¿Tiene miedo de que su próxima campaña de correo electrónico genere tasas de apertura aún más bajas de las que ya obtiene?
En este artículo, aprenderá a comprender y dominar los 3 pilares del marketing por correo electrónico y a utilizarlos para aumentar sus tasas de apertura hasta en un 40% o más.
Pero antes de empezar…
Cuando tu suscriptor ve tu correo electrónico en una bandeja de entrada abarrotada, solo importan 3 cosas:
- «¿Quién es exactamente?»
- «¿Qué dijeron la última vez?»
- “¿Qué tienen que decir hoy?”
¡Y estas 3 cosas están lejos de ser independientes! Es una relación progresiva.
De esta relación tan importante extraemos los 3 Pilares del Email Marketing.
Pilar no. 1 – Asegúrate de que sepan quién eres
(¿Quién es exactamente?)
La última vez que te registraste en la lista de correo electrónico de alguien, probablemente fue porque necesitabas un imán de clientes potenciales que ofrecían, ¿verdad?
¡Probablemente también descargaste otros 3 imanes de clientes potenciales sobre el mismo tema de 3 blogs diferentes casi al mismo tiempo!
Este es el proceso exacto por el que también pasa su nuevo suscriptor. Realmente no saben quién eres y probablemente ni siquiera les importe todavía.
El problema es que las personas sólo abren correos electrónicos de personas que conocen, por lo que si no te presentas y les das una razón para abrir tu próximo correo electrónico, ¡incluso podrían marcarte como spam!
Aquí se explica cómo solucionarlo:
1. Preséntese de inmediato
Esta es probablemente la clave más importante para aumentar las tasas de apertura.
El primer correo electrónico normalmente (debería contener) contiene el obsequio al que se registraron, por lo que las posibilidades de que lo abran ya son muy altas.
De hecho, se dice que el primer correo electrónico de una serie de bienvenida tiene un tasa de apertura promedio del 84,22%.!
Más del 70% de las personas en realidad esperan que les envíes un correo electrónico en el momento en que se registren en tu lista, por lo que esta es tu oportunidad perfecta para complacerlos y darles una razón para reabrir.
Debería:
- Recuérdales quién eres.
- Dales una razón para conectarse contigo, confiar en ti y apreciarte.
- Utilice la prueba social para inspirarles miedo a perderse algo.
- ¡Y déjale saber qué esperar de ti y qué beneficios obtendrá él!
Estos son los elementos clave que debe tener tu primer correo electrónico.
Y aquí hay un ejemplo de mi correo electrónico de bienvenida. plan de blog gratuito mostrando cómo debería verse su primer correo electrónico:
Más abajo en ese correo electrónico,
- Muestro qué esperar al abrir mis correos electrónicos.
- Incluyo un script para copiar y pegar para una introducción en la que en realidad soy yo quien los revisa y, de hecho, incluyo mi dirección de correo electrónico en la lista blanca con ellos cuando responden. Al menos el 15% responde.
- Agrego un llamado a la acción para abrir el obsequio descargado, solo cuando lo usen sabrán su valor.
¿Aún no tienes una configuración de correo electrónico de bienvenida atractiva? Aquí está mi fórmula sencilla de 3 pasos para ayudarle a escribir usted mismo su primer correo electrónico de bienvenida.
Paso no. 1 Crea emoción
Celebre que se unan a su lista y haga que se entusiasmen con su decisión de unirse y el cambio que están a punto de experimentar. Quieres mostrarles un fin específico y deseable.
Paso 2 Conectando el módulo
¿Quién eres? ¿Por qué deberían escuchar? ¿Tiene una historia única que muestra cómo pasó de ellos (confuso/ineficaz) a usted (concentrado/súper eficaz)? Utilice esa historia de manera concisa.
Paso no. 3 Inspirar acción
Ahora que tienes su atención, pídeles que hagan algo para interactuar contigo. Una vez que alguien interactúa con usted, resulta más fácil lograr que abra sus correos electrónicos.
Pídeles que te sigan en las redes sociales, cuéntales tu mejor contenido y tus favoritos, hazles una pregunta poderosa que les haga responder.
2. Utilice un nombre de marca y una dirección de correo electrónico
Lo último que quieres hacer es aparecer en la bandeja de entrada de tus suscriptores con un nombre o dirección de correo electrónico que los deje preguntándose quién eres. Esta es simplemente una súper receta para ser marcado como spam.
Configure su nombre o marca para que se muestre como dirección de devolución. Prefiero usar el siguiente formato para el primer correo electrónico y luego enviar correos electrónicos posteriores solo con mi nombre completo.
Primer correo electrónico: Lily de FindingBalance.Mom
Otros formatos que puedes probar:
- “Su nombre” @ “El nombre de su sitio web”
- «Su nombre» en «Nombre de su sitio web» (Adam usa esto)
En cuanto a los correos electrónicos de marca, mucha gente no cree que sean realmente importantes, pero incluso cuando estás automatizando el marketing por correo electrónico y la gente ya lo sabe, algo tan simple como usar tu nombre como dirección de correo electrónico, como lily @findingbalance. mamá al revés «admin», «equipo» o «apoyo» hace una gran diferencia.
3. Mantén la misma voz y personalidad que tu blog.
Tu lista es una extensión de tu blog y no deseas crear una desconexión entre el blog y la lista con tu tono o personalidad.
¿Tu blog utiliza la voz de la escritura formal? Cíñete a esto también en tus correos electrónicos.
¿La gente se ha registrado en el especialista en marketing peculiar y divertido sólo para encontrar al experto tenso en su bandeja de entrada? Es una desconexión que les hará preguntarse «¿Quién diablos es este?»
Las personas se forman una impresión de usted y de su marca a partir de lo que leen y ven, y si no coincide con todos, es hora de sentarse y realmente reevalúa tu marca.
Pilar no. 2 – Consolidar la relación de confianza
(¿Qué dijeron la última vez? ¿Qué tienen que decir hoy?)
Aquí es donde las cosas empiezan a ponerse realmente interesantes.
¿Sabías que el contenido de tu correo electrónico tiene más peso que el título? Especialmente cuando las personas son nuevas en tu lista y simplemente te están dando una oportunidad.
Es como conocer a una nueva amiga, si es agradable (comparte contenido de calidad, genuino y identificable) con la que quieres jugar, de lo contrario (agradable, llena de tonterías, molesta) la próxima vez que la veas huyes.
Clave y tendrá suscriptores que abrirán cada correo electrónico suyo sin importar el título.
Si fallas, ¡ni siquiera un titular escrito por el propio Zeus hará que la gente se abra la próxima vez!
He aquí cómo lograrlo:
1. Comience con una serie de bienvenida de gran valor
¿Qué hace que una serie de bienvenida sea extremadamente valiosa? Esto es lo que:
- Extremadamente relevante para el suscriptor.
- Desafiar o reforzar las creencias sagradas del suscriptor.
- Enseñar al suscriptor algo nuevo y útil
En pocas palabras, su serie de bienvenida debería Guíe a su suscriptor a través de una transformación única. lo que les hace recordarte y confiar en ti.
¿Aún no tienes uno? ¡Crea tu primera serie de bienvenida hoy! Aquí hay una guía simple.
- Correo electrónico n.º 1 – Un correo electrónico de bienvenida que celebra a su suscriptor y presenta su marca.
- Correo electrónico n.º 2 – Un hecho sorprendente que les hará pensar (iniciar un cuento).
- Correo electrónico n.º 3 – Cómo superar el problema que suscitaste en tu correo electrónico anterior.
- Correo electrónico n.º 4 – ¿Qué hizo usted personalmente para superar el problema? (incluye una introducción a su sistema personal)
- Correo electrónico n.º 5 – Efectos inesperados de la solución del problema y cómo superarlos…
Básicamente lo que estás haciendo es utilizar un sistema que yo llamo “bucle cerrado-abierto”.
Proporcione una solución a un problema que haya planteado anteriormente e introduzca un nuevo problema justo al final de su correo electrónico para que esperen una solución en el siguiente correo electrónico y lo abran.
Es por esta razón que prefiero los correos electrónicos programados a los aleatorios (incluso para boletines informativos generales), de los que hablaremos más adelante.
¿Cuántos correos electrónicos debo enviar? ¿Cuánto tiempo debo espaciarlos?
Dependiendo de lo que desee que haga su nuevo suscriptor, su serie de correos electrónicos de bienvenida puede durar entre 3 y 52 correos electrónicos. Quizás incluso más si envías un correo electrónico todos los días.
La mayoría de las series de correos electrónicos de bienvenida suelen tener entre 5 y 7 correos electrónicos y tienen un intervalo de 3 días en promedio.
2. Planifica tu contenido
Recuerde, está llevando a su suscriptor a un viaje.
¿Qué necesitarían en cada etapa de su viaje?
Algunas preguntas importantes que debe hacerse para crear un plan de contenido de correo electrónico eficaz incluyen:
- ¿Quién es mi suscriptor?
- ¿Qué le interesa?
- ¿Este contenido interesa a todos los de mi lista o solo a un segmento?
- ¿Cómo ayuda a mi negocio enviar este mensaje?
- ¿Qué acción quiero que realice mi suscriptor después de recibir este correo electrónico?
- ¿Cuál es el siguiente paso natural para ellos?
Me gusta tener mis correos electrónicos programados, escritos y puestos en piloto automático durante los primeros 6 meses del suscriptor al menos usando el «bucle cerrado-abierto» como se indicó anteriormente.
3. ¡Personalízalo!
Lo más probable es que hayas perdido en gran medida el potencial de personalización. O peor aún, abusar de él.
No se suponía que la personalización fuera una forma inteligente y velada de perseguir clientes potenciales a través de la web, mostrándoles los mismos anuncios spam para las mismas cosas aburridas que todos los demás ven. No, es una oportunidad para diferenciarnos a escala humana, para utilizar el comportamiento como la pista más importante de lo que la gente quiere y, más importante aún, de lo que necesita.
¿Cómo personaliza sus correos electrónicos y aumenta las tasas de apertura?
- Habla con una sola persona.
- Agrupa suscriptores por intereses, edad y/o conocimientos y envía contenido relevante.
¿Pero cómo descubres esas cosas que dices?
1. Pregunte y utilice activadores de clics automáticos para agruparlos.
La mayoría de los clientes de correo electrónico facilitan la etiqueta de suscriptores en función de sus acciones.
Este correo electrónico de Ana Savuica segmenta automáticamente a un lector con un solo clic. ¡Entonces también hay un formulario de encuesta!
2. Utilice personajes (avatares) bien investigados.
¿Quién se apunta a qué?
Si, por ejemplo, eras diseñador gráfico y habilitaste la opción «Plantillas de pines de Canva para blogueros», lo más probable es que los suscriptores que consigas allí sean:
- Diseño desafiado
- El tiempo desafiado
Por otro lado, un curso gratuito sobre “Cómo diseñar una imagen de pin de alta conversión” atraería suscriptores con un problema importante: la necesidad de más tráfico en Pinterest.
Luego puede usar esa información para personalizar el contenido, de modo que el suscriptor de las plantillas de pines obtenga contenido que le enseñe cómo diseñar gráficos de forma rápida y hermosa, mientras que el suscriptor del curso gratuito obtenga contenido sobre la jerarquía de diseño gráfico, utilizando las llamadas a la acción en los pines.
Una de las formas de saber quién se registra para qué (algo que debes hacer incluso antes de crear tu suscripción) es usar Facebook.
Simplemente busque en la barra su idea de participación y observe la conversación que la rodea.
Desde allí podrás descubrir rápidamente exactamente quién es tu suscriptor.
Más consejos para personalizar sus correos electrónicos:
- Utilice historias con las que puedan identificarse.
- Considere su zona horaria y ubicación únicas.
Para obtener aún más consejos excelentes sobre la personalización del correo electrónico, consulte esta guía de inicio de bonsái.
¿Cómo estás generando confianza con tu marketing por correo electrónico?
Además de los puntos que discutimos, ¿está usted:
4. ¿Ser moderado con el marketing?
Hay personas en tu lista para que puedas venderles (pista: correos electrónicos de “marketing”), pero ¿eso es todo lo que haces? Una de las formas más rápidas de alejar a la gente de su marca es vender vender vender continuamente.
5. ¿Mantenerse auténtico?
Esto es especialmente importante si vende productos de afiliados por correo electrónico. ¿Estás ofreciendo cosas útiles o simplemente cosas de alto costo?
6. ¿Mantenerlo ligero, tal vez con una pizca de humor/inspiración/motivación?
No, no eres comediante pero nadie quiere abrir un email que no llega Tocar algo. La mayoría de las personas se rigen por sus corazones, destaca entre tus competidores con un firme control sobre el corazón de tus suscriptores y ellos abrirán tus correos electrónicos primero.
En general, la única regla para solidificar una relación de marketing por correo electrónico es la siguiente:
Convertirse en Amigo que comparte cosas divertidas, motivadoras y útiles.
Pilar no. 3 – No los olvides o ellos te olvidarán
(¿Quién es exactamente?)
Si trabajaras tan duro para crear algo increíble imanes de plomouna atractiva serie de correos electrónicos de bienvenida, ha personalizado su contenido y ha convencido a los suscriptores para que abran sus correos electrónicos, no quiere que todo se desperdicie ahora, ¿verdad?
Aunque tus suscriptores ya te habrán amado, no se sabe cuán voluble es su lealtad.
Para mantener viva su chispa de amor, ¡envíeles correos electrónicos con frecuencia!
¿Con qué frecuencia debe enviar su lista por correo electrónico?
Ofreceré consejos anecdóticos aquí y diré semanalmente.
Tu agenda dependerá del tipo de blog que ejecutes y de la frecuencia con la que tengas nueva información para compartir, pero hagas lo que hagas, no dejes pasar un mes sin enviar tu lista por correo electrónico.
Y eso incluso después de enviarles una atractiva serie de bienvenida.
¿Estás atascado preguntándote qué enviarles por correo electrónico con tanta frecuencia? Pruebe estos consejos.
- Planifique su contenido para tener los correos electrónicos programados con anticipación.
- Reutilice ideas de publicaciones de blogs, videos y publicaciones populares en redes sociales.
- Responda una pregunta frecuente de sus suscriptores.
¡Hay tantas cosas que puedes hacer!
Qué hacer cuando hace tiempo que no envías correos electrónicos
Enviar su lista por correo electrónico después de un largo período de ausencia puede resultar complicado.
Temes eliminaciones seguras, tal vez algunos informes de spam, pero si quieres guardar tu lista, debes enviarles un correo electrónico hoy.
¿Pegado? Utilice los sencillos consejos de Alee para volver a interactuar con una lista de correo ignorada:
- admítelo y discúlpate
- Ofrecer un incentivo
- No vuelvas a hacer eso
Conclusión
Obtener tasas de apertura del 40% o más es bastante fácil si crea su lista correctamente.
Una vez tú atrae a las personas adecuadas a tu lista, establece el reconocimiento de tu marca con tu suscriptor, solidifica tu confianza y nunca subas tu lista y ellos te amarán. Es un poco como tener una cita.
¡Así que fecha tu lista y aumenta esas tasas de apertura!
