5 tendencias de narración de la marca que todo líder de marketing debe conocer en 2020

La humanidad se est√° volviendo m√°s resistente a la publicidad. Estamos acostumbrados a verlo en vallas publicitarias, imprimir pancartas, en centros comerciales, en las redes sociales y en casi todas partes de la web. Usamos bloqueadores de anuncios porque no nos gusta cuando alguien intenta vendernos algo, aunque nos encantan las historias.

Desde la infancia, somos atentos oyentes de historias. La historia es diferente a presentar un producto o servicio directamente. Une a las personas en una gran comunidad de personas de ideas afines que quieren escuchar lo que dice una marca porque comparten los valores, metas y sue√Īos de la empresa.

Las empresas de hoy no deber√≠an centrarse en la pregunta "¬ŅC√≥mo vender?" Deben tratar de pensar en "¬ŅC√≥mo hacer que la gente nos escuche?" La pregunta alternativa que transmite la misma idea es: "¬ŅC√≥mo contar una historia m√°s atractiva?" Las empresas deber√≠an invertir en la narraci√≥n de historias para alcanzar la cima del √©xito y conquistar los corazones de los clientes con algo valioso y original.

La narraci√≥n de la marca es la tendencia de marketing m√°s efectiva para hoy. Ha funcionado perfectamente antes y parece ser efectivo incluso ma√Īana. Sin embargo, puede preguntar: ¬Ņc√≥mo contar una historia de la manera m√°s atractiva? ¬ŅC√≥mo contar una historia que resuena?

Aqu√≠ consideraremos las cinco pr√°cticas de narraci√≥n de marca m√°s accionables. Ayudan a las empresas a ser escuchadas por su p√ļblico, a fidelizar a los clientes y a aumentar su popularidad.

Tendencia # 1. Anti-Branding

O anti-storytelling. Todavía se trata de contar una historia. Sin embargo, esta historia no se trata de una marca. La marca puede contarlo, la marca puede difundirlo, aunque esta historia debe ser sobre las personas y sus valores.

Un cliente promedio ya est√° harto de argumentos de venta molestos y … e incluso de argumentos discretos tambi√©n. La gente est√° cansada de escuchar a las marcas que hablan demasiado de s√≠ mismas. Lo √ļnico que puede detener su desplazamiento, hacer que lean e interactuar con una marca es una historia de la vida real sobre alguien o algo que est√° muy cerca de todos y cada uno.

Debería ser una historia sobre algo poco distinguido entre la multitud. Esta historia encontrará su tribu y resonará con ella.

Un gran ejemplo es una historia anti-branding creada por Zendesk, una compa√Ī√≠a de software de atenci√≥n al cliente. No se trata de Zendesk sino de las personas y encuentra reflejo en la vida de todos. Este tipo de publicidad es realmente discreta y resuena con la audiencia.

Se trata de una banda de rock ficticia que est√° decepcionada con la compa√Ī√≠a desconocida "robando" su nombre. Aunque los m√ļsicos admiten su necesidad de los servicios de Zendesk e incluso crean una canci√≥n sobre la importancia de la atenci√≥n al cliente.

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Tendencia # 2. Enfatizar en la tragedia

¬ŅPor qu√©? Porque una llamada "tragedia" puede parecer el componente m√°s cr√≠tico de una buena historia. Seg√ļn Arist√≥teles, debe incluir otros tres componentes: l√°stima, dolor y catarsis. Convierten las historias en experiencias intrigantes y memorables que desencadenan sentimientos humanos subyacentes: miedo, ira, tristeza y sorpresa.

En marketing, la "tragedia" se manifiesta como el punto de dolor del cliente. Una marca que escucha a su audiencia desarrolla un producto (o proporciona un servicio) que brinda alivio a un cliente y resuelve un problema. Puede enfatizar una "tragedia" en la narración de historias de marketing para hacer que un mensaje sea más convincente y conmovedor. Suena como una descripción del problema y es un componente necesario de cada buen mensaje.

Tendencia # 3. Historia animada

La animaci√≥n se ha convertido en una de las tendencias de marketing m√°s populares en los √ļltimos tiempos. Inicialmente naci√≥ como una t√©cnica de narraci√≥n de cuentos para dibujos animados. Sin embargo, hoy los l√≠deres de marketing usan videos animados para promocionar marcas, productos, servicios y educar a los clientes sobre c√≥mo usar sus productos.

Percibimos la animaci√≥n inconscientemente como una caricatura entretenida, no como un discurso promocional en absoluto. Es com√ļnmente divertido, atractivo y hermoso. Y lo m√°s importante, es girar una historia. Puede utilizar la animaci√≥n en marketing para darle vida a un mensaje y convertir su historia en una especie de entretenimiento, que atraiga a diferentes p√ļblicos objetivo y grupos demogr√°ficos.

Un excelente ejemplo es la publicidad de video animado de Psiphon producida por Explain Ninja.

Tendencia # 4. Mini-Ads

La publicidad tradicional de hoy está perdiendo su efectividad debido al cambio en el comportamiento del consumidor. Los períodos de atención se vuelven mucho más cortos y es difícil mantener a las personas viendo un anuncio por más de varios segundos. Las marcas deben buscar formas alternativas de conectarse con sus consumidores en el mundo digital, sobrecargados de pancartas, anuncios de texto y video.

Los mini-anuncios se han convertido en una respuesta a la creciente demanda de publicidad más corta e inventiva. Facebook se ha convertido en el primero en anunciar la intención de lanzar anuncios de seis segundos que permitirían a las empresas contar una historia resumida a los clientes.

YouTube también ha seguido esta tendencia y lanzó el "Seis segundos de desafío de la historia", una iniciativa que ha traído resultados increíblemente buenos. Este formato ágil de 6 segundos parece convertirse en una nueva práctica práctica para las marcas con visión de futuro que se esfuerzan por impulsar la participación de la audiencia que ya está abrumada por el contenido.

Tendencia # 5. Combinar incompatible

Vaca p√ļrpura

¬ŅC√≥mo combinar incompatibles, mezclar lo esperado y lo inesperado, relevante e il√≥gico? La intrigante historia que nos hace sentir algo deber√≠a incluir todo esto. Un ejemplo brillante es una campa√Īa publicitaria lanzada por Milka. ¬ŅTe acuerdas de esa famosa vaca p√ļrpura?

La vaca que come hierba en los Alpes puede dar la mejor leche para usar en chocolate despu√©s. Es l√≥gico. Sin embargo, ¬Ņqu√© ha hecho que la imagen de Milka sea tan influyente y memorable? La respuesta es algo que va m√°s all√° de la l√≥gica. El color de la vaca es morado. Parece ser un detalle. Sin embargo, este detalle ha tenido una influencia considerable en la imagen de una marca y la ha destacado de todas las dem√°s marcas de chocolate en el mercado. Esa hermosa vaca p√ļrpura ha hecho todo esto.

Conclusión

Contar una gran historia que toque el coraz√≥n de alguien y que atraiga la mente puede ser f√°cil si conoces varias pr√°cticas inteligentes. Estos son solo algunos de ellos, aunque esperamos que sean un buen comienzo para su primera campa√Īa de narraci√≥n de marca con resultados brillantes.