Actualmente, Facebook es fundamental para llegar a tu audiencia online. Ahora, Estrategias de Facebook para empresas locales.
¡De eso es de lo que hablaremos en esta publicación de blog! Hoy compartiremos contigo 4 prácticas infalibles para que tu negocio sea un éxito en la Red Social, y también en tu ciudad. Toma nota y recuerda compartir este post con tu equipo para aprovechar al máximo estos consejos.
Facebook para negocios locales: 4 prácticas fundamentales para tener éxito en tu ciudad
De acuerdo a estadísticas globales de internetpenetración de Facebook en América Latina es el 57,3%, mientras en Europa es el 41,7% y en En América del Norte, es del 72,4%. Estos datos no hacen más que confirmar que el grueso del público objetivo y del consumidor medio utiliza esta Red Social.
¡Por eso tu negocio debe estar ahí! Pero para llegar a tu audiencia y aumenta tus ventas No basta con tener una página de Facebook y publicar. Por eso te compartimos las 4 prácticas que te permitirán difundir efectivamente tu negocio en tu ciudad.
1- Promociona un post sobre tu negocio para difundirlo en tu ciudad, conoce cuál es su alcance efectivo y obtén datos de tu audiencia
Para que las personas sepan que tu negocio está en Facebook y sepan las razones por las que deberían seguirte en esa plataforma, la idea es crear una publicación y promocionarla a través de los servicios de Anuncios de Facebook. ¿Por qué recomendamos esto? Veamos las ventajas de promocionar en Facebook:
- Las promociones de Facebook para empresas locales están optimizadas para llegar a la mayor cantidad de personas posible.
- Le brindan herramientas de orientación refinadas, para que pueda definir específicamente a quién se le debe mostrar su anuncio.
- Una vez que actives tu promoción, Obtienes estadísticas detalladas para saber a cuántas personas has llegado con tus mensajes promocionales.
Ahora, cuando promocionando en facebookte aconsejamos que crea una publicación con el contenido que deseas difundir (por ejemplo, una promoción sobre un producto específico o un evento de su negocio). Otra posibilidad es elegir una publicación existente en tu Fan Page con la información que deseas difundir.
Entonces, una vez que hayas creado y publicado la publicación que deseas promocionar (o hayas elegido), aquí tienes Los pasos que debes seguir para activar la promoción de Facebook:
- Situate en la publicación que deseas difundir en Facebook y presiona el botón “Impulsar publicación” botón.
- Dirígete a tu audiencia: elige el rango de edad, la ciudad de origen y los intereses que deseas aplicar como filtro (p. ej., “Mascotas y animales”). Luego revisa las otras opciones que se muestran en la imagen a continuación, de acuerdo a los objetivos específicos de tu negocio.
- Determinar el presupuesto máximo. que destinarás a la promoción y seleccionas el número de días que quieres permanecer activa (recomendamos establecer un plazo, como se muestra a continuación). Luego elige el tipo de moneda con la que deseas realizar el pago y presiona Aumentar continuar.
Nota: si no tienes un método de pago asociado tendrás que agregarlo. Elige tu país y decide si vas a pagar con tarjeta de crédito, PayPal, banca online o efectivo. - Cuando la promoción haya finalizado podrás para acceder a información que te permitirá conocer más sobre tu audiencia y cuál es el alcance efectivo que tienen tus propuestas comerciales en el segmento que has definido (p. ej., personas de 20 a 65 años pertenecientes a tu ciudad).
- Clickea en el “Ver promoción” botón que aparece debajo del post que has promocionado una vez finalizado el tiempo de anuncio. Esto te permitirá acceder a estadísticas sobre el alcance de tu contenido, las características de tu audiencia y el tipo de interacciones que has obtenido. durante la promoción (ver imagen a continuación).
En conclusión, promocionar una publicación en Facebook es una práctica indispensable para tu negocio local, ya que te permitirá:
- Difunde tus propuestas comerciales en tu ciudad.
- Obtén datos de tu audiencia.
- Conoce el alcance efectivo que tienes en una determinada zona geográfica.
En resumen, promocionar en Facebook es la práctica ideal para generar una base sólida de audiencia y difusión para tu Fan Page.
2- Crea un chatbot en Facebook para maximizar la calidad de tu servicio y brindar atención a tus clientes 24/7
Entre los avances más destacables de Facebook para los comercios locales se encuentran los chatbots vía Facebook Messenger. Pero ¿Qué es un chatbot de Facebook? Es una herramienta que te permite Configure cuadros de diálogo prediseñados para responder las consultas de su audiencia automáticamente. en tu página de fans.
De esa manera maximizas la utilidad de tu página de Facebook desde el punto de vista de los usuarios y les brindas una verdadera razón para seguirte: la posibilidad de obtener atención al cliente online, 24 horas al día, 7 días a la semana. Y lo mejor de todo: ¡es gratis!
Por ejemplo, puedes configurar tu chatbot en Facebook para vender productos específicos, para responder preguntas frecuentes, para que las personas puedan hacer reservaciones, solicitar turnos, realizar compras en línea o lo que tu decidas.
Visita el siguiente artículo en nuestro blog para aprender cómo crear chatbots en facebookpaso a paso y de forma segura y libre.
3- Crear alianzas estratégicas con comercios locales y desarrollar un plan de acción que convenga a ambas partes
Otra práctica de enorme beneficio sobre Facebook para empresas locales es la oportunidad de establecer alianzas estratégicas con otras empresas de tu ciudad, que no son tus competidores pero comparten una audiencia similar a la tuya.
En este punto, la idea es para unir esfuerzos en Facebook, ampliar la audiencia de cada comercio, maximizar la difusión de contenidos y colaborar mutuamente con la difusión de cada empresa involucrada.
Así por ejemplo, si tienes una casa que vende productos de plomería, sanitarios, grifería, etc., un buen aliado podría ser un pintor de tu ciudad, ya que comparten público objetivo (personas que están remodelando su casa) sin competir (en el al contrario, se complementan).
Para sacarle el máximo partido a esta estrategia, te aconsejamos para analizar las tiendas de tu ciudad y elegir la opción más conveniente (por ejemplo, compruebe si tiene una buena base de seguidores, si tiene buena reputación, si su imagen de marca puede beneficiar a la suya).
Al finalizar este proceso, podrás aprovechar tu alianza para:
- Compartir publicaciones mutuamente, en días seleccionados de la semana, para ampliar el alcance de los contenidos de ambas partes.
- Realizar eventos en conjunto. y promocionarlos en Facebook (p. ej., a través de Google o talleres organizados por ambas marcas/negocios).
- Apoya tus estrategias de contenidos para lograr un mayor impacto, haciendo comentarios en las publicaciones, dando me gusta y recomendando las publicaciones de tu aliado.
- Invitar a los usuarios a participar en concursos de Facebook organizados por ambas tiendas y crear eventos para promocionarlos (como recompensa pueden entregar un kit de productos, vales, órdenes de compra, etc.).
- Reserva la portada de cada página para promocionar la marca aliada (ofertas, enlaces, vídeos, etc.) en días concretos previamente acordados. De esta forma, no sólo amplían su desuso sino que aprovechan las audiencias de cada marca para beneficiarse mutuamente.
4. Aprovecha las Historias de Facebook para maximizar la exposición de tu contenido y difundir tu ubicación
Como sabrás, recientemente Facebook habilitó la creación de historias por parte de páginas comerciales en la Red Social. Por si no lo sabías, una historia es un contenido que dura, por defecto, sólo 24 horas desde el momento de su publicación, antes de ser eliminado automáticamente.
Esta cualidad permite la publicación de contenidos más informales y cotidianos por parte de marcas y empresas. Ahora bien, ¿cómo puede ayudar a tu negocio la publicación de tus historias? ¡Muy fácil! Te ayuda a aumentar tu visibilidad en Facebook gracias a la ubicación estratégica de estas publicaciones.
De hecho, las historias de Facebook son lo primero que ven los usuarios cuando entran en la aplicación ya que se encuentran en la parte superior de la pantalla de inicio, tal y como se muestra en la imagen inferior.
Así, te recomendamos aprovechar este formato de publicación en Facebook para hablar de tus ofertas del día, promocionar tus publicaciones recientes, anunciar ganadores de concursos, difundir enlaces, nuevos productos y todo tipo de comunicación que quieras reforzar. tu negocio.
En todos los casos recuerda incluir una geoetiqueta en tus Historias de Facebook (crea una etiqueta con tu ubicación, ya sea tu ciudad o tu negocio) para dirigirte directamente a las personas que viven en tu región.
Echa un vistazo al siguiente artículo para aprender cómo aprovechar al máximo las Historias de Facebook.
Para concluir este artículo, podemos decir que si quieres tener éxito con tu Estrategias de Facebook para empresas locales, necesitas generar una base sólida para llegar a tu audiencia. Y para ello las prácticas aquí citadas (promocionar en Facebook, crear chatbots, hacer alianzas y aprovechar las historias) son fundamentales.
¡Incorpóralos a tus estrategias y luego cuéntanos!
Como complemento, te recomendamos los siguientes artículos en nuestro blog:
¡Eso es todo por hoy! ¿Te gustó esta publicación de blog sobre claves de Facebook para empresas locales? ¿Agregarías alguno a la lista? ¡Cuéntanos tu opinión! Y por favor, recuerda compartir este post con todos tus contactos. ¡Nos vemos pronto!
