¿Te encanta el seguimiento de datos? Si es así, este blog es para ti. ¿Odias los números? Si es así, este blog es para ti.
Conocida por estar altamente fragmentada, la industria inmobiliaria, en particular el campo de la administración de propiedades, está en constante evolución. Los indicadores clave de desempeño, también conocidos comúnmente como KPI, son esenciales para brindar una imagen clara de qué tan bien está funcionando su negocio. sistemas de gestión de propiedades están operando.
Hay indicadores clave de rendimiento específicos que tienden a ser más valiosos que otros. Si bien todos son fundamentales para ayudarlo a ver dónde deben realizarse ajustes en sus prácticas operativas, los cinco que se enumeran a continuación se pueden utilizar para acortar los ciclos de vacancia, impulsar la retención de inquilinos y aumentar los ingresos.
Para realizar un seguimiento de los datos no es necesario tener un título avanzado en matemáticas. De hecho, se puede utilizar una única hoja de cálculo sencilla para realizar un seguimiento de todas las métricas de este blog, y es probable que le resulte más fácil configurarla que su planilla actual. software de contabilidad de propiedades de alquiler.
Propiedades bajo gestión mensual
Hay mucha información para recopilar cuando un administrador de propiedades analiza la métrica de propiedades bajo administración mensual.
-
¿Está implementando una nueva iniciativa de marketing? Con suerte, verá que coincide con un aumento en la cantidad de propiedades administradas.
-
¿Observa que los precios de las propiedades que administra siempre son más bajos en octubre? Utilice ese conocimiento para redoblar los esfuerzos de alquiler y cambiar la tendencia.
-
Esta métrica también es una forma sencilla de medir la salud de su negocio de administración de propiedades a lo largo del tiempo.
Muchos administradores de propiedades no archivan ni ocultan de manera sistemática las propiedades en su sistema de administración de propiedades cuando ya no las administran. Es importante llevar un recuento preciso de cuántas propiedades administra realmente y si aumenta o disminuye mensualmente. El seguimiento de este crecimiento o disminución se puede realizar a través de su registro de alquileres o con una función de hoja de cálculo de dos columnas para crear un cuadro Si prefieres los datos visuales a los números.
No es raro que los administradores de propiedades pierdan entre el 10 y el 20 por ciento de sus propiedades cada año. Se ganan algunas, se pierden otras, ¿no es así? La clave aquí es identificar el motivo por el que se pierden esas propiedades. Algunos factores pueden estar fuera de su control, mientras que otros están a su alcance.
-
Comuníquese con los propietarios de las propiedades que perdió y pídales sus comentarios.
-
¿Vendieron la propiedad o firmaron un contrato con una nueva empresa de administración de propiedades?
-
Si es así, necesita saber el motivo exacto por el cual decidieron optar por un proveedor de servicios diferente.
Al analizar de cerca las propiedades que perdió y por qué las perdió, también debe mirar el otro lado de la moneda: las propiedades que logró conservar.
-
¿Existe alguna razón concreta para que usted pueda renovar sus contratos sobre esas propiedades?
-
Quizás tenga una tasa de vacancia más baja en esas propiedades en comparación con las que está perdiendo.
-
Tal vez los que estás perdiendo necesitan un servicio que tú no prestas.
Si es así, debería considerar integrar ese servicio en sus ofertas.
Ingresos por propiedad administrada
El seguimiento de los ingresos por propiedad administrada es una métrica inteligente que se puede utilizar al planificar el crecimiento futuro. Si está tratando de sopesar el costo de oportunidad de agregar 10 propiedades adicionales, puede tomar esta métrica como un promedio frente al trabajo que se requiere para mantener las nuevas propiedades y tomar una decisión más informada al decidir en última instancia si es rentable crecer en un momento determinado.
Un ingreso bajo por propiedad administrada también le indicará si necesita planificar un crecimiento continuo o si necesita diversificar su mercado objetivo para atraer propiedades con una mayor ganancia para cumplir con sus objetivos financieros. Un ingreso alto por propiedad administrada es sinónimo de éxito, pero también puede ser un indicador de que no está gastando lo suficiente para brindar un servicio de calidad que no se puede mantener a largo plazo.
Muchas empresas de administración de propiedades analizan la métrica de crecimiento de los ingresos desde una perspectiva empresarial en su conjunto. Y si bien esto es útil para determinar el estado financiero general de su empresa, no ofrece un panorama completo de cómo se desempeña cada propiedad.
Muchas empresas también se centran demasiado en los niveles de ocupación en lugar de en el flujo de caja. Siempre se desea que el flujo de caja aumente. Incluso si las tasas de ocupación caen, los ingresos deben aumentar. Esto es una señal de que su empresa está creciendo. Le permite crecer desde una empresa de administración de propiedades que administra solo cinco propiedades a 50 o más.
-
Para lograr una visión precisa de su salud financiera, deberá analizar el flujo de ingresos de cada propiedad en comparación con sus ingresos en su conjunto.
-
Mirar cada propiedad le permite compararlas con sus gastos y luego calcular cuáles son las más rentables.
-
Es posible que las propiedades con acceso a WiFi gratuito sean las que más ingresos generen. Si es así, esta es una característica que debería considerar agregar a todas sus propiedades.
Puede hablar con los propietarios de sus propiedades y analizar cómo darle vida a sus ideas para generar ingresos.
Gastos por Propiedad Gestionada
- ¿Tiene usted un limón en su cartera cuyo mantenimiento resulta más costoso de lo razonable?
- ¿Está gastando demasiado o demasiado poco en administrar sus propiedades?
- Esta métrica puede decirle mucho sobre sus programas de mantenimiento.
Si está gastando demasiado dinero en preparaciones de terceros o mantenimiento simple, tal vez sea momento de sopesar esta métrica frente al costo de agregar un miembro a su equipo de mantenimiento interno o considerar un mantenimiento más preventivo.
Si no ve una cantidad razonable por propiedad administrada, probablemente deba realizar un seguimiento más detallado de sus gastos: el costo de hacer algo internamente no es gratis. Cuente las horas que su técnico de mantenimiento pasó en cada propiedad a través de su sistema de órdenes de trabajo y asegúrese de incluir esa cantidad multiplicada por el costo por hora para usted para que la medición de esta métrica sea más precisa.
Los propietarios de propiedades suelen pagar a las empresas de administración de propiedades entre el 8 y el 12 por ciento de sus ingresos. Esto significa que si un propietario gana $800 al mes por 10 unidades ($8,000), entonces probablemente pagará a una empresa de administración de propiedades alrededor de $800 al mes para que administre esas propiedades.
-
¿Esto es lo que cobras por gestionar 10 unidades?
-
¿Qué servicios ofreces por $800 al mes?
-
¿Qué servicios ofrecen tus competidores por una tarifa mensual de $800?
Un análisis rápido de las tendencias del mercado puede revelar que está cobrando menos por sus servicios. También puede descubrir que está cobrando más de lo debido, lo que le resulta difícil conseguir nuevos acuerdos. Si ofrece tarifas con descuento al principio, ¿cuánto dura este período de descuento? Lo ideal es que no dure más de seis a doce meses. Debe estar al tanto de todo para saber cuándo terminan las tarifas con descuento y comienzan las tarifas regulares. Por eso, los gastos por propiedad administrada son un KPI tan importante que se debe medir mensualmente.
-
Con la métrica de gastos por propiedad administrada, usted mira cada propiedad individualmente.
-
Verá cuánto tiempo lleva administrando esa propiedad, cuánto le cuesta administrarla y si es necesario realizar algún ajuste en las tarifas.
Por ejemplo:
Después de administrar una propiedad con estacionamiento limitado durante dos años, el propietario decide agregar estacionamiento adicional y le solicita que barra el estacionamiento una vez por semana. Al observar la métrica de gastos por propiedad administrada, ve que ha estado barriendo el estacionamiento durante dos meses sin ajustar la tarifa. Ahora que ve lo que sucedió, puede avisarle al propietario que espere un aumento de $50 en su factura mensual debido al servicio adicional que está brindando.
Costo de adquisición de clientes
¿Su estrategia de marketing de gestión de propiedades es muy eficaz, lo suficientemente buena o le está costando mucho más de lo que debería? Realizar un seguimiento de su coste de adquisición de clientes le ayudará a responder a esa pregunta basándose en hechos en lugar de en una sensación general sobre el éxito de su publicidad.
Esta métrica debe rastrearse como un gasto total por cliente, pero también sugerimos rastrear el éxito de sus gastos publicitarios específicos para determinar cuáles son los más efectivos. Marketing de gestión de propiedades Los métodos son: Para optimizar su gasto, abandone las iniciativas de marketing de bajo rendimiento en favor de aquellas que proporcionen una buena adquisición de clientes.
Métrica de bonificación: días promedio para el arrendamiento
Tanto usted como el propietario de la propiedad pierden dinero cuando una unidad se queda sin inquilino. Una forma sencilla de solucionar este problema es reducir el monto del alquiler, pero al hacerlo, termina perdiendo dinero. El truco aquí es reducir el pago del alquiler de los dos primeros meses.
Digamos que una unidad cuesta normalmente 800 dólares al mes. Alquilarla por 550 dólares durante dos meses captará la atención de quienes buscan un lugar para alquilar. Aunque perderá 500 dólares debido al descuento, se asegurará un contrato de alquiler de al menos un año. También acortará el ciclo de vacancia y, con suerte, gracias a su generosidad combinada con unos servicios de mantenimiento impecables, el inquilino renovará el contrato de alquiler una vez que este haya finalizado.
La mayoría de las veces, la única razón por la que una unidad permanece vacía durante más de dos semanas es porque no se la promociona correctamente. Considerar canales de marketing alternativos, como Craigslist, periódicos locales e incluso anuncios de radio, puede acortar los ciclos de vacancia.
Todas estas métricas resultarán útiles durante la temporada de presupuestos y durante todo el año mientras realiza un seguimiento de la salud financiera de su empresa de administración de propiedades.
¿Está haciendo un seguimiento de sus métricas? Si necesita una perspectiva externa que lo ayude a crear un plan de acción para el éxito en la administración de propiedades, Geekly Media puede ayudarlo.
