Un excelente mensaje de correo electrónico consta de una gran cantidad de cosas que, tras realizar pruebas, podrían funcionar o no.
Tal vez tengas el texto perfecto para tu campaña de marketing por correo electrónico, tal vez hayas personalizado todo y seguramente estás trabajando para lograr este objetivo aquí:
Sin embargo, investigar a su audiencia y crear contenido atractivo, campañas de correo electrónico interactivas o incluso correos electrónicos personalizados no funcionará a menos que tenga un plan sólido de prueba de correo electrónico.
¿Cómo trabajará para lograr ese impresionante retorno de la inversión y lograr todos sus objetivos probando sus campañas de marketing por correo electrónico? ¿Y cómo puede estar seguro de que sus pruebas le darán resultados significativos?
Bueno, primero deberás elaborar una estrategia de prueba de correo electrónico.
¿Qué es la prueba de correo electrónico y por qué es necesaria?
Cuando se trata de pruebas de correo electrónico, lo primero en lo que uno pensaría sería en probar A/B varios elementos visuales de las campañas de marketing por correo electrónico para garantizar que todo funcione en todas las plataformas.
Sin embargo, los elementos visuales son sólo un aspecto de las pruebas de correo electrónico. Los botones de CTA, los colores, las fuentes, los tiempos de envío y las pruebas de diseño y entrega pueden y deben ser partes de su estrategia de prueba de correo electrónico. Es por eso que la mayoría de los especialistas en marketing buscan plataformas de automatización de marketing y marketing por correo electrónico que puedan ofrecer herramientas de prueba como alce hace.
A través de una plataforma de marketing por correo electrónico que proporciona pruebas de correo electrónico, puede asegurarse de que la calidad de las campañas de correo electrónico que envía sea exactamente la que busca su marca.
Es más, puede recopilar datos para ver qué funciona, crear una estrategia informada y, en última instancia, brindar la mejor experiencia al cliente.
¿Cuáles son las herramientas que puede implementar?
Las herramientas más populares son las que se utilizan para pruebas A/B. Para implementar las pruebas A/B, necesitarás crear dos correos electrónicos que sean idénticos, excepto por un elemento clave. Este es el elemento que necesitas probar.
Podría ser cualquier cosa, desde la línea de asunto de tu correo electrónico hasta el color del botón CTA, tu título, cualquier cosa. Los resultados le darán una idea sólida sobre las preferencias de sus destinatarios y qué funciona mejor para ellos.
Otra categoría de herramientas de prueba es la de aquellos dedicados a probar un elemento específico. Una herramienta de prueba de este tipo podría ser una probador de línea de asunto que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para predecir cómo se desempeñará su línea de asunto frente a otras en su industria.
Por último, la mayoría de los especialistas en marketing también buscan las herramientas utilizadas para las pruebas multivariadas. Sin embargo, las pruebas multivariadas son un poco más complejas.
Las herramientas para pruebas multivariadas son excelentes para marcas con una gran lista de correo electrónico que puede proporcionar un buen resultado estadístico. Con las pruebas multivariadas, los especialistas en marketing pueden probar muchos elementos diferentes a la vez.
Pero, ¿qué elementos deberían formar parte de su estrategia de prueba de correo electrónico?
Elaboración de una estrategia de prueba de correo electrónico
Para comprender cómo y por qué se convierten sus correos electrónicos, deberá determinar la combinación ganadora de elementos que une todo.
Podrías usar Pruebas A/B Para su correo electrónico, copie todo lo que quiera y no sepa por qué su CTR no es el que esperaba. Su estrategia de prueba de correo electrónico le permitirá adoptar un enfoque basado en datos y descubrir exactamente por qué sucede esto.
Determine primero los elementos y objetivos
Su estrategia de prueba de correo electrónico puede (y debe) incluir cualquier elemento que considere esencial probar, incluso si otros especialistas en marketing no lo consideran necesario.
Por ejemplo, el diseño y la línea de asunto de un correo electrónico son importantes, pero las plantillas de correo electrónico en sí y la frecuencia de sus campañas de correo electrónico son elementos igualmente importantes.
Una buena regla general sería probar cualquier cosa que le ayude a alcanzar los objetivos establecidos por su estrategia de marketing de conversión. Dichos elementos incluyen la hora a la que envía sus campañas, las imágenes y colores que coinciden con el tono de voz de su marca y su producto, sus CTA o los enlaces contenidos en el cuerpo del texto.
Los objetivos que te vas a fijar deben ser INTELIGENTES. Como en:
Dado que los elementos anteriores difieren para cada marca y lo que intentan lograr, es posible que necesites crear una estrategia de prueba de correo electrónico que te muestre cómo mejorar tu CTR o cómo reducir tu tasa de cancelación de suscripción. Los objetivos más comunes probados son los siguientes:
- Rango abierto.
- Tasa de clics (CTR).
- Tasa de entregabilidad.
- Tasa de baja.
Si el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico es generar conciencia y crear autoridad, una métrica realista serían las acciones sociales que tiene su contenido de correo electrónico. Seguimiento de su tasa de conversión de ventas Sería igual de realista si su objetivo es conseguir más ventas.
Estudia a tu audiencia
Probar algo que a tu audiencia no le gusta puede llevarte de vuelta a cero. Por eso es tan importante crear personajes de clientes. Le permite estudiar el perfil de su cliente ideal y proponer soluciones personalizadas para cada segmento de su audiencia. Los resultados de esto pueden ser reveladores:
Cree su estrategia de prueba de correo electrónico en torno a las personas de sus clientes y lo que aman o les encanta odiar. Después de eso, haga una suposición y proceda a probarla.
Si, por ejemplo, necesita ver una mejora en la apertura de sus correos electrónicos, puede asumir que sus tiempos de envío o su estrategia de seguimiento podrían ser el problema.
Otra cosa que no puede faltar en tu lista de verificación de pruebas de correo electrónico debe ser el tamaño de su audiencia y el tamaño de muestra que necesita. Un tamaño de muestra grande no siempre significa mejor y no querrás cansar a toda tu audiencia con innumerables campañas de correo electrónico.
Solo asegúrese de incluir todos los segmentos para obtener resultados objetivos que tengan sentido.
Crea un correo electrónico que funcione
Cuando digo “funciona”, me refiero a través de todos los dispositivos y clientes de correo electrónico. No se puede tener una estrategia de prueba de correo electrónico sin tener primero un correo electrónico correcto. De lo contrario, su audiencia optará por no participar solo por los elementos desglosados de su correo electrónico en lugar de por su contenido.
Nuevamente, estudiar a su audiencia resolverá este problema. ¿Cuál es el cliente de correo electrónico preferido de su audiencia y cómo funciona para el correo electrónico que desea crear?
Por ejemplo, si necesita implementar un vídeo testimonial en tu campaña de email marketing, quizás consultar el siguiente tablero sea una buena idea:
No probar sus elementos antes de probar su correo electrónico lo llevará a recopilar datos inexactos, generar suposiciones falsas y tomar medidas mal informadas.
Lo mismo ocurre, por supuesto, con todos los elementos que decidas probar. Si elige recopilar datos y tomar medidas para cambiar su línea de asunto, asegúrese de que su correo electrónico de prueba esté adecuadamente personalizado.
Según los datos que has recopilado hasta ahora, asegúrate de crear algo útil que no contenga elementos rotos ni campos de personalización defectuosos que se vean como “Hola [First Name]”, y trabajar según el plan.
Cree un calendario y organícelo en consecuencia
Después de asegurarte de que tu correo electrónico de prueba aparezca como debería en todos los clientes y dispositivos de correo electrónico y esté correctamente personalizado, debes crear un calendario que te ayudará a agilizar el proceso y brindarte resultados que tengan sentido según tus objetivos.
Una vez más, la importancia de elegir una herramienta de marketing por correo electrónico adecuada es imperativa, ya que necesitarás tener una plataforma que te permita crear y probar de forma rápida y sencilla. Una plataforma con una curva de aprendizaje corta es crucial si necesita probar múltiples variantes y adaptar su estrategia en un abrir y cerrar de ojos.
Un calendario de pruebas de correo electrónico y una plataforma sólida lo ayudarán a ver resultados y recopilar datos mientras continúa persiguiendo otros objetivos establecidos por su plan de marketing.
Asegúrese de utilizar el poder incluso de los más segmentos de clientes infrautilizados y recopilar datos que tengan sentido. Ahora es el momento de crear sus informes y compartirlos con su equipo.
¿Cuál fue la línea de asunto del correo electrónico que funcionó mejor? ¿Y por qué funcionó mejor? ¿Su nombre de remitente marcó la diferencia o fue el hecho de que cambió la hora de envío?
Sus datos responderán a todas las preguntas que pueda tener, y una segunda prueba siempre puede respaldar (o anular) sus afirmaciones, así que no espere más. Especialmente si los resultados no tienen significación estadística.
Resumiendo
Las pruebas de correo electrónico son algo que no debe faltar en tu estrategia de email marketing o en tu estrategia de marketing en su conjunto.
Puede probar cualquier cosa, desde tácticas de segmentación hasta cómo percibe su audiencia su texto, imágenes y colores.
Asegúrese de estudiar a su audiencia con diligencia y crear una campaña de prueba de correo electrónico que tenga sentido para ellos. Cree y envíe pruebas con frecuencia para mantenerse al día con su audiencia. Y pruebe los elementos según el método de prueba que utilice.
Finalmente, asegúrese de utilizar métricas que lo ayudarán a lograr sus objetivos INTELIGENTES y evite las métricas vanidosas, como las visitas a la página.
