5 razones por las cuales los anunciantes de PPC no deberían cambiar de agencia a agencia

√öltimamente me encontr√© con un par de auditor√≠as de cuentas en White Shark Media, donde pude ver que el Cliente potencial hab√≠a comenzado y terminado las relaciones con varias agencias en los √ļltimos dos a√Īos.

Cada vez que esto sucedió, aparentemente comenzaron desde cero, se decepcionaron con el lento progreso, terminaron la relación y se pusieron en contacto con la siguiente agencia en la línea para perseguir a la agencia que mágicamente podría impulsarlos a la riqueza.

cuentas ppc

Sin embargo, siempre debe cortar los lazos con una agencia que no se ajusta a sus necesidades o que no puede cumplir sus promesas. Para evitar que vaya de agencia en agencia, he enumerado algunos de mis pensamientos sobre por qué no es beneficioso cambiar de agencia con demasiada frecuencia.

Aunque es el √ļnico camino a seguir si no est√° alcanzando sus resultados, simplemente culpar a la agencia es la salida f√°cil. Siempre debe preguntarse si podr√≠a haberlo hecho mejor, proporcionado mejores comentarios, analizado los resultados mejor o sido m√°s comunicativo.

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1) Tienen que comenzar desde cero cada vez

Cada vez que comience con una nueva agencia PPC, lo m√°s probable es que comiencen desde cero nuevamente. Casi todos los consultores de AdWords tienen su propio estilo y forma de clasificar las campa√Īas y los grupos de anuncios. Este proceso a menudo es crucial para lo productivos que son.

Personalmente, uso mi propia forma espec√≠fica de configurar campa√Īas con cada cuenta de Cliente. Cada vez que abro una de mis propias cuentas, puedo ver f√°cilmente qu√© est√° sucediendo y d√≥nde debo trabajar primero.

Sin embargo, cuando audito clientes potenciales (especialmente de otras agencias) me puede llevar mucho tiempo entender cómo se han construido sus cuentas.

Por lo tanto, comenzar con una nueva agencia a menudo significar√° que comienzan desde cero. Las mejores agencias de PPC tendr√°n en cuenta sus resultados anteriores al crear su nueva campa√Īa, pero tambi√©n s√© que la mayor√≠a probar√° palabras clave, anuncios, beneficios, etc. que fallaron anteriormente, porque creen que pueden hacerlo mejor.

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Lo hago yo mismo y es una estrategia perfectamente legítima.

Sin embargo, cuando contin√ļe cambiando de agencia, nunca podr√° disfrutar de los resultados que vienen con una agencia que adopta un enfoque sistem√°tico para optimizar su cuenta semanalmente.

2) Nunca explorará el retargeting, la visualización u otros formatos de anuncios nuevos

Si comienza desde cero una y otra vez, no tendr√° la oportunidad de probar nuevas funciones en AdWords. Personalmente, rara vez aconsejo a los nuevos clientes que se sumerjan en el remarketing, la publicidad gr√°fica, los anuncios de Bing o el redireccionamiento de b√ļsqueda como parte de nuestra estrategia inicial. Para la mayor√≠a de los anunciantes, la inversi√≥n en tiempo (y, por lo tanto, mi tarifa de consultor√≠a) suele ser demasiado alta para una inversi√≥n inicial.

Si siempre intenta trabajar con la red de b√ļsqueda, se perder√° oportunidades de oro. ¬ŅQui√©n sabe si su industria / producto es una combinaci√≥n perfecta para la Red de Display? He visto varios casos en los que la Red de Display produjo mejores resultados que la red de b√ļsqueda en Google.

C√≠√Īete a una agencia y se ver√°n obligados a probar cosas nuevas a lo largo de tu relaci√≥n para mantenerte como Cliente. Las agencias que se limitan a lo b√°sico a menudo no son la mejor opci√≥n para usted.

3) Los enfoques ya fallidos se volver√°n a intentar

Puede tomar varios enfoques con PPC. ¬ŅDeber√≠a utilizar √ļnicamente los nombres de sus productos como palabras clave? ¬ŅSon las palabras clave gen√©ricas su mejor enfoque? ¬ŅLas palabras clave de cola larga proporcionar√°n suficiente volumen a bajo costo?

Sin duda, si no se adhiere a la misma agencia, entonces todas las diferentes agencias podrían probar algunos de los mismos enfoques. Es posible que le den una larga historia sobre cómo será diferente esta vez (muchas agencias son ponis de un solo truco), pero no debe creerles.

Si su nueva agencia PPC solo propone un enfoque o no puede encontrar otro tipo de enfoque, entonces el riesgo que est√° tomando es mucho mayor.

Probar un enfoque ya fallido en la mayoría de los casos solo dará como resultado otra falla más. Pero en algunos casos, los anuncios que se probaron originalmente no funcionaron con su sitio web. Y crear mejores anuncios podría garantizar rápidamente que pueda obtener mejores resultados al usar las mismas palabras clave / configuración. Pero no contaría con volver a intentar un enfoque ya fallido.

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Respetar o elegir una agencia que tiene varios enfoques bajo la manga y est√° dispuesto a discutirlos con usted es muy beneficioso y puede permitirle ser mucho m√°s eficiente.

4) AdWords necesita tiempo para funcionar

Los clientes más grandes lo saben y son conscientes de que las optimizaciones son el verdadero valor de tener una agencia PPC que realmente valga la pena. Aunque a menudo puede obtener excelentes resultados con la configuración inicial de la cuenta de un consultor experto de AdWords, la configuración inicial rara vez mostrará el verdadero potencial de su cuenta.

Una agencia competente de AdWords realmente comenzará a pagar cuando la agencia comience a ajustar, excluir, expandir y detener áreas en su cuenta de AdWords de acuerdo con las métricas.

Este proceso puede tomar de 1 a 12 meses, pero rara vez tomar√° menos de tres meses.

Si no eres implacable y esperas ver resultados sorprendentes de tus campa√Īas de AdWords en el primer mes o dos, lo m√°s probable es que termines decepcionado y sigas persiguiendo un objetivo que no es posible.

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5) Cumplir con la misma agencia les permitir√° conocer verdaderamente su industria y estacionalidad

Conocer realmente la industria de mis clientes y todos los peque√Īos trucos que funcionan mejor lleva tiempo.

Un buen ejemplo es el momento en que probé un anuncio que promocionaba gratis y seguro Envío para una tienda de comercio electrónico que vende piezas de bicicleta. El anuncio fue un éxito instantáneo y aumentó nuestra tasa de conversión en un 50-100% en la mayoría de los grupos de anuncios donde se implementó.

Sin embargo, cuando probé la misma redacción en algunos de los grupos de anuncios del Cliente para ropa de bicicleta, el nuevo anuncio se derrumbó. A nadie le importaba realmente el envío seguro de ropa. La ropa no se rompe así que desde un punto de vista de marketing envío seguro El argumento no fue muy fuerte.

Cuando miro hacia atrás, la diferencia es obvia, pero como agencia ves este tipo de cosas todos los días. Algo que funciona maravillosamente en una industria y tanques completamente en otra.

Si contin√ļa cambiando de una agencia a otra, corre el riesgo de terminar con poca experiencia en su propia industria y tener que acumular experiencia desde cero cada vez.

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Elija la agencia adecuada desde el principio y trabaje estrechamente con ellos

Las empresas m√°s exitosas que conf√≠an en una agencia de marketing de b√ļsqueda son aquellas que han estado con la misma agencia durante mucho tiempo.

Algunos podr√≠an decir que tuvieron “suerte” y simplemente eligieron la agencia adecuada para sus necesidades la primera vez. Sin embargo, el otro lado de la historia es que estas empresas investigaron cuidadosamente sus opciones y encontraron la agencia m√°s adecuada para sus necesidades.

Una vez que encontraron su agencia # 1, se comprometieron con ellos al dejarles hacer el trabajo y no se separaron por completo. Las empresas exitosas trabajaron estrechamente con la agencia para comprender cómo funcionan y descubrir cómo ayudarlas a hacer un mejor trabajo.

Las agencias son como clientes

Trabajar con la agencia adecuada es muy similar a trabajar con clientes. Es mucho m√°s f√°cil pasar un poco m√°s de tiempo asegur√°ndose de que sus clientes se queden con usted que perseguir a nuevos clientes todo el tiempo.

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Del mismo modo, lleva mucho tiempo investigar el mercado, realizar llamadas de conferencia de una hora de duraci√≥n con un agente de ventas (“asesor comercial”) y tratar de encontrar la mejor opci√≥n para usted.

Si, en cambio, invierte más tiempo para garantizar que la relación con su agencia sea rentable, es probable que termine más feliz y mejor que si dejara todas las responsabilidades de tener éxito en su agencia.

Como dice el gran Seth Godin en The Dip (reformulado):

“¬ŅPor qu√© incluso comenzar algo si no tienes la intenci√≥n de hacer lo que sea necesario para hacer que la relaci√≥n / posici√≥n / carrera sea la mejor del mundo”.

Puedo recomendar encarecidamente leer la publicación de mi amigo en el crimen David Rodnitzky sobre lo que le cuesta cargar las auditorías SEM. Va muy bien con este tema.