Hay un lugar para todos en las redes sociales. Ya sea que te guste tejer figuras de tus programas de televisión favoritos o buscar hongos silvestres, las redes sociales tienen una comunidad para ti.
Pero si trabaja en una industria técnica o de nicho, puede parecer que no pertenece a las redes sociales. Ese es un sentimiento comprensible. Cuando las listas de marcas a seguir y la mayoría de las publicaciones virales incluyen marcas B2C, es fácil sentir que su marca no tiene nada que decir, pero eso no podría estar más lejos de la verdad. No importa cuál sea tu industria, puedes causar sensación en las redes sociales.
Los eventos y seminarios web de la industria brindan espacio para que las personas discutan tendencias, hablen sobre controversias y promocionen las últimas innovaciones en sus industrias. Todas las personas que asisten a ellos están en las redes sociales y están interesadas en ver esa información en sus feeds. Las redes sociales son como una sala de exposiciones gigante en una feria comercial y, con un poco de creatividad, su marca puede tener el mejor stand.
Destaquemos industrias inesperadas que están aprovechando al máximo su presencia en las redes sociales. Prepárate para inspirarte.
Sigue manejando el camion
¿Hay algo más estimulante que la carretera abierta? Nadie conoce mejor esa sensación que las empresas de transporte. Pero el transporte por carretera es una industria heredada, lo que significa que las marcas pueden mostrarse reacias a unirse a las redes sociales. A continuación se muestran algunos que están marcando el camino y generando un impacto.
Freightliner Trucks se sumerge en la nostalgia
Hay algo en la naturaleza humana que hace que la nostalgia sea tan atractiva. Todo el mundo es fanático de un buen anuncio antiguo. ¿Por qué crees que Mad Men estuvo al aire durante siete temporadas?
Freightliner Trucks comprendió el poder de la nostalgia y tenía la historia que lo respaldaba. Después de 80 años en el negocio, retrocedieron en el tiempo para su última campaña publicitaria. Darle una sensación de los años 70 lo hace destacar en transmisiones llenas de predicciones futuristas y nueva tecnología brillante.
la comida para llevar
Hazlo visual. Traduzca los diferenciadores de su marca en imágenes únicas para lograr un efecto duradero.
La Asociación Estadounidense de Camioneros se preocupa
Algunas industrias están muy unidas. Una vez que ingresas a ciertos nichos, todos conocen a todos. Ese nivel de comunidad es importante y su marca debe asumir un papel activo. Las redes sociales proporcionan el lugar perfecto para mostrarle a tu audiencia que eres parte del grupo.
La Asociación Estadounidense de Camioneros mostró su humanidad cuando un miembro publicó sobre la pérdida de un amigo en la industria. Retuitearon la publicación original y agregaron sus propias condolencias y recuerdos personales a largo plazo. Este enfoque centrado en el cliente hace que su marca parezca accesible y conectada con la comunidad.
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Está bien, e incluso se recomienda, ser personal. Ya sea una celebración o un consuelo, se deben compartir los grandes momentos de la vida de su industria y de la audiencia.
Fabricando la presencia social perfecta
La manufactura es una industria sin la cual no podemos vivir, pero a menudo pasa a un segundo plano ya que el trabajo no siempre es visible para los consumidores cotidianos. Comercializadores de manufactura: no dejen pasar esta oportunidad. Existe un potencial infinito de marketing B2B para los fabricantes en las redes sociales.
International Paper Company aprovecha las vacaciones
Si miras lo suficiente, hay vacaciones para básicamente todo. Desde el Día de los Amantes de las Palomitas de Maíz hasta el Día de Star Wars, a la gente le encanta celebrar estas fiestas con hashtags en las redes sociales. Seguramente habrá uno relacionado con tu marca.
International Paper Company examinó la lista de días festivos no oficiales y encontró un ganador en la Semana Nacional de la Pizza. A primera vista, la empresa de papel y cartón no tiene nada que ver con la pizza. Pero controlan una parte muy importante de la experiencia de entrega: la caja. Al darse cuenta de que la mayoría de las personas tienen poca o ninguna idea de lo que pueden reciclar, convirtieron esta tonta semana festiva en un momento de aprendizaje sobre su producto.
¡Es la Semana Nacional de la Pizza! Los estadounidenses consumen más de 2 mil millones de pizzas al año 🍕 ¡eso es mucha masa! ¿Pero puedes reciclar la caja? Paper and Packaging tiene información sobre si su comunidad local recicla cajas de pizza. Compruébalo aquí: https://t.co/N7RFOLtiD3
— Papel internacional (@IntlPaperCo) 12 de enero de 2023
International Paper Company no se detiene en la pizza. También han creado contenido para la Semana del Reciclaje en Estados Unidos, el Mes de Eliminación de Muertes y Lesiones que Cambian la Vida (LIFE) y la Semana de los Productos Forestales, aprovechando los vínculos con las festividades durante todo el año.
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A la gente le encanta una excusa para celebrar. También podrías darles uno. Al recurrir a los hashtags de vacaciones, incorporarás tu marca a una conversación más amplia y alegrarás a tus seguidores.
Avery Dennison apuesta por la plataforma
Según el Zoho Social Index™ de 2022, más de la mitad (51 %) de los consumidores planean usar YouTube con regularidad, pero solo el 35 % de los especialistas en marketing planean encontrarse con ellos allí. Esa es una oportunidad perdida para cualquier marca.
Avery Dennison, un importante fabricante de productos, no se está perdiendo el tráfico de YouTube. Su pagina está completamente cargado, ya sean análisis detallados del producto, videos instructivos o clips de la marca del empleador. Avery Dennison aprovecha al máximo la funcionalidad de YouTube, con listas de reproducción para agrupar vídeos similares y cortos para captar su atención. La estrategia está dando sus frutos: más de 26.000 suscriptores siguen su canal.
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Diferentes marcas requieren diferentes plataformas de redes sociales. Mire a quién intenta llegar y encuéntrelo donde esté.
Cummins Inc. concluye el año con hitos
En 2016, Spotify introdujo su función Wrapped y el marketing no ha sido el mismo desde entonces. Parece que cada empresa ha creado su propia función o campaña de revisión anual. Se podría pensar que estos mensajes son más adecuados para empresas de consumo o empresas B2B más llamativas.
Cummins Inc., líder mundial en tecnología energética, pensaba de manera diferente. Con más de un siglo de innovación a sus espaldas, Cummins ha celebrado innumerables hitos a lo largo de su trayectoria.
2022 no fue una excepción, con numerosas entradas agregadas a la lista, desde generar ingresos récord y nombrar a su primera directora ejecutiva hasta establecer un récord mundial Guinness. Para celebrar, publicaron sus “Momentos principales de 2022” como un carrusel y una publicación en video. El esfuerzo dio sus frutos con más de 3000 visitas.
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No tenga miedo de tomar prestadas ideas de otras industrias. Es probable que su audiencia participe en las tendencias de las redes sociales, entonces, ¿por qué usted no debería hacerlo?
Establecer una fuerte presencia social en la atención sanitaria
Las redes sociales se mueven rápidamente y para una industria altamente regulada como la atención médica, crear una publicación requiere más esfuerzo que simplemente presionar enviar. Pero esa complejidad no significa que las empresas de atención médica deban excluirse por completo del juego. Si bien las redes sociales para la atención médica pueden parecer diferentes, aún pueden ser extremadamente efectivas.
Enfermería de Mayo Clinic lo mantiene ligero
Ir al hospital nunca es una experiencia divertida. Generalmente es un ambiente de mucho estrés y nadie quiere estar allí.
Las enfermeras de Mayo Clinic aportan cierta ligereza a la gravedad del hospital con su cuenta de TikTok. En un video, señalan “Cosas en el departamento de pediatría que simplemente tienen sentido”, saltando a una tendencia popular. Las enfermeras muestran las intervenciones, trucos y herramientas que tienen para que el hospital sea un poco menos aterrador para los pacientes jóvenes. Este video no solo es entretenido de ver, sino que también muestra cuánto se preocupan las enfermeras de Mayo Clinic porque sus pacientes tengan la mejor experiencia posible.
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¿Tiene una táctica de atención al cliente que agrade a la multitud? Las redes sociales son el lugar perfecto para mostrar cómo sus empleados hacen un esfuerzo adicional.
A Pfizer le encanta el proceso de aprendizaje
Las ciencias biológicas son complicadas para el profano. Hay una razón por la que los médicos e investigadores tienen un recorrido educativo tan largo. Pero sólo porque sea complicado no significa que la gente no necesite entenderlo. Desglosar conceptos complejos es un aspecto clave de la industria de la salud.
Pfizer sabe que existe mucha confusión en torno a la tecnología de ARNm y también sabe que una bata de laboratorio y una pizarra no la harán más sencilla. La marca decidió crear una tira cómica protagonizada por una proteína de ARNm llamada Mirna para explicar exactamente cómo funciona esta nueva vacuna innovadora en términos que cualquiera pueda entender. El resultado es una publicación linda e informativa que acumuló más de 250 tweets con citas.
El ARNm 🧬 tiene el potencial de ayudar a transformar la medicina. Pero comprender cómo funciona puede resultar complicado si no eres científico. Deja que nuestra amiga Mirna te lo explique.
¿Quieres aprender más sobre #ARNm? Verificar: https://t.co/Cxqzj13teA
—Pfizer Inc. (@pfizer) 17 de enero de 2023
la comida para llevar
Es posible que su cliente no comprenda todo acerca de su producto, pero eso no significa que no lo necesite o no lo quiera. Piense en formas divertidas de explicar los aspectos más complicados de su industria para que todos puedan ver su importancia.
Hologic hace las cosas personales
A veces es bueno tomarse las cosas personalmente. Las historias personales resaltan la empatía y las emociones de su audiencia. Son una herramienta poderosa para transmitir su mensaje.
Hologic, un fabricante de pruebas sanitarias centrado principalmente en la salud de la mujer, le pone rostro a su marca en LinkedIn. La empresa presenta periódicamente a sus empleados a través de publicaciones de vídeo y texto para mostrar cómo viven sus valores todos los días. Estos empleados sienten pasión por el trabajo que realizan y por su empleador. Es una excelente oportunidad de marca, tanto para marketing como para la marca empleadora.
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Sus empleados pueden ser poderosos defensores de su marca. Las redes sociales te dan la oportunidad de ponerlos al frente y al centro.
Clasificando una estrategia social para agencias gubernamentales.
La gente no asocia exactamente el entusiasmo con el gobierno. Ya sea que los comediantes estén haciendo bromas sobre la falta de valor de entretenimiento en C-SPAN o que usted esté atrapado en una fila en una agencia burocrática, el gobierno no invoca automáticamente la diversión. Pero eso no significa que su marketing no pueda serlo. Si todavía crees que las cuentas de redes sociales del gobierno tienen que ser sofocantes, la TSA cuenta de Instagram galardonada Me gustaría hablar con usted.
La CIA se vuelve inteligente
La Oficina Nacional de Reconocimiento, la Agencia de Seguridad Nacional, la Agencia de Infraestructura y Ciberseguridad y la Agencia Nacional de Inteligencia Geoespacial tuvieron una reunión de ideas con la CIA. No estaban evaluando los niveles de amenaza actuales ni planeando nuevas estrategias. Estaban creando un crucigrama para celebrar el Día Nacional del Rompecabezas. Con siete abajo y ocho de ancho, las preguntas del rompecabezas se centran en hechos sobre las agencias y leyes de seguridad nacional. Es una forma divertida de involucrar e informar a los ciudadanos sobre estas agencias.
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A veces las asociaciones pueden tener resultados inesperados. Únase a especialistas en marketing de ideas afines de marcas asociadas y vea qué magia puede crear.
La NASA cultiva la relación
La estrella más cercana es casi seis billones kilómetros de distancia. Incluso la luna es más de 230.000 millas lejos. La NASA es conocida por explorar la última frontera, pero con ese tipo de distancias, es fácil que los ciudadanos se pregunten por qué nos molestamos.
La NASA aborda esta cuestión de frente en una publicación anual y un blog en línea llamado NASA Spinoff. El centro de contenidos se centra en las innovaciones del Programa de Transferencia de Tecnología de la NASA, una rama de la organización dedicada a las innovaciones en la Tierra. El equipo de redes sociales de la NASA frecuentemente reutiliza contenido de Spinoff para ideas de publicaciones. En este ejemplo, crearon un video teaser para la publicación, que muestra ejemplos tangibles de los beneficios que ofrece la agencia. La NASA claramente sabe cómo crear una propuesta de valor.
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Tener una estrategia sólida de reutilización de contenido es simplemente una buena gestión de las redes sociales. Lo que funciona para una plataforma puede no traducirse directamente en otra, pero siempre puedes obtener ideas de campañas pasadas y en curso.
El Departamento de Recursos Naturales de Iowa pone a prueba tus conocimientos
Algunas agencias, como el Departamento de Vehículos Motorizados, tocan a casi todo el mundo. Otros tienen audiencias más específicas, como el Departamento de Recursos Naturales. Estas limitaciones suelen dar a las agencias más flexibilidad en sus publicaciones, ya que saben exactamente con quién están hablando.
El Departamento de Recursos Naturales de Iowa sabe que las personas que visitan su Facebook página tienen al menos un interés pasajero por la vida al aire libre, que integran en el contenido en consecuencia. En una publicación, le hicieron a su audiencia una prueba sorpresa: de cuatro fotografías de pájaros, una de ellas no era un águila calva. Esta pregunta parece bastante fácil, considerando la cantidad de imágenes patrióticas del águila calva en los EE. UU., pero resultó ser sorprendentemente difícil. Pero no se quedaron sólo con la publicación. Respondieron a cada suposición en los comentarios, diciéndoles si estaban en lo cierto o no. ¿Puedes adivinar qué pájaro no es un águila calva?
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Tu audiencia tiene algo en común. Es su trabajo descubrir qué es y aprovechar esos puntos en común para involucrarlos.
Las industrias poco comunes requieren tácticas poco comunes
No importa en qué industria esté, hay una comunidad de personas a la que puede apelar. Y puedes encontrar esa comunidad en las redes sociales. Incluso las industrias o los temas más áridos pueden volverse fascinantes si se cuenta la historia adecuada a las personas adecuadas y de la manera adecuada. Ahora es tu oportunidad de ser creativo.
¿Busca por dónde empezar? Responda nuestro cuestionario interactivo para descubrir qué personaje de las redes sociales funciona mejor para su marca.
