¿Has podido convertir a tus seguidores y seguidores en prospectos activos?
¿Estás interesado en monetizar el canal de redes sociales?
Sigue leyendo para cinco consejos para convertir a los fanáticos y seguidores en un canal de ingresos.
Pero primero…
¿Los fanáticos significan negocios?
Los especialistas en marketing han hecho grandes avances en el crecimiento de su público en los canales de redes sociales. Ha habido inquietudes sobre si las redes sociales solo podrían tener éxito en empresas de empresa a consumidor (B2C), pero estamos comenzando a ver grandes estudios de casos tanto en empresa a empresa (B2B) como en empresa a consumidor ( B2C) marcas.
Al observar el espacio de software B2B, podemos ver un tremendo éxito de compañías como HubSpot, InfusionSoft y HootSuite que han crecido un gran número de seguidores al proporcionar contenido valioso a sus audiencias objetivo.
En el espacio B2C, nuestra pasión por marcas como Especia vieja, Coca Cola y Vado han sido reavivados por campañas creativas de redes sociales. Pero que pasa ahora?
¿Han contribuido estos grandes seguidores a los ingresos de estas marcas? La siguiente pregunta natural para ejecutivos y especialistas en marketing de nivel C es: “¿Podemos monetizar nuestros seguidores en las redes sociales?”
A medida que aumentan las presiones para mediciones sólidas y una demostración de las redes sociales ROI, más compañías están reconociendo que La generación de ingresos tiene que ser una de las principales prioridades de las estrategias de redes sociales..
Esto no da licencia para argumentos de venta de mal gusto en Twitter. Más bien, abre la puerta para un enfoque más estratégico del contenido de las redes sociales, la distribución y la medición del contenido.
Para comenzar, hay algunas cosas para las que deberá prepararse.
Consejo # 1: Comprenda su embudo de ventas
Es bastante dificil colocar leads en el embudo de ventas si no tiene una comprensión clara del proceso de ventas que lo respalda.
El primer paso para monetizar el canal de redes sociales es tener una idea clara de qué canales de comercialización están contribuyendo actualmente conduce al embudo, cuál es el proceso de seguimiento de ventas y cuánto tiempo lleva cerrar la venta.
Necesitarás averiguar dónde encajan las redes sociales en la ecuación
- ¿Los leads de las redes sociales responderán a los procesos de ventas existentes?
- ¿Dónde están las redes sociales en el proceso de compra?
- ¿Se convertirán a las mismas tasas?
Para comprender realmente cómo se comportan los leads de las redes sociales, deberá realizar algunas pruebas. Es poco probable que los leads de las redes sociales funcionen de la misma manera que otros tipos de leads de marketing.
Esto es porque con las redes sociales, más comúnmente se llega a compradores potenciales al principio del proceso de ventas, antes de tu competencia. Captar la atención de los compradores potenciales con anticipación tiene un enorme valor que puede pasarse por alto si no se han establecido las expectativas sobre el desempeño del líder de las redes sociales.
Si compara las redes sociales con las ventas tradicionales, en esencia, las redes sociales agregan tres niveles que amplían su embudo de ventas para proporcionar más oportunidades para la conversión.
Las redes sociales agregan tres niveles de conciencia de marca al embudo de ventas, brindando más oportunidades para convertir prospectos.
Consejo # 2: Optimice su camino hacia la conversión
Es importante asegúrese de que sea muy fácil para los compradores potenciales comprar. Tendemos a ser consumidores bastante vagos y si tenemos que buscar cómo comprarle a usted, es menos probable que realicemos conversiones.
Por lo tanto, mira tu Facebook página. ¿Un comprador potencial tiene que hacer clic en la pestaña Información para encontrar su sitio web, luego ir a su sitio web y descubrir cómo comprar sus productos o servicios? Si es así, es probable que se pierda la oportunidad de convertir Facebook fanáticos en compradores.
Crea una pestaña que permita a los fanáticos convertir dentro Facebook y es probable que vea un aumento en los nuevos ingresos.
El éxito en las redes sociales se basa en tener contenido sólido para compartir en las redes sociales, que muchas veces reside en el blog corporativo.
Mira tu blog y asegúrese de que haya puntos de conversión que, en esencia, conviertan cada publicación en una página de destino. Asegúrese probar múltiples llamadas a la acción a averiguar qué funciona mejor en la conversión del tráfico de redes sociales.
Comprenda el camino hacia la conversión desde las redes sociales para que pueda optimizar cada paso.
Consejo # 3: Brinde oportunidades para la conversión suave
El líder de las redes sociales probablemente ingrese al embudo de ventas antes en el proceso de compra. Él o ella pueden no estar listos para hacer una compra; sin embargo, tienes la oportunidad de Convierta a los seguidores y seguidores interesados en las redes sociales suscriptores de correo electrónico.
Los clientes potenciales son personas dispuestas a proporcionar su dirección de correo electrónico a cambio de contenido altamente valioso y relevante. Estos son clientes potenciales valiosos que han dicho que están interesados en su contenido; pero aún no han dicho necesariamente que están interesados en su producto.
Si tu combinar campañas de marketing por correo electrónico que proporcionan una combinación de contenido que ayuda a impulsarlos a través del embudo de ventas al tiempo que proporciona información valiosa, tendrá una mejor oportunidad de Convierta los clientes potenciales de las redes sociales en compradores potenciales.
Consejo # 4: Cultive el liderazgo de las redes sociales de manera diferente
Es importante Comprender la diferencia entre el líder de las redes sociales y el líder tradicional porque las campañas tradicionales de correo electrónico relacionadas con las ventas matar la venta con el comprador de las redes sociales.
Debido a que los clientes potenciales de las redes sociales pueden ingresar al embudo de ventas en una etapa anterior del proceso de compra, deberá ajusta tus campañas de correo electrónico a proporcionar valor y contenido eso ayudará conducir el proceso de toma de decisiones.
Esto requerirá una estrategia que incluya contenido para la toma de decisiones. El contenido para la toma de decisiones está diseñado para responder preguntas que comúnmente surgen al comprar su producto, superar objeciones que se escuchan con frecuencia en el proceso de ventas y provee oportunidades para convertir en un plomo duro.
Un líder difícil es alguien que ha tomado una acción que indica directamente que ahora está interesado en su producto. Esto significa que el cliente potencial está ahora en la fase de investigación y consideración del ciclo de compra y usted tiene la oportunidad de convertir el plomo en un comprador.
A través de sus otros esfuerzos en las redes sociales, ha podido desarrollar confianza con perspectivas; por lo tanto, si continúas mostrar liderazgo de pensamiento para ayudarlos a Toma una decision, serán más propensos a comprarle a usted que al competidor con el que no tienen una relación.
Tener una combinación de toma de decisiones y contenido relevante de actualidad que se envía a clientes potenciales le ayudará identificar cuándo el líder da el salto al interés del producto.
En ese punto, puedes seguimiento con información tradicional basada en productos y poner el liderazgo en el proceso tradicional de ventas. Muchas veces puedes reconocer esta transición si identificar páginas y llamadas a la acción que indican el interés del producto, como registrarse para una demostración del producto, asistir a un seminario web basado en el producto o descargar contenido para la toma de decisiones.
Consejo # 5: Mida sus resultados
Finalmente, la única forma de identificar dónde están los clientes potenciales en el proceso de ventas es mide tus esfuerzos.
La forma más rápida y rentable de monitorear las conversiones en las redes sociales es aplicar el seguimiento de campañas de Google Analytics a los enlaces que acorta y publica en las redes sociales.
La combinación de Google Analytics y HootSuite Pro lo hace fácil Una vez que tenga los datos, es importante ponerlo en un formato que le diga al equipo de gestión lo que quieren saber.
Utilice estas métricas para demostrar el éxito. a través del embudo de ventas:
- Costo por impresion
- Costo por compromiso
- Costo por plomo blando
- Costo por plomo duro
- Costo por venta
¿Qué piensas? ¿Has convertido con éxito los seguidores y seguidores de las redes sociales en ingresos? ¿Sigues intentando descubrir cómo hacer esto? Únase a la discusión y deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.
