3 consejos para mejorar el rendimiento de su sitio de comercio electrónico

3 consejos para mejorar el rendimiento de su sitio de comercio electrónico Imagen socialHacer negocios ha cambiado drásticamente desde el inicio del mercado del comercio electrónico. Los clientes de hoy en día ya no necesitan visitar las tiendas físicas para comprar, todo gracias a una amplia gama de tiendas y plataformas en línea disponibles.

Si bien el comercio electrónico hizo de las compras una experiencia simplificada y sencilla para los consumidores, todavía hay mucho margen de mejora. No importa la marca, ya sea grande o pequeña, todavía existen desafíos para configurar, mantener y obtener tracción para su sitio de comercio electrónico. Aparte de estos, también es crucial garantizar la visibilidad, el tráfico de visitantes de calidad y una excelente experiencia del cliente.

Visibilidad

Con el auge del comercio electrónico, el mundo en línea se convirtió en una jungla, atrayendo a millones de vendedores y atendiendo a millones de consumidores, ofreciendo una gama infinita de productos y servicios para elegir. Aunque la expansión del mercado es generalmente algo bueno, puede ser una dura prueba para las empresas atraer visitantes a su sitio web y convertirlos en clientes de pago.

De acuerdo con eso, la visibilidad hace o deshace un negocio en línea. Es uno de los factores clave para superar el ruido digital, escalar las operaciones y mantener a raya a sus competidores.

Tráfico de sitios web de calidad y conversión de visitantes

Desarrollar productos, crear el sitio web y mantener la tienda de comercio electrónico es un desafío en sí mismo, pero atraer a las personas adecuadas en el momento adecuado y convertirlas en clientes es una hazaña aún más difícil.

Aumente la imagen del tráfico del sitio web del rendimiento de su sitio de comercio electrónico

Además de determinar el mercado correcto al que apuntar, los minoristas también deben considerar dónde está su público objetivo, cómo llamar su atención de manera efectiva y llevarlos al sitio web, y finalmente convertir clientes potenciales en ventas sin exceder el presupuesto de marketing.

Experiencia del cliente

Brindar una experiencia de cliente excepcional puede ser el diferenciador clave que separa su tienda de comercio electrónico del resto, dándole una ventaja en la competencia. Además, ayuda a crear lealtad a la marca, lo que facilita el éxito del comercio electrónico.

En consonancia con esto, es fundamental realizar un control exhaustivo del estado de su sitio web con regularidad; a continuación, se muestran algunas formas sencillas de optimizar su sitio web de comercio electrónico y proporcionar un servicio de navegación sin problemas a sus clientes:

3 consejos para mejorar el rendimiento de su sitio de comercio electrónico

Consejo n. ° 1: proporcione una plataforma que se adapte a los clientes que prefieren comprar con sus dispositivos móviles.

Si bien todavía hay personas que compran desde sus computadoras de escritorio y portátiles, ha habido un gran aumento en los clientes que utilizan teléfonos móviles y tabletas para comprar en línea. De hecho, según Quicksprout, el 63% de los millennials compran regularmente en línea a través de sus dispositivos móviles.

Aumente la imagen de dispositivos móviles del rendimiento de su sitio de comercio electrónico

Con eso, es importante asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico sea compatible con dispositivos móviles y esté optimizado para maximizar las ganancias. Además de diseñar un sitio web optimizado para dispositivos móviles, también puede considerar la posibilidad de crear una aplicación móvil para su negocio en línea al igual que las grandes marcas como Zara, Zalora, Shopee y Lazada; de esta manera, es más conveniente para las personas comprar, ya que lo harán estar a un toque de distancia.

Además de eso, con una aplicación móvil, puede rastrear mejor a sus clientes y analizar datos para optimizar aún más su sitio y ofrecer una personalización más precisa.

Consejo n. ° 2: ofrezca recomendaciones de productos a los clientes adecuados en el momento adecuado

Mejore el rendimiento de su sitio de comercio electrónico imagen de recomendación de producto

Del mismo modo, la función de recomendación de productos también es un factor clave para administrar una tienda en línea bien optimizada. Según The Good, el 31% de los ingresos por ventas de comercio electrónico provino de recomendaciones de productos. En promedio, los clientes también vieron que las recomendaciones de productos relevantes y precisas influían en el 12% de sus compras totales.

Este tipo de personalización ha demostrado ser eficaz una y otra vez, y juega un papel muy importante en el aumento de las tasas de conversión y el éxito general de los sitios de comercio electrónico. Además de alcanzar su objetivo de ventas, las recomendaciones de productos también pueden fomentar la lealtad a la marca y los clientes habituales.

Consejo n. ° 3: asegúrese de que el proceso de pago se simplifique

No importa si sus productos y servicios son únicos o si se ha esforzado mucho en diseñar su sitio web de comercio electrónico para que los clientes lo naveguen con facilidad porque todo se reduce a la simplificación del proceso de pago. es.

Aumente el rendimiento de su sitio de comercio electrónico consulte la imagen del proceso

Según The Good, siete de cada diez visitantes abandonan la página de pago sin comprar, perdiendo millones de dólares en ingresos potenciales por año debido al abandono del carrito. Si bien nunca puede garantizar el cero por ciento de abandono del carrito, aún puede tomar medidas para minimizarlo, incluido ofrecer a sus clientes una experiencia de pago excelente y sin complicaciones. Algunos consejos notables incluyen:

  • Brinde a los clientes la opción de pagar como invitados en lugar de obligarlos a crear una cuenta.
  • Incluya una variedad de opciones de pago para que los clientes elijan, entre ellas, contra reembolso, Mastercard, PayPal, PayMaya y Visa.
  • Con los usuarios registrados, brinde una opción para guardar sus datos y completar formularios la próxima vez que compren.

Conclusión clave

Aparte de las recomendaciones antes mencionadas, también debe priorizar la velocidad, ya que los retrasos en el tiempo pueden afectar drásticamente las ventas. Según Shopify Plus, el 79% de los clientes tienen menos probabilidades de comprar en sitios web de comercio electrónico con un rendimiento de sitio deficiente.