7 qué hacer y qué no hacer para hacerse cargo de su programa PPC (de nuevo)

En las últimas semanas, hemos visto cambios económicos importantes debido al coronavirus y los bloqueos asociados.

En consecuencia, algunas empresas están abandonando a regañadientes sus agencias de marketing de pago por clic (PPC) y devolviendo esas responsabilidades a la empresa.

En otros casos, las empresas están haciendo recortes a sus equipos de marketing y barajando la responsabilidad de PPC a otros miembros del equipo.

Cualquiera sea la causa, muchos vendedores experimentados, que no han trabajado con PPC durante muchos años, ahora se encuentran nuevamente con esa responsabilidad.

Estos vendedores ahora están luchando para volver a la velocidad.

Si se encuentra en esa situación, aquí hay algunos pasos a seguir y no hacer para ayudarlo a ponerse en pie.

1. Hazte delgado

Comience tomando medidas que harán que la administración de estas cuentas sea más simple y fácil.

Mira tus horarios de anuncios

Si su empresa actualmente tiene anuncios activados todo el tiempo, no es una mala idea ajustar estos cronogramas hasta que maneje las cosas.

Reduzca los horarios a esos días y horarios que son sus mejores apuestas.

Por ejemplo, es posible que desee dejar de publicar anuncios los fines de semana si son históricamente menos productivos.

Ajustar estos horarios también puede ayudar a aliviar la presión para monitorear estas cuentas 24/7.

Desactive las palabras clave de concordancia amplia para limitar el gasto de su anuncio

O limite la concordancia amplia solo a campañas generadoras de ingresos en lugar de campañas centradas en el desarrollo.

Nuevamente, esto ayudará a aliviar la presión y mantener el gasto bajo un control más estricto.

Apriete la orientación por ubicación

Nuevamente, este es el momento de enfocarse en sus mejores apuestas y mantener las cosas simples, al menos hasta que tenga un mejor manejo de las cosas.

2. Actúa rápido

Este no es el momento de relajarse lentamente.

Una cuenta PPC no supervisada puede experimentar aumentos impredecibles en el gasto rápidamente.

Por lo tanto, tenga el hábito de verificar su gasto publicitario diario y comenzar de inmediato.

Y por diario, me refiero a diario, incluso si es solo un vistazo rápido.

Nunca se sabe cuándo los algoritmos de Google arruinarán las cosas.

Alternativamente, puede configurar un script de seguimiento de presupuesto diario.

Esto le ahorrará tener que iniciar sesión en su cuenta todos los días para echar un vistazo.

También es posible que desee reducir su presupuesto diario para su tranquilidad.

Recuerde, incluso si establece su presupuesto diario de anuncios en un máximo de $ 100 (como un simple ejemplo), puede, en la práctica, gastar más de eso cada día.

En caso de que se lo haya perdido, en 2017 Google Ads cambió sus reglas para que sus campañas puedan gastar hasta el doble de su presupuesto diario promedio.

El "presupuesto diario máximo" ahora se calcula en el transcurso de un mes, no día a día.

No excederá su límite de cobro mensual (que es el número promedio de días en un mes multiplicado por su presupuesto diario promedio), pero podría exceder su límite diario en ciertos días.

Si todo esto lo pone nervioso, considere reducir su presupuesto diario de publicidad de $ 100 (por ejemplo) a $ 75.

3. No esperes que la coincidencia exacta sea exacta

Según la última vez que tuvo en sus manos una cuenta PPC, aún puede pensar en "concordancia exacta" (como una opción de concordancia de palabras clave de Google Ads) exactamente como eso: una concordancia exacta.

En otras palabras, una coincidencia debe incluir las palabras clave especificadas, solo esas palabras y en el mismo orden para que se realice una coincidencia exacta.

¡Ah, los buenos días!

Desafortunadamente, este ya no es el caso.

Google ha actualizado sus reglas de coincidencia exacta para permitir variantes cercanas.

Esas variantes permiten cambios en el orden de las palabras o ligeras variaciones en la ortografía.

Y desde septiembre de 2018, las coincidencias exactas ahora permiten variaciones de palabras clave que comparten el mismo sentido.

(Si está buscando un examen más profundo de este tema, Melissa Mackey tiene un excelente artículo al respecto: las variantes cercanas son como fraude de clics: aquí está el por qué).

4. Solicite ayuda

¿Suena todo esto abrumador?

Considere buscar ayuda en su agencia anterior.

Claro, es posible que no pueda entregarles los controles como antes, pero tal vez pueda llegar a un acuerdo básico.

Después de todo, el clima económico actual es muy fluido.

Algunas agencias de PPC pueden estar felices de contratar clientes nuevos o antiguos con arreglos de trabajo modificados.

5. No se asuste

A medida que vuelve a aprender a administrar estas cuentas, espere obtener algunas sorpresas.

Es posible que vea una inversión publicitaria diaria particularmente grande.

O puede identificar campañas que se vean como fallas totales.

Pero sea lo que sea que encuentres, resiste el impulso de entrar en pánico.

Tal vez simplemente necesite ajustar su presupuesto para hacer frente a cómo Google gestiona los presupuestos diarios y mantener las cosas más cómodas.

Y tal vez ese fracaso de una campaña no es un fracaso en absoluto.

Excava un poco y es posible que encuentres un problema a nivel de grupo o palabra clave que puedas solucionar.

Entonces, cuando surjan este tipo de cosas, respire profundamente y excave un poco.

Base sus decisiones en datos, no en reacciones intestinales.

De lo contrario, podría empeorar las cosas.

6. No cierre su cuenta PPC

Dado todo lo que he escrito aquí hasta ahora, es posible que sienta la tentación de cerrar la cuenta PPC de su empresa para evitar toda la molestia.

Esa sería una mala idea.

Como mínimo, se perderá el programa de créditos publicitarios de 340 millones de dólares de Google.

Este programa otorgará créditos publicitarios a todas las pequeñas y medianas empresas que han tenido cuentas activas durante el año pasado. (Aunque es cierto que algunos de los detalles de este programa siguen siendo turbios).

En el peor de los casos, configurará su empresa y su programa PPC significativamente.

No solo perderá nuevas oportunidades, también abrirá la puerta a sus competidores.

Además, cuando finalmente vuelva a abrir la cuenta, es posible que se encuentre con un trabajo de limpieza masivo, menores volúmenes de clics y mayores costos por clic.

(En teoría, no debería experimentar mayores costos por clic cuando vuelva a abrir una cuenta cerrada.

Pero en la práctica, es algo que vemos una y otra vez con las cuentas de los clientes).

7. Mantente positivo

Dependiendo de la industria en la que se encuentre, las cosas pueden parecer terribles.

Pero recuerde, nuestra situación actual no durará para siempre y, con suerte, podrá volver a trabajar con su agencia o hacer crecer su equipo de marketing pronto.

Mientras tanto, use estos dos y no debe hacer para mantener su cordura y mantener el rumbo.

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