Probablemente haya pensado mucho en la apariencia, la personalidad y la voz de su marca. Pero ¿qué pasa con su papel en la sociedad?
Según The Zoho Social Index™ 2022, la alineación de la empresa con los valores personales es un 74% más importante para los consumidores hoy que en 2021. Ahora, si faltan prácticas de responsabilidad social corporativa, no solo afecta al público. También puede afectar sus resultados.
La responsabilidad social corporativa (o RSE, para abreviar) es un modelo de rendición de cuentas que utilizan las empresas para integrar causas sociales y ambientales en sus operaciones. Dependiendo de la causa, esto puede significar cualquier cosa, desde patrocinios corporativos hasta jornadas de voluntariado y campañas de concientización.
La forma en que su marca actúa puede prepararla para crear conexiones duraderas con audiencias que buscan poner su dinero en lo que dicen. Para ayudarlo a promover el programa de su empresa, hemos reunido siete ejemplos de responsabilidad social corporativa de las principales marcas que utilizan las redes sociales para difundir cómo están retribuyendo. Vamos a sumergirnos.
1. El camino de Alaska Airlines hacia las cero emisiones netas
Uno de Aerolíneas de Alaska‘cinco valores fundamentales es “hacer lo correcto”. Puede parecer simple, pero ha allanado el camino para algunos esfuerzos de responsabilidad social corporativa verdaderamente innovadores, incluido un plan de cinco partes para lograr emisiones netas cero para 2040.
Este no es un proyecto pequeño para una empresa que quema 750 millones de galones de combustible cada año. De hecho, Alaska Airlines amplió su modelo de negocio de nuevas maneras con la formación de Empresas estrella de Alaskaun brazo de inversión que apoya las tecnologías emergentes de sostenibilidad de la aviación.
Esto no solo les ayuda a alcanzar su objetivo: la inversión continua también sirve para impulsar a toda una industria hacia adelante. Lo que aprendan de este gran y audaz objetivo puede ayudar a informar cómo otras compañías de aviación modelan sus prácticas de sostenibilidad en el futuro.
Un plan de 20 años hacia la sostenibilidad garantiza que la empresa no esté promoviendo soluciones fragmentadas para un problema tan grave como la crisis climática. En cambio, piensan en grande, practican la responsabilidad e invierten en su enfoque.
Llevar: No es necesario que haya realizado todos sus esfuerzos en materia de RSE antes de poder empezar a hablar de ellos. Permitir que tus fans participen en tu viaje puede humanizar tu marca y mostrar que estás realizando los cambios incrementales necesarios para un futuro mejor.
2. Serie de sostenibilidad navideña de Grove Collaborative
Cualquiera que haya organizado alguna vez una reunión navideña sabe que incluso una pequeña fiesta puede generar mucha basura. Es por eso Colaboración Grove está ayudando a las personas a hacer que la época más maravillosa del año también sea maravillosa para el planeta.
A lo largo de noviembre, Grove Collaborative utilizó sus canales sociales para compartir consejos y trucos para una temporada navideña más sostenible. Como marca que se especializa en artículos para el hogar reutilizables y respetuosos con el planeta, esta sería una oportunidad fácil para promocionar su propia línea de productos. En cambio, la marca mantuvo las cosas generales para ayudar a todos a hacer más bien, sean clientes de Grove o no.
Este ejemplo de RSC funciona porque muestra qué tan bien Grove Collaborative conoce su misión y su audiencia. En lugar de animar a la gente a comprar más, están ofreciendo soluciones sostenibles para lo que ya tienen.
Mantener esta serie de productos sin promoción ayuda a Grove Collaborative a posicionar su marca como algo más que una simple tienda de bienes de consumo directo: son un recurso al que los consumidores pueden seguir recurriendo para obtener más consejos sobre una vida sostenible.
Llevar: Evite incluir lenguaje promocional en publicaciones sobre sus esfuerzos de RSE. Concéntrese en crear conciencia para mantener su mensaje auténtico.
3. Campaña anti-cyberflashing de Bumble
Durante mucho tiempo, el ciberflashing se sintió como un desafortunado efecto secundario de estar en línea. Ahora, Andar a tropezones está dando un paso al frente para cambiar eso.
¡Continuamos el impulso este mes en California con la FLASH ACT (SB 53)! Obtenga más información sobre estos proyectos de ley y cómo puede mostrar su apoyo aquí: https://t.co/Aj9vdNt58j
– Andar de forma vacilante (@bumble) 1 de septiembre de 2022
Su postura sobre el tema es simple pero poderosa: el flasheo es un delito, y el flasheo digital también debería serlo. Hasta ahora, han ayudado a aprobar leyes tanto en Texas como en Virginia que castigan por ley el envío de fotografías lascivas no solicitadas.
Este trabajo surge como resultado directo de una encuesta encargada por Bumble y distribuida en 2018 que encontró que una de cada tres mujeres ha recibido fotografías inapropiadas y no deseadas mientras usaba la aplicación Bumble. Después de investigar el fenómeno y no encontrar base legal para prevenir este tipo de exposición no deseada, se pusieron manos a la obra.
Asambleístas de TY por aprobar #SB53 ¡Con un fuerte apoyo bipartidista! Este proyecto de ley establecerá protecciones legales para los californianos cuando reciban imágenes y videos sexualmente explícitos no solicitados, lo que se conoce como “cyberflashing”. ¡Ahora la SB 53 regresa al Senado para una votación final de concurrencia! pic.twitter.com/AUjNaU63Og
— Connie Leyva (@SenatorLeyva) 18 de agosto de 2022
Bumble está estableciendo un nuevo estándar para los ejemplos de responsabilidad social corporativa al adoptar una postura en nombre de sus usuarios. Estos esfuerzos ayudan a mantener la misión de su marca de apoyar conexiones empoderadas en el amor mediante la creación de un entorno digital más seguro para que florezcan.
Llevar: Las marcas no deberían tener miedo de hacer política en línea siempre y cuando trabajen en el mejor interés de su público objetivo. Utilice herramientas de encuestas y escucha social para concentrarse en lo que les importa a sus fans y utilice la plataforma de su marca para demostrar que los respalda.
4. La misión de Tony’s Chocolonely por una cadena de suministro 100% libre de esclavos
La empresa de confitería holandesa Chocolonely de Tony se especializa en deliciosas delicias de chocolate de comercio justo. También se especializan en defender los derechos de los agricultores y una cadena de suministro mundial de chocolate libre de esclavos.
Sip, lo leíste bien. La esclavitud moderna es una realidad desafortunada en la industria del cacao.
Esta tragedia continúa porque la mayoría de los consumidores están muy alejados de los procesos que llevan los productos a las tiendas para comprarlos. Esta distancia impide que estas prácticas increíblemente dañinas sean vistas, consideradas o discutidas en general. Ahí es donde entra en juego Tony’s Chocolonely.
La empresa crea conciencia sobre el tema de la esclavitud moderna cada vez que puede. Está en su empaque, en su sitio web y es un tema importante en todo su contenido social. Para Tony’s Chocolonely, la responsabilidad social corporativa es más que una práctica: es parte de la misión de su marca.
¡Ay, nos estás haciendo sonrojar! ❤️ Muchas gracias por el amor al chocolate 🍫 Solo juntos podemos hacer que el 100% libre de esclavos sea la norma en todo el chocolate.
– Chocolonely de Tony (@TonyChocolonely) 28 de septiembre de 2022
Llevar: si está tratando de crear conciencia sobre una causa específica, cree una historia más coherente vinculando su contenido de responsabilidad social corporativa a un marco general de mensajes de marca.
5. Campaña #SubaruLovesPets de Subaru
Gracias a subaruEl 22 de octubre es el día favorito del año de todos los cachorros.
En 2019, Subaru presentó el Día Nacional de Hacer un Perro como parte de su iniciativa #SubaruLovesPets. Desde entonces, han estado celebrando a los amigos peludos y alentando a los clientes a considerar la adopción de “perros desvalidos” (perros con necesidades especiales) en eventos de adopción emergentes en concesionarios de todo el país.
En las redes sociales, esto ha resultado en algunas colaboraciones realmente adorables. En 2022 se asociaron con la comedia. Twitter cuenta WeRateDogs (@dog_rates) para compartir historias de adopción y, por supuesto, calificaciones de perros.
Esto, junto con su larga trayectoria asociación con la ASPCA, muestra que los esfuerzos de responsabilidad social corporativa no necesitan estar vinculados a su industria o función comercial. Si es importante para tu equipo, entonces es importante. Período.
Llevar: Las asociaciones con creadores no se limitan a promociones de productos. Úsalos para amplificar tus esfuerzos de responsabilidad social corporativa y compartir tu misión con nuevas audiencias.
6. Serie #MisfitMemos de Misfits Market
Mercado de inadaptados hace más que llevar alimentos orgánicos de calidad directamente a su puerta. También aportan información de calidad sobre las ineficiencias de nuestro sistema alimentario directamente a su alimentación.
Su serie #MisfitsMemos en TikTok destaca problemas poco conocidos en la cadena de suministro de alimentos para mostrar a los consumidores cómo pueden usar su dinero para hacer un cambio.
Estos breves vídeos educativos son una excelente introducción a la misión de Misfits Market. En poco más de 30 segundos, su equipo puede explicar cómo están abordando las ineficiencias en el sistema alimentario a través de un modelo de negocio innovador que ha incorporado la responsabilidad social corporativa en todas sus operaciones.
Llevar: Las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de enseñanza. Utilice contenido educativo para aprovechar el conocimiento de su audiencia sobre una práctica o un tema.
7. Campaña Bloom Over Doom de Nike
Nike tiene grandes objetivos en lo que respecta a la sostenibilidad. Su Iniciativas Move to Zero incluir promesas sobre la transición a energías renovables, reducir las emisiones de carbono y desviar los residuos de fabricación.
Para promover estas iniciativas, Nike lanzó la campaña Bloom Over Doom en agosto de 2022.
Bloom Over Doom celebra la filosofía de la empresa hacia la innovación en sostenibilidad. En lugar de centrarse en los riesgos y peligros de no controlar la crisis climática, se centran en cómo pueden apoyar un futuro mejor a través de la curación, el optimismo y la acción colectiva.
La campaña está repleta de imágenes sociales brillantes y textos aspiracionales. Es emocionante verlo y aún más emocionante sentirse parte de él.
Llevar: Retribuir es algo bueno. Incluso si estás apoyando una causa más importante, incorpora algo de alegría al describir la visión de tu marca para el futuro. Esto les dará a tus seguidores algo emocionante a lo que apoyar mientras se mantienen al día con tu progreso.
Encuentre los temas que le importan a su audiencia
Estos ejemplos de responsabilidad social corporativa muestran que cuando las marcas hablan sobre las causas que apoyan, los fanáticos responderán con compromiso y apoyo. Genere conciencia sobre las causas que resuenan en su audiencia para ayudarlos a ponerse al día y poder ayudarlo a hacer el trabajo.
Aprenda cómo transmitir eficazmente su mensaje como parte de una estrategia global más amplia utilizando nuestra plantilla de plan de comunicaciones corporativas. Esto le ayudará a construir de forma proactiva una imagen pública positiva que mejore su reputación y conecte su marca con su próximo mayor admirador.
