4 consejos para convertir leads de redes sociales

¿Estás descubriendo que tus esfuerzos en las redes sociales no generan suficientes leads? ¿Los que vienen a través de "mueren en la vid"? Este artículo le dirá por qué y qué hacer al respecto.

A arreglar el problema del plomo, necesita poder identificar fácilmente donde su "sistema" se está rompiendo. Solo hay un lugar para buscar agujeros en sus esfuerzos de generación de leads: su embudo de ventas.

Enfrenté este desafío exacto y descubrí que no eran mis estrategias las que no estaban cumpliendo, sino el proceso de ventas por el que se estaban llevando a cabo los contactos de las redes sociales. Una vez que identifiqué eso, trabajé en Construyendo un mejor proceso de ventas para los leads de las redes sociales.

<img class = "native-lazyload-js-fallback” alt=”direction "width =" 480 "height =" 480 "loading =" lazy "src =" https://www.socialmediaexaminer.com/images/0311nk-choose-direction.jpg ">¿Necesita un proceso de ventas diferente para su campaña de redes sociales?

Aquí hay 4 consejos para ayudarlo a convertir sus clientes potenciales.

# 1: Identificar clientes potenciales en línea tradicionales

Considere el tipo de clientes potenciales de los canales tradicionales y de dónde provienen. Algunos canales tradicionales en línea que están generando oportunidades de venta a través de su ciclo de ventas probablemente incluyen búsquedas pagas, publicidad de afiliados, publicidad de banner y estoy seguro de que hay otros.

Sin embargo, ¿qué es similar en todo esto? Ellos entregar leads con un llamado a la acción que sea para una satisfacción inmediata y resulte en un ciclo de ventas muy "corto". Conducen el plomo a una página de destino para "convertir ahora".

# 2: Identificar clientes potenciales de redes sociales

Considere el tipo de clientes potenciales que provienen de los medios sociales. Algunos canales de redes sociales bastante comunes que están poniendo clientes potenciales a través de su ciclo de ventas probablemente incluyen Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, blogs y la lista continúa.

¿Qué es diferente? Piensa en dónde conduces estos leads. Están interactuando con el contenido, no con las páginas de destino. En el punto donde llegan a una página de destino, es probable que sea la misma página de destino a la que envió sus otros clientes potenciales.

# 3: diferenciar entre líderes tradicionales y sociales

Puede dividir los leads en tres grupos: los que respondieron a los puntos de conversión directa, los que respondieron a los puntos de conversión indirectos y los que respondieron a los puntos de conversión de participación.

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  • Puntos de conversión directa: La gente ha respondido a un anuncio para comprar su producto o servicio. Han mostrado una clara indicación de que están interesados ​​en su producto o servicio y que van a comprar en poco tiempo. Han respondido haciendo clic en una búsqueda paga, afiliado o anuncio de banner o han respondido a un anuncio de una "oferta" que desean.
  • Puntos de conversión indirecta: La gente ha descargado uno de sus libros electrónicos, asistió a un programa no basado en productos seminario web o suscrito a su Boletin informativo o blog

Esencialmente, estas personas han proporcionado su información de contacto en respuesta a un "contenido" que desean.

  • Puntos de conversión de compromiso:
    Aquellos que hicieron clic en tus tweets, te siguieron, se vuelven fanáticos de Facebook, me gustó su actualización de estado o incluso comentó. Han interactuado con usted, pero no tiene su información de contacto porque todavía no ha completado uno de sus formularios de clientes potenciales.

Cada punto de conversión es diferente y debe tratarse de manera diferente. Si piensa en términos de un embudo de ventas, estos puntos se acumularían uno encima del otro. Se podrían usar para representar un período de tiempo estimado hasta el punto de cierre o conversión de ventas.

El plazo dependerá de la duración de su ciclo de ventas estándar.. Por ejemplo, si su ciclo de ventas fue de 1 a 30 días para su cliente potencial de punto de conversión directo más largo, puede encontrar que los clientes potenciales de las redes sociales representan 31 a 60 días para el cliente potencial indirecto y 61 a 90 días para el cliente potencial del compromiso.

# 4: Identifique dónde está perdiendo clientes potenciales de las redes sociales

<img class = "native-lazyload-js-fallback” alt=”medios de comunicación social” width=”176″ height=”278″ loading=”lazy” src=”https://www.socialmediaexaminer.com/images/0311nk-social-media.jpg”>¿Dónde encajan tus leads de redes sociales en tu embudo de ventas?

Si trata al líder de las redes sociales de la misma manera que trata al líder del punto de conversión directo, es probable que esté matando las ventas antes de que tengan tiempo de madurar.

El primer paso para convertir leads de redes sociales Es para entender dónde encajan en el embudo de ventas como hemos discutido aquí.

El siguiente paso es saber qué hacer de manera diferente así que puedes facilitar su movimiento a través del embudo de ventas a la venta.

Es posible que no tenga un proceso de ventas y marketing que respalde este tipo de cliente potencial y, si ese es el caso, habrá algo de trabajo que hacer antes de que sus resultados de ventas en las redes sociales mejoren.

<img class = "native-lazyload-js-fallback” alt=”marketing diferente” width=”480″ height=”321″ loading=”lazy” src=”https://www.socialmediaexaminer.com/images/0311nk-adapt-marketing.jpg”>¿Sus ventas y marketing respaldan a sus clientes potenciales de las redes sociales?

Artículo de acción inmediata

Sigue a algunos de tus leads de redes sociales para ver su camino, documente qué comunicaciones reciben y cuándo se convierten o cuándo se caen. Puede identificar las caídas porque se darán de baja de sus correos electrónicos o dejarán de abrirlos, o incluso podrían dejar de seguirlo o dejarlo de "me gusta". Si comprueba diez o más leads que han respondido a un punto de conversión indirecto, identificará inmediatamente un patrón de dónde su proceso de ventas está matando su venta para proporcionarle los datos que necesita para un análisis más profundo.

Para obtener más información, consulte 5 errores en las redes sociales que perjudican las ventas, las 3 formas de cerrar la brecha entre las redes sociales y la respuesta directa y las 3 formas Twitter El análisis puede mejorar su comercialización.

¿Cómo rastreas tus leads de redes sociales? ¿Están trabajando? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.

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