7 ideas para mantenerse en contacto con sus listas

Siete ideas para mantenerse en contacto con sus listas

Es mucho trabajo seleccionar y conservar cuidadosamente su correo electrónico y sus listas de contactos. Crear listas de contactos y generar nuevos clientes potenciales para su sitio web es una ciencia propia, y lograr que esas personas se alistan para formar parte de su lista de contactos es como la alquimia, convirtiendo a los clientes potenciales en oro para suscriptores.

Entonces, una vez que obtenga clientes y clientes potenciales para suscribirse a correos electrónicos, ¿cómo puede mantenerse en contacto y mantener su marca a la vanguardia de sus mentes?

Claro, puede ser fácil enviar cualquier tipo de correo electrónico solo para enviarlo. Pero demasiados correos electrónicos o correos electrónicos que no valen la pena para sus destinatarios pueden dar lugar a una oleada de contactos que hacen clic en el botón para cancelar la suscripción.

Una tasa de baja respetable es de alrededor del 0,5 por ciento. Más arriba, y tal vez es hora de examinar cómo te estás acercando a tu lista de contactos.

Es importante encontrar formas genuinas de comunicarse con sus contactos y mantenerlos informados e interesados ​​en lo que está haciendo su empresa. La mejor manera de hacer esto? Bríndeles información valiosa que sea relevante para sus necesidades.

Echemos un vistazo a algunas formas en que puede mantenerse en contacto sin el temor de que alguien le pida "darse de baja".

1. Mantenga sus contactos actualizados sobre lo que está sucediendo

Si su empresa está avanzando, ¡ese es el tipo de información que debería compartir con sus contactos de cualquier manera que pueda! Si tiene una oferta de marca nueva o actualizada, también tiene una gran oportunidad de comunicarse con sus listas de contactos y hacerles saber.

¿Un buen ejemplo de esto? Uber recientemente envió correos electrónicos informando a sus contactos que ahora pueden sincronizar su horario de Uber con su calendario. Su línea de asunto fue breve, informativa y diseñada para atraer a su clientela ocupada, y su correo electrónico fue cautivador, con un claro CTA diseñado para hacer clic para que los suscriptores prueben esta nueva función.

¿El punto clave aquí? Este correo electrónico no solo era informativo para que los suscriptores de correo electrónico conocieran las nuevas capacidades de Uber, sino que era altamente centrado en el usuario, orientado a sus necesidades, y también muy fácil de emplear.

2. Comparte una anécdota importante

Otra forma de llegar a los clientes es compartir con ellos un gran logro o anécdota sobre su empresa. Lo más probable es que esta información sea relevante e interesante para su audiencia, y compartir su historia es una excelente manera de llegar a ellos sin parecer falso o como si estuviera tratando demasiado.

Brooks, la compañía de calzado deportivo y equipo deportivo, hizo precisamente esto cuando su atleta patrocinada, Desiree Linden, ganó el Maratón de Boston 2018 de las mujeres mientras representaba a su marca. Qué mejor manera para que Brooks llegue a sus contactos (algunos de los cuales incluso pueden haber participado en la carrera ellos mismos) que felicitar a Linden por su carrera y difundir las buenas noticias a los ávidos corredores en sus listas de contactos.

¿Y ese correo electrónico que enviaron? También incluyó un enlace para que los destinatarios revisen una lista completa del equipo de Linden, trabajando para mantener a los lectores haciendo clic, leyendo y con suerte comprando. Enviaron un correo electrónico para ayudar a sus contactos a convertirse en los "grandes" de la carrera.

3. Enviar un deseo de cumpleaños

Si al obtener contactos para unirse a su lista de correo electrónico también recopila su información de cumpleaños, puede enviar correos electrónicos con sus buenos deseos y tal vez incluso un acuerdo promocional básico para ayudar a sus contactos a celebrar. Es beneficioso para todos: muestra a sus contactos que le importan y los hace pensar en sus productos y su marca.

Un deseo de cumpleaños es una manera perfecta de comunicarse, conectarse y recordar a sus suscriptores de correo electrónico lo que su empresa hace mejor.

Otra forma de lograr lo mismo, sin tener que solicitar información adicional a sus suscriptores, es enviarles un correo electrónico similar en el aniversario de su fecha de suscripción. O ya tiene estos datos o es probable que sea fácil de obtener.

¿Por qué no mantenerse en contacto con sus contactos enviando un correo electrónico agradeciéndoles por suscribirse y leer durante un año? Esta es una oportunidad perfecta para recordarles por qué se suscribieron, agradecerles por su suscripción e invitarlos a revisar algunas de las nuevas funciones de su sitio.

4. Vuelva a interactuar con los suscriptores

Dropbox encontró una forma divertida y creativa de comunicarse con los usuarios que no han abierto o guardado en sus cuentas de Dropbox desde hace un tiempo. Al redactar un correo electrónico que combinaba un lindo gráfico con un mensaje breve y simple invitándolos a usar su cuenta nuevamente, efectivamente recordaron a sus usuarios su presencia.

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Al volver a interactuar con sus suscriptores, desea mantenerlo rápido, solo una nota para recordarles lo que puede hacer por ellos. Un correo electrónico demasiado largo o demasiado necesitado puede parecer desesperado y no centrado en el usuario. Sus suscriptores están ocupados, así que mantenga su correo electrónico breve, trate de no entrometerse y recordarles a sus suscriptores sobre la presencia de su marca.

Cuando haces esto, les haces saber cómo podrías ayudarles a hacerles la vida más fácil, y ¿a quién no le encanta eso?

5. Promociones de vacaciones

No solo tiene que enviar campañas de correo electrónico en Navidad. Manténgase en contacto con sus listas de contactos alrededor del Día de la Madre o el 4 de julio con correos electrónicos centrados en las vacaciones.

Claro, puede enviar saludos navideños, pero piense en su propia bandeja de entrada en esa época del año: repleta de promociones y ofertas de todo tipo de vendedores y empresas. Sin embargo, hay pocas posibilidades de que se envíen tantos correos electrónicos de Halloween o del Día del Trabajo.

¿Qué debe incluir en un correo electrónico de vacaciones? Si tiene promociones en ese momento, un correo electrónico de vacaciones es un buen momento para informar a sus contactos sobre una venta o un descuento. Pero también es un buen momento para crear un sentido de urgencia relacionado con las vacaciones o la temporada.

Si tiene un negocio de cuidado del césped, por ejemplo, es posible que el Día de los Caídos sea un buen momento para comunicarse con los suscriptores y hacerles saber que usted está allí para ayudarlos con sus necesidades de jardinería en verano. O el Día del Trabajo es un buen momento para recordar a las familias sobre los servicios o software de tutoría en línea. ¿Cómo puede su correo electrónico resolver su problema?

Constant Contact ha creado una excelente lista de formas de conectarse con su lista de contactos. Echa un vistazo a algunas campañas de marketing por correo electrónico más relacionadas con las vacaciones aquí.

6. Boletines semanales o mensuales

Puede comunicarse con todos sus suscriptores semanalmente o incluso mensualmente si sabe cómo hacerlo correctamente.

Enviar un correo electrónico solo por el hecho de enviar un correo electrónico no ayudará a nadie; sus suscriptores no lo leerán y les costará a usted y a su equipo un tiempo precioso. Pero muchas compañías han perfeccionado el boletín y usted puede ser uno de ellos.

¿Cómo lo logras? Que sea breve y que sea relevante para sus lectores.

¿Qué debe incluir en sus boletines semanales (o incluso mensuales)? Pruebe algunas de estas ideas:

  • Un resumen de su mejor contenido de blog o contenido de blog interesante de compañías con las que se asocia, siempre que sea información útil para compartir con clientes y contactos
  • Consejos útiles semanales o contenido semanal fácil de usar (un gran ejemplo de esto es la serie de correo electrónico Weekly Eats de Cook Smart, que se divide cuidadosamente en secciones y se puede compartir fácilmente con amigos y familiares)
  • Un mensaje de su CEO sobre cómo funciona su marca para facilitar la vida de sus clientes o cómo resolver un problema en particular
  • Un foco en un cliente o empleado y cómo interactúan con su marca o productos
  • Artículos recientes sobre su empresa o premios o reconocimientos recientes
  • Una publicación de invitado que ha escrito para otro blog
  • Una encuesta o encuesta
  • Una infografía (que puede aumentar el tráfico web en un 12 por ciento)

¿La clave con estos boletines? Encuentre formas de hacerlos relevantes para el destinatario.

Claro, hacerles saber acerca de un premio que su empresa ha recibido suena bien para usted. Pero por qué es importante a ellos? No olvides hacer un círculo alrededor de por qué tus suscriptores querrían saber esta información y por qué es útil que la compartas con ellos.

7. Correos electrónicos "recomendados para usted"

La personalización en las campañas de marketing por correo electrónico es una nueva tendencia que no puede ignorar. ¿Por qué? Porque tiene los datos para respaldarlo.

Noventa y cuatro por ciento de las compañías dicen que la personalización es crítica para su éxito actual y futuro, pero 60 por ciento de estas mismas compañías dicen que luchan por encontrar formas de personalizar.

Claro, incluir el nombre de su contacto en la línea de asunto funciona, pero ¿qué más puede hacer?

Si tiene los datos detallados para respaldarlos, el envío de un correo electrónico "recomendado para usted" definitivamente aparecerá en las bandejas de entrada de sus suscriptores. Deseamos una atención personalizada, por lo que cuando los correos electrónicos se diseñan específicamente para nosotros, prestamos atención. Y cuando envía estas recomendaciones personalizadas a sus suscriptores, sienten que le importan sus preferencias y sus necesidades, y se apegan más a su marca.

Ayude a sus suscriptores a descubrir otros contenidos o productos increíbles disponibles en su sitio con un correo electrónico "recomendado para usted". Puede comenzar a emplear su segmentación de listas de correo electrónico y de depósito de manera efectiva aquí para personalizar realmente sus recomendaciones.

¿El tema principal con cada una de estas sugerencias para su próxima campaña de marketing por correo electrónico? Haz que todo sea sobre tu lector.

Su correo electrónico debe sobresalir en su bandeja de entrada y atraerlos. Si desea que sus contactos abran su correo electrónico, no olvide lo más importante: su correo electrónico debe ser sobre ellos.

¿Recuerdas cómo hablamos de desarrollar listas de contactos como convertir clientes potenciales en oro? Ese es el secreto de esta alquimia: mantenerse enfocado en sus suscriptores.

Una vez que haga eso, ¡es fácil encontrar formas de mantenerse en contacto!