4 los mejores complementos de chat en vivo para WordPress

Si usted es uno de los blogueros que administra blogs con fines comerciales, independientemente de vender productos o servicios reales, una de las mejores cosas que puede hacer es permitir que los visitantes se comuniquen f√°cilmente con usted.

Actualmente, casi todos los bloggers tienen una p√°gina de contacto o direcci√≥n de correo electr√≥nico predeterminada y cuentas de redes sociales visibles. Sin embargo, otra opci√≥n √ļtil es habilitar el chat en vivo en su sitio web.

Con el chat en vivo, los usuarios no solo pueden comunicarse de inmediato con usted, sino que tambi√©n puede aumentar su tasa de conversi√≥n al proporcionar respuestas m√°s detalladas a aquellos que a√ļn est√°n cerca de comprar un producto o registrarse para un servicio.

¡En mi libro, esta es una situación en la que todos ganan!

La publicación de hoy destacará 4 de los mejores complementos de chat en vivo de WordPress que facilitan la integración de esta opción en su blog.

Complementos de chat en vivo para WordPress

Chat en vivo Tidio

Chat en vivo Tidio

Tidio Live Chat es una solución de chat en vivo extremadamente simple de instalar, fácil de configurar y lo más importante; Es gratis, aunque tiene una opción de pago.

Hemos discutido Tidio Chat antes y enfatizamos la facilidad de uso, pero mencionemos nuevamente las funciones principales:

  • Instalaci√≥n extremadamente f√°cil, solo instale el enchufe y listo
  • Puedes ver qui√©n visita tu sitio
  • Puede contactar a todos los clientes que visitan su sitio web
  • Ajuste la combinaci√≥n de colores a sus necesidades.
  • Aplicaci√≥n dedicada para dispositivos m√≥viles y fijos (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)
  • El widget admite 140 idiomas.
  • 3 proyectos pendientes disponibles
  • Formulario de mensaje de visitante sin conexi√≥n para enviar un correo electr√≥nico cuando est√© desconectado
  • Despu√©s de abandonar el chat, contacte al visitante por correo electr√≥nico.
  • Integraci√≥n con Zendesk, GetResponse y MailChimp
  • Vale la pena mencionar que, gracias a la opci√≥n de pago, tiene acceso a un n√ļmero ilimitado de operadores y aplicaciones m√≥viles. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre las diferencias entre la versi√≥n gratuita y la versi√≥n profesional, lea nuestra revisi√≥n en vivo de Tidio.

    Precio: Gratis (opciones de pago disponibles)

    Zendesk Chat (anteriormente Zopim Live Chat)

    Software Zendesk Live Chat WPSS

    Gracias a Zopim Live Chat, los visitantes de su sitio web podrán hablar directamente con usted a través del widget desde cualquier dispositivo.

    Aunque la versión en el repositorio oficial es gratuita; El complemento está cubierto por una prueba gratuita de 14 días de su plan premium. Al final del período de prueba, se lo reducirá a una suscripción gratuita o Lite si elige no continuar con una de las suscripciones pagas.

    Las características principales son:

  • Optimizado para dispositivos m√≥viles: sus clientes pueden chatear con usted en cualquier dispositivo utilizando nuestro widget m√≥vil optimizado para dispositivos m√≥viles
  • Chat proactivo: en lugar de hablar con alguien, puede aumentar sus posibilidades de obtener un alto valor (y m√°s ventas) mediante el uso de disparadores para llegar autom√°ticamente a todos los visitantes
  • An√°lisis avanzado: nuestro panel anal√≠tico le permite controlar el flujo de visitantes, los patrones de uso y el acceso cuando el cliente necesita ayuda
  • Un widget de chat simple y altamente personalizable que complementa su sitio y su gusto
  • El panel de control f√°cil de usar le permite monitorear la actividad de los visitantes y administrar chats
  • Soporte de chat en vivo las 24 horas por parte de nuestros expertos capacitados cualquier d√≠a
  • Disponible en m√°s de 40 idiomas.
  • Funciona en todos los principales navegadores (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari)
  • El tiempo promedio de trabajo es 99.8%
  • Panel de HTML5
  • Aplicaciones para iPhone, Android y BlackBerry
  • Se integra a la perfecci√≥n con UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger y muchos otros
  • Los planes pagados comienzan en ¬£ 5 por agente / mes, adecuados para peque√Īas empresas; hasta ¬£ 149 por agente / mes, adecuado para grandes empresas. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre sus planes y las diferencias entre ellos, visite el sitio web de Zopim.

    Precio: Prueba gratuita para todos los planes, desde £ 5 por agente por un mes

    Soporte de chat en vivo Casengo

    Soporte de chat Casengo

    Casengo Live Chat es un complemento que ofrece planes gratuitos y pagos, al igual que Zopim, que comienza con un período de prueba de 30 días de su plan pagado.

    Cuando se acerca el período de prueba, le enviaremos un correo electrónico pidiéndole que elija un plan. Si no hace esto (puede elegir una suscripción gratuita, pero debe informarles), eliminarán su cuenta y sus datos.

    Lo que distingue a Casengo de los otros complementos mencionados es que se integran con ellos Facebook tanto cuanto Twitter para que realmente pueda comunicarse con sus clientes, incluso en las plataformas de redes sociales.

    Extras incluidos:

  • Personalizar el chat en vivo: cambie la apariencia del bot√≥n y el formulario de chat en vivo
  • Aplicaci√≥n m√≥vil: use Casengo en su tel√©fono o tableta.
  • Twitter Integraci√≥n de b√ļsqueda: rastree palabras clave relevantes y colabore directamente
  • Proactivo: aumente la conversi√≥n en l√≠nea al iniciar autom√°ticamente la ventana de chat despu√©s de 5 segundos
  • Facebook integraci√≥n: nunca te pierdas otra entrada
  • M√ļltiples marcas: administre m√ļltiples sitios con Casengo
  • Base de conocimiento: aumente el autoservicio con preguntas frecuentes sobre Casengo
  • Colaborando en equipo: es f√°cil pedir ayuda a colegas
  • Soporte multicanal: correo electr√≥nico, chat, redes sociales en 1 en el cuadro
  • Macros: brinde r√°pidamente a los clientes las respuestas correctas
  • Buzones: administre varios buzones con Casengo
  • Informes: conozca los per√≠odos pico de su empresa
  • Usuarios flexibles: agregue usuarios a corto plazo para un soporte flexible
  • En la nube: gestione las consultas de los clientes desde cualquier lugar
  • Revisi√≥n inmediata: resumen del estado del cliente
  • Configuraci√≥n simple: no se requiere capacitaci√≥n ni conocimiento t√©cnico
  • Mensajer√≠a h√≠brida: combine perfectamente el chat en vivo con el correo electr√≥nico y las redes sociales
  • Los planes pagados comienzan en ‚ā¨ 29 / mes (conversi√≥n aproximada, porque la compa√Ī√≠a tiene su sede en los Pa√≠ses Bajos y los precios est√°n en euros) para equipos individuales y var√≠an hasta ‚ā¨ 44 / usuario / mes para equipos grandes.

    Puede encontrar información detallada sobre precios y características en su sitio web.

    Precio: Desde 29 ‚ā¨ por agente / mes

    Conversación pura

    Pure Chat Plugin de chat en vivo gratis

    ¡Pure Chat es una aplicación web que facilita a los propietarios de sitios web chatear con visitantes desde cualquier lugar!

    Viene con un plan gratuito y de pago, y la principal diferencia entre ellos es que, gracias al plan pago, obtienes un n√ļmero ilimitado de widgets y chats, mientras que el plan gratuito permite 1 widget y 30 chats por mes.

    Extras incluidos:

  • Widget de chat totalmente personalizable (incluida la personalizaci√≥n del idioma)
  • Responda a los visitantes mientras viaja con la aplicaci√≥n Pure Chat para iOS y Android
  • Datos de geolocalizaci√≥n para usuarios: ¬°descubra de d√≥nde son!
  • Bloquear usuarios por direcci√≥n IP
  • Correos electr√≥nicos diarios que comparten actividad de chat (opcional)
  • Historial completo de transcripciones de chat
  • Calificaciones de los usuarios para la interacci√≥n
  • Los visitantes pueden dejar los datos de contacto cuando est√°s desconectado
  • Respuestas personalizadas a preguntas frecuentes
  • Los planes pagados comienzan en $ 39 por mes para 4 miembros individuales

    Precio: Cómo los planes y pagos gratuitos comienzan en $ 39

    propuesta

    El uso del complemento de chat en vivo es una excelente manera de proporcionar atención al cliente fácilmente accesible o una forma adicional de atraer clientes potenciales.

    Todos, excepto WordPress Chat, tienen una versión gratuita que puede verificar para satisfacer sus necesidades. En el futuro, si necesita más, siempre puede actualizar a la versión paga.

    En el futuro, recuerde que agregar chat en vivo a su sitio es el primer paso. El siguiente paso es la implementación de sistemas y procesos para garantizar el uso máximo de las capacidades de la empresa. Ambos en términos de proporcionar un excelente servicio al cliente y soporte de preventa.

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