25 tendencias de marketing digital para 2021

A medida que llegamos a la marca de un año de la pandemia y trabajamos en línea, veamos algunas de las mayores tendencias de marketing digital de 2021.

Los profesionales del marketing vivimos en un momento en el que los cambios han sido constantes y hemos tenido que adaptarnos rápida y eficazmente a ellos. Lo que pensábamos que iba a pasar no ha pasado, o no del todo, y lo que no esperábamos, como la gran digitalización de la sociedad, ha llegado con años de antelación.

Averigüemos qué tendencias de marketing online se avecinan y cuáles serán estos desarrollos revolucionarios. Siga leyendo para obtener más información sobre ellos y sobre cómo puede adaptarse.

Tendencias de marketing para 2021: estrategias

1) Marketing interno frente a agencias especializadas

Muchas marcas y empresas optan por confiar en un equipo de marketing interno, que trabaja en los departamentos de marketing de la empresa.

Cada vez son más las empresas se están dando cuenta de que es necesario asegurarse de que el marketing tenga un lugar en la mesa. Es fundamental contar con al menos una persona en el equipo que gestione, centralice y diseñe el plan de marketing de la marca y comprenda sus valores y necesidades. Hay empresas que solo pueden tener una persona y otras que tienen todo un equipo interno.

Sin embargo, a medida que el marketing sigue evolucionando y las diferentes técnicas se hacen más nicho y especializadas (SEO, SEM, Social, etc.), contar con especialistas para todo es difícil y cuesta más. Aquí es donde organismos especializados añadir valor. Tienen trabajadores altamente calificados en marketing de contenidos, marketing entrante, SEO, SEM, ciencia de datos, contenido de marca, publicidad nativa, marketing por correo electrónico, relaciones públicas, anuncios sociales, así como diseñadores, desarrolladores, etc.

En 2021, a medida que sigan apareciendo formas de marketing más especializadas, esperamos ver que más equipos internos valoren el trabajo y la especialización que puede aportar una agencia.

2) Storydoing

Las marcas ya no solo buscan contar historias. Quieren involucrar a los usuarios y compartir sus propias experiencias.

Las estrategias de storydoing se basan en saber qué queremos contar, qué queremos provocar y qué queremos conseguir. Un gran ejemplo sería Red Bull, que logró poner en vilo a todo el planeta con su salto desde la estratosfera allá por 2012.

3) La fragmentación de la televisión OTT

Las aplicaciones OTT están experimentando un fenómeno similar al que vivieron los canales de televisión hace años: se están multiplicando y compitiendo entre sí.

¿Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Samsung Tizen? tenemos cada vez más opciones, cada una con su propia aplicación y plataforma. Dado que más de la mitad de los espectadores se suscriben a solo uno, la competencia por el mercado aumentará.

4) El crecimiento de los deportes electrónicos

El sector del juego está creciendo hasta el punto de superar a los deportes tradicionales, y se espera que genere hasta 180.100 millones de dólares en ganancias para el 2021.

Al mismo tiempo, los eSports son cada vez más demandados como canales publicitarios y cada vez son más las marcas que los incluyen en sus estrategias.

Tendencias de marketing para 2021: formatos y tecnologías

5) TV que se puede comprar

Tras la revolución del streaming, la nueva tendencia del marketing digital es comprar por televisión. Existen diferentes formatos, como pantallas de compras secundarias a las que los espectadores pueden acceder con un clic del control remoto, o códigos QR para escanear con el teléfono celular.

En realidad, los primeros experimentos con televisores de compras se remontan a varios años, pero creemos que ahora es el momento en que la tecnología y los hábitos de los consumidores están maduros para que esta tendencia de marketing se convierta en una realidad.

6) Eventos virtuales y seminarios web

El coronavirus ha acelerado la transformación digital de una manera que no esperábamos que ocurriera antes de 2020. Una de las consecuencias de esto ha sido la explosión de eventos digitales, muchos de ellos enfocados en cómo capturar y desarrollar leads potenciales.

La transición de los eventos físicos a los digitales no es tan sencilla, ya que aún queda un largo camino por recorrer a nivel técnico y además te hace perder esa categoría de “ocasión especial”. La solución no es intentar copiar tus eventos presenciales, sino crear una experiencia diferente.

7) Viajes de clientes automatizados basados ​​en inteligencia artificial y aprendizaje automático

Las herramientas de la plataforma de datos del cliente nos permiten crear y administrar recorridos de clientes altamente personalizados, con correos electrónicos activados en función del comportamiento y los hábitos del cliente. De esta forma, podemos crear mensajes altamente efectivos que tengan en cuenta todos los aspectos relevantes para cada cliente.

Además, debemos ir más allá de la personalización basándonos únicamente en poner el nombre del destinatario al principio del correo electrónico. Ya existen herramientas que aplican la inteligencia artificial y el aprendizaje automático a los viajes del cliente e incluso personalizan los contenidos del propio correo electrónico en base a diferentes tipos de datos: ambientales, conductuales, basados ​​en intereses, etc.

8) Publicidad programática en wearables, TV y radio

La publicidad programática es otra tendencia de marketing online que ha ido ganando impulso en los últimos años y se está abriendo a nuevos canales:

Los wearables son particularmente interesantes debido a la gran cantidad de datos que contienen sobre sus usuarios.

Plataformas de transmisión como Netflix.

Radio online y podcasts, otro formato de contenido en auge.

9) Inteligencia artificial y realidad aumentada en el comercio electrónico

La inteligencia artificial y la realidad aumentada se combinan para dar forma a una de las principales tendencias de marketing de 2021. Gracias a ellas, será posible personalizar el proceso de compra online, asegurar una buena experiencia de usuario y transformar las entregas.

10) Identificación biométrica

La identificación biométrica, a través de faciales, iris, huellas dactilares u otras características físicas, está mejorando la facilidad y seguridad de los pagos digitales, un componente clave de la expansión del comercio electrónico.

De hecho, según un estudio de Visa, dos tercios de los europeos preferirían utilizar la identificación biométrica para realizar pagos online.

11) Procesamiento del lenguaje natural (PNL) basado en Big Data

El procesamiento del lenguaje natural (PNL) es la última tendencia en marketing y big data. Su función es ayudar a los sistemas de big data a comprender mejor la información obtenida y permitir conversaciones e interacciones más naturales entre el software y los usuarios. Un ejemplo son los asistentes de voz inteligentes.

Tendencias de marketing para 2021: novedades de Google

12) seguimiento HTTP2

Desde mediados de noviembre de 2020, GoogleBot ha comenzado a rastrear a través de HTTP2 en algunos sitios web y ampliará este tipo de rastreo en los próximos meses. Por el momento, este cambio no implicará ninguna modificación en los resultados, solo en la eficiencia del rastreo.

13) La caída de las cookies de terceros

A principios de 2020, Google anunció que Chrome dejará de admitir cookies de terceros durante los próximos años (2022). Firefox y Safari ya comenzaron a bloquearlos en 2019.

Las cookies se han utilizado durante décadas como método de seguimiento por parte de anunciantes y plataformas publicitarias. Ahora, el objetivo es introducir nuevas tecnologías equivalentes para segmentar aún más y orientar sus campañas sin amenazar la privacidad del usuario.

14) Campañas de video para plataformas de transmisión en Google Ads

El video bajo demanda ha sido una de las grandes tendencias del marketing digital de 2021. Para dar respuesta a esta realidad, Google Ads ha implementado una nueva sección de TV en su plataforma publicitaria, donde los anunciantes pueden gestionar campañas de video para plataformas de streaming.

15) Campañas de Shopping inteligentes

Google también ha revisado sus campañas de Shopping; la nueva actualización combina campañas de Shopping estándar con remarketing de display para simplificar la gestión, maximizar el valor de conversión y ampliar la cobertura.

16) Google Analytics 4

Es hora de decirle adiós a Google Analytics tal como lo conocíamos y darle la bienvenida a Google Analytics 4. La nueva versión busca analizar el comportamiento de los usuarios independientemente de las plataformas digitales que utilicen y, entre muchas otras novedades, reemplaza las sesiones por eventos como unidad de medida . La gran característica nueva será la propiedad App + Web, que se centrará en comprender mejor el ciclo de vida del cliente.

17) Shoploop

Shoploop es una nueva plataforma de Google que combina videos al estilo TikTok con comercio electrónico. Los usuarios pueden ver demostraciones en video de hasta 90 segundos de duración y que se reproducen en bucle. Pueden comprar fácilmente los productos que aparecen en los videos desde la propia aplicación. Por ahora se centra exclusivamente en los sectores de la belleza y la cosmética.

18) Creador de videos de YouTube

La creación de videos para campañas de publicidad digital sigue siendo un proceso costoso y que requiere mucho tiempo para muchas marcas. Para hacerlo más fácil, en abril de este año Google lanzó YouTube Video Builder, una herramienta que facilita al máximo la creación de videos incluso para usuarios sin experiencia previa.

Tendencias de marketing para 2021: redes sociales

19) Limitar el número de anuncios en Facebook Anuncios

Menos es más … O al menos eso es lo que Facebook parece pensar, ya que han implementado una limitación en la cantidad de anuncios activos que puede tener una página. El objetivo es mejorar el rendimiento publicitario al tener más información sobre el rendimiento de cada anuncio.

20) Publicidad de autoservicio en TikTok

TikTok ha sido la gran tendencia de marketing digital de 2020 y parece que se repetirá en 2021. Su última gran novedad ha sido la incorporación de una plataforma publicitaria de autoservicio. Por supuesto, los anuncios deben seguir el estilo que ha hecho famosa a esta red.

21) Anuncios de Spotify Studio

¿Quién dijo que los podcasts solo podían incluir anuncios de audio? Studio Ads, la nueva solución publicitaria de Spotify, le permite incluir anuncios de video en una variedad de formatos, tanto horizontales como verticales. Una oportunidad más para conectar con los usuarios de esta red.

22) Historias de LinkedIn y Twitter Flotas

Las historias han cambiado para siempre la forma en que creamos y consumimos contenido en las redes sociales. Ahora, LinkedIn se une a esta tendencia de marketing con sus propias Stories, que funcionan de forma muy similar a Instagram. Su objetivo es dinamizar las relaciones sociales en LinkedIn y dar más protagonismo a la creatividad.

Twitter También se ha sumado a esta tendencia con sus Flotas, imagen, video o contenido escrito que es volátil y solo dura 24 horas.

23) Compras en WhatsApp

FacebookLa aplicación de mensajería ha sido la última en incorporar una opción de compra en la aplicación, integrada con la Facebook Solución de tiendas. Una herramienta más para convertirse en una aplicación imprescindible para el sector del ecommerce.

Tendencias de marketing para 2021: marketing de contenidos

24) Contenido interactivo

Cuestionarios, encuestas, juegos, videos, libros electrónicos interactivos, etc. La nueva tendencia en el marketing de contenidos no concibe a la audiencia como pasiva, sino que busca involucrarlos y conseguir que interactúen con nosotros. De esta forma conseguimos captar su atención y hacer que nos recuerden.

25) Páginas de pilares y grupos de temas

La última tendencia de marketing digital de 2021 se trata de la forma en que estructuramos y planificamos nuestros sitios web. A medida que la búsqueda se vuelve cada vez más semántica, comenzamos a organizar el contenido en torno a temas generales en lugar de palabras clave específicas.

Con esta nueva estructura, creamos “páginas pilares” que recopilan toda la información esencial sobre un tema de interés y, a su vez, apuntan a “grupos de temas” o colecciones de páginas que amplían la información sobre cada subtema.