Los millennials, el grupo de personas nacidas entre 1980 y 1995, son actualmente la generación más numerosa de la fuerza laboral estadounidense y se estima que representarán más del 75 % de la fuerza laboral en 2025. Las técnicas de gestión creadas teniendo en cuenta a las generaciones anteriores de trabajadores pueden no ser eficaces para gestionar a este grupo. Considere incorporar estos atributos de tutoría y gestión de millennials en su estrategia de gestión de empleados.
1. Comunicación
Según el Encuesta Deloitte para Millennials de 2019El 70% de los millennials prefiere trabajar de forma independiente y colaborar digitalmente. Esta preferencia parece haber surgido de una norma cultural según la cual están acostumbrados a comunicarse de forma instantánea y constante con su grupo de pares a través de la tecnología digital, como mensajes de texto y redes sociales. Los millennials están acostumbrados a poder obtener información de forma autoservicio, en lugar de tener que llamar o enviar un correo electrónico a alguien o discutirlo en una reunión. Los gerentes exitosos, como Eyal Gutentaghan adoptado un enfoque tecnológico avanzado para gestionar a los empleados millennials que ha capitalizado esta necesidad de comunicación instantánea y transparente.
2. Confianza
Los empleados millennials quieren sentirse seguros de que pueden llevar a cabo sus tareas sin una supervisión constante. Es importante que sientan que pueden acercarse a su gerente sin miedo a la intimidación, la presión o las tácticas de humillación. La gerencia debe ser empática con los desafíos que enfrentan los trabajadores fuera del trabajo, en lugar de esperar que los empleados mantengan completamente su vida familiar en casa. Es importante que los empleados sientan que, cuando las cosas se ponen difíciles, sus gerentes los defenderán, en lugar de echarlos por la borda.
3. Flexibilidad
Debido a que los millennials se han acostumbrado a poder acceder a todo desde sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas, tienen la mentalidad de que pueden y deben poder trabajar desde cualquier lugar tan bien como pueden hacerlo en la oficina. Crear un entorno flexible en el que los empleados tengan las herramientas para completar su trabajo fuera del entorno de la oficina no solo puede hacer que sea más fácil manejar a los millennials, sino que también puede generar beneficios con otros empleados.
4. FaceTime
Los millennials anhelan la colaboración. Como mentor o gerente de un millennial, puede ser útil incluir proyectos en los que puedan trabajar juntos para poder brindar asesoramiento y retroalimentación al instante. Si trabajar juntos en persona no es práctico, considere usar herramientas de colaboración digital.
5. Motivación
Una de las claves para ser mentor o director exitoso de un millennial es comprender qué lo motiva. Los millennials se sienten menos motivados por incentivos financieros para permanecer en un trabajo. En cambio, tienden a preferir trabajos que les brinden experiencias específicas que están buscando y, si el trabajo no cumple con sus expectativas, es probable que lo dejen. Además, los millennials tienden a preferir trabajar para empresas con las que se puedan identificar personalmente y sientan que están haciendo un trabajo significativo. También esperan poder mejorar sus habilidades laborales a través del trabajo que realizan y pueden dejar puestos que no les ofrezcan crecimiento profesional.
6. Equilibrio
Si bien los millennials valoran la posibilidad de trabajar desde casa, también exigen que sus empleadores respeten su equilibrio entre vida laboral y personal. Suelen preferir un entorno laboral que ofrezca horarios flexibles y que se centre más en lograr resultados que en trabajar una cantidad específica de horas todos los días. Las opciones de trabajo desde casa, los días libres flexibles o los horarios basados en plazos pueden ser más exitosos que un formato de oficina tradicional de 9 a 5.
Aporte
Los millennials quieren sentir que tienen voz en su lugar de trabajo. Si bien es perfectamente aceptable mantener una posición de autoridad, tendrá más éxito a la hora de gestionar a los millennials si busca su opinión antes de tomar decisiones y mantiene una mente abierta a sus ideas.
Resultados
Los millennials se centran mucho en los resultados. Suelen prosperar en entornos en los que, siempre que produzcan buenos resultados, se les permite seguir como están, en lugar de en entornos en los que el enfoque se centra en seguir las reglas. Es posible que tenga más éxito con estos empleados si, en lugar de centrarse en seguir exactamente las reglas y los procedimientos correctos, les da cierta autonomía y solo los corrige cuando no están produciendo los resultados que necesita.
Los millennials tienen expectativas diferentes respecto del lugar de trabajo que muchas generaciones anteriores. Sin embargo, muchas de las técnicas de gestión que funcionan mejor para este grupo también resultarán beneficiosas para gestionar a los trabajadores de mayor edad que se están adaptando al lugar de trabajo moderno.