7 herramientas de monitoreo de redes sociales para revisar en 2019

El comienzo de un nuevo año es una razón tan buena como cualquier otra para probar algo nuevo: un estilo de vida diferente, un nuevo pasatiempo, una nueva estrategia de marketing.

Y, por supuesto, una nueva herramienta, ya que es emocionante y gratificante descubrir un software increíble que te ayuda a lidiar con el trabajo y, a veces, también con la vida.

Esta es una lista de herramientas de escucha / monitoreo de redes sociales que debe consultar el próximo año.

Algunos de ellos existen desde hace un tiempo, otros son nuevos y frescos en el mercado.

Pero vale la pena probarlos y usarlos en su conjunto de herramientas de marketing (si el monitoreo social está en su estrategia de marketing, como debería ser). Así que comencemos:

¿Qué herramientas de monitoreo de redes sociales debería consultar este año?

1. Awario

panel de control awario, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Awario recopila menciones de sus palabras clave de una amplia gama de fuentes (que sigue creciendo).

Supervisa todas las principales plataformas de redes sociales, Reddit y otros foros, sitios de noticias y blogs, y la Web.

Funciona en tiempo real: siempre que se mencione su palabra clave, aparecerá inmediatamente en su feed de menciones, y podrá verificarla en cualquier momento y responder a la mención directamente desde el panel de control. Todas las revisiones, quejas, preguntas y comentarios pueden tratarse tan rápido como desee.

Awario también hace un buen análisis. Analiza el crecimiento de las menciones, su alcance (cuántas personas alcanzan las menciones), su sentimiento (un porcentaje de menciones positivas, negativas y neutrales), las ubicaciones, los idiomas y las fuentes de las menciones.

También puede generar informes sobre las estadísticas de menciones, comparar análisis con sus competidores y ver a los influyentes de su industria.

Una de las características que hace que Awario se destaque es Awario conduce – una adición reciente hecha específicamente para encontrar clientes potenciales en línea. ¡Aporta resultados sorprendentemente buenos y puede transformar adecuadamente la forma en que vende!

Precio: Comienza con $ 29 / mes. Tú también puedes inscribirse para una prueba gratuita de 14 días.

2. Mencionar

mencionar dashboard, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Mention es una de las herramientas de monitoreo de redes sociales más antiguas y probadas. La empresa francesa tuvo tiempo de madurar, descubrir qué necesitan los usuarios y asegurarse de que ofrece los mejores resultados posibles.

Su objetivo principal es la búsqueda en tiempo real: obtienes los resultados de las últimas 24 horas después de configurar una alerta. Los datos históricos solo están disponibles a pedido.

Mention es una buena opción para las grandes empresas: supervisa todas las fuentes principales, le permite etiquetar y organizar menciones, crear sus propios informes personalizados y exportarlos en PDF y CSV.

Incluso hay una función de informes automatizados: le informan sobre lo que está sucediendo con sus alertas de forma regular. La herramienta también encuentra personas influyentes en su industria, revela sus intereses, ubicaciones y número de seguidores, y facilita el salto al marketing de influencia.

Mention está integrado con Slack y Zapier, lo que hace que el flujo de trabajo de marketing sea fluido y sencillo.

Precio: Comienza con $ 29 / mes. Usted puede inscribirse para una prueba gratuita de 14 días.

3. Brand24

brand24, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Brand24 es una sólida herramienta de monitoreo de redes sociales para pequeñas y medianas empresas.

Ha existido durante un tiempo en el mercado polaco, pero recientemente se centró en la parte de habla inglesa del mundo. Monitorea Facebook, Twitter, Google+, Reddit, YouTube, Instagram, la web y guarda datos históricos hasta por 12 meses.

Al igual que Awario y Mention, Brand24 filtra por países e idiomas, proporciona estadísticas de menciones e informes de influencers. Sin embargo, los informes no son de etiqueta blanca y la exportación de datos solo está permitida en el plan Premium.

Brand24 permite el acceso multiusuario para hasta 99 usuarios, lo que es ideal para grandes equipos de marketing en redes sociales.

Además, tienen la integración de Slack y una aplicación móvil, lo que hace que el monitoreo de las redes sociales sea un proceso que cualquier persona del equipo puede hacer en cualquier momento de su día.

Precio: Comienza con $ 49 / mes. Usted puede inscribirse para una prueba gratuita de 14 días.

4. TweetDeck

panel de tweetdeck, una herramienta de monitoreo de redes sociales

TweetDeck no está al mismo nivel que las herramientas mencionadas anteriormente, ya que solo monitorea Twitter.

Pero eso es justo, ya que es una herramienta de Twitter por Twitter. La herramienta no se detiene en el seguimiento: también puede programar publicaciones para Twitter y mira Twitter analítica.

Básicamente, es una herramienta útil si Twitter es su canal de marketing preferido y el que desea vigilar. Después de todo, a menudo tiene sentido: la mayoría de las crisis de las redes sociales ocurren allí, y la mayoría de las marcas interactúan con los clientes exactamente en esta plataforma de redes sociales.

Precio: Gratis. Inscribirse con tu Twitter cuenta.

5. Ojo de cerradura

panel de control de ojo de cerradura, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Keyhole es una herramienta que combina un TweetDeck real y un TweetDeck hipotético para Instagram.

Keyhole hace social listening para estas dos plataformas y analiza las menciones encontradas. También realiza publicaciones automáticas en Twitter e Instagram. Además de estas dos plataformas, Keyhole monitorea blogs y sitios de noticias.

Lo que hace especialmente bien Keyhole son los informes. Los informes claros, personalizables e integrables incluyen tasas de crecimiento, métricas de participación, datos históricos, personas influyentes en las redes sociales y análisis de sentimientos. Tiene acceso a todo tipo de formas de presentación: nubes, gráficos, tablas, mapas, etc. Es un placer tanto para los usuarios como para los clientes.

Precio: Comienza con $ 199 / mes. Inscribirse para una prueba gratuita de 7 días.

6. Brandwatch

panel de brandwatch, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Brandwatch es una herramienta diseñada para departamentos de marketing y equipos de marketing de redes sociales que puede encontrar en las grandes corporaciones. Realiza escucha social en todas las plataformas, blogs, foros y la web.

Se destaca principalmente por sus funciones de análisis e informes de redes sociales. Brandwatch recopila no solo sus propios datos de escucha social, sino también otros tipos de datos de Hootsuite, Buzzsumo y Google Analytics.

Como resultado, obtiene datos demográficos y psicográficos sobre su audiencia, su ubicación e idiomas, los temas de tendencia en su nicho, un análisis de sentimiento sólido y toda la otra información que pueda necesitar para realizar una investigación de mercado exhaustiva.

También obtiene paneles que se pueden exportar a presentaciones de PowerPoint personalizables.

Precio: Comienza con $ 500 / mes. No hay una prueba gratuita, pero puede reservar una demostración. aquí.

7. Talkwalker

panel de talkwalker, una herramienta de monitoreo de redes sociales

Talkwalker es otra herramienta de monitoreo de redes sociales que está hecha principalmente para agencias.

Supervisa incluso plataformas de redes sociales de nicho, como Flickr, Pinterest, Foursquare, SoundCloud, Twitch, etc., además, por supuesto, de todos los principales, como blogs, foros, sitios de noticias, Twitter, Facebook, Instagram y YouTube. Destaca por la capacidad de analizar imágenes (por ejemplo, buscar todas las fotos con su logo).

Talkwalker está integrado con Google Analytics y analiza la edad, el género, la ocupación, la ubicación, los idiomas; identifica los principales temas de contenido y menciona el sentimiento.

Al igual que Brandwatch, Talkwalker está destinado a trabajar con grandes cantidades de datos en lugar de menciones específicas, y sus principales usos son la investigación de mercado y la gestión de la reputación.

Precio: Freemium, los planes pagos comienzan con $ 700 / mes. Empiece gratis aquí.

Conclusión

Así que aquí tienes: tienes una muestra de las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales para cada tipo de presupuesto y cada tipo de objetivos de escucha social: desde el servicio al cliente hasta la generación de leads y una extensa investigación de mercado. ¡Continúe y comience el año con una nueva herramienta que es mejor para usted y su negocio!

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