7 consejos de difusión por correo electrónico para mejorar sus tasas de apertura

La tasa de apertura es la métrica de marketing por correo electrónico más simple y una de las más importantes para comprender qué tan bien sus suscriptores están recibiendo su correo electrónico.

Sin embargo, este mismo KPI es difícil de predecir porque varias cosas pueden afectar cuando sus contactos están revisando su correo electrónico.

No solo eso, sino que tampoco es fácil tener una idea de una tasa de apertura aceptable para un determinado alcance.

Tener una línea de asunto no convincente, un momento de entrega incorrecto, el uso de un dominio público con mala reputación, no actualizar su Marco de políticas de remitentes (SPF) y Correo identificado de DomainKeys (DKIM), y tener una lista de correo electrónico desactualizada son solo algunos de las razones por las que parece estar viendo constantemente una caída en la tasa de apertura.

Si su alcance por correo electrónico sigue perdiendo la marca, ¡considere estas 7 tácticas inteligentes para mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico!

1. Identifique los destinatarios adecuados

Casi el 50% de sus prospectos no encajan con lo que vende. Y si está en el mundo de las ventas realizando actividades de divulgación por correo electrónico, sabe que no hay tiempo que perder.

Llegar a la audiencia adecuada es vital para alcanzar los objetivos de ventas, un flujo de ventas saludable y los ingresos de su empresa.

Por lo tanto, el primer paso y el más importante para mejorar la tasa de apertura de su correo electrónico es identificar el objetivo correcto.

Considere la posibilidad de crear un registro que describa su grupo demográfico objetivo por género, edad, ubicación y empleo (¡incluya la industria, las responsabilidades y el cargo también!).

No cometa el error de simplemente esparcir su correo electrónico en tantas bandejas de entrada porque no es una técnica para ahorrar tiempo.

En cambio, dedique su tiempo a prepararse. Sepa quién es su objetivo ideal, ya sea un consumidor, un cliente, un cliente o un colaborador.

A medida que defina su cliente ideal y cree un perfil de cliente, lo ayudará a identificar sus comportamientos de compra y otros atributos para que su campaña de difusión por correo electrónico sea exitosa.

2. Escriba un texto de vista previa de correo electrónico eficaz

Seguro que a estas alturas ya sabes que las líneas de asunto afectan las tasas de apertura, pero los destinatarios también miran el texto de vista previa del correo electrónico cuando deciden si abrir un correo electrónico.

Es por eso que tener un texto de vista previa atractivo ayudará a que su correo electrónico se destaque en las bandejas de entrada de sus destinatarios y también los obligará a abrirlo en lugar de simplemente eliminarlo.

Evite que su línea de asunto sea también su encabezado previo. No persuade a su suscriptor para que abra el correo electrónico.

En su lugar, debe crear un texto de vista previa de correo electrónico que llame la atención. Podría ser algo intrigante o sencillo.

Del mismo modo, puede usar el encabezado previo como un espacio para escribir algo diferente que los atraiga a leer el contenido, como contar un chiste donde está el chiste en el correo electrónico.

Por ejemplo, eres una marca de productos para mascotas. Puedes usar la frase “¿Quién dejó salir a los perros?” en tu encabezado previo y usa emojis para destacar.

Solo asegúrese de conocer la longitud y el límite de caracteres. Generalmente, el límite de visualización está entre 35 y 90 caracteres.

Tenga en cuenta también a los usuarios de dispositivos móviles, lo que significa que el texto de la vista previa se formatea correctamente y es lo suficientemente corto como para ser visible en dispositivos móviles.

3. Envía contenido relevante

Entregue contenido atractivo y de alta calidad, y su tasa de apertura de correo electrónico aumentará.

Por el contrario, si envía a su suscriptor la información que pueden encontrar en cualquier otro lugar o, peor aún, solo envía anuncios, existe la posibilidad de que sus próximos correos electrónicos lleguen a la papelera o carpeta de correo no deseado.

Afortunadamente, las herramientas de capacidad de entrega de correo electrónico pueden ayudarlo a salir del spam y causar una gran impresión en sus suscriptores cada vez que aparece en su bandeja de entrada.

Otra forma de hacer que su contenido sea cada vez más relevante es utilizar contenido dinámico.

Es un tipo de contenido que te permite enviar contenido personalizado y único a cada uno de tus suscriptores en función de la información que almacenaste sobre ellos.

Si, por ejemplo, es una marca de ropa, el contenido dinámico le permite mostrar ropa de mujer solo a suscriptoras.

De esa manera, el correo electrónico es relevante para sus hábitos de compra y necesidades específicas, lo que los hace más propensos a tomar medidas.

4. Construya y mantenga una sólida reputación de remitente

Aproximadamente el 20% de los correos electrónicos comerciales en todo el mundo no llegan a las bandejas de entrada de sus destinatarios.

Para asegurarse de que sus correos electrónicos no se desvíen a carpetas basura para ser bloqueados, debe construir y mantener una sólida reputación de remitente que vaya de la mano con la reputación de IP.

Esto implica mantener bajas las quejas de spam, incluidos los formularios de exclusión voluntaria en su correo electrónico, mantener una participación sólida y evitar enviar demasiados correos electrónicos con demasiada frecuencia.

Otro consejo para mantener una sólida reputación de remitente es mantener una lista limpia (base de datos de marketing de alta calidad).

Tener un puntaje de participación también es útil para ayudarlo a identificar los contactos que participan activamente en sus campañas y aquellos cuyo comportamiento muestra que el correo electrónico no es su canal preferido. En cambio, puede comunicarse con ellos de otras formas, como los canales sociales.

5. Sea corto y observe el patrón “F”

Si su boletín es demasiado largo, los lectores se desconectarán incluso antes de llegar a la llamada a la acción. Recuerde que los buenos correos electrónicos de ventas suelen ser más cortos de lo que probablemente piensa.

De hecho, una investigación sobre 40 millones de correos electrónicos muestra que entre 50 y 125 palabras son la mejor longitud para los correos electrónicos de ventas.

Además de observar la longitud de correo electrónico ideal para su alcance, considere también el patrón de lectura en forma de F en el diseño de su correo electrónico. “F” significa rápido.

El Grupo Nielsen Norman identificó este patrón de lectura en su estudio de seguimiento ocular, que involucró a más de 200 usuarios que consultaron miles de páginas web.

Observaron que el patrón de lectura dominante se parece a una “F”, en la que la gente suele leer en una movimiento horizontal desde la parte superior del área de contenido (barra superior de F).

Luego, moverán sus ojos hacia abajo de la página un poco en un segundo movimiento horizontal.

Finalmente, las personas escanean el contenido por el lado izquierdo en un movimiento vertical que hace la forma final del tallo de F.

Sin embargo, es importante recordar que este patrón de lectura dominante no es un diseño infalible en el diseño de correo electrónico. Es solo un contorno generalizado, pero no una forma de “F” perfecta.

Patrón en forma de F para campañas de difusión por correo electrónico

Al aplicar esto en sus campañas de difusión por correo electrónico, puede considerar estos puntos:

Comience nuevos bloques de texto y párrafos con palabras atractivas.Cubra solo un propósito o idea en cada bloque de contenido y utilice viñetas para hacer que su correo electrónico se pueda escanear.Los lectores siempre se enfocarán en el elemento más dominante en el correo electrónico antes de leerlo como un todo. . Por eso es mejor dar más peso a estos importantes elementos. Considere usar un color diferente en sus botones de llamado a la acción o use formato en negrita si desea resaltar algo.

6. Sea agradable

La mayoría de los especialistas en marketing saben cuándo es apropiado redactar correos electrónicos en un tono formal o informal.

Sin embargo, al realizar actividades de divulgación, los correos electrónicos no tienen la intención de reflejar el tono que tomaría en un trabajo de investigación universitaria de cinco párrafos y doble espacio.

Por supuesto, tampoco es una excusa para que escribas con “uhs”, “ums” y “LOL”. Lo que puede hacer en cambio es escribir como un amigo.

Una frase corporativa puede parecer estirada y distante, pero una forma más amigable de comunicarse hace que sea menos probable que el destinatario elimine el correo electrónico.

Haga que su correo electrónico sea más conversacional evitando palabras largas y poco comunes si su intención es simplemente parecer sofisticada. También puede practicar la escritura con voz activa y saber que está bien usar contracciones.

Ahí tienes. Recuerde reducir la velocidad antes de presionar el botón de enviar y pensar en el tono general que está usando.

7. Evite los filtros de spam

En los últimos años, los filtros de spam se han vuelto más sofisticados. Si bien su propósito es bueno, que es detectar correos electrónicos no solicitados, infectados por virus y no deseados (llamados spam), este proceso de filtrado de correo electrónico no es perfecto.

Incluso sus mejores correos electrónicos pueden quedar atrapados y tirados a una carpeta de correo no deseado. Si desea maximizar el alcance de su correo electrónico, asegúrese de hacer todo lo posible para evitar ser marcado como spam.

Algunas de las mejores prácticas incluyen mantener limpio cualquier código, enviar a través de dominios verificados, asegurarse de que todos sus destinatarios hayan optado por recibir su correo electrónico, mostrar a sus suscriptores consejos sobre cómo incluir su correo electrónico en la lista blanca y pedirles permiso para agregarlo a su libreta de direcciones, incluya su ubicación y coloque una opción de exclusión voluntaria en nuestros correos electrónicos.

Benchmarks de tasa de apertura de correo electrónico para todas las industrias (2021)

Ahora que conoce algunas formas de mejorar las tasas de apertura de su alcance por correo electrónico, su siguiente paso es conocer los puntos de referencia del marketing por correo electrónico para saber cómo se está desempeñando su campaña.

Nota: Los promedios de los índices de referencia de tasas abiertas de la industria pueden diferir de las tasas cada año.

Industria Rango abierto
Agencias de publicidad y marketing 18,50%
Agricultura, silvicultura, pesca y caza 23,20%
Bienes de consumo envasados 18,10%
Educación 24,90%
Servicios financieros 24,80%
Alimentos y Bebidas 15,20%
Gobierno y política 26,70%
Servicios de atención médica 23,40%
Servicios de TI / tecnología / software 19,50%
Logística y venta al por mayor 22,70%
Medios, entretenimiento y publicación 20,80%
Sin ánimo de lucro 25,50%
Otro 17,80%
Servicios profesionales 18,30%
Actividades inmobiliarias, de diseño y construcción 19,70%
Venta minorista 12,60%
Viajes, hostelería y ocio 17,70%
Bienestar y Fitness 21,60%
Promedio 18,00%

Otros factores que afectan las tasas de apertura

El siguiente paso después de conocer los puntos de referencia del marketing por correo electrónico es comprender otros factores que afectan la tasa de apertura del correo electrónico. Esto incluye:

Reconocimiento de marca

La capacidad de la marca para ser reconocida inmediatamente por sus destinatarios desde su bandeja de entrada influye en la apertura de mensajes. Esto aprovecha la reputación, la seguridad y la confianza que la marca genera en relación con su audiencia.

Fortalecer su identidad de marca y hacer que su marca sea reconocible puede incluso resultar en algo más que un aumento en la tasa de apertura. También aporta beneficios en términos de transparencia de la empresa, optimización de la capacidad de entrega, disminución de los informes de spam y mayor lealtad de los suscriptores.

Activadores de eventos

Muchos correos electrónicos son provocados por eventos, como que alguien se registre en un sitio web o realice un pedido. Sorprendentemente, estos correos electrónicos activados tienen cuatro veces más probabilidades de abrirse que los boletines informativos porque el receptor comprende por qué los recibe.

Calidad de lista

El hecho de que su lista esté creciendo puede entusiasmarlo, pero centrarse en la cantidad sobre la calidad no le hará bien como especialista en marketing.

La calidad de su lista de correo electrónico jugará un papel importante que afectará su tasa de apertura de correo electrónico. Es por eso que cuanto más relevante sea su lista para su empresa u organización, más probabilidades tendrá de aumentar su tasa de apertura de correo electrónico.

Hora del día

Si bien la mayoría de las personas acceden al correo electrónico en cualquier momento del día (gracias a los teléfonos inteligentes), el tiempo sigue siendo importante cuando se trata de tasas de apertura. Y para saber cuándo debe enviar sus correos electrónicos de divulgación, debe comprender a su audiencia.

Digamos que vende software. Entonces, la mayoría de sus suscriptores disfrutarán de su tiempo en familia los domingos. Eso significa que enviarles un correo electrónico ese día dará lugar a algunas aperturas.

Generalmente, los correos electrónicos recibidos durante los fines de semana tienden a recibir respuestas más breves que los correos electrónicos recibidos durante la semana. La mayoría de los correos electrónicos de la tarde también recibieron respuestas más breves. Es por eso que el momento óptimo general sería enviarlo durante la mañana de un día laborable, particularmente el martes (que tiene la tasa de apertura más alta).

Relevancia de la línea de asunto

Probablemente ya sepa que la mayoría de las bandejas de entrada están congestionadas. Están llenos hasta el borde de correos electrónicos poco interesantes. Y sabemos que no desea que sus correos electrónicos se ahoguen fácilmente en las bandejas de entrada desbordadas de todo el mundo.

Es por eso que escribir un asunto atractivo te ayudará a destacar. Algunas líneas de asunto de los correos electrónicos que conducen a más aperturas usan palabras poderosas (emocionales, palabras desencadenantes sensoriales que atraen la atención), números (sí, porque lo digital evita que los ojos divaguen), señalan errores (porque nadie quiere ser considerado tonto) y resentimientos. curiosidad.

¡Puede sobrevivir a la congestión de la bandeja de entrada!

El alcance por correo electrónico es una excelente herramienta de marketing que permite a las empresas y organizaciones crear conciencia de marca, forjar relaciones con empresas e individuos de ideas afines y mantener a su audiencia digital informada sobre el servicio, actualizaciones de productos, ofertas especiales, anuncios y más.

Hay otras formas creativas de mejorar las tasas de difusión por correo electrónico, pero los consejos que le brindamos son ideas generales de lo que es aceptable. ¡Son entradas seguras para aumentar sus tasas de apertura!