6 métricas de éxito en redes sociales que necesita rastrear

Las personas que dicen que las redes sociales no son medibles no están buscando mucho.

La verdad es que hay docenas de métricas viables que puedes usar para medir el éxito de sus esfuerzos en las redes sociales. El desafío no es la mensurabilidad; es saber qué medidas son significativas.

Aquí están los 6 métricas de éxito de las redes sociales infravaloradas deberías estar rastreando:

# 1: Comentarios diarios de la historia

En lugar de solo contar el número de Facebook "Me gusta" que acumula, lo que significa nada más que un paragolpes digital, realiza un seguimiento de la frecuencia con la que tus fans hacen clic en "me gusta" y comenta las actualizaciones de estado que publicas.

Cuantos más fanáticos hagan clic en "Me gusta" y comenten, más probable será que sus futuras actualizaciones se vean en su fuente de noticias, aumentando dramáticamente su actual Facebook audiencia.

Si eres administrador de un Facebook página de fans, puede encontrar la tabla de comentarios de Daily Story en http://facebook.com/insights (mira en la categoría Interacciones).

# 2: Mira a Klout

En lugar de prestar mucha atención al número de Twitter seguidores que has acorralado, en cambio mira de cerca tu puntaje de Klout.

Klout es un medidor de influencia en línea que combina varios puntos de datos (seguidores, retuits, clics en enlaces, etc.) y luego aplica un vudú algorítmico elegante para llegar a una métrica unificada.

Los datos utilizados para calcular Klout continúan cambiando (recientemente agregaron Facebook información), pero he encontrado que es la métrica de seguimiento de influencia más confiable, porque es casi imposible "jugar" usando programas de seguimiento automatizados y otros Twitter maldad.

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El marcador de Klout para el fundador de Social Media Examiner Mike Stelzner es 73 (en una escala de 1-100).</figure>
<h2># 3: PostRank</h2>
<p>Uno de los desafíos de escribir un blog es saber cómo valorar la amplia variedad de compromisos y comportamientos de los lectores. ¿Debería preocuparse más por el envío de Digg que por los comentarios? ¿Los tweets son más importantes que Facebook ¿Comparte?</p>
<p><a href=PostRank Analytics resuelve este problema

Es gratis si te conectas con su "programa de alcance de personas influyentes o $ 15 / mes si no lo haces. PostRank proporciona un marcador de blogs útil y detallado, especialmente si lo conecta con su Google analitico cuenta.

La mejor parte de PostRank Analytics es el puntaje de participación, que es una especie de puntaje de Klout para cada publicación de blog. El sistema analiza el total de comentarios, tweets, compartidos, etc. para cada publicación y aplica puntos de comportamiento y un algoritmo para determinar la puntuación total. Esta es una forma fantástica de ver tus últimas 25 publicaciones de blog en ver qué tipo de contenido está publicando genera la mayor participación. La imagen a continuación es una publicación reciente sobre Convencer y convertir .

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PostRank Analytics muestra "puntos de compromiso" desglosados ​​por acción del público.</figure>
<h2># 4: cuota de voz</h2>
<p>Por supuesto, el seguimiento de la frecuencia con la que se menciona su empresa y / o sus productos en la red social es una buena práctica. Pero sin prestar atención a la frecuencia con la que se hace referencia a sus competidores, es difícil <strong>determinar si la charla sobre su marca es significativa</strong>.</p>
<p>Para agregar un punto de referencia a su seguimiento de mención social, <strong>crear un informe de "compartir voz"</strong>.</p>
<p>Para hacerlo, determine la cantidad de veces que su empresa y sus productos se mencionan en la red social en un contexto neutral o positivo durante un período de 30 días. Querrás usar <a href=Radian6, ViralHeat, Mención social o cualquiera de las otras herramientas de escucha social para este proyecto. Luego, determine con qué frecuencia se menciona a sus competidores (neutrales o positivos) durante los mismos 30 días.

Sume todas las menciones para la categoría (usted más sus competidores), y luego divida sus menciones por el total para calcular su "participación de voz", que siempre es un porcentaje. Por lo general, la parte de los informes de voz son formateado como un gráfico circular, para que pueda ver fácilmente cómo le va en comparación con su competencia.

# 5: Volumen de búsqueda

Quizás más que cualquier otra métrica de marketing, la cantidad de personas que buscan tu marca en Google sirve como una métrica general para la conciencia del mercado.

En muchos sentidos, las redes sociales y sus otros esfuerzos de marketing crean demanda, que luego se cosecha a través de búsquedas.

El vínculo entre la búsqueda y las redes sociales no se puede sobreestimar. Quizás el mejor estudio sobre el tema, de GroupM en 2009, descubrió que los consumidores expuestos a una marca en las redes sociales son subsecuentemente 2.8 veces más propensos a buscar esa marca que los consumidores no expuestos en las redes sociales.

Utilizar Google Insights para examinar si las búsquedas de su empresa y productos están aumentando con el tiempo, y si su volumen está subiendo y sus competidores no lo están, ¡doble bonificación!

# 6: Enlaces entrantes

Sin otros sitios que se vinculen a su sitio web, es muy poco probable que alguna vez obtenga el Top 10 en Google. Los enlaces son la moneda del reino en SEO, y sin ellos todo lo que tienes es un montón de palabras cuidadosamente elaboradas.

Las redes sociales son uno de los mejores lugares para acumular enlaces., porque los tipos sociales somos propensos a vincularse desde nuestros tweets, Facebook actualizaciones, publicaciones de blog, dentro de comentarios de blog, etc.

Rastree la cantidad de enlaces que apuntan a su sitio web y / o blogy examine la fuente de nuevos enlaces. ¿Cuántos enlaces tiene, en comparación con sus competidores? ¿Qué sitios están vinculados a ellos que tal vez usted también podría vincular a usted?

Hay varios servicios de seguimiento de enlaces entrantes en línea. Mi favorito es Abrir Site Explorer desde SEOmoz. La versión gratuita le permite rastrear e informar hasta 1,000 enlaces.

explorador de sitio abierto
Open Site Explorer muestra un número total de enlaces (38,935 !!) a Social Media Examiner que provienen de 826 sitios web separados.

Si está buscando un número mágico que determine automáticamente su destreza en las redes sociales, no lo encontrará. En cambio, el secreto para rastrear las redes sociales es unir fuentes de datos dispares y seleccionar las métricas que tengan más sentido para su empresa. Y esos nunca son los obvios como Facebook aficionados y Twitter seguidores El seguimiento de las redes sociales puede no ser siempre fácil y rápido, pero es absolutamente posible al 100%.

¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Has empleado alguna de estas métricas? Deja tus comentarios en el cuadro de abajo.