En nuestro taller de reparación, una preocupación común entre nuestros clientes es cuando su «computadora se reinicia aleatoriamente», lo que genera interrupciones inesperadas y una frustración comprensible. Si actualmente enfrenta este problema, es natural que desee respuestas y soluciones efectivas.
En este artículo, cubrimos las causas potenciales, desde fallas del sistema y sobrecalentamiento hasta problemas de suministro de energía y hardware, y ofrecemos pasos prácticos para diagnosticar y solucionar el problema del reinicio aleatorio de su computadora.
Continúe leyendo para solucionar problemas y restaurar la estabilidad de su sistema cuando su computadora se reinicie aleatoriamente.
Conclusiones clave
- Los reinicios aleatorios pueden deberse a problemas con el suministro de energía, sobrecalentamiento, hardware defectuoso, incluida la RAM, problemas con los controladores, conflictos de software, fallas del sistema como la pantalla azul de la muerte y configuraciones de recuperación automática del sistema.
- Para diagnosticar y solucionar el problema de los reinicios aleatorios, se debe adoptar un enfoque sistemático, incluido el uso de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para problemas de RAM, actualizar los controladores y el sistema operativo, desactivar el reinicio automático, verificar la fuente de alimentación, monitorear el sobrecalentamiento y resolver el software. conflictos.
- El mantenimiento regular de la computadora, como actualizar el BIOS, ejecutar análisis del sistema en busca de malware, limpiar físicamente la computadora y administrar actualizaciones de software, puede ayudar a prevenir reinicios aleatorios y mantener la salud general del sistema.
Comprender por qué su computadora se reinicia aleatoriamente
Los reinicios aleatorios no sólo son inconvenientes, sino que también pueden provocar una pérdida significativa de datos, lo que se suma a su lista de frustraciones. Es posible que su PC experimente un reinicio aleatorio por varias razones, que incluyen:
- Fallos del sistema como la infame Pantalla Azul de la Muerte
- Problemas de sobrecalentamiento
- Problemas de hardware o controladores
- Problemas con el suministro de energía, que pueden hacer que su computadora se reinicie aleatoriamente
- Conflictos de software
En algunos casos, el reinicio puede ocurrir inesperadamente y reiniciarse automáticamente sin un mensaje de error, dejándolo sin saber la causa.
Los desencadenantes de estos reinicios son diversos y pueden incluir:
- Hardware defectuoso
- Problemas de software
- Ventilación inadecuada
- inestabilidad del sistema
- Conflictos de software
Comprender estas causas es el primer paso para resolver el problema de reinicio aleatorio de la PC.
Diagnóstico de problemas de suministro de energía
La unidad de fuente de alimentación (PSU) es el corazón de su sistema y le da vida a todos los componentes de hardware. Una fuente de alimentación inestable o defectuosa puede ser el principal sospechoso cuando su computadora se reinicia aleatoriamente. Un probador de fuente de alimentación puede ser una herramienta útil para verificar si su fuente de alimentación está entregando la energía adecuada y determinar si es necesario reemplazarla.
Si los problemas de energía persisten después de pruebas exhaustivas, considere reemplazar la fuente de alimentación de su PC de escritorio; una nueva fuente de alimentación puede darle nueva vida a su sistema y potencialmente solucionar reinicios aleatorios. Es fundamental garantizar que la fuente de alimentación tenga la capacidad de manejar situaciones de alta demanda y que esté en buen estado para mantener la estabilidad del sistema.
Navegando por la configuración avanzada del sistema
Es posible que haya notado que su PC se reinicia automáticamente después de una falla del sistema. Esta función de reinicio automático, si bien está diseñada para recuperarse de fallas, puede ser un obstáculo a la hora de solucionar problemas, ya que los errores no se muestran. Para evitar esto, puede desactivar la función de reinicio automático.
Para desactivar el reinicio automático en su PC, siga estos pasos:
- Navegue a &39;Propiedades del sistema&39; a través del Panel de control.
- Acceda a la configuración de &39;Inicio y recuperación&39;.
- Busque la opción para desactivar el reinicio automático.
- Desmarque la casilla junto a «Reiniciar automáticamente» en la configuración del sistema.
Esto evitará que su PC se reinicie sin previo aviso después de una falla.
Evaluación de problemas de sobrecalentamiento
¿Su PC está experimentando alguno de los siguientes problemas?
- Correr más lento de lo habitual
- Hacer un ruido más fuerte del ventilador
- Experimentar apagados automáticos
- Habiendo reducido la frecuencia de la CPU
- Experimentar estrangulamiento
- Reinicios aleatorios
Estos podrían ser síntomas de una computadora sobrecalentada.
El overclocking de componentes de hardware, como la CPU y la GPU, puede provocar un sobrecalentamiento y, potencialmente, hacer que su computadora se reinicie aleatoriamente. Monitorear las temperaturas internas mediante herramientas de software puede ayudar a la detección temprana de sobrecalentamiento y evitar apagados forzados.
Comprobando si hay RAM defectuosa
La memoria de acceso aleatorio (RAM) juega un papel crucial en el rendimiento y la estabilidad del sistema. Una RAM defectuosa puede provocar una variedad de problemas, incluidos los temidos reinicios aleatorios. Para diagnosticar problemas de RAM, puede utilizar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.
Comience ejecutando la herramienta de diagnóstico de la memoria del sistema desde el menú Inicio y, al reiniciar su computadora, seleccione el nivel de rigor de prueba entre los modos Básico, Estándar o Extendido usando la tecla F1. Una vez completada la prueba de memoria, recupere los resultados a través del Visor de eventos navegando a Registros de Windows y seleccionando la entrada «MemoryDiagnostic».
Si se detectan problemas con la RAM, aparecerá un mensaje de error con información que puede identificar el módulo defectuoso, momento en el que se debe reemplazar la RAM defectuosa para mejorar la estabilidad del sistema.
Para una evaluación de RAM alternativa, utilice Memtest86+ a través de una unidad USB, que permite realizar pruebas de memoria fuera del entorno del sistema operativo.
Actualización de controladores y sistema operativo
Mantener los controladores y el sistema operativo actualizados es fundamental para una experiencia informática fluida y estable. Los controladores obsoletos pueden crear problemas de compatibilidad o disminuir el rendimiento de la computadora, lo que contribuye a reinicios aleatorios.
La actualización de los controladores garantiza la compatibilidad y proporciona las últimas versiones, lo que potencialmente resuelve problemas de reinicio aleatorio.
Actualizaciones de controladores de tarjetas gráficas
Su tarjeta gráfica juega un papel crucial en el rendimiento de su PC. Tener los controladores más recientes para su tarjeta gráfica es esencial para garantizar un rendimiento óptimo y evitar problemas como reinicios aleatorios. El primer paso es determinar el modelo de su tarjeta gráfica, que se puede encontrar en la sección Tipo de adaptador de las propiedades de la tarjeta gráfica, a la que se accede desde la ventana de configuración de Resolución de pantalla.
Una vez que haya identificado el modelo de su tarjeta gráfica, obtenga los controladores más recientes del sitio web oficial del fabricante siguiendo estos pasos:
- Selecciona el modelo o serie específica de tu tarjeta gráfica.
- Descargue el controlador para su sistema operativo.
- Asegúrese de evitar descargar controladores de sitios de terceros para evitar riesgos de malware.
Si el controlador no se encuentra mediante la detección automática en el sitio web del fabricante, puede seleccionar manualmente el modelo de la tarjeta gráfica y el sistema operativo para encontrar el controlador correcto.
Parches del sistema operativo
Cuando se trata de mantener la estabilidad del sistema y resolver causas relacionadas con el software que provocan que la computadora se reinicie aleatoriamente, instalar las últimas actualizaciones de Windows en su PC con Windows puede cambiar las reglas del juego. Puede buscar e instalar actualizaciones de Windows accediendo a la aplicación Configuración y navegando a la sección «Actualización y seguridad».
Sin embargo, no siempre hay sol y arcoíris con las actualizaciones. A veces, las actualizaciones de Windows pueden provocar un mal funcionamiento del sistema operativo. En tales casos, puede desinstalar las actualizaciones recientes una a la vez para observar qué actualización puede estar causando el problema.
Abordar los conflictos de software
Los conflictos de software pueden ser un gran dolor de cabeza y provocar inestabilidad del sistema y reinicios aleatorios. La desinstalación de aplicaciones instaladas recientemente puede resolver estos conflictos y recuperar la estabilidad del sistema.
Para identificar y gestionar conflictos de software, puede utilizar la herramienta de configuración del sistema y aplicaciones de terceros como Autoruns y Process Explorer. Estas herramientas proporcionan información sobre los programas de inicio y los procesos en ejecución. Restaurar sistema también puede ser una herramienta útil, ya que hace que el software del sistema de la computadora vuelva a un estado anterior para eliminar los conflictos de software que se introduzcan posteriormente.
Procedimientos de actualización del BIOS
El Sistema Básico de Entrada/Salida (BIOS) forma un componente crítico de su sistema, controlando el hardware a un nivel fundamental. Un BIOS desactualizado puede causar problemas de compatibilidad con el hardware y el software, lo que provoca reinicios aleatorios. Por lo tanto, actualizar el BIOS es crucial.
Antes de actualizar el BIOS, siga estos pasos:
- Haga una copia de seguridad de sus datos para evitar cualquier pérdida.
- Asegure un suministro de energía estable para evitar interrupciones en las actualizaciones.
- Identifique el archivo BIOS correcto en el sitio web del fabricante.
- Utilice una utilidad de actualización del BIOS en la configuración del BIOS.
- Siga las instrucciones con precisión para completar la actualización.
Información del visor de eventos
El Visor de eventos es una potente herramienta integrada que le ayuda a investigar problemas relacionados con reinicios aleatorios. Navegando a Registros de Windowsluego seleccionando Sistema, puede revisar los mensajes de error y encontrar causas potenciales de inestabilidad del sistema.
Buscar archivos de minivolcado o guardar y revisar los registros de eventos del sistema para detectar mensajes de error específicos puede ayudar a diagnosticar las causas de los reinicios aleatorios. Por ejemplo, el ID de evento 18 del WHEA-Logger indica problemas críticos de hardware. Esta herramienta también puede ayudar a localizar conflictos de software al detallar el software involucrado en el conflicto.
Exploración en modo seguro
El modo seguro es un modo de diagnóstico de un sistema operativo de computadora que inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y servicios. Es una herramienta útil para solucionar posibles problemas del sistema.
Inicie en modo seguro solo para solucionar y solucionar problemas. El Modo seguro con funciones de red permite la instalación de controladores que pueden ser necesarios para resolver algunos problemas.
Después de solucionar problemas en Modo seguro, reinicie el dispositivo para volver al modo normal. Si el dispositivo continúa iniciándose en modo seguro, desmarque la opción «Arranque seguro» en la herramienta de configuración del sistema en la pestaña Arranque.
Medidas preventivas para la salud del sistema
Más vale prevenir que curar, y esto también es válido para mantener la salud del sistema. El mantenimiento regular de la PC, incluidas las actualizaciones del BIOS, el análisis en busca de malware y las medidas físicas preventivas, pueden reducir significativamente el riesgo de reinicios aleatorios.
Los análisis periódicos del sistema en busca de malware son vitales para garantizar que su sistema informático no se vea comprometido, lo que provocará reinicios aleatorios. Las medidas físicas, como limpiar el interior de la PC, asegurar las conexiones y mantener los botones de encendido y reinicio sin obstrucciones, reducen el riesgo de sobrecalentamiento y reinicios accidentales.
Resumen
En conclusión, si bien los reinicios aleatorios pueden ser bastante molestos, comprender las causas e implementar las soluciones adecuadas puede ayudar a mitigar estos problemas. Desde el diagnóstico de problemas de suministro de energía y la gestión de conflictos de software hasta la actualización de controladores y BIOS, cada paso contribuye a una experiencia informática más fluida y estable. Recuerde, el mantenimiento regular de su PC contribuye en gran medida a prevenir estos problemas. Por lo tanto, tome control del estado de su sistema hoy y disfrute de una experiencia informática perfecta.
Preguntas frecuentes
¿Qué causaría que una computadora se reinicie aleatoriamente?
Una computadora puede reiniciarse aleatoriamente debido a sobrecalentamiento, ventiladores sucios, fuente de alimentación defectuosa, problemas de malware, dificultades con los controladores o una función de reinicio automático que no funciona correctamente.
¿Puede una CPU defectuosa provocar reinicios aleatorios?
Sí, una CPU defectuosa puede provocar reinicios aleatorios, ya que el sobrecalentamiento y las interrupciones del sistema pueden activar protocolos de seguridad que provoquen reinicios. Un diagnóstico adecuado puede ayudar a identificar la causa exacta.
¿Por qué la computadora se reinicia sin previo aviso?
Su computadora puede reiniciarse sin previo aviso debido a varias razones, como fallas de hardware del sistema, sobrecalentamiento, problemas de apagado o una actualización defectuosa de Windows.
¿Cómo se soluciona que la PC se reinicie sola?
Para reparar su PC que se reinicia sola, comience verificando si hay sobrecalentamiento y acumulación de polvo. Luego, considere ejecutar un diagnóstico de memoria y actualizar cualquier software o controlador obsoleto. Además, puede desactivar el reinicio automático, el inicio rápido y desinstalar actualizaciones o aplicaciones recientes como pasos para solucionar problemas. Recuerde buscar también actualizaciones de controladores.
¿Cómo puedo diagnosticar problemas de suministro de energía?
Para diagnosticar problemas de suministro de energía, comience verificando la conexión del cable de alimentación de su PC y la toma de corriente. Considere usar un probador de fuente de alimentación para asegurarse de que la fuente de alimentación esté entregando suficiente energía.
