participación en las redes sociales, también es necesario ser sociable. Cuando los clientes te envían un mensaje o dejan un comentario en una publicación, te dan la oportunidad de hablar con ellos. Ya sea que dejen un mensaje positivo o negativo, debes responder a cada cliente. Puede mostrar aprecio por los mensajes positivos y sugerir una solución para los negativos. La única vez que no responderías a una publicación es si alguien etiqueta a su amigo porque no interactúa directamente contigo.
3. Anime a los lectores a comentar, dar me gusta y compartir.
Al crear una publicación, siempre agregue una llamada a la acción al final. Puedes pedirle a las personas que den me gusta, comenten y compartan con sus amigos. Es más probable que las personas compartan una publicación si se lo pides.
4. Iniciar un grupo de Facebook
Los grupos de Facebook son una excelente manera de aumentar la participación en las redes sociales. Los grupos son generalmente más sociales que las páginas, ya que los miembros pueden publicar sus preguntas en cualquier momento. Al tener un grupo, puede permitir que sus clientes se comuniquen entre sí. Esto les permitirá conocer a otras personas en su nicho. También debes ser activo en tu comunidad y fortalecer tus relaciones con los demás. Debes moderar las publicaciones dentro del grupo para evitar el spam. Pero también para garantizar que el grupo siga siendo valioso para su comunidad.
5. Realiza concursos y sorteos.
La forma más sencilla de aumentar la participación en las redes sociales es realizar concursos y obsequios. Puede pedirle a las personas que realicen ciertas acciones, como visitar una página de destino en su sitio web (que puede reorientar). Puedes utilizar herramientas como Rafflecóptero que puede utilizar para aumentar su número de seguidores en las redes sociales y aumentar la participación en las redes sociales como requisitos del concurso. Tendrá que otorgar un premio a un ganador, pero su empresa puede gastar el premio.
6. Usa imágenes en cada publicación.
Segundo Parachoque, los tweets que incluyen imágenes tienden a obtener un 150% más de retweets que los tweets que no las incluyen. Las imágenes captan más la atención al desplazarse por las noticias que el texto sin formato. Agregar imágenes relevantes a tu publicación ayudará a fomentar una mayor participación en las redes sociales.
7. Consigue más seguidores
Tener seguidores definitivamente te ayudará a aumentar la participación en las redes sociales. Aquellos con menos de 100 seguidores recibirán menos participación en general que las marcas con decenas de miles. La participación en las redes sociales puede ser un juego de números. Si tiene una audiencia más amplia, es más probable que tenga un mayor nivel de participación en sus publicaciones. Aún deberá asegurarse de que la calidad de sus publicaciones en las redes sociales sea alta. Pero es mucho más fácil conseguir participación en las publicaciones cuando tienes una gran audiencia.
8. Haz una pregunta
Al publicar en las redes sociales, una manera fácil de involucrar a tus fans es hacer una pregunta. Hacer una pregunta relevante pero divertida es una excelente manera de lograr que tus clientes dejen un comentario en tu publicación. Por ejemplo, puedes crear una publicación comparando dos vestidos diferentes y preguntar: ¿Cuál preferirías usar en una cita nocturna?. Esto le permite incorporar su producto a la pregunta sin dejar de ser divertido con su audiencia.
9. Publica varias veces al día
Para aumentar la participación en las redes sociales, deberá publicar periódicamente en sus páginas. En promedio, 2 o 3 publicaciones por plataforma por día te ayudarán a crear una audiencia comprometida. Si publicas demasiado, puedes molestar a tu audiencia, lo que puede provocar que dejes de seguirte. También recomendamos publicar en los mejores horarios. En promedio, entre las 13:00 y las 15:00 horas es el mejor momento para publicar en la mayoría de las redes sociales.
10. Optimice sus titulares para generar participación
Sus titulares deben ser honestos pero convincentes. Si está buscando generar tráfico a la publicación de su blog o a la página de su producto, debe utilizar una herramienta como Cohorario para crear un título atractivo. CoSchedule le permite optimizar títulos para fomentar la participación, como el clic. Recibirá una puntuación por su título y podrá realizar cambios para aumentar su puntuación. Apunte a una puntuación superior a 70.
11. Comparte contenido relevante para tu audiencia.
¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué tipo de publicaciones prefieren? ¿Cómo consumen información? ¿Preferirían vídeos, contenido de blog o publicaciones con imágenes? Concéntrese en crear contenido que pueda gustar a sus clientes. Probablemente tendrás que experimentar con diferentes tipos de contenido para ver cuál genera la mayor participación. Si nota que los videos tienen un buen rendimiento en sus páginas de fans, cree más contenido de video.
12. Utilice dos palabras que llamen la atención al principio de una publicación.
Cuando comencé a administrar páginas de redes sociales, experimenté mucho. Noté que cuando escribía en mayúscula dos palabras importantes antes de una publicación, generalmente recibía más participación. Por ejemplo, si estuviera organizando un sorteo o concurso, escribiría: ALERTA DE SORTEO: o ALERTA DE CONCURSO.
13. Vaya más allá en sus interacciones
me gustan las marcas netflix aplastar su participación en las redes sociales interactuando con sus fans. Bromearán con ellos regularmente. Por ejemplo, en su publicación del Día de Canadá, todas las respuestas de sus fans hacían referencias a Canadá, como el uso de la palabra eh. La respuesta de cada cliente fue diferente. Así que evite dar respuestas enlatadas a sus clientes. Si proporciona de forma rutinaria una experiencia de cliente divertida y placentera en sus páginas, aumentará la participación en las redes sociales.
14. Organice un chat semanal en Twitter
Otra forma de aumentar la participación en las redes sociales es organizar chats semanales en Twitter. Te recomendamos crear un hashtag para tu chat y hacérselo saber a tu audiencia. Los chats semanales son una forma en tiempo real de interactuar con sus clientes. Muchos chats de Twitter incluyen obsequios por responder preguntas para atraer niveles más altos de participación en las redes sociales. El hashtag del chat de Twitter puede ser tendencia si recibe una gran cantidad de tweets que utilizan el hashtag durante ese tiempo.
15. Usa emojis
Segundo OPUSFidelis, el uso de emoticones puede aumentar la participación en las redes sociales. Cada emoticón puede aumentar la participación de manera diferente. Una cara sonriente puede aumentar la interacción en un 25%, mientras que un emoticón que hace una mueca puede aumentar la interacción en un 138%. Aquellos que usan emoticones en sus publicaciones en las redes sociales tienden a ver un aumento en los me gusta, los comentarios y las acciones compartidas.
¿Qué medidas ha tomado para que su marca aumente la participación en las redes sociales? ¿Recibes regularmente Me gusta, comentarios y acciones compartidas en tus publicaciones? ¡Háganos saber sus consejos sobre redes sociales en los comentarios a continuación!
