Los términos “marketing de influencia” y “marketing de contenido” parecen superponerse cada vez con más frecuencia, y sería difícil encontrar un artículo que hablara de uno en el que no se haga referencia al otro. En una encuesta que realizamos a principios de este año con más de 600 profesionales de marketing y relaciones públicas, el 57 por ciento consideró que era “altamente estratégico” para lograr la participación de influyentes en el proceso de creación y amplificación de contenido.
Los especialistas en marketing y comunicadores modernos han comprendido la idea de que es absolutamente necesario generar excelente contenido que se pueda compartir, pero lejos de ser lo suficientemente suficiente como para garantizar el éxito general de sus campañas. Si el contenido sigue siendo el rey, y hay pocas dudas de que todavía lo es, entonces los influenciadores deben considerarse los superhéroes que son capaces de elevar la estrategia de contenido de una marca al siguiente nivel. Los influyentes tienen el poder de aumentar la credibilidad y extender el alcance de su contenido a nuevas comunidades, así como ser socios críticos en la generación de contenido.
¿Cuáles son exactamente los diversos roles que un Influencer puede tener dentro del alcance de la estrategia de contenido de su empresa? Lo más probable es que haya una amplia gama de opciones dependiendo del nivel de creatividad que tenga el equipo de creación de contenido de su propia marca. En Augure, hemos definido cinco roles separados (tenga en cuenta que cualquier influencer puede desempeñar varios roles) que los influencers pueden cumplir dentro de nuestra propia estrategia de contenido.
Inspiración
Más allá de su visibilidad y el tamaño relativo de su comunidad, el principal atributo para un influencer es ser un verdadero experto en un tema concreto. Un influencer es capaz de comprender todos los factores que rodean y afectan a su público objetivo y sabe cómo agregar una respuesta reflexiva a sus preocupaciones a través de su propio contenido.
Como marca, es fundamental saber identificar y escuchar a las personas influyentes que han logrado credibilidad dentro de una comunidad. El contenido que publican (o comparten) es un observatorio ideal para detectar tendencias del mercado, comprender los intereses reales de los consumidores y, por lo tanto, inspirar la estrategia de contenido de una marca.
Colaborador
El siguiente paso es cocrear contenido. Un eBook de marca compartida, la colaboración en un seminario web, una serie de entrevistas en video o la creación de un evento conjunto pueden ser clave para sentar las bases de una relación estable con los líderes de opinión en línea. La inclusión de personas influyentes en este tipo de actividades tiene el potencial de convertirlas en su mejor marca en defensores.
El 44 por ciento de los profesionales de marketing y comunicación ya están trabajando directamente con personas influyentes para cocrear contenido. Además, el 64 por ciento de estos especialistas en marketing declararon que la inclusión de personas influyentes en la creación de contenido es un paso importante cuando llega el momento de ampliar la exposición de su contenido.
Puede estar pensando: “¿Cómo se supone que debo conseguir que un influyente conocido dentro de mi sector esté dispuesto a colaborar en la creación de mi contenido?”
El hecho es que, a menos que le pregunte directamente, nunca sabrá cuál será su respuesta. Según nuestra propia experiencia en Augure, nos ha sorprendido gratamente la forma en que muchas personas influyentes han estado más que dispuestas a participar en nuestra creación de contenido, aunque en algunos casos difícilmente sea más que una simple cita. La clave es proponer formas de colaboración que les brinden un medio para ampliar la exposición de sus propios conocimientos y experiencia sin obligarlos necesariamente a promocionar o respaldar sus productos.
Estrella principal
No nos engañemos; Todos tenemos un ego cuando llega el momento de interactuar y mejorar nuestra imagen pública en línea. Esto ha sido probado una y otra vez por sociólogos en numerosos proyectos de investigación. Go-Gulf, una firma de investigación líder, descubrió que el 68 por ciento de todas las personas comparten contenido en línea con el objetivo principal de que los demás sepan lo que están haciendo y en qué temas están realmente interesados.
Los influyentes, como todos nosotros, también estamos buscando los beneficios de este tipo de reconocimiento, no solo por ser un influyente, sino más bien para fortalecer su papel como líderes de pensamiento reconocidos, para promover su propia experiencia específica y construir su propia experiencia personal. marca.
Incluso puede valer la pena generar contenido original inspirado en el contenido y la experiencia de un influencer. Veamos un ejemplo en el que se utilizó este enfoque utilizando SalesLoft, una herramienta estadounidense de generación de leads.
Mark Suster es socio de Upfront Ventures, una firma de capital de riesgo, y también es un emprendedor de gran espíritu, un conocido experto en ventas y marketing y un blogger activo. Mark Suster cumple con todos los requisitos para ser un excelente influyente en su sector. De hecho, cuando realizamos una búsqueda de palabras clave basada en las palabras clave “emprendedor”, “inicio” y “ventas”, el perfil de Mark apareció en todos los casos.
En junio de 2013, Mark publicó un artículo en su blog sobre el perfil ideal para un “vendedor nato”, alguien que puede aumentar las ventas para cualquier empresa. SalesLoft decidió usar esa publicación para generar contenido de reconocimiento: infografías que representaban visualmente el perfil que Suster había descrito en su blog.
Amplificador
El papel de Amplificador, que amplía el alcance de la exposición de contenido, es seguramente el primero que se le viene a la mente a todos cuando comenzamos a hablar de involucrar a personas influyentes en la estrategia de contenido.
Muchas marcas han cometido errores importantes al buscar la atención de aquellos influyentes que tienen el mayor número de seguidores, fanáticos o lectores. Este es un grave error por dos razones básicas:
- A pesar de que él o ella puede ser muy popular, un influencer solo obtendrá un eco válido en aquellos temas en los que ha logrado credibilidad y confianza.
- Es inútil que una marca empuje su contenido hacia una audiencia que no está alineada con su público objetivo. No solo no los beneficia, sino que incluso puede generar costos innecesarios, ya que generan oportunidades de ventas no productivas y de baja calidad.
Saber identificar con precisión los verdaderos influenciadores clave para una marca juega un papel vital en la medición de la efectividad de su estrategia de contenido. La influencia debe definirse como contextualmente aplicable a un solo tema y debe tener cuidado de no confundir los términos “influencia” y “popularidad”.
Crítico
Los departamentos de marketing y comunicación tienden a generar una gran cantidad de contenido semanalmente, así que ¿por qué no pedir las opiniones de sus influencers más cercanos y obtener sus comentarios sobre el contenido que se está creando? No es necesario que les envíe todas y cada una de las publicaciones de blog que publique, pero debe involucrarlos en la producción de contenido especial, libros electrónicos, infografías relacionadas con su sector específico y cualquier otra situación en la que estén calificados para proporcionar comentarios que mejoren los suyos. contenido.
A su vez, apreciarán este gesto y reconocerán que realmente valoras su opinión y experiencia, aumentando la probabilidad de que ayuden activamente al contenido a obtener una mayor exposición a través de sus redes.
Aprovechar a los influencers en estos cinco roles críticos puede hacer maravillas para la visibilidad de su contenido. Encuentre inspiración para los temas de contenido de las tendencias en las que están participando. Involúcrelos temprano en el desarrollo del contenido, pero asegúrese de que sea fácil para ellos participar. Ayúdelos a mejorar su propia imagen y estado manteniendo sus comentarios con gran respeto. Y, finalmente, hágales saber cuánto valora su opinión al solicitar estratégicamente sus críticas constructivas sobre sus piezas de contenido más importantes.
El marketing de influencers lleva tiempo y requiere un plan claro para su ejecución. Cuando se hace a propósito con objetivos definidos para el éxito, los influencers pueden ser fundamentales para ayudar a que su contenido reciba la atención que merece.
