El remarketing se está volviendo más importante para las estrategias de marketing en línea todos los días. Las ventas se basan en convertirse en la mejor opción para su cliente objetivo ideal, lo que significa que debe aprovechar al máximo los buenos clientes potenciales con la mayor frecuencia posible.
El remarketing utilizando solo las listas de remarketing que creó en AdWords no ayudará a encontrar esa audiencia perfecta. Una gran cantidad de tráfico al que apuntará puede ser irrelevante. Entonces, ¿cómo se asegura de estar apuntando a sus clientes ideales y de atraerlos para que regresen y completen una compra?
Aquí hay cinco listas que puede crear en Google Analytics para aumentar la efectividad de sus estrategias de remarketing.
Personas que han visitado y pasado más de 30 segundos en su sitio
Las personas que han pasado más de 30 segundos en su sitio tienen muchas más probabilidades de comprar que las personas que solo pasaron unos segundos y luego se recuperaron. Tenían más probabilidades de estar interesados y en realidad debatieron hacer compras.
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Para crear esta lista, vaya a la sección de administración de sus análisis, luego haga clic en “Remarketing”, luego “Listas”. Ahora debe hacer clic en “Crear una nueva lista de remarketing” y luego “Crear mi propia lista de remarketing usando segmentos”.
Fuente: Google Analytics
Todo lo que le queda ahora es ir a la sección de comportamiento del segmento y configurar una duración de sesión superior a 30 segundos. Una vez que guarde la lista, podrá verla y utilizarla en la cuenta de AdWords que ha vinculado a ese análisis.
Fuente: Google Analytics
Personas de ubicaciones geográficas que más han vendido
Google Analytics proporciona datos de nivel geográfico siempre que haya configurado su seguimiento de comercio electrónico. Esta es una información muy importante que lo ayudará a comprender qué área convierte mejor para usted. Una vez que lo haya resuelto, puede implementar una estrategia de remarketing muy efectiva:
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- Cree una lista de remarketing que incluya a todos los visitantes de un área geográfica determinada que pasaron más de 30 segundos en el sitio
- Importe esta lista en Google AdWords y cree un grupo de anuncios específico para este público en sus campañas de remarketing
- Excluya la conversión de usuarios de esta lista e intente aumentar la rentabilidad de los usuarios en el área que aún tienen que comprar
Crear esta lista es muy similar a lo que hicimos antes. Vaya a la sección de administración de su perfil de análisis, luego haga clic en “remarketing” y luego en “listas”. Luego, seleccione “Crear mi propio tipo de remarketing usando segmentos” y elija “demografía”. Personalice su selección eligiendo la configuración deseada en “ubicación”.
Fuente: Google Analytics
Lista inteligente de Google
Usar la Lista inteligente de Google es una táctica relativamente nueva, pero puede ser extremadamente beneficioso probar en sus cuentas.
Google Analytics describe las listas inteligentes de la siguiente manera: “En función de los datos históricos de conversión de empresas como la suya, Analytics puede estimar qué usuarios tienen más probabilidades de realizar conversiones en las sesiones posteriores. El remarketing a esta lista le permite optimizar su presupuesto de marketing en función de los usuarios más cercanos a la conversión “.
Para poder aprovechar esta función, simplemente tiene que ir a la sección de administración de sus análisis y hacer clic en “Remarketing” y luego en “Listas”.
Ahora debe seleccionar “Permitir que Google administre mi lista por mí” en “Tipo de remarketing” y guardarlo. ¡Ya ha terminado y puede probar una nueva audiencia de inmediato!
Fuente: Google Analytics
Personas que han visitado páginas específicas de un embudo de ventas
Es más probable que su sitio tenga varios niveles de clientes:
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- Personas que visitaron el sitio y miraron productos o servicios
- Personas que vieron información como costos de envío, ofertas especiales y páginas similares.
- Personas que agregaron artículos al carrito de compras y no convirtieron
- Personas que pasaron más de un tiempo determinado en el sitio web
Todas estas personas pueden ser objetivos muy buenos para una campaña publicitaria potencial porque tienen más probabilidades de convertirse.
La mejor manera de acercarse a un cliente así sería trabajar en una estrategia personalizada dependiendo de lo que hayan realizado previamente en su sitio:
- Los usuarios que visitaron páginas específicas del sitio deberían recibir un mensaje publicitario con una oferta especial o una oferta de más información. El objetivo es intentar proporcionar el elemento que falta para las conversiones (podrían ser testimonios, un descuento en el precio, más información técnica, etc.)
- A las personas que observaron los costos de envío o las páginas de ofertas en el sitio se les podría ofrecer envío gratuito, envío gratuito por un monto de pedido determinado, un recordatorio sobre la fecha de vencimiento de la oferta o cualquier otra oferta relacionada con la página que visitaron y eso hace que el trato sea más dulce.
- Si intenta volver a comercializar a las personas que abandonaron el carrito de compras, intente promocionar un acuerdo o soluciones de prueba A / B para que estos compradores completen su compra (¿Costos de envío? ¿Un simple recordatorio? ¿Un descuento?)
Todos los demás usuarios pueden reorientarse con un mensaje más general, ¡pero debe probar varios mensajes de anuncios para ver qué funciona mejor!
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Crear las listas es fácil y solo necesita seguir los pasos que usamos para los pasos anteriores pero cambiar la configuración de la lista.
La edad y el género más rentables con más tiempo en el sitio
Analytics también lo ayudará a determinar qué edades y géneros son los más rentables para su negocio. Una vez que descubra eso, la mejor manera de aprovecharlos al máximo es simplemente retargetizar a las personas en estos segmentos que aún no se convirtieron.
Llegar a la audiencia más rentable para su negocio es una clave bastante obvia para el éxito. Sin embargo, esta táctica no excluye a las personas en sus segmentos más rentables que no son los clientes adecuados.
Para dar cuenta de eso, debe trabajar en ajustes adicionales para calificar su tráfico. Por ejemplo, podría crear una lista de remarketing para su mejor edad y sexo y luego combinarla con restricciones en términos de tasas de rebote y tiempos promedio en el sitio que considere ideales.
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Además, es posible que desee considerar el uso de la página visitada como otro buen parámetro para decidir a qué usuarios volver a comercializar.
Conclusión
El remarketing es una de las herramientas más efectivas cuando se trata de maximizar sus ganancias al apuntar a clientes potenciales que ya han mostrado interés en su producto. Pero, debe usarlo con cuidado para aprovechar al máximo su dinero.
Mirar los datos analíticos y de comercio electrónico es una excelente manera de encontrar y apuntar a los clientes que tienen más probabilidades de convertir. Solo recuerda seguir probando para encontrar lo que funciona para ti.
¿Ha tenido éxito (o fracasos) con el remarketing? ¿Qué has notado que parece funcionar o no funciona? Me encantaría escuchar sus experiencias en los comentarios a continuación.
Todas las capturas de pantalla tomadas en junio de 2014. Imagen destacada creada por el autor.
