4 secretos sobre las agencias de búsqueda pagadas

secretoPara aprovechar al máximo la contratación de una agencia de búsqueda paga, debe comprender las agencias. Son como cualquier otro negocio: necesitan ganar dinero, a veces son la solución correcta, no todos son buenos y no resolverán mágicamente todos los problemas de su negocio.

No hay forma de encontrar la agencia perfecta, pero hay algunos secretos que debes saber.

Cada tarifa equivale a horas

Cuando pagas a una agencia de búsqueda paga, estás comprando tiempo. La gran mayoría de las agencias cobra un porcentaje de su gasto en medios, una tarifa fija o algún híbrido. Los costos de la agencia son principalmente talento. La cantidad que paga equivale a una cierta cantidad de horas que pueden trabajar en su cuenta.

Todas las agencias tienen que ganar dinero, pero pocas hablan sobre la cantidad de horas que podrán dedicar a su cuenta. Algunos meses, particularmente al principio de la cuenta, obtendrá más de lo que paga y algunos meses puede ser menos. Los administradores de cuentas siempre están bajo presión para obtener los mejores resultados posibles para tantos clientes como sea posible de la manera más eficiente posible.

Lo más importante son los resultados, no las horas dedicadas a trabajar en la cuenta. El truco es darse cuenta de que trabajar con éxito con una agencia tiene que ver con la priorización.

Todo lo que pides se extrae de ese cubo total de horas. ¿Quieres un informe? ¿Necesitas una terraza para una reunión? ¿Quiere reuniones semanales en lugar de mensuales? Estas solicitudes deben provenir de un conjunto de horas por las que está pagando. Hay un costo de oportunidad de cada proyecto.

Una agencia no siempre es la respuesta

Una de las preguntas comunes que recibo en la conferencia de búsqueda es “¿Me puede recomendar una buena agencia de búsqueda?” Lo primero que siempre quiero saber es: ¿Cuánto gastas cada mes?

La mayoría de las agencias tendrán un mínimo que comienza en el rango de $1,000 a $5,000 por mes. Si no está gastando una suma razonable en búsquedas pagas por mes, puede ser difícil amortizar ese costo en consecuencia. Esto es lo que recomiendo por nivel de presupuesto:

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En niveles de gasto más bajos, a menudo puede obtener el asesoramiento que necesita con la ayuda ocasional de un profesional independiente en términos de revisión de cuenta. Si realmente no sabe nada acerca de la búsqueda paga o no tiene tiempo para administrarla, un profesional independiente puede costarle la mitad del costo de una agencia.

Una agencia brinda experiencia, una variedad de talentos para respaldar su cuenta y una capa de estrategia y administración de cuentas. Ese nivel de servicio y experiencia generalmente significa un costo por hora más alto y un mínimo mensual. Si gasta al menos $10,000 al mes, eso tiene más sentido que si gasta $2,000 al mes.

Las agencias no pueden arreglar un negocio o sitio web roto

La mejor manera de acabar con un mal producto es una buena publicidad. Ese famoso axioma de Ogilvy es tan cierto con la búsqueda paga como con la impresión. Ninguna campaña, por muy bien estructurada, ofertada o descrita que esté en un texto, puede hacer que la gente quiera algo que realmente no quiere.

Lo más probable es que si tiene dificultades para vender su producto en otros canales, entonces la búsqueda paga no será una solución mágica.

Eso también es cierto para la tasa de conversión. Es raro que una agencia tenga control sobre su sitio web o, en algunos casos, incluso una forma de cambiar sus páginas de destino. Sin embargo, la tasa de conversión juega un papel importante en la determinación de la rentabilidad de su gasto de búsqueda pagado.

Una buena relación agencia-cliente debe incluir una evaluación sincera de lo que está tratando de vender y cómo lo está tratando de vender. Mejorar la tasa de conversión es a menudo un proyecto conjunto entre las agencias de búsqueda paga y sus clientes. Llegará más lejos si tiene esa conversación temprano y la incluye en el plan del proyecto.

No todos son expertos

Hay muchas personas brillantes en las agencias de búsqueda pagadas. También hay muchas personas promedio y menos experimentadas, como cualquier otra empresa.

El personal con menos experiencia cuesta menos, lo que genera más ganancias para la agencia. Los administradores de búsqueda de pago más nuevos pueden ser excelentes para un trabajo más táctico, pero es importante que su equipo incluya la combinación adecuada de orientación táctica y estratégica.

Si va a pagar una prima para subcontratar su gestión de búsqueda paga, asegúrese de entender claramente al equipo de cuentas. No siempre necesita un equipo de expertos o tiene el presupuesto para ellos, pero un equilibrio de perspectivas conducirá a los mejores resultados.

Se trata de confianza

Una relación agencia-cliente es una calle de doble sentido y resultados: crecimiento para su negocio y un cliente rentable a largo plazo para la agencia. Cuanto más realista y sincero sea acerca de lo que cada uno de ustedes necesita y puede lograr dentro de las limitaciones de tiempo, presupuesto, producto y personal, más productivo será.

¿Cuáles son los secretos y consejos de su agencia?