5 empresas aburridas con una estrategia social fascinante

Si bien las redes sociales se están convirtiendo en un gran canal para las empresas B2C y B2B, en la mayoría de los casos asociamos grandes campañas de redes sociales con empresas “interesantes” e industrias “geniales”.

Las empresas de comida rápida, indumentaria, entretenimiento e incluso software están utilizando las redes sociales de formas creativas e interesantes. Pero, ¿qué pasa con las empresas que operan en industrias aparentemente aburridas? ¿Pueden las redes sociales ser un canal de marketing eficaz para esas empresas?

Algunas empresas “aburridas” han demostrado que incluso las aburridas pueden volverse fascinantes cuando las personas inteligentes están al mando. Aquí hay cinco ejemplos de cómo las empresas “aburridas” aprovechan al máximo las redes sociales con una gran estrategia social.

Bloque H & R

¿Hay algo más aburrido que los impuestos?

El gigante fiscal H&R Block tiene una fuerte presencia social en múltiples redes sociales, pero la más impresionante es su trabajo en Facebook. Con casi 380.000 fanáticos, la compañía ve un promedio de más de 500 interacciones por publicación con un 28,3 por ciento de fans comprometidas.

Bloque H & R Facebook Compromiso

Comparando H&R Block Facebook actividad frente a la de sus dos mayores competidores, TurboTax (Intuit) y TaxACT, H&R Block lidera todas las categorías (con la excepción de los fanáticos).

Software de impuestos Facebook Análisis de la competencia

Profundizando en los datos, encontramos que H&R Block conecta eventos diarios que en la superficie no deberían tener nada que ver con los impuestos, con su experiencia y mensaje de marca. Y el resultado es impresionante.

Por ejemplo, para el Día de San Valentín, la compañía creó un formulario del IRS (Internal Romance Services) para guiar a las personas a través del proceso de compra de un regalo del Día de San Valentín.

Bloque H & R Facebook Correo

La publicación generó más de 3000 me gusta y casi 5000 interacciones en total.

linea Maersk

La estrategia social de Maersk Line ha sido cubierta y felicitada con bastante frecuencia durante el último año, pero aún vale la pena mencionarla. Después de todo, esta es una empresa de transporte de contenedores que adoptó las redes sociales de una manera que incluso las empresas sociales sofisticadas deberían envidiar.

Comienza con un sitio web dedicado a las redes sociales, continúa con su presencia en 10 (!) Redes sociales diferentes y se completa con sus impresionantes números de participación.

Instantánea completa de redes sociales en Maersk Line

Más que nada, su consistencia es impresionante. En las últimas dos semanas, han publicado publicaciones de marca en cada una de sus redes sociales activas al menos una vez al día. Además, han adoptado completamente el enfoque de contenido visual y están viendo un gran compromiso debido a su impresionante fotografía.

linea Maersk Facebook Fotografía

Energia General

Se podría argumentar que GE no es una empresa aburrida, pero la incluyo aquí debido a su diversidad de productos. Tratar de crear una presencia social consistente e inteligente para una empresa tan diversa no es poca cosa.

Solo mire su página de Productos. La misma empresa fabrica motores de perforación y lavavajillas. Incluso con una diversidad tan amplia de productos, la empresa tiene una presencia social impresionante y cohesiva en más de ocho redes sociales.

GE crea una experiencia y se conecta emocionalmente con su audiencia única en cada una de las diferentes redes. Destacan el factor “genial” de sus productos y las historias en las que aparecen.

Su página de Tumblr en Badass Machines es una de las más geniales que he visto. Nunca imaginé que podría mirar las piezas de una máquina durante tanto tiempo.

Tumblr de GE

Informe Tumblr de GE

CBRE

Como empresa de inversión y servicios inmobiliarios comerciales, CBRE es una empresa B2B que podría haber decidido ignorar por completo las redes sociales. Han tenido éxito antes que las redes sociales y podrían haber continuado dominando el mercado sin ellas.

CBRE decidió adoptar las redes sociales como una forma de mantenerse por delante de la competencia. De todas las redes sociales que tendrían sentido para una empresa B2B, han tenido un gran éxito en Instagram.

Informe de Instagram CBRE

¿Qué los hace únicos? En palabras de su director de marketing, Paul Suchman:

Instagram presenta una oportunidad para que CBRE demuestre la elasticidad de nuestra marca. Los bienes raíces juegan un papel muy importante en todas nuestras vidas, tanto a nivel profesional como personal. Instagram nos permite trascender la conversación B2B tradicional y ser significativos en el espacio del consumidor.

Publicación de CBRE en Instagram

Papel de Neenah

Mi último ejemplo es el de una empresa más pequeña, y posiblemente la más “aburrida” de todas: una empresa de papel. Neenah Paper tiene más de 23.000 seguidores en Twitter, pero tuitean con frecuencia y se han dado cuenta del poder de las imágenes en las redes sociales.

Lo que hace único a Neenah Paper es el hecho de que su proporción de retweet a tweet original es una de las más altas que he visto. En los últimos 10 días han tuiteado un total de 57 veces, de las cuales han retuiteado 52 veces. Eso es un 91 por ciento del total de sus tweets enviados.

Además, casi la mitad de sus Tweets son fotos y la gran mayoría de ellas son fotos de sus productos siendo utilizados por los clientes.

Hermoso ejemplo de frustrar: carteles de @kevinrcantrell para @NeenahPaper #foiling #plike http://t.co/3hWzH1ITHm pic.twitter.com/bu9ZK1tw8i

– Select Creative (@selectcreative) 26 de junio de 2014

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