domingo, junio 16, 2024
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6 pasos sencillos para crear su estrategia de redes sociales con éxito

Seguro que has oído o leído lo importante que es para tu marca estar presente en las redes sociales: tus audiencias potenciales son en línea y tienes que ir a buscarlos. A Estrategia de redes sociales ofrece toneladas de concreto beneficios para su negocio, que analizaremos en detalle en esta publicación.

Pero para aprovechar al máximo tu publicidad digital esfuerzos, hay que elaborar un plan inteligente. ¡De eso es de lo que hablaré hoy! te explicaremos Cómo crear tu estrategia de Social Media paso a paso a obtenga ventajas concretas y sólidas para su negocio.

Paso 1: Define los objetivos de tu Estrategia de Social Media

Como mencioné anteriormente, usar las redes sociales no sólo te ayuda desparramar su marca nombre, pero también puede ser la solución perfecta para solucionar una serie de situaciones relacionadas con su negocio. En este paso hablamos de posibles objetivos a Estrategia de redes sociales puede tener. Luego te ayudaremos a establecer tus propios objetivos en función de las necesidades de tu empresa. Definir esto con antelación te ayudará a canalizar tus esfuerzos para obtener los mejores resultados.

Los objetivos de tu estrategia de redes sociales incluyen:

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  • Fortalecer el servicio al cliente: para fidelizar a tu audiencia no hay nada mejor que satisfacer sus necesidades y para ello las redes sociales pueden ayudar mucho. Se trata de que tus cuentas sociales sean la plataforma a trav√©s de la cual tu empresa personal capacitado poder responder a las consultas de los clientes.
  • Aumentar el tr√°fico web: Puede orientar su estrategia de redes sociales para ofrecer contenido atractivo que incluya enlaces a su sitio. De esa manera tus redes sociales funcionan como un portal de entrada para nuevos visitantes.
  • Promover el reconocimiento de marca: Si este es tu objetivo, tienes que poner el foco en creando contenido de calidad que refleje la identidad que le gustar√≠a que tuviera su propuesta. Tambi√©n debes conectarte con usuarios influyentes y personas influyentescon el fin de ampliar el alcance de su mensaje a su p√ļblico objetivo.
  • Mejora tus Ventas: las redes sociales tambi√©n pueden funcionar como un espacio para atraer personas a tus productos. Para hacer esto, intente combinar el inclusi√≥n de enlaces en secciones clave de su sitio web con la publicaci√≥n de publicaciones frecuentes (actualizaciones individuales y √°lbumes de fotos) para presentar sus colecciones y productos.
  • Retenga a sus clientes: Finalmente, tu estrategia de Social Media puede ser la forma ideal de mantener una relaci√≥n con tu audiencia despu√©s de que se haya realizado una venta. Compartir publicaciones y art√≠culos que ofrezcan valor agregado y responder consultas y comentarios te ayudar√° a construir una relaci√≥n con tus seguidores. A su vez, aumenta las posibilidades de que opten por quedarse con su marca.
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Paso 2: conozca a su p√ļblico objetivo

Una vez que hayas definido tus objetivos, es hora de Identifica las características de tu audiencia.. Hacerlo es vital porque te permite saber hacia quién diriges tus comunicaciones. Una vez entendido esto, podrás seleccionar mejor el contenido que publicarás porque tendrás en mente un perfil de lector específico.

Tenga en cuenta que en el Proceso de Compra intervienen diferentes partes: el tomador de decisiones (qui√©n decide qu√© comprar), el hombre de influencia (quien influye en la decisi√≥n de compra), el comprador (qui√©n paga el precio) y el usuario (qui√©n utiliza el producto). Hay productos en los que estos cuatro personajes son todos una sola persona, como cuando la persona compra una bebida para el almuerzo. Sin embargo, hay productos donde cada parte est√° representada por una persona diferente, por ejemplo en la compra de pa√Īales: quien toma la decisi√≥n probablemente sea la madre del beb√©, un influencer puede ser el pediatra, el comprador puede ser el padre del beb√© y el usuario es de Por supuesto, el beb√©. As√≠ que en estos casos debes definir hacia qu√© personaje(s) vas a dirigir tus comunicaciones.

Una vez que hayas identificado a tu p√ļblico objetivo, debes caracterizarlo para asegurarte de que la informaci√≥n que compartes en las redes sociales generar√° valor a√Īadido a ellos (por ejemplo: informaci√≥n √ļtil, atenci√≥n al cliente, entretenimiento, etc.). Tu objetivo es posicionarte en la mente de este p√ļblico para que te elijan a la hora de comprar. A continuaci√≥n se muestra una lista de los datos que le ayudar√°n a caracterizar a su p√ļblico objetivo:

Lo que necesita saber sobre su p√ļblico objetivo

Paso 3: Realiza una Auditoría de Redes Sociales para conocer tu estado en las redes sociales

Una vez que haya definido los objetivos que desea alcanzar con su Estrategia de redes sociales y has identificado a tu p√ļblico objetivo, es hora de comprobar el estado actual de tu marca en las redes sociales. Para ello, lo mejor es realizar una auditor√≠a o control, que le ayudar√° a saber donde te encuentras en el reino de Marketing de medios sociales.

Para ayudarte con esta tarea, nuestro equipo aquí en Postcron ha creado una plantilla que te guiará a través del proceso de Auditoría de Redes Sociales con seis sencillos pasos. Los pasos son:

  • Paso 1: Ingrese sus perfiles sociales actuales en la hoja de c√°lculo.
  • Paso 2: Busque cuentas que puedan representar su marca.
  • Paso 3: Establezca una meta para cada perfil, asegur√°ndose de que se alinee con los objetivos de su negocio.
  • Etapa 4: Comprueba la autenticidad de cada una de tus cuentas.
  • Paso 5: Optimice la gesti√≥n de contrase√Īas.
  • Paso 6: Define un protocolo para la futura gesti√≥n de tus redes sociales.

Haga clic en la imagen a continuación para descargar una copia de la hoja de cálculo de Auditoría de redes sociales. Si es la primera vez que tu marca está en las redes sociales, puedes saltarte este paso. Sin embargo, le aconsejo que inicie este proceso de seguimiento unas semanas o meses después de implementar su Estrategia de redes sociales para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente.

Hoja de cálculo de auditoría de redes sociales

Paso 4: Elige los mejores canales en los que centrar tus propuestas

Luego de definir los objetivos que perseguirás con tu Estrategia de redes sociales y conoces tu estado en las redes sociales, es hora de dDetermina las mejores redes para ampliar el alcance de tus propuestas. Para seleccionar la red más adecuada para Fomentar el crecimiento de tu negocio., debes conocer y comprender el estilo y características de cada red social. Así, en este apartado repasaremos algunas de las características de los más importantes:

  • Facebook: por un lado, esta red es la m√°s importante en la actualidad. ha llegado m√°s de un mill√≥n de usuarios activos por d√≠a en todo el mundo durante la segunda mitad de 2015. Por esa raz√≥n, es muy probable que su audiencia se encuentre entre sus miembros. Por otro lado, esta es una de las redes sociales m√°s completas en servicios publicitarios, ya que te permite segmentar la audiencia de manera muy efectiva para maximizar la efectividad de tus anuncios. En cuanto a tu Estrategia de redes sociales, te aconsejo que incluyas Facebook en tus canales de distribuci√≥n de contenidos. Podr√°s sacar provecho de la Secci√≥n de noticias para llegar a tus fans con tus propuestas, especialmente si tus objetivos incluyen Impulsar el reconocimiento de la marca o Aumento del tr√°fico web.
  • Gorjeo: Como sugiere su eslogan, esta red social es perfecta para ‚Äúunirse a la conversaci√≥n‚ÄĚ. Hay alrededor de 350.000 tweets publicados cada minuto de diferentes partes del mundo. Eso significa que es muy probable que tu marca ya haya sido nombrada por un hashtag (temas), o @menciones (citas de nombres de usuario) en esa incesante avalancha de publicaciones en tiempo real.

Estadísticas de Twitter

Debido a que es tan dinámico, Twitter es perfecto para Fortalecimiento del servicio al cliente. Una forma es utilizar hashtags asociados con consultas frecuentes (intenta ser lo más específico posible, por ejemplo avionesdepagodepostcron), para que puedas encontrar consultas fácilmente. De igual forma te aconsejo que consultes tus mensajes privados con frecuencia para conocer las inquietudes de tus clientes.

Esta red social también es eficaz para aumentar el conocimiento de su marca y aumentando su tráfico web. Sin embargo, debe producir contenido de calidad que anime a su audiencia a hacer clic en sus enlaces y aumenta tu CTR en Twitter.

  • LinkedIn: Esta red social dedicada al mundo profesional, cuenta con 148 industrias diferentes representadas por p√°ginas de empresasen el que m√°s de Se ofrecen 1,3 millones de productos y servicios. Adem√°s, LinkedIn tiene m√°s 300 millones de usuarios a nivel mundial, de los cuales 39 millones son estudiantes y reci√©n graduados. Por todo ello, esta red social es perfecta para posicionar tu marca en el sector industrial y encontrar empleados cualificados para tu negocio.

Usuarios de LinkedIn

Adem√°s, LinkedIn es un lugar ideal para el desarrollo de relaciones comerciales de B2B tipo, es decir, Empresa a empresa.

Por estos motivos te recomiendo incluir esta red social en tu Estrategia de redes socialesespecialmente si Aumento de ventas y Impulsar el reconocimiento de su marca est√°n entre tus objetivos.

  • Pinterest: Si tu objetivo es Incrementa tus VentasPinterest es una excelente manera de lograrlo. Como puedes ver en la imagen a continuaci√≥n, su motor de b√ļsqueda est√° optimizado para mostrar a los usuarios im√°genes de tus productos en alta resoluci√≥n que pueden filtrarse por categor√≠as. Adem√°s, tenga en cuenta que la audiencia est√° compuesta principalmente por mujeres con un 85%, por lo que es ideal para promocionar productos y servicios que satisfagan a ese segmento de la poblaci√≥n.

Pinterest ES

  • Google+: la importancia de incluir esta red en tu estrategia de Social Media tiene que ver principalmente con mejorar el posicionamiento SEO de tu contenido. Dado que sus desarrolladores son los mismos que desarrollan el buscador m√°s utilizado a nivel mundial (¬°Google!), probablemente sea una buena idea difundir tus propuestas tambi√©n a trav√©s de este canal. Por ejemplo, si puedes tener presencia en G+, cuando las personas Google tu marca, ver√°n un Caja especial con informaci√≥n sobre tu negocio. a la derecha de los resultados de la b√ļsqueda.

Paso 5: Genera contenido que aporte valor agregado a tu audiencia

Como hemos estado diciendo, agregando valor a tu contenido es un aspecto clave de su Estrategia de redes sociales, porque esto es lo que miran los usuarios cuando deciden seguirte o no. Entonces, ahora que sabes a quién diriges tus mensajes, es hora de selecciona el contenido que compartirás a través de tus redes sociales.

En este punto recomiendo dos herramientas para decidir sobre qu√© temas deber√≠as hablar en tus publicaciones (m√°s all√° de tus actualizaciones promocionales peri√≥dicas). Vamos a ver informaci√≥n basada en los temas m√°s compartidos y los temas m√°s solicitados. Una herramienta es BuzzSumo, un buscador online que permite ver cu√°les son las publicaciones m√°s populares en redes sociales y dominios espec√≠ficos. La otra herramienta es Tendencias de Googleun servicio de Google que te informa sobre cu√°les son las principales b√ļsquedas realizadas por los usuarios y qu√© temas marcan tendencia.

BuzzSumo-y-GoogleTrends

Entonces, con la ayuda de estas herramientas puedes elige temas que realmente interesen a tu audiencia, para hablar con ellos en tu redes sociales. Esto ayudar√° a atraer lectores a su contenido y nuevos seguidores a sus cuentas.

Paso 6: Analiza el desempe√Īo de tu Estrategia de Social Media a trav√©s de estad√≠sticas

Finalmente, el √ļltimo paso para crear un sostenible estrategia de redes sociales con el tiempo va analizando su desempe√Īo. Espec√≠ficamente, debes averiguar cu√°nto impactan tus comunicaciones ciertas redes sociales y en qu√© momentos se obtienen mejores respuestas del p√ļblico (y as√≠ asegurarse de publicar durante esos horarios). Tambi√©n deber√≠as analizar qu√© tipos de contenidos generan un mayor n√ļmero de interacciones con tu audiencia.

Cada una de las redes sociales mencionadas en este artículo te brinda la oportunidad de conocer estadísticas sobre el rendimiento de sus publicaciones en determinados momentos (para conocer más sobre las estadísticas de Twitter, te recomiendo echar un vistazo a este artículo sobre estadísticas de Twitter que te ayudará a conseguir más engagement).

Al acceder a las métricas obtenidas en tus distintas redes sociales, podrás determinar las preferencias de tu audiencia y, a su vez, optimizar tus publicaciones en función de esa información.

Aseg√ļrate de seguir estos 6 pasos y podr√°s crear el tuyo propio Estrategia de redes sociales exitosamente, ¬°cu√©ntanoslo todo!

¬ŅTe gust√≥ esta publicaci√≥n de blog? ¬ŅYa est√°s usando una estrategia de redes sociales? ¬°Cu√©ntanos tu experiencia! Y recuerda compartir este art√≠culo con todos tus contactos. ¬°Hasta la proxima vez! ūüėČ

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