2 configuraciones de campaña de Adwords ocultas que pueden hacerte tropezar

Históricamente, Google Adwords ha sido conocido por ofrecer una miríada de configuraciones de campaña: palancas que los administradores de PPC pueden utilizar para adaptar sus campañas a sus necesidades. En su mayor parte, esto es algo bueno, a pesar de los cambios recientes.

Hace años, había relativamente pocas configuraciones de campaña. Hoy en día, sin embargo, hay un número aparentemente infinito de opciones, y no todas ellas son evidentes en la interfaz de AdWords. Aquí hay dos configuraciones ocultas que pueden hacerte tropezar.

Opciones de ubicación avanzadas

Probablemente sepa que puede orientar sus campañas de AdWords por ubicación: a nivel de país, estado, ciudad, área metropolitana o código postal. Sin embargo, recientemente, Google realizó un ligero ajuste en la orientación geográfica que puede afectar los resultados tanto positiva como negativamente. Se llama Opciones de ubicación avanzadas y es importante.

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En lugar de la segmentación geográfica estrictamente por la ubicación del buscador, la configuración predeterminada en AdWords ahora es “Personas en, buscando o viendo páginas sobre su ubicación objetivo”.

En la superficie, esto tiene mucho sentido. Supongamos que está publicitando viviendas de nivel básico en venta en Albany. Puede ejecutar una campaña con orientación geográfica a Albany, con la esperanza de llegar a los compradores de vivienda por primera vez que ya viven en el área. Pero, ¿no sería genial llegar también a aquellos que no viven en Albany, pero que podrían querer mudarse allí? La configuración predeterminada permite esto, publicando anuncios fuera de su ubicación de orientación geográfica de Albany, a las personas que buscan cosas como “casas en venta en Albany, NY”.

Pero esta configuración también puede jugar en su contra, especialmente si está tratando de ser granular con sus campañas. En AdWords, no solo puede orientar geográficamente, sino que también puede excluir ubicaciones.

El valor predeterminado para las ubicaciones excluidas es “Personas en, buscando o viendo páginas sobre su ubicación excluida”. Es básicamente lo mismo que la orientación geográfica y, en la superficie, suena bien. Si desea llegar a compradores en los EE. UU. continentales, pero no en Alaska y Hawái (quizás porque no realiza envíos allí), entonces querrá orientar sus anuncios a todos los EE. UU. y excluir esos estados.

Suena bien, ¿verdad? Lo hace, pero falla en la ejecución.

Recientemente configuré dos campañas para un anunciante local: una dirigida a Cincinnati, Ohio; y uno dirigido a todo EE. UU., pero excluyendo Cincinnati. Quería tener un mensaje diferente para las búsquedas locales que para las búsquedas fuera del área local que aún eran relevantes. Dejé la configuración de ubicación predeterminada activada.

Lo que terminó sucediendo fue que ambas campañas obtenían el 99 por ciento de su tráfico de Cincinnati, ¡lo que frustraba el propósito de tener dos campañas! Pude detener esto orientando mi campaña de EE. UU. menos Cincinnati solo a “personas en mi ubicación objetivo” y configurando exclusiones solo a “personas en mi ubicación excluida”.

Si está ejecutando campañas orientadas por ubicación, es una buena idea ejecutar un informe geográfico, ya sea desde su análisis web o desde AdWords, para asegurarse de que los anuncios se publiquen en las ubicaciones que desea. Encontrará el informe geográfico en la pestaña Dimensiones de AdWords.

Programación: fecha de inicio, fecha de finalización, programación de anuncios

En el mundo del marketing tradicional, la programación de anuncios es un hecho. Los anuncios se “emiten” en los medios de transmisión, lo que significa que se ejecutan durante un intervalo de fechas establecido y limitado. Los anuncios también suelen publicarse durante horas específicas del día: por ejemplo, un anunciante puede solicitar el horario de máxima audiencia en la televisión o el tiempo de conducción en la radio.

Hay una razón para esto: los anunciantes quieren llegar a su mercado objetivo cuando utilizan los medios. Sin embargo, en PPC, la mayoría de los anunciantes utilizan la filosofía de “siempre activo”. Esto tiene sentido, porque los anuncios de búsqueda no se muestran hasta que alguien escribe una palabra clave. Es publicidad basada en la demanda, que casi elimina la necesidad de vuelo.

Pero eso no significa que los anuncios nunca deban programarse. AdWords lo facilita al ofrecer a los anunciantes la opción de establecer fechas de inicio y finalización para las campañas, así como programar anuncios para que aparezcan durante horas específicas del día o días de la semana.

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Si bien estas configuraciones no se aplican a todas las campañas, a veces son muy útiles. Una situación obvia es un especial por tiempo limitado. Claro, podría simplemente cambiar el texto del anuncio en sus campañas en curso para reflejar el especial y luego cambiarlo nuevamente cuando termine. Pero, ¿quién quiere pasar ese tipo de tiempo?

Usando las fechas de inicio y finalización, puede configurar las ofertas especiales a su conveniencia y se apagarán automáticamente. ¿Qué podría ser más fácil?

La programación de anuncios es otra característica que a menudo se pasa por alto. En el comercio electrónico, no es raro ver que las tasas de conversión disminuyan durante las horas de la noche. Si descubre que obtiene clientes potenciales o conversiones de baja calidad de la noche a la mañana, con la programación de anuncios puede configurar su campaña para que desactive los anuncios desde la medianoche hasta las 4 a. m.

El problema es que la medianoche en Nueva York no es lo mismo que la medianoche en Los Ángeles. ¿Realmente desea que sus anuncios se apaguen a las 9 p. m. PST? O si se dirige a varios países, por ejemplo, EE. UU. y el Reino Unido, ¿quiere que sus anuncios se desactiven a las 9 a. m. GMT? En ambos casos, probablemente sea mejor que cree campañas distintas para cada zona horaria, de modo que los anuncios se publiquen desde la medianoche hasta las 4 a. m., hora local.

Tenga en cuenta esta configuración cuando cree su próxima campaña de AdWords. ¡Podría significar la diferencia entre resultados mediocres y resultados sorprendentes!