6 maneras fáciles de usar Facebook Comercialización para restaurantes

¬ŅAcabas de inaugurar tu restaurante? Ahora te preguntas d√≥nde est√° la gente. O tal vez est√°s notando que la multitud de almuerzos diarios no es lo que sol√≠a ser desde que tu competidor se mud√≥ al otro lado de la calle. Estas usando Facebook comercializaci√≥n para restaurantes?

Usted debería ser. Esa es su solución fácil para ayudarlo a correr la voz y llenar los asientos con clientes que pagan.

Ya sea que sea una cafetería moderna o un restaurante de servicio completo, Facebook La comercialización de restaurantes es la forma efectiva de obtener nuevos clientes y hacer que los clientes actuales regresen. Es más que solo configurar un perfil comercial. Pero no tiene que ser complicado cuando conoces la mejor manera de usar Facebook comercialización para restaurantes.

Esto es lo que necesitas saber.

Por qué Facebook La comercialización de restaurantes tiene mucho sentido

Facebook ahora tiene m√°s de 2.7 billones de usuarios. Es donde est√°n tus clientes.

Facebook la comercialización de restaurantes es cómo llegar a ellos en su área local.

Statista

El 88% de las personas conf√≠a en lo que dicen amigos e incluso extra√Īos en Facebook sobre negocios El 70% de las compras en negocios locales se pueden rastrear a las redes sociales.

Ya sea que alguien comparta lo que almorz√≥ o hable sobre a d√≥nde fueron para su cumplea√Īos, estos Facebook Menciona la materia.

Más de 200 millones Facebook las publicaciones están etiquetadas con #food y 23 millones de personas comparten fotos de sus comidas. La comida y la bebida son una parte importante de los días de celebración de la persona promedio, como aniversarios y días festivos.

M√°s del 30% de los hitos incluyen una menci√≥n espec√≠fica de la marca. ¬°Y estos n√ļmeros ni siquiera incluyen a todos los bloggers de #foodie!

He aqu√≠ un dato curioso: ¬ŅSab√≠a que, seg√ļn el informe de √©xito de restaurantes de Toast 2019, el 34% de los propietarios de restaurantes asignan un personal √ļnicamente para comercializar su restaurante en las redes sociales, anuncios y promociones? Y del mismo informe, mostr√≥ que solo el 12% de los 1,253 restauradores encuestados no hacen marketing en redes sociales. Tambi√©n declar√≥ que Facebook sigue siendo la plataforma m√°s utilizada, con un 91%, en la industria de alimentos y restaurantes. Le sigue Instagram con un 78% y Twitter con 39%.

Parece que la gente está haciendo todo el trabajo por ti. Pero si no estás construyendo una marca en Facebook, es difícil aprovechar este entusiasmo.

Facebook El marketing para restaurantes lo ayuda a aprovechar al m√°ximo este compromiso. Convierta las menciones en m√°s visitas, m√°s ventas y a√ļn m√°s charlas de boca en boca.

Anime a más discusión sobre su tienda de delicatessen. Conduzca más tráfico peatonal a su cafetería. Haga que las personas compartan fotos de sus pasteles, ensaladas, sushi o tazones de pasta especiales.

Ahora, veamos las formas f√°ciles de hacer esto.

6 maneras fáciles de usar Facebook Comercialización para restaurantes

1. Comprometerse con los seguidores en Facebook

La gestión de redes sociales para restaurantes es la forma de interactuar con clientes y clientes potenciales por igual en Facebook. Debido a que está dirigiendo tráfico a su perfil de redes sociales, no tiene que pagar por cada clic como lo haría con un anuncio.

Para aprovechar al máximo Facebook La comercialización de restaurantes siempre comienza aquí. Su perfil comercial es su base de operaciones en Facebook. Es donde la gente viene a aprender más sobre ti. Cuanto más compromiso tenga, más personas se sentirán atraídas por su perfil y su ubicación física.

Así es como establecer una base sólida para comenzar a construir una presencia para Facebook comercialización para restaurantes.

Crear un perfil comercial

Comience completando completamente su perfil comercial. Aseg√ļrese de que todas sus im√°genes sean de alta calidad. Muestra tu comida con la mejor luz. Recuerde, las personas comen primero con los ojos. Eso es a√ļn m√°s cierto en Facebook si a√ļn no han probado tu comida.

Agregue algunas fotos iniciales de su amable personal y clientes satisfechos. Déles una idea de la atmósfera. Comparta fotos de sus platos exclusivos que harán que quieran probarlo.

Escribe un t√≠tulo pegadizo y una descripci√≥n. Agrega tu direcci√≥n para que la gente sepa que est√°s en su √°rea. Si recibi√≥ alg√ļn premio o tiene un puntaje de inspecci√≥n de salud fenomenal, incl√ļyalo.

Integrar Facebook widgets con el dise√Īo de su sitio web y cualquier correo electr√≥nico que env√≠e para que las personas puedan visitar y dar me gusta a su p√°gina f√°cilmente.

Configura tu Facebook Men√ļ

Utilice el complemento de pesta√Īa de men√ļ para Facebook tomar f√°cilmente pedidos en l√≠nea. Permita que la gente vea su men√ļ y ordene directamente desde Facebook. Pero aseg√ļrese de tener la infraestructura interna para administrar los pedidos en l√≠nea. Esto no es dif√≠cil de hacer. Pero es diferente a que alguien ordene en el mostrador. Eso es cierto especialmente si es para una hora de recogida posterior.

Facebook  comercialización para restaurantes

El men√ļ caer√° autom√°ticamente al final de su lista de Facebook p√°ginas Pero no deje esta incre√≠ble caracter√≠stica languideciendo en la parte inferior de la pila.

Edite su p√°gina para moverla m√°s arriba donde la gente la vea r√°pidamente. Dele a la pesta√Īa generadora de ingresos la importancia que se merece.

Dirija su botón de llamada a la acción principal a su sistema de pedidos para que vean instantáneamente que usted toma pedidos en línea. Dirija una llamada a la acción desde su sitio web a Facebook si no tiene capacidad de pedido en línea en su sitio web.

Facebook ayuda incluso al comensal m√°s peque√Īo a parecer tecnol√≥gicamente avanzado y relevante con su funci√≥n de men√ļ. Y la mejor parte … ¬°es gratis!

Obtener Facebook Comentarios

Las revisiones son una parte muy importante de la decisi√≥n de compra, sin importar lo que venda. Las revisiones en su perfil comercial proporcionan una prueba social en la que todos pueden ver cu√°nto les gusta a otros su comida y servicio. Esta calificaci√≥n de estrellas tambi√©n aparecer√° en los resultados de b√ļsqueda en Google, por lo que es una de las primeras cosas que las personas ven cuando lo buscan espec√≠ficamente o cuando buscan una categor√≠a.

Primero, vaya a la configuraci√≥n para permitir que las personas escriban rese√Īas en Facebook. A medida que lleguen las rese√Īas, responda profesionalmente. Si es una excelente rese√Īa, agrad√©zcales por ser un cliente.

habilitar revisiones de facebook

Si no es bueno, respire profundamente y considere su respuesta con cuidado. Puede sentir una actitud defensiva en su interior. Pero perder√°s m√°s clientes atacando.

No pongas excusas ni culpes al cliente. Haz que el cliente se sienta escuchado. Si puede solucionar el problema para ese cliente o en el futuro, hágalo. Incluso pueden cambiar su opinión si juegas bien tus cartas.

No apruebe ni aliente el comportamiento abusivo hacia usted o su personal. Mientras haya otras excelentes críticas, una opinión se considerará un caso atípico.

No permita que los críticos negativos secuestren su página. Puede que tenga que pedir opiniones, especialmente al principio. Estas son algunas de las mejores formas de hacerlo.

  • En el recibo, agregue un Facebook logo. Por favor, solicite comentarios. Pero nunca pidas me gusta o cr√≠ticas positivas. Esto no se percibe bien en la mayor√≠a de los casos.
  • Presta atenci√≥n a los comentaristas. Si la gente dice cosas buenas, d√≠gales cu√°nto significar√≠a para usted si escribieran una rese√Īa y dir√≠jalas directamente a donde pueden dejar una. Si a la gente le gusta tu lugar, entonces querr√°n ayudar a correr la voz. Hace que las personas se sientan importantes y conectadas.
  • Agregue un llamado a la acci√≥n claro en su Facebook p√°gina

Construye tu seguimiento inicial

Tener m√°s fan√°ticos en Facebook genera confianza Tus fans comparten tus publicaciones con otras personas en el √°rea local y obtienes m√°s seguidores. Los seguidores correctos son valiosos para una marca. Pero muchos restaurantes luchan por conseguir esos primeros 1,000 seguidores.

Esto es lo que necesita saber para hacerlo de manera efectiva.

  1. Nunca compre seguidores. Muchas veces son falsos. Y para que tu Facebook para crecer, necesitas gente a la que realmente le guste tu restaurante.
  2. Comienza a publicar contenido regular. (hablaremos más sobre eso en la siguiente sección)
  3. Anime a los clientes a visitarlo en Facebook en sus dispositivos móviles mientras están físicamente en el restaurante. Informarles de un especial Facebook descuento exclusivo, concurso u otra cosa que deseen ver de inmediato.
  4. Realiza concursos para que la gente se entusiasme con tu marca.
  5. Ejecutar anuncios. Todos los restaurantes deben tener un presupuesto para Facebook anuncios. Es una parte integral de Facebook comercialización para restaurantes. Crecerás más rápido. Se pagarán muchas veces con las estrategias correctas (discutiremos los anuncios un poco más tarde).

Entregar consistentemente contenido para compartir

Para obtener más fanáticos y mantenerlos, comparta constantemente el contenido. No tiene que escribir largos artículos de blog para un restaurante.

Existen otras formas de utilizar las redes sociales y el marketing de contenidos para promocionar su restaurante. Ofrezca valor a los clientes con estos consejos 9 mejores cosas para que los restaurantes compartan en las redes sociales.

  1. Publica en el momento adecuado. Si atiende principalmente a la multitud normal de la cena, eso es 1-4PM. Si usted es una tienda de caf√© o bagels, publicar antes de que la tienda abra por la ma√Īana le recordar√° a esa multitud temprana que se arregle la ma√Īana.
  2. Comparte algunas recetas. No te preocupes No podr√°n hacerlo como t√ļ. Esto no solo atrae a las personas que desean saber qu√© contienen sus alimentos. Le permite mostrar el cuidado que tiene para ofrecer una comida incre√≠ble.
  3. Cuenta algunas historias. Pueden ser realmente cortos. Deje que los empleados cuenten historias. Siempre mantenlo positivo. No averg√ľences a los clientes. Use historias para demostrar que usted y su personal tambi√©n son personas. Est√°s involucrado en la comunidad.
  4. Comparta excelentes cr√≠ticas. Si obtienes una excelente rese√Īa en Yelp, comp√°rtela. Esto no solo te muestra bajo la mejor luz. Da reconocimiento al revisor. A mucha gente le gusta la atenci√≥n de las redes sociales.
  5. Comience un concurso. P√≠dale a las personas que usen un cierto hashtag √ļnico. Pueden etiquetar un viaje reciente a su restaurante en una publicaci√≥n que compartan. Seleccione el ganador del primer, segundo y tercer premio para obtener un premio que sus fan√°ticos puedan entusiasmar. Una tarjeta de regalo de $ 100, $ 50 y $ 25 para su establecimiento. Obtendr√° un mont√≥n de promociones que superar√° con creces el costo.
  6. Toma algunos videos detr√°s de escena. Muestre a sus fan√°ticos lo que sucede en la cocina. No solo la gente disfrutar√° el video. Est√°s aumentando ese medidor de confianza al ser tan transparente.
  7. Comparte lo que es estacional. A la gente le encanta saber que su comida es muy fresca.
  8. Muestre a su empleado del mes. Escriba una peque√Īa biograf√≠a con una imagen, descripci√≥n del trabajo y logros.
  9. Comparta contenido generado por el cliente. Sigue tus menciones. Si alguien comparte una excelente foto de almuerzo, comp√°rtala en su p√°gina. No solo hace que ese cliente se sienta especial. Alienta a m√°s personas a hacerlo.

Su perfil no debería verse como un montón de anuncios. Una publicación de descuento ocasional para tus fanáticos está bien. Pero la gente dejará de seguir una marca demasiado promocional.

Use Analytics para mejorar su estrategia

Finalmente, rastrea todo este increíble compromiso. Aprenda qué funciona mejor con su audiencia. Haz más de eso.

2. Page Like Ads

Esta es la forma más socialmente aceptable de ganar Me gusta. No estás pidiendo me gusta. En cambio, estás alentando a las personas a que revisen tu marca porque a un amigo le gustó. Estos son los anuncios más fáciles, más baratos y más efectivos para atraer a más personas a su Facebook página. Obtenga más Me gusta en el proceso.

Facebook  comercialización para restaurantes

Simplemente elija la opción "Obtener más me gusta" al configurar un anuncio.

Establecer un presupuesto publicitario diario. Reduzca la audiencia a la ciudad o región. Si se encuentra en un lugar como Atlanta, es posible que desee limitarlo a las personas que viven o trabajan dentro de un radio de 5 millas para dirigirse a las personas que puedan visitar. También puede dirigirse a personas de fuera del área que están de visita para una convención o evento.

Cada vez que a alguien le guste su p√°gina, sus amigos que cumplan con los criterios ver√°n un anuncio muy simple con su logotipo y una peque√Īa copia que podr√° editar.

3. General Facebook Anuncios

Ese √ļltimo fue corto y dulce. Pero vamos a entrar en m√°s detalles sobre c√≥mo ejecutar de manera efectiva todo tipo de Facebook anuncios aqu√≠.

Hay muchos tipos de anuncios en los que publica Facebook. Lo que elijas depende de tus objetivos.

Es posible que desee obtener tráfico a su hermoso sitio web. Es posible que desee alentar a las personas a ordenar su cena a través de Facebook ahora. Puede estar en esas primeras etapas. Necesitas atraer gente a la página. Necesitas ganar seguidores que verán, apreciarán y compartirán tu contenido con otros.

Aquí le mostramos cómo comenzar.

Establecer un presupuesto publicitario

Es importante tener un presupuesto antes de cualquier Facebook Se lleva a cabo la comercialización de restaurantes. Sus gastos incluyen más que solo el costo de un clic en el anuncio.

Adem√°s, explore los costos en su √°rea para lo siguiente. Si planea hacer mucho de esto usted mismo, tenga en cuenta que el tiempo es dinero y puede ser mejor externalizar la publicidad de su restaurante en las redes sociales.

  1. Dise√Īo y copia de anuncios
  2. Investigación y planificación
  3. Costo por clics o 1,000 impresiones (vistas). El costo promedio por clic para los servicios de alimentos es de $ 0.58 – $ 0.68 por clic. Esto puede variar en su mercado.
  4. Administraci√≥n de campa√Īa. Alguien tendr√° que registrarse y administrar la campa√Īa al menos 2-3 veces por semana para asegurarse de que las campa√Īas contin√ļen funcionando sin problemas. Ofrecemos esto con todos nuestros servicios de comercializaci√≥n de restaurantes.
  5. Anal√≠tica. Tendr√°s acceso a an√°lisis gratuitos de redes sociales. Pero los programas pagos lo ayudan a profundizar para optimizar las campa√Īas.
  6. Páginas de destino. Si los anuncios llevan a las personas a su sitio web, se necesita una página de destino para continuar sin problemas la tarea que la persona comenzó con un clic.

Selecciona tus objetivos

Comience por determinar cu√°l es ese objetivo. Y tenga en cuenta que algunas metas pueden necesitar ser anteriores a otras.

Por ejemplo, si es relativamente desconocido, los anuncios que llevan a las personas a ordenar en l√≠nea no ser√°n muy efectivos. ¬ŅCu√°ndo fue la √ļltima vez que ofreci√≥ un negocio que nunca hab√≠a o√≠do hablar de su dinero?

Necesitas un poco de conciencia de marca primero. Necesita aumentar la prueba social a trav√©s de anuncios, construir sus seguidores y obtener m√°s rese√Īas. La prueba social muestra que otros conf√≠an y les gusta su restaurante.

Reduzca su p√ļblico objetivo

De poco te sirve apuntar a personas de todo el país o incluso de un condado. No es probable que lo visiten. Si es un establecimiento que atrae a los profesionales jóvenes, mostrar el anuncio a cada grupo de edad tiene menos sentido (¡y cuesta más!).

Facebook  comercialización para restaurantes

No los rechazaría en su establecimiento. Pero no es probable que sean sus clientes objetivo y, por lo tanto, tampoco es probable que regresen.

Mostrar sus anuncios a demasiadas personas provoca lo siguiente que no desea:

  • Pagar por clics de personas que nunca se convertir√°n en clientes que pagan
  • Ganar muchos seguidores que no est√°n en tu √°rea. Eso te da una falsa impresi√≥n de lo bien que te est√° yendo.
  • Agotando su presupuesto publicitario antes de llegar a las personas que desea alcanzar.
  • Disminuir la relevancia del anuncio, lo que provocar√° Facebook para cobrarle m√°s por un clic.

A medida que adquieras m√°s experiencia con Facebook al comercializar restaurantes, podr√° experimentar con diferentes ubicaciones de anuncios para aumentar sus conversiones y reducir los costos.

Mantenga su puntaje de relevancia

Facebook quiere que la gente esté muy feliz con su experiencia. Eso incluye los anuncios que ven. Cuanto más relevantes sean sus anuncios, más Facebook mostrará su anuncio. Y cuanto menos pagará por un solo clic. Para aprovechar al máximo tu Facebook marketing para el presupuesto de restaurantes, mantenga este puntaje alto. Puedes verlo en FacebookLa herramienta de análisis gratuita.

Aquí hay algunos consejos rápidos:

  • Sepa qui√©n es m√°s probable que sea un cliente. Apelar directamente a ellos en su anuncio.
  • Cree diferentes anuncios para diferentes tipos de personas a las que se dirige. Lo que atrae a sus adultos mayores activos puede ser menos atractivo para sus hijos que probablemente sean de la generaci√≥n X o de la generaci√≥n del milenio. ¬ŅEst√° su restaurante cerca de un hospital? Puede dirigirse a los empleados directamente en Facebook y mu√©streles un anuncio que sea muy relevante para la atenci√≥n m√©dica.
  • Sigue tu rendimiento. Considere si est√° publicando anuncios en el momento incorrecto del d√≠a, para las personas equivocadas. O tal vez el mensaje no se conecta. Haga mejoras para mantener esa relevancia.

4. Anuncios de remarketing

El viaje del cliente no comienza cuando aparecen en su puerta a tomar café y donas. Hoy, el viaje del cliente casi siempre comienza en línea.

En promedio, una persona tendrá 7-13 puntos de contacto con su marca en línea antes de convertirse en cliente. Puede aprovechar este conocimiento para acelerar los puntos de contacto de esta persona, llevándolos a sus puertas más rápido.

Se llama "remarketing". Hay varias formas de hacerlo Facebook.

  1. Cargue una lista de clientes en Facebook. Encontrará a sus clientes en Facebook y mostrarles los anuncios. Esto funciona mejor cuando Facebook la comercialización de restaurantes si está en catering o tiene un programa de recompensas para clientes le dio la oportunidad de recopilar información de contacto. De lo contrario, sigue leyendo. Hay más formas de hacer esto.
  2. Contar Facebook desea mostrar el anuncio a las personas que visitaron o les gustaron su perfil en el pasado.
  3. Contar Facebook desea mostrar el anuncio a las personas que visitaron su sitio web. Deberá agregar lo que se llama Facebook píxel al código en su sitio web para usar esta opción.
  4. Contar Facebook para mostrar el anuncio a las personas que vieron un video que publicaste.

En cualquier caso, est√° volviendo a involucrar a las personas que probablemente se conviertan en nuevos clientes. O recibes m√°s visitas de personas que ya aman tu lugar.

5. Publicaciones impulsadas

Tuviste un Facebook ¬ŅPublicaci√≥n que recibi√≥ muchas acciones, me gusta o comentarios? Es hora de aprovecharlo al m√°ximo. Pagar Facebook para impulsar esa publicaci√≥n.

Lo mostrar√°n en los feeds de las personas que no te siguen. El hecho de que ya tiene un gran compromiso hace que m√°s personas quieran verlo.

Siga los mismos principios de orientación que discutimos anteriormente para asegurarse de que no está pagando por los clics de clientes poco probables. Eso es una pérdida de dinero.

Las publicaciones impulsadas deben cumplir los siguientes criterios:

  • Se trata de tu marca. Si estaba compartiendo una publicaci√≥n que no es espec√≠ficamente sobre su negocio, esa es publicidad gratuita para ellos, no para usted.
  • Se desempe√Ī√≥ bien entre tus seguidores. Tu Facebook perfil es un gran lugar para ver qu√© funciona.

6. Anuncios de mensajería instantánea

Los anuncios de mensajería instantánea son un tipo de Facebook anuncio que es más nuevo para mucha gente. Solo aparecen en el feed de las personas que descargaron FacebookLa aplicación de mensajería instantánea.

Las opciones de anuncios actualmente incluyen:

  • Anuncios de mensajer√≠a
  • Anuncios patrocinados
  • Click-to-messenger

Cada uno tiene un propósito ligeramente diferente.

Anuncios de Messenger en Facebook Mensajería instantánea

Estos anuncios aparecen en la pantalla de inicio de messenger. Van acompa√Īados de otros mensajes que un usuario puede ver cuando abren la aplicaci√≥n por primera vez. No env√≠an personas a su sitio web, lo cual es excelente si su sitio no est√° optimizado para dispositivos m√≥viles. Deber√≠a ser, por cierto.

Simplemente le disparar√°s a alguien en tu audiencia objetivo un peque√Īo mensaje amistoso. Sea breve pero agradable.

Puede invitarlos a ver algo en su Facebook página. Ellos podrían:

  • Disfruta un descuento
  • Mira tu nuevo men√ļ
  • Mira lo que es fresco y estacional
  • Participa en un concurso

Mensajes patrocinados en Facebook Mensajería instantánea

Estas son una forma de remarketing. Solo se pueden enviar a las personas que te han enviado mensajes Facebook. Aparecer√°n en sus mensajes.

Use este anuncio para llegar a personas que no ha visto en mucho tiempo. Invítalos de vuelta al restaurante. Este tipo de anuncio demuestra que reconoce que no está haciendo marketing para una persona aleatoria. Bien hecho, muestra que reconoce el valor de los clientes habituales existentes.

Click-to-Messenger Ads en Facebook Mensajería instantánea

Estos aparecerán en el suministro de noticias en Facebook e Instagram. Esto hace que se mezclen más con el desplazamiento de alguien para que se sienta más orgánico. Pero también significa que pueden perderse.

Llama la atención para ralentizar su desplazamiento. Luego, hágales participar con un anuncio intrigante.

Facebook  comercialización para restaurantesFacebook Comercialización para restaurantes

¬ŅNuevo en la ciudad? ¬ŅAsientos vac√≠os durante el servicio de cena? Facebook La comercializaci√≥n de restaurantes ayudar√° absolutamente a solucionar ese problema. Pero es m√°s que solo tener un perfil. Optimice su perfil para obtener m√°s pedidos. Involucre a los fan√°ticos y gane nuevos. Ejecutar dirigido Facebook anuncios para aumentar su alcance entre posibles clientes. Sigue trayendo fan√°ticos encantados por m√°s.

¬ŅEst√°s buscando mejores formas de promocionar tu restaurante? P√≥ngase en contacto con nosotros hoy.

Tienes m√°s Facebook ¬ŅIdeas de marketing para restaurantes que no cubrimos en nuestros detalles? ¬°Comp√°rtelos con nosotros en los comentarios a continuaci√≥n! Nos encanta saber qu√© otras oportunidades han encontrado las personas en el marketing digital.