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5 razones por las que Facebook Los anuncios no se están convirtiendo y cómo mejorarlos

Es tuyo Facebook ¿La campaña publicitaria no genera suficientes conversiones? A continuación, se incluyen algunas soluciones creativas para aumentar significativamente su tasa de conversión.

Facebook la publicidad es una de las mejores herramientas disponibles para la investigación de la audiencia y la promoción de su marca.

Pero incluso los especialistas en marketing digital experimentados pueden tener problemas con sus Facebook campañas publicitarias; es decir, convertir el tráfico dirigido en conversiones.

En mi empresa de marketing digital, recientemente nos encontramos con un problema al ejecutar una campaña de marketing digital para un fisioterapeuta.

A pesar de crear anuncios altamente orientados que generaron el porcentaje de impresiones y los clics deseados, nuestros anuncios no generaron las conversiones que queríamos.

En este caso particular, el cliente había modificado su modelo de negocio para no presionar más para obtener referencias de médicos locales en el área y, en su lugar, confiaba completamente en el marketing digital.

El mayor problema con el que se enfrentó nuestra campaña fue informar a los clientes adecuados en el momento adecuado para esa pequeña porción de intención que pudimos encontrar.

Piénselo, cuando sufre un accidente o un dolor crónico, normalmente va a un médico antes de ir a un fisioterapeuta. Claro, podríamos informar a los clientes y ellos podrían hacer clic, pero ¿cómo se suponía que íbamos a hacerlos entrar por la puerta?

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Afortunadamente, al cambiar nuestras ofertas, propuesta de valor e incluso el mismo evento que estábamos anunciando, finalmente pudimos atraer tráfico peatonal de alto valor a la empresa de fisioterapia de nuestro cliente.

La campaña en sí pronto se utilizó como nominación para múltiples premios en la industria.

Facebook La publicidad, junto con la publicidad PPC, es una herramienta poderosa con un ROI tremendo. Pero para generar un retorno, necesitas ventas.

Aquí hay cinco razones por las que Facebook La campaña publicitaria no genera suficientes conversiones y algunas correcciones creativas para aumentar significativamente su tasa de conversión.

1. No tiene suficientes datos de audiencia

A diferencia de Google Ads, Facebook Las audiencias requieren que usted juzgue a sus clientes y que complete la investigación por adelantado, antes de crear una campaña.

Los clientes no visitan sus anuncios; vienes a ellos.

En primer lugar, muchas empresas comienzan sus campañas de forma demasiado estrecha.

Si su cliente tiene un nuevo negocio y muy poca información para compartir con usted, comience con una amplia campaña de concientización optimizada para el CPC más bajo disponible.

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Aquí, puede comenzar con aproximadamente medio millón de impresiones con un gasto modesto y recopilar algunos datos valiosos de participación, como quién hace clic en sus anuncios y qué personas, si las hay, están convirtiendo.

Facebook es una herramienta increíble que le permite cargar datos valiosos, como toda la información de correo electrónico de los clientes de su empresa y datos sobre todas sus compras de los últimos 30 días.

Algunas áreas adicionales para adquirir datos de audiencia incluyen:

  • Datos de campañas de Google Ads y Microsoft Ads PPC (por ejemplo, información de contacto).
  • Análisis competitivo (todos los canales publicitarios).
  • Censo para información demográfica local.
  • Análisis en tiempo real de su sitio y canales de marketing.
  • Encuestas y cuestionarios del sitio.
  • Información psicográfica de las personas a las que les gusta tu negocio.

Incluso puede usar píxeles específicos para las personas que visitan su sitio y hacen clic en sus anuncios y no realizan conversiones.

Al igual que con toda la publicidad, la mejor manera de encontrar a sus clientes es lanzar una amplia red y ver dónde falló.

2. Sus parámetros de orientación necesitan más optimización

La parte más importante de cualquier campaña es la creación de audiencia. Desafortunadamente, los parámetros de orientación mal optimizados podrían significar una inversión publicitaria en vano.

Piénsalo; una coincidencia de evento mal programada podría significar la diferencia entre alguien que compra nuevas joyas de su negocio cerca de su aniversario o simplemente se desplaza para verlas en cualquier otro día del año.

Peor aún, muchas empresas tienen una orientación demasiado amplia y no toman en cuenta adecuadamente el uso de dispositivos.

Para reducir los errores de orientación y enfocar demasiado sus parámetros, cree una imagen de comprador y cargue todos los detalles relevantes que pueda en sus audiencias personalizadas.

Segmenta tu personaje de comprador en función de tres límites:

  • Demografía (edad, sexo, raza, ingresos, ubicación, etc.).
  • Psicografía (intereses, gustos y estilo de vida).
  • Comportamiento (acciones, comentarios, participación y hábitos de compra).

Facebook también lleva la granularidad al siguiente nivel.

Por ejemplo, Facebook puede ayudarlo a orientar anuncios de artículos para bebés a personas que estuvieron embarazadas o tuvieron un hijo recientemente. Se basa en la información personal que sus usuarios eligen compartir y en toda la información anterior, como las páginas que les han gustado y las publicaciones con las que más han interactuado.

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Con esto, puede hacer que su mensaje esté a la par con las personas con más probabilidades de atraer a su negocio.

3. Facebook Los usuarios no son compradores

Y sin embargo, a pesar de todo lo anterior, su Facebook los usuarios no se convierten.

Pero, a diferencia de Google Ads, Facebook los usuarios no utilizan la plataforma para comprar. Ellos están usando Facebook para interactuar con amigos y familiares y compartir contenido.

Probablemente se haya comprometido con una publicación patrocinada, pero en realidad no realizó una compra muchas veces. Quizás compró productos de la marca más tarde, pero la mayoría de las personas no tienen necesariamente la intención de realizar una compra cuando hacen clic en su anuncio, especialmente desde un dispositivo móvil.

En el ejemplo que proporcioné al principio, mi equipo utilizó este conocimiento para cambiar radicalmente nuestro enfoque.

En cambio, cambiamos nuestra propuesta de valor y la forma de liderazgo para que las personas simplemente asistan a un taller organizado por nuestro cliente antes de participar en una consulta.

Cuando las conversiones sean bajas, considere usar Facebook anuncios principales, anuncios de video o incluso anuncios dinámicos para encontrar formas de atraer personas a su embudo.

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4. No está segmentando campañas publicitarias

La creatividad y los mensajes de su anuncio solo se aplicarán a ciertos segmentos de su audiencia.

Si sus anuncios generan muchas impresiones, pero pocos clics e incluso menos conversiones, considere implementar la prueba de división A / B.

Experimentar con:

  • Mensajería.
  • Creatividad publicitaria.
  • Imagenes
  • Copia de la página de destino.
  • Segmentos de audiencia.

La creación de audiencias independientes basadas en diferentes objetivos de conversión y participación previa puede ayudarlo a crear mensajes hiper-dirigidos que resuenen más.

5. Los problemas son más profundos en su embudo

Si las personas hacen clic en sus anuncios y no realizan conversiones, podría haber problemas con su sitio web o página de destino que se extienden más allá del texto de su anuncio.

Los problemas pueden surgir de:

  • Mensajes inconsistentes.
  • Pobres UX y tiempos de carga.
  • Contenido delgado.
  • Oferta de valor poco atractiva.

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Realice un seguimiento de sus conversiones utilizando el píxel de conversión y su tasa de rebote mediante Google Analytics.

Algunas tácticas de optimización de la página de destino para resolver una tasa de meta de conversión baja incluyen:

  • Insertar imágenes de alta resolución y contenido interactivo para mantener a los usuarios comprometidos.
  • Presentar una llamada a la acción clara con una oferta (por ejemplo, 50 por ciento de descuento ahora o suscripción gratuita durante el primer mes).
  • Eliminando navegación adicional o innecesaria.

Cómo mejorar Facebook Tasas de conversión de anuncios

  • Diríjase a los usuarios según las compras anteriores.
  • Utilice las audiencias similares para ampliar el alcance de su campaña una vez que realice la conversión.
  • Aproveche la orientación de eventos para ofertas especiales y eventos.
  • Ajuste su propuesta de valor para atraer a diferentes puntos débiles de la audiencia.
  • Aproveche el remarketing para las personas que rebotan en su página de destino.
  • Parámetros de segmentación por capa para una mayor granularidad.
  • Continúe para obtener más información sobre sus clientes.

A veces es útil observar su modelo de negocio y determinar si Facebook la publicidad es adecuada para su negocio o el negocio de su cliente.

El uso de un enfoque combinado de redes sociales pagas, publicidad PPC y remarketing puede ayudarlo a adquirir clientes potenciales y nutrirlos para las conversiones al llegar a ellos a través de una variedad de canales.

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Créditos de imagen: Paulo Bobita

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