Desarrollar un plan de marketing en redes sociales para su contenido puede parecer una tarea desalentadora. Pero como la mayoría de las cosas, tener un plan sólido que oriente tu trabajo te hará la vida mucho más fácil.
¿Por qué deberías preocuparte por un plan de marketing en redes sociales? Según la encuesta de Puntos de referencia, presupuestos y tendencias de América del Norte de 2018, los encuestados que tenían una estrategia documentada informaron niveles más altos de éxito que aquellos que no la tenían. ¿Estás listo para desarrollar un plan de marketing en redes sociales que te dé resultados? Comience con estos pasos.
Paso 1: comprenda cómo toman decisiones sus clientes
Para desarrollar un plan de marketing de redes sociales eficaz, debe comprender cómo toman decisiones sus clientes. Esto significa más que simplemente saber quiénes son sus clientes: se trata de comprender el proceso de pensamiento pasan cuando toman una decisión sobre su producto o servicio.
Para hacer esto, considere las cosas desde su perspectiva. ¿En qué estado de ánimo se encuentran cuando oyen hablar de ti por primera vez? ¿Cuál es el primer pensamiento que les viene a la cabeza cuando aprenden más? A medida que investigan más, ¿qué preguntas quieren que se respondan y adónde acuden para obtener esas respuestas? Y finalmente, ¿qué es lo último que quieren saber antes de decidirse a realizar una compra? Todo esto es parte de su persona compradora.
Es probable que cada grupo demográfico al que atienda tenga un proceso de pensamiento diferente, por lo que es importante crear una persona compradora para cada grupo. ¿Necesitas aprender más sobre esto? Consulta la herramienta que Hubspot desarrolló para ayudarte a hacer esto:
Al hacer esto, puede estar seguro de desarrollar contenido útil que les ayudará a brindarles la información que necesitan. Esto fortalecerá la credibilidad de su empresa y le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes. ¡De esto se trata el marketing de contenidos! Para obtener más información sobre qué es el marketing de contenidos y por qué es importante, lea nuestra publicación sobre cómo el marketing de contenidos puede ayudar a su negocio.
Paso 2: Elige las redes sociales que sean mejores para tu negocio
Muchas redes sociales diferentes son populares en este momento, pero no te preocupes, no es necesario que las uses todas. Es probable que sus clientes objetivo tienen un par de plataformas favoritas Solían investigar antes de tomar una decisión de compra; esos son en los que debes concentrarte. A continuación se ofrece un resumen rápido de las principales plataformas y quién las utiliza.
- Facebook Es actualmente el sitio más popular, con más de 1,86 mil millones de usuarios activos mensuales. Una encuesta realizada por el Pew Research Center mostró que el 68% de los adultos en línea en los EE. UU. utilizan Facebook. La encuesta también señaló que más mujeres en línea (83%) que hombres en línea (75%) utilizan el sitio.
- YouTube es la segunda plataforma de redes sociales más popular, con 167.400 millones de usuarios únicos cada mes, que según el estudio de Pew, incluyen al 94% de hombres de entre 18 y 24 años.
- Instagram Tiene 600 millones de usuarios mensuales y está creciendo rápidamente. Según el estudio de Pew, más mujeres utilizan Instagram que hombres (38% de las mujeres online frente al 26% de los hombres online).
- Gorjeo Tiene 381 millones de usuarios mensuales, la mayoría de los cuales utiliza la plataforma en su dispositivo móvil.
- LinkedIn tiene 106 millones de usuarios mensuales y sigue siendo la plataforma de referencia para la creación de redes B2B en línea, especialmente entre los recién graduados universitarios y los hogares de altos ingresos.
Muchos usuarios de redes sociales están activos al menos una vez al día y algunos informan que utilizan una plataforma varias veces al día, como se muestra en el siguiente gráfico del Pew Research Center.
Entonces, si su personaje comprador es una mujer profesional de unos 40 años, Facebook sería una mejor opción que YouTube. Sin embargo, si su personaje comprador es un hombre de 24 años graduado universitario, YouTube ocuparía un lugar destacado en su lista. En ambos casos, LinkedIn también sería una buena apuesta.
The Social Media Examiner los explora más a fondo en su artículo sobre la creación de un plan de contenido de marketing en redes sociales.
Paso 3: Desarrollar metas e indicadores de desempeño
Ahora puedes juntarlos para desarrollar objetivos para su plan de marketing en redes sociales. Hay tres razones principales por las que las empresas utilizan las redes sociales:
Estos objetivos pueden parecer obvios, pero vale la pena dedicar algo de tiempo a pensar en ellos porque algunas plataformas de redes sociales se adaptarán mejor a algunos objetivos que a otros. La combinación adecuada depende del tipo de negocio en el que se encuentre y, por supuesto, de sus personajes compradores, y puede llevar algún tiempo descubrir qué funcionará mejor para usted.
Una vez que conozca sus objetivos, podrá Decida qué indicadores de desempeño seguirá para medir tu progreso. A menos que lo midas, no sabrás con seguridad si tu trabajo está dando sus frutos. Por ejemplo, si su objetivo es atraer tráfico a su sitio web, querrá realizar un seguimiento de cuántas visitas recibe su sitio web. Así es como Cooler Insights resume la relación entre objetivos e indicadores de desempeño:
Este artículo de Search Engine Journal también tiene excelentes consejos sobre cómo establecer objetivos de marketing de contenidos.
Paso 4: Haz algunos deberes de marketing de contenidos
Puede que ya tengas algunas ideas, pero aún debes Investiga temas para descubrir qué quiere tu audiencia. sobre ti para publicar. Esta tarea es importante porque una estrategia de marketing de contenidos exitosa tiene que ver con lo que su audiencia necesita, no con lo que usted quiere darles.
La buena noticia es que no es necesario que busques una aguja en un pajar; puedes preguntarle directamente a tu audiencia. Tanto Facebook como Twitter tienen la capacidad de realizar encuestas, lo que puede cumplir una doble función como forma de interactuar con su audiencia. Google Forms es otra forma sencilla de crear una encuesta breve.
Todas estas opciones crean oportunidades para que usted verificar o desafiar sus suposiciones sobre los intereses de su audiencia e inquietudes y recopilar información valiosa que te ayudará a satisfacer sus necesidades con tu contenido.
También asegúrese de seguir otras cuentas de redes sociales que le interesen a su audiencia y ver cómo se desempeñan esas publicaciones. El objetivo no es copiar lo que hacen otros; es para comprender lo que hay ahí fuera y a qué está respondiendo su audiencia. Armado con esa información, puede crear y compartir contenido único para llenar vacíos que no se abordan en ningún otro lugar.
Paso 5: Usa títulos para planificar las publicaciones de tu blog
Tener temas es un comienzo, pero tener un borrador de título de blog te permitirá concentrarte. Esto le ayudará a planificar su calendario de publicaciones. En lugar de escribir un blog sobre las tendencias de la moda de primavera, diga Cinco tendencias clave para planificar su guardarropa de primavera. Esto es mucho más específico y le ayudará a establecer una fecha límite para publicarlo. ¿Por qué? Porque si el contenido está destinado a ayudar a su audiencia a planificar sus compras, debe publicarse antes de que comiencen a comprar.
Tu título debe ser interesante, pero también debe serlo. informativo y honesto. Resista la tentación de utilizar títulos inteligentes sólo para atraer clics. El propósito del marketing de contenidos es generar confianza y establecer la credibilidad de su empresa; el cebo de clics hará lo contrario. En su lugar, utilice títulos y contenido que respondan a una necesidad o pregunta que tenga su audiencia. Las listas son útiles (como el ejemplo anterior). Tú también puedes Utilice palabras como cómo y qué. así como palabras descriptivas como mejor y mejor. Mire estos ejemplos de nuestro propio blog:
Ambos títulos dan una señal clara al lector de lo que puede esperar del artículo. Si responde a una pregunta o problema que tienen, es más probable que hagan clic y continúen leyendo.
Una vez que tenga una lista de títulos borrador, puede crear un cronograma para publicarlos en cada plataforma de redes sociales. La frecuencia de tus publicaciones dependerá de muchas cosas, incluida la cantidad de contenido que puedes crear y compartir. Lo más importante es ser coherente. Establezca fechas objetivo y haga todo lo posible para cumplirlas, para que su audiencia sepa qué esperar.
Antes de finalizar cada publicación, revísala para asegurarte de que tenga un comienzo, un desarrollo y un final lógicos y que cumpla lo que prometiste en el título.
Paso 6: interactúe con su audiencia constantemente
Una vez que comience a implementar su estrategia de marketing de contenidos, debe monitorear activamente cómo responde la gente y asegurarse de interactuar con su audiencia de manera constante. Si uno de sus objetivos era aumentar la participación, entonces debe mantente al tanto de lo que sucede con cada publicación.
¿Alguien hizo una pregunta en tu página de Facebook? Asegúrese de responderla con prontitud. ¿Alguien retuiteó tu publicación con un comentario? Respóndeles y reconócelo. Sigue a las personas en Instagram y dale me gusta a sus fotos (suponiendo que así sea, por supuesto). Esto es lo que hace que las redes sociales sean sociales y tu audiencia lo agradecerá.
Paso 7: Mide el progreso de tu plan de marketing en redes sociales
Es hora de volver a los indicadores clave de desempeño en el Paso 4 y medir su progreso. Incorpora esta revisión a tus procesos de planificación semanal y mensual. ¿Cambiaron sus métricas? Observe qué publicaciones tuvieron un buen desempeño y cuáles no. Hacer cambios graduales para que pueda saber qué ajustes son responsables de los cambios en sus métricas. Sobre todo, disfrute el proceso: es una manera fabulosa de interactuar con sus clientes a medida que hace crecer su negocio.
