5 fallas en la asociación de marca [+Co-Marketing Mistakes to Avoid]

Cuando estabas en la escuela, ¿alguna vez trabajaste en un proyecto grupal?

Si es así, probablemente recuerde que algunos funcionaron bien y otros no fueron tan sinérgicos.

Lo mismo ocurre con las asociaciones de marca.

A veces, el marketing conjunto funciona porque cada marca atrae a una nueva audiencia y las dos pueden aprender una de la otra.

Sin embargo, este no es el caso con todas las asociaciones.

A continuación, revisemos algunas asociaciones de marca que han fallado y analicemos los errores de marketing conjunto que se deben evitar.

5 fallas en la asociación de marca

1. Kendall Jenner y Pepsi

Hace unos años, una asociación de marca importante que fracasó fue entre Kendall Jenner y Pepsi. Pepsi presentó a Jenner en un comercial donde ofrece un refresco a un policía en una protesta.

Aquí está el comercial:

La razón por la que esta asociación fracasó fue porque el público pensó que las dos marcas estaban tomando a la ligera problemas serios de derechos sociales y civiles.

Esencialmente, este comercial fue percibido como de mal gusto y no mostró conciencia social.

2. Objetivo y Neiman Marcus

En 2013, Target y Neiman Marcus se asociaron en una nueva línea de ropa.

Sin embargo, los clientes de Target buscan opciones de ropa rentables y de tendencia masiva, mientras que Neiman Marcus es una marca de lujo que ofrece ropa costosa y vanguardista.

Desafortunadamente, esta colección no tuvo en cuenta el público objetivo de Target. La línea de ropa terminó siendo demasiado costosa y vanguardista para la audiencia de Target.

Por lo general, si una marca de alta gama se asocia con Target, los precios serían más bajos, por lo que los clientes pueden obtener diseños que marcan tendencia a un precio asequible.

Esta asociación fracasó porque las marcas no pudieron hacer felices a ambas audiencias objetivo con su colección.

3. Kraft y Starbucks

Una sociedad que había durado años terminó en una gran batalla judicial.

Cuando esta asociación fue exitosa, Kraft pudo ayudar a Starbucks a crecer ofreciendo servicios de distribución y ayudando a la marca de café a construir una presencia en las tiendas de comestibles.

Según William Neuman de “The New York Times”, “Kraft afirma que Starbucks decidió unilateralmente poner fin a su acuerdo, y Starbucks dice que Kraft no promocionó agresivamente sus marcas, que incluyen el mejor café de Seattle, en las tiendas”.

En última instancia, esta asociación de marca fracasó debido a la mala comunicación y posiblemente también a la mala ejecución.

4. Siempre 21 y Atkins

El año pasado, Forever 21 decidió asociarse con Atkins enviando barras de bocadillos Atkins a los clientes que habían pedido en línea.

Sin embargo, el mercado objetivo de Forever 21 no apreció que la marca les enviara barras para adelgazar. De hecho, los clientes se quejaron de que la marca los estaba avergonzando.

Además, dado que la asociación no se explicó a los clientes, algunas personas asumieron que las barras se enviaban a clientes de talla grande que ordenaron en línea.

Esta asociación fracasó porque no tenía sentido para las audiencias y las misiones de las marcas no se alinearon.

5. Concha y LEGO

Otro ejemplo de marcas que habían trabajado juntas durante años (alrededor de 50 años para ser exactos), Shell y LEGO tuvieron una pelea.

Al principio, tenía sentido que LEGO se asociara con una compañía petrolera porque podrían usar la credibilidad de Shell con sus autos de carrera y estaciones de servicio.

Sin embargo, LEGO finalmente se convirtió en una marca mundial de entretenimiento para niños, y la asociación ya no tenía sentido debido a la reputación de la compañía petrolera de malas prácticas ambientales y extracción de petróleo.

Eventualmente, esta asociación fracasó debido a la protesta pública de la audiencia de LEGO y el impacto en la reputación de la marca.

Ahora que hemos revisado algunas asociaciones de marca que han fallado, analicemos por qué no les fue bien y veamos algunos errores comunes de marketing conjunto que se deben evitar.

1. Mala comunicación.

Cuando trabaja con otra marca, es importante comunicarse de manera efectiva y eficiente entre sí.

Debe ser honesto acerca de lo que dará y obtendrá de la asociación, ya que tiene que tener sentido para sus marcas.

Margot Mazur, gerente sénior de marketing a cargo del marketing conjunto de HubSpot, dice: “El marketing conjunto tiene que ver con la negociación: das algo y obtienes algo de tu socio. Asegúrate de entrar en la negociación desde un lugar de confianza”. positividad, y en lugar de enfocarse en lo que obtendrá, ya sean materiales promocionales, inversión publicitaria o ubicación, concéntrese en lo que puede brindarle al socio para asegurarse de que encuentre valor en la relación”.

Agregó: “En el otro lado de ese correo electrónico, hay un ser humano tratando de hacer su mejor trabajo, como tú. Concéntrate en fortalecer esa relación, siendo honesto y claro sobre las expectativas y necesidades, y tu oferta de marketing conjunto es segura”. para triunfar.”

2. Las historias de la marca no se alinean.

Antes de asociarse con otra marca, piense en el mensaje de su marca y su historia. Personifique su marca y piense en ella como una persona: ¿quién es su marca?

Ahora, cuando elige un socio, sus marcas deben tener los mismos valores y mensajes de marca similares.

Por ejemplo, si eres una marca ecológica que trabaja con una compañía petrolera, esas historias juntas no tienen sentido.

Las historias de su marca deben alinearse; de ​​lo contrario, sus clientes lo notarán y lo llamarán.

3. La sociedad no considera a los clientes.

Como vimos con algunos de nuestros ejemplos, es importante que una asociación de marca tenga sentido para ambas audiencias objetivo.

De hecho, tres de los cinco ejemplos fallaron porque la asociación de marca no tenía sentido para la audiencia.

Antes de comenzar una relación de marketing conjunto con otra marca, considere a su audiencia. ¿Esta asociación tendrá sentido para ellos? ¿Qué pensarían de su asociación?

Es importante responder a estas preguntas antes de seguir adelante con una campaña de marketing conjunto.

4. Acuerdos mal redactados.

Desafortunadamente, para un par de nuestros ejemplos anteriores, hubo problemas con los contratos y acuerdos.

Si no tiene un acuerdo detallado y bien escrito, podría terminar en los tribunales por no cumplir con su parte del trato.

Cada socio debe estar de acuerdo con cada parte de la asociación para que nadie quede decepcionado.

5. Ejecutado mal.

Otra razón por la que una asociación puede fallar es porque se ejecuta de manera deficiente. Si la implementación es incorrecta, podría dañar gravemente su reputación.

Si se va a asociar con otra marca, asegúrese de que ambas partes estén comprometidas y ejecuten el acuerdo con el 100 % de esfuerzo.

Entonces, ahora que hemos discutido por qué las asociaciones de marca pueden fallar, ¿cómo puede evitar estos errores?

Evitar errores de marketing conjunto

El marketing conjunto puede ser muy beneficioso para ambas marcas si tiene sentido y proporciona valor a su audiencia.

Para evitar estos errores, asegúrese de comunicarse con su socio y considere a sus clientes.

Para obtener más información sobre el marketing conjunto, consulte nuestra guía definitiva.

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