Descargo de responsabilidad: las publicaciones integradas en este artículo contienen lenguaje explícito.
Rich Myers se describe a sí mismo como el “Pablo Escobar de la repostería”.
La “carrera criminal” de alto perfil de Myers comenzó en octubre de 2021 cuando su panadería con sede en Leeds Horneado fue reportado a una agencia local de Normas Comerciales por su uso de contrabando.
¿El contrabando en cuestión? Sprinkles ilegales que contienen E217una sustancia colorante alimentaria prohibida en el Reino Unido.
En lugar de rehuir la crisis, Myers optó por la marca. Facebook perfil para informar sobre lo sucedido a su manera y sin filtros. Los clientes, nuevos fanáticos e incluso ex concursantes de Great British Bake Off se apresuraron a ofrecer su apoyo. Naturalmente, no pasó mucho tiempo antes de que #Sprinklegate se convirtiera en una sensación viral.
Después de 24 horas, Consigue el Instagram de Baked El número de seguidores se disparó de 4.000 a 68.000 seguidores. Myers se convirtió de la noche a la mañana en una sensación y en un campeón del pueblo, acumulando fanáticos en todo el mundo.
Pronto, los medios de comunicación retomaron la historia mientras la estrella del panadero rebelde seguía ascendiendo. La cobertura #Sprinklegate de la BBC fue el artículo más visto de la empresa de radiodifusión en 2021.
A raíz de su nueva fama, Myers trató cada momento en el centro de atención como una oportunidad de negocio. hablamos con a él para echar un vistazo detrás de la cortina a su inusual estrategia.
Aquí hay cinco consejos que Myers compartió para ayudar a los especialistas en marketing (y a otros notorios infractores de la ley) a agregar ingenio a su estrategia de redes sociales.
1. Encuentre formas únicas y memorables de conectarse con su audiencia
La principal forma de Myers de conectarse con su audiencia es crear rivales compartidos para forjar camaradería. Como dice el viejo refrán, el enemigo de mi enemigo es mi amigo.
Los fanáticos de Myers y Get Baked coinciden en que el enemigo número uno son los estándares comerciales. También creó muchos otros enemigos anónimos, como Dan y Danielle, usando la misma técnica. Y funciona: atrae una gran cantidad de seguidores, me gusta, comentarios y recursos compartidos.
Sus campañas irónicas contra sus enemigos son formas divertidas de garantizar que sus fanáticos permanezcan firmemente de su lado.
La filosofía detrás de su estrategia tiene sentido, incluso si sus tácticas parecen poco convencionales. Debes identificar qué enemigos (o experiencias) compartidos tienes con tu comunidad. Y si no se te ocurre ninguno, sigue el ejemplo de Myers e inventa uno.
2. Marca tu negocio
Desde el principio, la marca Get Baked fue inolvidable. Capta tu atención y no te suelta. Todo eso es parte del plan. Myers tenía una visión clara de lo que quería crear y apostó todo.
Incluso cuando la panadería se transformó en lo que Myers describe como “una empresa de redes sociales” que vende productos horneados, la voz de la marca nunca flaqueó. Es tan seco, genuino, sin remordimientos y autocrítico como sus primeros días.
La actitud Get Baked también se traslada a los nuevos negocios de Myers. Por ejemplo, su nueva empresa de rociadores, acertadamente llamada Chispitas caras, podría ser la primera marca de confites de lujo del mundo. Myers también tiene en marcha un libro de cocina Get Baked, que especulamos que podría contener el lenguaje más grosero de cualquier libro de cocina jamás publicado.
Get Baked es magia de marketing: una marca única y reconocible al instante.
Al establecer la presencia de su marca en las redes sociales, encuentre una voz que pueda poseer y manténgase fiel a ella en todo lo que publique.
3. Sea auténtico
Durante la crisis de Sprinklegate, nadie acusó jamás a Myers de parecer entrenado por un equipo de relaciones públicas. De hecho, un profesional de relaciones públicas le dijo que estaba “jugando todo mal”.
Myers no estuvo de acuerdo y vio su audacia y autenticidad como la mejor manera de reaccionar.
Y es por eso que sus fans lo aman. Su respuesta no fue pulida ni entrenada por los medios: fue cómo reaccionaría una persona real ante una ridícula debacle de rocío.
Su crudeza sigue atrayendo el cariño de la comunidad Get Baked. Cada nueva publicación es tan genuina como la anterior.
No hay una manera fácil de decirte esto, así que simplemente lo diré. Movie Night 2.0 vuelve al menú este viernes y es…
publicado por Horneado en martes, 15 de marzo de 2022
Como explicó Myers: “No me siento ahí tratando de construir postes durante media hora. No pienso: ‘¿Es el momento adecuado del día para publicarlo?’ Realmente no hago nada de eso. Simplemente escribo una publicación muy rápido… tal como lo digo. Puedo escribir de una manera muy identificable para nuestra audiencia”.
Los usuarios de las redes sociales son cada vez más sofisticados y pueden oler la falta de autenticidad a un kilómetro de distancia. Siga el ejemplo de Myers y hable como un ser humano, especialmente ante una crisis.
4. Sea transparente
Una lección importante de Get Baked: sea honesto con su comunidad. Está bien admitir cuando tienes miedo o cuando cometes un error.
Myers nunca tuvo miedo de admitir lo aterrorizado que estaba cuando Trading Standards comenzó su investigación. Fue transparente y directo sobre lo que estaba pasando y cómo se sentía.
Y tampoco deja de compartir los dolores de crecimiento causados por el rápido crecimiento de Get Baked.
Asuma los desafíos que enfrenta. Le muestra a su comunidad que pueden confiar en usted y que será más probable que le ofrezcan gracia.
5. Aprovecha el momento al máximo
Cuando llegue tu momento cultural, aprovéchalo. Eso es lo que hizo Myers.
Aquí está el consejo que compartió con nosotros:
“Si [you’re] pasando por una situación similar donde…[you] terminar con una audiencia global, olvídate absolutamente de todo lo demás. Sólo tienes una oportunidad de maximizarlo. Y si no lo haces mientras sucede, nunca lo captarás… desaparecerá”.
Incorpora la individualidad a tu ADN
Sólo hay una pequeña empresa de productos horneados que es muy conocida en el Reino Unido. ¿Por qué? Porque Get Baked es imposible de replicar.
Myers es él mismo sin pedir disculpas en las redes sociales. Lo que hace que su marca se destaque mientras muchas otras están empezando a suena igual.
No hay forma de captar la atención de la gente si estás haciendo lo mismo que todos los demás. Y quieres que la gente note tu marca.
Como dice Myers: “Estamos en un mundo en el que… si no se ha vuelto viral en línea, no ha sucedido”.
¿Buscas más palabras de sabiduría? Escuche la entrevista completa de Myers en el podcast Social Creatures de Zoho Social.
