7 reglas importantes de pruebas A / B para duplicar conversiones

Si desea duplicar o triplicar sus tasas de conversión en los próximos 9 meses, las pruebas A / B son la manera infalible de hacerlo.

Cualquier embudo, cualquier modelo de negocio, cualquier canal de comercialización.

Podrías duplicar fácilmente los recuentos de tus clientes en el próximo año.

Todo sin tener que aumentar su gasto en marketing u obtener más tráfico.

Esa es la magia de las pruebas A / B.

Sin embargo, hay una trampa.

Las pruebas A / B son fáciles de sesgar. Es contrario a la intuición y va en contra de muchos de nuestros instintos comerciales. Peor aún, solo toma una mala decisión arruinar todo el progreso de un programa de pruebas completo.

Durante décadas de pruebas A / B a nosotros mismos, hemos creado un conjunto de reglas que nuestros equipos siempre siguen. Si también sigue estas reglas, evitará las llamadas incorrectas. Entonces es solo cuestión de tiempo antes de que duplique su negocio.

# 1: permita que su prueba se ejecute durante al menos 7 días

El primero es permitir que su prueba se ejecute para al menos siete días.

La razón es que las pruebas A / B pueden cambiar muy rápidamente. Una variación puede saltar a un aumento de conversión inicial del 350% para el día dos e incluso ser considerado estadísticamente significativo por su software de prueba A / B solo para enfriarse a un aumento del 15% para el día cinco. Para tener en cuenta estos cambios, debe asegurarse y dejar que su prueba se ejecute durante al menos siete días.

Hemos visto innumerables cambios de prueba a lo largo de los años.

Comienzan como ganadores y luego terminan como perdedores después de unos días.

La primera semana es especialmente volátil. Intenta ni siquiera mirar los resultados durante esa semana.

Otra razón para probar durante un período de tiempo más largo es que el tráfico del sitio web varía de un día a otro. El tráfico del sábado, por ejemplo, puede ser muy diferente del tráfico del lunes. En base a eso, debe asegurarse de obtener resultados de todos los días de la semana antes de llamar a un ganador.

También debe tener en cuenta que incluso siete días es realmente un período de tiempo corto para una prueba A / B, y es mejor que deje que se ejecute durante varias semanas. Está buscando un ganador que obtenga resultados a largo plazo y no desea elegir una variación ganadora demasiado pronto solo para descubrir que en realidad no aumenta las conversiones o los ingresos.

También es una buena idea permitir que las pruebas se ejecuten hasta que tenga al menos 100 conversiones totales. Más que eso es aún mejor y menos puede funcionar, pero correr hasta que haya al menos 100 conversiones ayudará a darle más confianza de que el resultado es preciso y le brindará los resultados que está buscando.

# 2: Ejecute pruebas hasta que tenga un nivel de confianza del 95%

La siguiente regla a seguir es ejecutar su prueba hasta que haya al menos un nivel de confianza del 95% para la variación ganadora.

Las razones para esta regla son las mismas que para la regla número uno. En primer lugar, busca elegir una variación ganadora que le brinde mejores resultados a largo plazo. Esto significa que desea asegurarse de que los resultados sean estadísticamente significativos y que no elija un ganador prematuramente.

Otra razón es que los resultados de la prueba pueden cambiar dramáticamente en el transcurso de un período de prueba A / B. Personalmente, he visto que una variación aumenta a un aumento del 105% en las conversiones después de un día y medio solo para perder cuando se llama a la prueba 10 días después. Esto hace que sea aún más importante esperar hasta que su software de prueba A / B indique que los resultados son estadísticamente significativos.

Para tener una mejor idea de cuánto tiempo tomará esto para su prueba, use esta calculadora de prueba A / B simple de Neil Patel:

Por lo tanto, mantenga su prueba en funcionamiento hasta alcanzar el 95% de significación estadística en la calculadora.

También debe tener en cuenta que cuanto más pequeño sea el aumento de conversión, más tiempo tendrá que ejecutarse la prueba, y viceversa. Como tal, si la mejora es solo del 5%, deberá ejecutar la prueba mucho más tiempo que si se trata de una mejora del 50%.

# 3: grandes cambios conducen a mejores resultados

Otra regla general a tener en cuenta es que los cambios más grandes tienen una mayor probabilidad de conducir a resultados más grandes.

Si cambia la copia del botón en su página de inicio, por ejemplo, solo podría mejorar las conversiones en un 5%.

consejos de prueba 3

Para la mayoría de los programas de prueba, perseguir pequeñas victorias como estas no vale la pena.

Hacer cambios drásticos, por otro lado, aumenta en gran medida las probabilidades de que encuentre una ganancia del 50%.

Supongamos que tiene un negocio SaaS pero que actualmente no ofrece una prueba gratuita. Recibió solicitudes de soporte solicitando una prueba, pero nunca dio el salto.

Entonces, vaya a trabajar, establezca una forma para que las personas se registren para una prueba gratuita y luego realice una prueba para medir los resultados. Después de un mes de prueba, descubres que la prueba gratuita mejora la conversión de la suscripción de pago tp en un 74%.

Hemos tenido varios resultados de pruebas como este a lo largo de los años. Sí, requieren mucho trabajo para construir, pero también tienen una oportunidad real de catapultar su negocio.

Los cambios más grandes como este tienen una mayor probabilidad de obtener grandes ganancias de conversión.

# 4: Comience probando sus titulares

El título es el elemento más importante en cada página.

Hazlo bien y los nuevos visitantes seguirán prestando atención. Estarán abiertos a lo que tienes que decir.

¿Lo entiendes mal? Todos rebotan al instante.

Simplemente cambiando su título, una sola oración, puede aumentar las conversiones en un 30%.

Cuando ejecuto pruebas A / B por primera vez, voy directamente al titular de la página de inicio. Casi siempre veo un aumento del 30% en mi primera prueba al intentar 3-5 variaciones de titulares diferentes. Esta es la única bala de plata en las pruebas A / B.

# 5: Las pruebas A / B no significan solo hacer un cambio a la vez

Este es probablemente el mayor malentendido que veo que la gente tiene cuando se trata de pruebas A / B. Piensan que debe medir la diferencia que hace cada pequeño cambio, lo que significa que necesita probar un pequeño cambio a la vez, pero esto no podría estar más lejos de la realidad.

La razón es que nunca podrás llegar a ningún lado si solo haces un pequeño cambio a la vez. Sí, tampoco sabrá si el factor A, B o C impacta los resultados, pero nunca podrá probar grandes cambios que obtengan grandes resultados si no prueba más de un cambio a la vez.

Una forma de solucionar esto es ejecutar una prueba A / B / n. En lugar de simplemente ejecutar la variación A contra la variación B, también puede agregar las variaciones C y D para ver cómo afectan los resultados. Puede probar solo un cambio de título en la variación B, un cambio de título y subtítulo en la variación C, y un nuevo cambio de título y subtítulo en la variación D. Puede tener tantas variaciones diferentes como desee, simplemente mantenga tenga en cuenta que cada nueva variación requerirá que su prueba se ejecute X% más antes de encontrar resultados estadísticamente significativos.

Las pruebas multivariadas son otra forma de probar más de un cambio a la vez, pero querrá asegurarse de tener suficiente experiencia con las pruebas A / B antes de intentar abordar una prueba multivariada completa. También deberá asegurarse de tener suficiente tráfico para seleccionar un ganador, ya que las pruebas multivariadas requieren mucho tráfico para seleccionar un ganador.

# 6: las macroconversiones son más importantes que las microconversiones

Al final, siempre desea medir los resultados que son más significativos para su negocio, es decir, las macroconversiones.

Digamos, por ejemplo, que está intentando mejorar aún más las conversiones en la compañía SaaS mencionada anteriormente. El registro implica tres pasos críticos: 1) Hacer clic en "Iniciar prueba gratuita en la página de inicio, 2) Ingresar información en la página de registro, 3) Eventualmente registrarse para obtener una cuenta paga.

¿Cuál de estos crees que es el más importante? Obviamente, está haciendo que los clientes se registren para obtener una cuenta paga. Esto significa que no desea probar si el título y la copia de la página de inicio convencen a las personas de hacer clic en el botón Prueba gratuita. También desea saber si logra que más personas se registren para una prueba gratuita y hace que más personas se registren para obtener una cuenta paga.

En base a esto, usted desea medir el impacto tanto en la prueba gratuita como en los registros de cuentas pagas siempre que sea posible. Esto puede parecer contrario a la intuición porque podría pensar: "Si más personas hacen clic en el segundo paso, eso no significa que más personas se inscribirán para una prueba gratuita, y si más personas se inscriben para una prueba gratuita, no ¿Eso significa que más personas se registrarán para una cuenta paga?

La respuesta es no, y he visto varias pruebas en las que una variación aumentó las conversiones del paso uno al dos, pero una variación diferente aumentó las mejoras al paso tres, que fue el paso final en el embudo de conversión.

Esto parece contrario a la intuición, pero debes asegurarte de medir las macroconversiones para los resultados de las pruebas porque la variación ganadora del paso uno al paso dos no siempre será la variación ganadora para la etapa final de tu embudo.

# 7: Las pruebas eliminan suposiciones (y desacuerdos)

Una de las mejores cosas de las pruebas A / B es que elimina las suposiciones y desacuerdos. Puede suponer que el título A mejorará las conversiones cuando, de hecho, el título B obtenga mejores resultados. Del mismo modo, un colega puede odiar el título B y preguntar por qué incluso se probaría, solo para descubrir más tarde que obtiene mejores resultados.

La lección aquí es siempre estar probando. Al hacerlo, se verá obligado a probar sus suposiciones y a asegurarse de que cada cambio mejore las conversiones.

Puede estar seguro de que una nueva página de precios aumentará las conversiones, solo para descubrir que no es así, o podría discutir durante tres semanas sobre la mejor variación de titulares con sus compañeros de trabajo. Las pruebas A / B son la mejor manera de resolver todos estos problemas y de asegurarse de mejorar constantemente su sitio.

El valor de las pruebas A / B

Al final, las pruebas A / B son uno de los lugares más valiosos para pasar el tiempo.

Adquirir tráfico es muy difícil. Y caro.

¿Por qué no obtener más clientes del tráfico que ya tiene?

Siempre y cuando siga las reglas de prueba A / B anteriores, puede duplicar absolutamente sus conversiones en los próximos meses.

Aún mejor, Crazy Egg tiene una herramienta de prueba A / B completa. Es tan fácil de usar que puede realizar su primera prueba hoy. Está diseñado para equipos pequeños y personas que son nuevas en las pruebas.

Comience probando el título en su página de inicio. Podría tener un aumento del 30% para sus nuevos clientes al final de la semana.