viernes, marzo 29, 2024
No menu items!
InicioBlogsCĂłmo las redes sociales estĂĄn cambiando la forma en que interactĂșan las...

CĂłmo las redes sociales estĂĄn cambiando la forma en que interactĂșan las grandes marcas

CĂłmo las redes sociales estĂĄn cambiando la forma en que interactĂșan las grandes marcas

Las redes sociales continĂșan cambiando y ahora representarĂĄn un importante gasto en marketing para las grandes marcas en 2024. Es un panorama dinĂĄmico y estas plataformas son donde las empresas centran sus presupuestos.

Las tendencias son claras: las redes sociales son fundamentales para las marcas que buscan generar impacto y conectarse con los clientes. Las grandes marcas invierten su dinero donde mĂĄs importa: en las redes sociales.

Se estima que aumentarå el gasto publicitario en redes sociales alcanzar poco menos de 95 mil millones de dólares en todo el mundo este año, y se espera que esa cifra aumente a mås de 105 mil millones de dólares el próximo año.

las redes sociales estĂĄn cambiando

El marketing se ha transformado enormemente en los Ășltimos años. Hace años, a las marcas sĂłlo les importaba la publicidad impresa, un anuncio en algunos de los principales periĂłdicos digitales y tal vez una cuenta X de Twitter.

Sin embargo, hoy en dĂ­a las marcas gastan mucho en redes sociales, publicidad mĂłvil y anĂĄlisis de datos.

Es tan simple como esto: “Las redes sociales han cambiado la forma en que las grandes marcas hacen negocios, interactĂșan con los clientes, comercializan sus productos y construyen una sĂłlida reputaciĂłn.“

¿Qué estå cambiando hoy?

Las redes sociales evolucionan råpidamente cada año; Sin embargo, 2024 trae consigo algunos cambios interesantes que los especialistas en marketing deben tener en cuenta si quieren seguir siendo competitivos. El crecimiento continuo de la inteligencia artificial y la automatización proporcionarå mayores opciones de orientación y mayores capacidades de personalización. Ademås, elementos visuales y video Serå cada vez mås importante para captar la atención.

El aumento de las oportunidades de participación permitirå a las marcas acceder a mercados que antes eran inaccesibles debido a las barreras de costos y la falta de recursos necesarios para los métodos de marketing tradicionales involucrados.

Todos estos avances requerirĂĄn que los especialistas en marketing se adapten en consecuencia si esperan mantenerse a la vanguardia y tener Ă©xito en la era digital, ya que las redes sociales cambian rĂĄpidamente todos los dĂ­as.

Grandes marcas y comercio electrĂłnico

A medida que las grandes marcas se convierten en participantes activos de las redes sociales, se ha generado una nueva industria: el comercio social. AquĂ­ es cuando los conceptos de comercio electrĂłnico e integraciĂłn de redes sociales forman el comercio social. Es un Una industria de 1,3 billones de dĂłlaresy con una cuota de mercado de sĂłlo el 5%, muchas marcas se estĂĄn subiendo al tren y esperan acelerar el crecimiento de la industria.

¿Por qué no? Hay muchas oportunidades de ganar un porcentaje de ese pastel impulsando las ventas y adquiriendo clientes potenciales.

Las grandes marcas son muy efectivas en las redes sociales. ¿Cómo pueden las pequeñas empresas aprender de las estrellas de las redes sociales?

Primero, debe identificar qué marcas importantes estån utilizando plenamente las redes sociales y brindando estudios de casos a los estudiantes de marketing.

Facebook

Las 9 mejores marcas en las redes sociales

Segundo eClincherEstas son las 9 marcas principales (sin ningĂșn orden en particular) que dominan el panorama de las redes sociales:

  • Hazte profesional
  • Nike
  • camino justo
  • tarta pop
  • National Geographic
  • Starbucks
  • Paloma
  • wendy

Esto es lo que concluye el sitio en su lista de las mejores marcas en las redes sociales:

đŸ”„ Leer:  CĂłmo habilitar Midjourney V5 para generaciĂłn de imĂĄgenes mejorada

La mayorĂ­a de estas marcas importantes tienen al menos una cosa en comĂșn: interactĂșan con su pĂșblico objetivo y no lo hacen sĂłlo de vez en cuando.

EstĂĄn priorizando la participaciĂłn del pĂșblico objetivo. Las plataformas de redes sociales son, ante todo, sitios de redes sociales, lo que significa que las personas estĂĄn ahĂ­ para conectarse con otras.

Entonces, debes hacer precisamente eso. Responda a sus preguntas y comentarios y encuentre formas de animarlos a interactuar con usted.

Entonces, ÂżcĂłmo hacen estas marcas un trabajo increĂ­ble en las redes sociales? Esta es la segunda parte. AverigĂŒemos cĂłmo con estos cinco mĂ©todos:

  1. AtenciĂłn al cliente y gestiĂłn de la reputaciĂłn.
  2. marketing de contenidos
  3. Comercio social
  4. Contenido visual
  5. Contenido generado por el usuario

AtenciĂłn al cliente y gestiĂłn de la reputaciĂłn.

ÂżRecuerda cuando tuvo una discrepancia con una factura o tuvo problemas con un servicio y tuvo que llamar a un nĂșmero 1-800 y esperar una o dos horas para hablar con alguien? Bueno, es posible que aĂșn tengas que hacer esto con un servicio de cable o telĂ©fono, pero en su mayor parte puedes simplemente twittear una marca en Twitter o hacer un comentario en la pĂĄgina de Facebook de la empresa.

El servicio al cliente ha cambiado y mejorado significativamente, todo gracias a las redes sociales.

Si la gente se queja de un corte de energía o de mala comida en una de las grandes cadenas del país, es probable que reciba una respuesta de la marca y, a veces, momentos después de enviar el tweet, la publicación de Facebook o Instagram.

Las redes sociales han ayudado a mejorar la reputaciĂłn de una marca. Cuando algo sale mal con un producto o servicio, la marca trabajarĂĄ dĂ­a y noche para corregir la situaciĂłn y, por supuesto, transmitirĂĄ su arduo trabajo y dedicaciĂłn en Facebook y Twitter.

AdemĂĄs, a las marcas les gusta mostrar sus esfuerzos filantrĂłpicos en las redes sociales. Todo esto es parte de la marca. manejo de reputaciĂłn estrategia. Todas las empresas deberĂ­an adoptar una estrategia similar. Todo son redes sociales, por lo que si alguna vez deseas cambiar el nombre de tu marca, las redes sociales son el camino a seguir.

marketing de contenidos

marketing de contenidos y las redes sociales van de la mano. ¿De qué sirve el marketing de contenidos si no lo compartes con el resto del mundo? Desde artículos hasta imågenes, Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest son plataformas que puedes aprovechar para tu contenido.

Estos son algunos de los mejores consejos de redes sociales para su campaña de marketing de contenidos:

  • Comparta imĂĄgenes en Twitter para acompañar su artĂ­culo, publicaciĂłn de blog o seminario web.
  • Guarde imĂĄgenes en Instagram para aumentar la participaciĂłn.
  • Replantee su contenido de diferentes maneras para adaptarlo a su audiencia.
  • Sea transparente acerca de su empresa; comparta los detalles de su marca en lĂ­nea.
  • Establezca la autorĂ­a de Google, ya que podrĂĄ clasificar mejor en las pĂĄginas de resultados de bĂșsqueda.
  • Recuerde compartir su contenido varias veces para llegar a las zonas horarias adecuadas, generar mĂĄs trĂĄfico, aumentar la circulaciĂłn y tal vez llegar a nuevos seguidores.

Las grandes marcas estĂĄn promocionando sus infografĂ­as, vĂ­deos y libros electrĂłnicos gratuitos en todas las redes sociales. Estas son sĂłlo algunas de las formas en que estĂĄn logrando conciencia, reputaciĂłn y mayores ventas.

GoPro, el fabricante de cåmaras de acción, pråcticamente domina esta forma de arte. Si examina las cuentas de YouTube e Instagram de la compañía, notarå los cientos de videos enviados por usuarios, que incluyen consumidores saltando de aviones, andando en bicicleta por los bosques y surfeando olas.

đŸ”„ Leer:  ÂżCĂłmo agregar un sitio de confianza al Firewall de Windows?

Comercio social

Todos los actores principales en el ĂĄmbito de las redes sociales le permiten comprar directamente en el sitio web. Facebook, Twitter y Pinterest tienen botones de compra que le permiten comprar algunas de sus marcas favoritas sin tener que hacer clic en un montĂłn de enlaces y pasar mucho tiempo esperando.

El comercio social es la prĂłxima gran novedad en el mundo del comercio electrĂłnico. Hay cuatro razones distintas por las que tanto los consumidores como las marcas estĂĄn entusiasmados con esta nueva tendencia en lĂ­nea a medida que las redes sociales estĂĄn cambiando:

  • Las compras sociales replican la experiencia de compra fuera de lĂ­nea.
  • Su experiencia de compra en lĂ­nea estĂĄ curada por la marca.
  • Las recomendaciones de pares ayudan a aumentar el boca a boca en lĂ­nea.
  • El comercio se vuelve participativo en funciĂłn de las aportaciones de los clientes.

ÂżCĂłmo estĂĄn empezando las grandes marcas a incorporar el comercio social a sus estrategias? Con estos consejos y trucos:

  • Instalando botones de llamado a la acciĂłn en sus sitios web y redes sociales.
  • Cree comunidades de redes sociales con clientes dedicados.
  • Seguimiento, anĂĄlisis y adaptaciĂłn de campañas en base a estadĂ­sticas.
  • Presentar una actitud sincera.
  • Aproveche los anuncios, especialmente aquellos que incluyen contenido generado por el usuario (ver mĂĄs abajo).
comercio socialDescubra cómo las redes sociales también estån cambiando el comercio.

Mezcla de redes sociales y comercio electrĂłnico

Esto es lo que escribe Social Media Explorer sobre la combinaciĂłn entre redes sociales y comercio electrĂłnico:

“Dado que la tecnología y los canales de comunicación evolucionan más rápido que nunca, es difícil predecir con certeza lo que nos depararán los próximos 12 meses.

Sin embargo, los datos pasados ​​y las tendencias actuales sugieren firmemente que este serĂĄ un gran año para el comercio electrĂłnico, en el que las redes sociales desempeñarĂĄn un papel clave. Las tendencias respaldadas por datos que describĂ­ en esta publicaciĂłn probablemente dominarĂĄn el prĂłximo año. Si se mantiene al tanto de ellos, puede tener un año de Ă©xito sin precedentes con el comercio social”.

El contenido visual estĂĄ cambiando las redes sociales

Se ha dicho una y otra vez que somos una especie visual. Nuestra capacidad de atenciĂłn es mĂĄs corta, procesamos imĂĄgenes mĂĄs rĂĄpido que el texto y las imĂĄgenes pueden influir en nuestras decisiones de compra mĂĄs que las palabras.

Las imĂĄgenes excelentes pueden tener un gran impacto en la participaciĂłn de los usuarios en las redes sociales. Y la prueba es simple: el contenido visual genera un 94 % mĂĄs de visualizaciones totales y tiene un 49 % mĂĄs de probabilidades de ser compartido en los canales de redes sociales.

Cuando se trata de imĂĄgenes generadas por usuarios, las investigaciones muestran que las imĂĄgenes orgĂĄnicas de Instagram aumentan la conversaciĂłn un 25% mĂĄs que una imagen profesional, asĂ­ que asegĂșrese de incorporar imĂĄgenes de fans en su campaña a medida que las redes sociales estĂĄn cambiando.

Carretes de Instagram

Instagram Reels ha revolucionado la forma en que las marcas presentan y venden productos. Con videos breves y atractivos, las marcas pueden llegar a una audiencia mĂĄs amplia y aumentar las ventas. Al integrar creativamente productos en Reels, las marcas pueden captar la atenciĂłn de los espectadores y obligarlos a actuar.

Desde mostrar caracterĂ­sticas del producto hasta compartir testimonios de clientes, las marcas pueden aprovechar Instagram Reels para crear conexiones autĂ©nticas con sus audiencias, lo que en Ășltima instancia aumenta el conocimiento de la marca e impulsa las conversiones.

La naturaleza interactiva de Reels junto con la mĂșsica permite a las marcas interactuar con los clientes en tiempo real, fomentando un sentido de comunidad y lealtad.

Las marcas que aprovechan el potencial creativo de Instagram Reels pueden desbloquear nuevas oportunidades para publicitar y vender sus productos de manera efectiva en el panorama digital actual.

đŸ”„ Leer:  Las 12 mejores alternativas de Locanto y sitios similares en 2022

El contenido generado por el usuario estĂĄ cambiando las redes sociales

El secreto mejor guardado en la industria del marketing es el contenido generado por el usuario, también conocido como UGC.

Esto es cuando sus clientes publican reseñas positivas en línea, comparten fotos de ellos mismos usando su producto, twittean comentarios positivos sobre su marca y participan en concursos de la empresa con sus imågenes, videos y pies de foto.

UGC es cĂłmo estĂĄn cambiando las redes socialesLa importancia del contenido generado por el usuario en su marketing en redes sociales.

Ademås de ser esencialmente marketing gratuito, los anuncios UGC generan campañas publicitarias con mejores resultados, mayores ventas, mayor participación del consumidor y ahorros de costos para su presupuesto de marketing. UGC ofrece una amplia gama de beneficios, especialmente cuando se integra con las redes sociales.

Muchos admitirån que es atractivo simplemente publicar mensajes bien elaborados en las redes sociales, pero luego pintarå su marca como estéril, anticuada e indiferente hacia su audiencia. Aquí es donde entra en juego el UGC porque sugiere que usted valora a sus clientes, que estå a la moda y abierto a nuevas ideas.

Las grandes marcas estån incorporando UGC en las redes sociales utilizando estos métodos:

  • Anime a los clientes a publicar reseñas de sus productos en lĂ­nea.
  • Compartir fotos de usuarios con productos usando un hashtag especĂ­fico.
  • IncorporaciĂłn de UGC en campañas publicitarias de temĂĄtica y promociones navideñas.
  • Los boletines presentan a ciertos usuarios que han compartido la mayor cantidad de fotos, obtenido la mayor cantidad de suscriptores o que tienen una historia interesante sobre su vida y cĂłmo el producto ha mejorado su calidad de vida.

MĂĄs contenido generado por el usuario

Hay infinitas formas de agregar UGC a las redes sociales. Pero las grandes marcas (mencionamos anteriormente a GoPro) comprenden el valor de que sus usuarios carguen contenido sobre sus productos.

Cuando los clientes hacen esto, instantĂĄneamente los convierte en defensores de la marca. Recuerde, es mucho mĂĄs probable que las personas confĂ­en en una marca si sus pares la recomiendan en lugar de una estrella importante, un eslogan ingenioso o un programa publicitario ingenioso.

Esta es una de las principales formas en que las redes sociales estĂĄn cambiando desde sus humildes comienzos.

Algunos pueden creer que es demasiado tarde para iniciar una campaña exitosa en las redes sociales. La teoría es que hay demasiada gente para llamar la atención, por mucho ruido que intentes hacer. Pero ceder ante esta idea sugiere que tienes muy poca confianza en tu audiencia.

Las grandes marcas aman las redes sociales porque nunca antes en la historia las empresas habían podido interactuar, monitorear, rastrear y analizar a sus audiencias objetivo a un nivel tan personalizado y personal. Las campañas de marketing de contenidos, las actividades de crowdsourcing y las iniciativas de comercio social se ven facilitadas por las redes sociales.

Todo, desde la campaña “Comparte una Coca-Cola” de Coca-Cola hasta Campaña “Haga una pregunta” de McDonald’sLas grandes marcas comprenden el valor que ofrecen las redes sociales a todos.

A medida que la tecnologĂ­a continĂșa avanzando en todo el mundo, cada vez mĂĄs empresas utilizan las redes sociales. No sĂłlo como herramienta de marketing sino como un elemento importante de su ecosistema y modelo de negocio. Para las grandes marcas de hoy: ÂĄlarga vida a las redes sociales!

Tu opiniĂłn: cĂłmo estĂĄn cambiando las redes sociales

¿Cómo crees que estån cambiando las redes sociales hoy? ¿Le estå ayudando con su pequeña empresa? Me encantaría saber en los comentarios a continuación si cree que las redes sociales volverån a cambiar råpidamente en 2024.

FacebookFacebook

Chris en NoPassiveIncome Chris en NoPassiveIncomeChris en NoPassiveIncomeÚltimas publicaciones de Chris en NoPassiveIncome (ver todas)

Recomendamos

Populares