¿Cómo lo hicieron?
Cientos de comentarios, miles de me gusta, millones de seguidores: las principales cuentas de redes sociales del mundo parecen hacerlo todo sin esfuerzo.
¿Existe algún secreto para su éxito o es simplemente una cuestión de estar en el lugar correcto en el momento correcto?
La verdad es que es un poco de ambas cosas.
Bien, entonces no puedes retroceder en el tiempo y dominar Facebook en su infancia. Pero puedes tomar prestados algunos secretos de las mejores cuentas de redes sociales del mundo para hacer crecer tu audiencia y atraer más atención a tu contenido.
En esta publicación, te mostraré exactamente qué hacen bien las cuentas de redes sociales más grandes del mundo y qué puedes aprender de ellas.
Esta publicación está desglosada por red social para que puedas encontrar los ejemplos y estrategias que mejor funcionan para tu red social favorita. Utilice la tabla de contenido a continuación para navegar a la sección correspondiente.
Comercialización en Instagram
Instagram es un hueso duro de roer, pero también puede resultar extremadamente rentable. Con más de mil millones de usuarios, es una de las redes sociales más grandes en términos de alcance general. Y como es muy visual, es la plataforma perfecta para construir una marca.
Y, nota al margen, también es la red social en la que prefiero pasar mi tiempo desde la perspectiva del usuario.
Echemos un vistazo a cómo algunas de las principales cuentas de redes sociales del mundo utilizan Instagram para generar seguidores:
1. El dominio de 9Gag en la curación de contenidos
Sobre el papel, la curación de contenidos parece la cosa más sencilla del mundo.
Simplemente seleccione un grupo de imágenes/videos, agréguelos y publíquelos a través de su herramienta de administración de redes sociales favorita y listo.
Pero resulta que curar el Bien El contenido es increíblemente difícil y requiere que conozcas no solo a tu audiencia, sino también a tu negocio.
Introduzca 9Gag.
Con más de 42 millones de seguidores, 9Gag es una de las 50 cuentas principales de Instagram. Por delante de gente como Lady Gaga y David Beckham. También compite en un nicho difícil, el del “contenido viral”, contra miles, si no millones, de cuentas similares.
En lugar de simplemente seleccionar los memes e imágenes más divertidos (una definición de tema en el mejor de los casos), 9Gag se enfoca en seleccionar imágenes que se alineen con su público objetivo: personas comunes y corrientes que quieren reírse rápidamente.
9Gag evita referencias oscuras y chistes especializados. Todo el contenido que seleccionan está diseñado para atraer a la mayor cantidad de personas posible, sin enfadar a nadie.
Aquí hay un ejemplo:
Una impresora que funciona mal es algo con lo que la mayoría de la gente puede identificarse. ¿Puede? ¡Seguro que puedo! Especialmente impresoras inalámbricas.
La broma es ligeramente divertida en el mejor de los casos e inofensiva en el peor. Es el próximo especial de Louis CK, pero 9Gag sabe que las personas que navegan por los feeds de Instagram no necesariamente piden información significativa.
Aquí hay otra imagen muy popular de 9Gag:
Más que 54% de todos los estadounidenses mayores de 18 años toman café todos los días.
Dejando a un lado mis opiniones sobre el café, esta imagen tiene un atractivo considerable y es muy reconocible.
9Gag también comparte contenido con regularidad. Como mínimo, 9Gag comparte entre 10 y 12 publicaciones de imágenes todos los días, repartidas a lo largo del día. También comparte 2 o 3 publicaciones de vídeo.
Esto es importante ya que garantiza que sus actualizaciones aparezcan al menos una vez en el feed de sus seguidores si solo revisan su cuenta de IG una vez al día.
Puntos clave:
- Tómese el tiempo para comprender verdaderamente a su público objetivo y el tipo de contenido que les gusta.
- Seleccione únicamente contenido que se dirija directamente a este público objetivo y que se pueda compartir fácilmente.
2. Las asombrosas imágenes y los extensos títulos de National Geographic
Con el enfoque visual de Instagram y su audiencia joven, uno pensaría que para destacar tendrías que ser fuerte y beligerante.
National Geographic demuestra lo contrario.
A lo largo de su historia, National Geographic ha sido conocida por su uso dramático de la fotografía al informar sobre temas que van desde la vida silvestre, la geografía, la historia y la cultura.
Este contenido centrado en la fotografía lo hace perfectamente adecuado para Instagram.
Ciertamente tiene una de las cuentas de Instagram más exitosas con más de 80 millones de seguidores. Según Social Blade, consigue una media de más de 20.000 seguidores cada día.
Si bien estos son números enormes, lo que es aún más interesante es cómo NatGeo obtiene su contenido.
En lugar de un único especialista en marketing de redes sociales, la cuenta de Instagram de NatGeo es administrada por más de 110 fotógrafos y autónomos a quienes se les ha proporcionado la contraseña de la cuenta. Esto significa que pueden compartir fotografías de sus tareas y llevar a sus seguidores a “viajes” guiados y únicos.
Esto le da a las actualizaciones de NatGeo un toque muy personal.
Y todas las actualizaciones de NatGeo siguen un patrón muy específico:
- Impresionante imagen que inmediatamente llama la atención.
- Una descripción de una frase de la imagen.
- Una descripción de un párrafo del tema de la imagen, su historia y su importancia geográfica/histórica/ambiental.
Eche un vistazo a estos dos ejemplos:
La duración de estas actualizaciones va en contra del consejo convencional de mantener breves las actualizaciones de las redes sociales.
Pero funciona para National Geographic porque sabe que sus usuarios sienten curiosidad por el mundo y quieren algo más que una imagen bonita para mantenerlos interesados.
Puntos clave:
- El contenido extenso puede funcionar, siempre y cuando lo complementes con imágenes impresionantes.
- Obtenga contenido de múltiples autores/fuentes para desarrollar un sentido de autenticidad de sus actualizaciones (obtenga permiso y dé crédito, por supuesto).
Comercialización en Twitter
A pesar de los recientes obstáculos, Twitter sigue siendo una de las redes sociales más populares del mundo con más de 330 millones de usuarios mensuales.
Para generar tráfico a través de Twitter, deberá crear contenido valioso, publicar de manera constante e interactuar con sus seguidores para construir relaciones.
Veamos algunos ejemplos de cuentas de Twitter exitosas que han hecho exactamente eso:
3. Uso inteligente de imágenes y actualizaciones frecuentes por parte de UberFacts
Datos de Uber ofrece a sus seguidores datos aleatorios. Comenzó como una cuenta de Twitter en ese momento. estudiante universitario de 19 años. Hoy cuenta con un sitio web y una aplicación móvil. ¡Ah, y 13,5 millones de seguidores!
Todos sus tweets siguen el mismo patrón:
- Un hecho publicado como imagen o infografía.
- El logotipo de UberFacts en la imagen.
- Un tweet en texto plano que hace una declaración sobre el hecho.
Antes de que Twitter comenzara a mostrar imágenes en línea, UberFacts se limitaba solo a tweets.
Sin embargo, dado que las imágenes tienen un 34% más de probabilidades de ser retuiteadas que los tweets sin imagen, la mayoría de las actualizaciones de UberFacts ahora tienen una imagen adjunta.
El uso del logotipo de UberFacts en cada imagen garantiza que cualquiera que comparta la imagen difundirá la marca UberFacts. Y recuerda sutilmente a los espectadores que la empresa defiende hechos interesantes.
Lo que destaca es el gran volumen de actualizaciones de UberFact. Olvídese de 2 o 3 actualizaciones al día: lo hacen cada hora. No es raro ver más de 5 actualizaciones por hora.
Esto no es accidental. Es porque la vida útil de un tweet es notoriamente corta.
Y no es de extrañar si se tiene en cuenta que tus seguidores son bombardeados constantemente con actualizaciones. Por lo tanto, es inteligente reunir tantas actualizaciones como sea razonablemente posible.
Puede que molestes a algunos usuarios, pero aumentarás la probabilidad de poder llegar a la mayoría de tu audiencia.
Por otro lado, no sería recomendable publicar con tanta frecuencia en una red como Facebook (hablaremos específicamente de Facebook más adelante en esta publicación).
Puntos clave:
- Las actualizaciones de imágenes se destacan en tu cuenta de Twitter: úsalas generosamente.
- Tuitea varias veces al día para captar la mayor atención posible.
4. La sutil marca de Coca-Cola y la participación de los usuarios
Debido a su popularidad entre los periodistas, Twitter se ha posicionado como la fuente de referencia para explorar eventos actuales y temas de actualidad.
Coca Cola aprovecha esto adaptando su contenido a estos eventos. Dado que Coca-Cola ya tiene una enorme biblioteca de contenido, es fácil para la marca aprovechar un evento de tendencia y ofrecer contenido relevante, generalmente con el uso inteligente de hashtags.
Aquí está el tweet de la compañía durante el Día de San Valentín usando un hashtag popular y mostrando a personas (o en este caso a una pareja) juntas:
Esto también está en consonancia con el mensaje de marca de Coca-Cola.
Aquí hay otro tweet del aficionado apoyando a Estados Unidos contra Argentina en un próximo partido de fútbol:
Y aquí tenéis un retuit de Coca-Cola Music con motivo del Día Internacional de la Música:
Todo esto asegura que Coca-Cola aparezca en cada búsqueda de un evento o hashtag importante. Y para Coca-Cola esta visibilidad se ve recompensada en forma de reconocimiento de marca.
Coca-Cola interactúa fuertemente con sus seguidores respondiendo a menciones:
Cuando alguien comparte imágenes que ayudan a la marca Coca-Cola, el usuario también las compartirá.
Aquí hay un ejemplo:
Esto ayuda a establecer a Coca-Cola como una marca amigable y accesible. También les gana mucho amor y buena voluntad por parte de quien lo comparte originalmente.
Además, cada elemento de la página de Twitter de Coca-Cola se alinea con las directrices de marca de la empresa.
Desde los colores hasta las imágenes compartidas, todo tiene el familiar tono rojo:
Esta es otra táctica sutil que impulsa la marca Coca-Cola.
Puntos clave:
- Asocie su marca con temas de tendencia y eventos que tengan un significado emocional para su audiencia (como el Día de San Valentín o el Día de la Madre).
- Cambie el diseño de su cuenta de Twitter para que se ajuste completamente a las pautas de su marca.
- Demuestre que es amigable y servicial respondiendo a inquietudes y preguntas.
Nota al margen: si desea obtener más resultados de Twitter, asegúrese de consultar nuestra publicación sobre las mejores herramientas de marketing de Twitter.
Comercialización en Pinterest
Pinterest ha demostrado ser una plataforma popular para mostrar y compartir contenido. Si bien inicialmente se vio únicamente como una plataforma de descubrimiento visual, las marcas y las empresas descubrieron rápidamente su increíble potencial.
Veamos algunos ejemplos de cuentas de Pinterest exitosas y lo que podemos aprender de ellas:
5. El dominio de L.L. Bean sobre la marca Pinterest
LL frijol, que fabrica botas y equipo para actividades al aire libre, tiene una de las cuentas más populares en Pinterest con más de 5 millones de seguidores. Con cientos de pines repartidos en docenas de tableros, es prácticamente el modelo para un marketing exitoso en Pinterest.
Algunas cosas son obvias desde el principio, como la dirección del sitio web de L.L. Bean y el hashtag en la biografía.
Pero lo que no es tan obvio es cómo esta marca combina sus imágenes centradas en el producto con imágenes centradas en el cliente.
Por ejemplo, en este foro, L.L. Bean ha guardado imágenes de su sitio y blogs en Internet.
También me encanta cómo entrelazan dos de las mayores obsesiones de Internet (los cachorros y los gatos) en su colección de pines. Tiene dos tableros: Mejores amigos (para perros) y LL Bean Cat Lovers, que recopilan imágenes de mascotas de Pinterest.
Estos también se encuentran entre los foros más populares de la empresa, con más de 100.000 seguidores cada uno.
Esta es una forma inteligente de aprovechar las tendencias que afectan a Internet. Los perros y gatos no necesariamente encajan en el catálogo de productos de LL Bean, pero al seleccionar este tipo de contenido, la compañía se alinea con el grupo demográfico muy vocal de los amantes de los animales en línea.
Esta imagen de un cachorro descansando sobre una bota LL Bean es un ejemplo perfecto de cómo hacer que funcione:
Intente hacer algo similar con sus productos. Si ofrece servicios, puede adoptar una perspectiva ligeramente diferente que debería ser igual de efectiva.
Puntos clave:
- Selecciona contenido relevante para tu nicho.
- Alinee sus productos con las tendencias de Internet.
- En cada tablero, mantenga un equilibrio saludable entre los pines de otras personas y sus propios sitios web.
6. Contenidos educativos de Petplan
El seguro es una de las cosas más difíciles de vender en línea.
Por un lado, no existe una forma real de diferenciarse. El “producto” que vende es efectivamente invisible. No puedes presumir de sus características o de su diseño superior.
Y debido a esto, la mayoría de las compañías de seguros compiten en una carrera hacia el fondo con sus precios. Especialmente con el auge de los sitios web de comparación.
Petplan, que comercializa seguros para mascotas, contrarresta todos estos problemas a través de su tableros de Pinterest. En lugar de venta directa, pretende diferenciarse por ser informativo y entretenido, muy lejos del enfoque centrado en la búsqueda de la mayoría de sus competidores.
Su foro “Breed All About It” es un gran ejemplo. Este foro utiliza bellas imágenes y largas descripciones para educar a los lectores sobre las diferentes razas de perros:
También mantiene consejos sobre la salud de las mascotas en un tablero de anuncios separado para educar a los lectores sobre un tema directamente relacionado con su producto (seguro para mascotas):
Para fomentar la participación, Petplan organiza concursos como el Torneo de Colas, donde los seguidores votan por mascotas para que una agencia de rescate pueda recibir una donación:
Las compañías de seguros no reciben mucho cariño de los clientes. Para contrarrestar las connotaciones negativas asociadas a las compañías de seguros, Petplan comparte coloridas imágenes de su equipo con mascotas:
Esto muestra a los seguidores que están tratando con personas reales, no solo con una organización monolítica.
Puntos clave:
- Humaniza tu negocio compartiendo fotos tuyas y de tu equipo; esto debería ir más allá de las redes sociales e integrarse en otros aspectos de tu estrategia de marketing digital.
- Concéntrate en educar a tus lectores seleccionando consejos e imágenes útiles directamente en Pinterest.
- Cree tableros sobre temas específicos (como “Salud de las mascotas” o “Razas de perros”) para educar a los lectores, pero asegúrese de que exista una conexión con su negocio.
Comercialización en Facebook
A pesar de tener más de diez años, Facebook sigue teniendo el mayor alcance de todas las redes sociales. Si desea generar un impacto y generar grandes cantidades de tráfico a su sitio web, definitivamente querrá estar en esta plataforma.
Veamos algunos ejemplos de cuentas de Facebook exitosas:
7. El uso de medios visuales por parte de Red Bull para atraer a los fanáticos
Red Bull es una bebida energética con cafeína, pero echa un vistazo a su página de Facebook y no lo creerás.
En cambio, pensarías que estás ante una marca deportiva.
La página de Facebook de Red Bull presenta casi exclusivamente imágenes y videos (en su mayoría videos) de atletas que practican deportes extremos. Este contenido ayuda a establecer a Red Bull como una opción de estilo de vida, no solo como una bebida energética.
Sus subtítulos suelen ser muy cortos (ni siquiera una docena de palabras) para que los fanáticos puedan concentrarse en los videos.
¿Observas también cómo los subtítulos se relacionan con su eslogan “Red Bull te da alas”?
Todos los vídeos están alojados en Facebook, lo que hace posible la reproducción automática. Al mismo tiempo, Red Bull no se opone a compartir GIF cortos.
Red Bull suele promocionar publicaciones de su blog, aplicaciones u otros canales de redes sociales en la sección de comentarios de cada vídeo.
Por ejemplo, en este vídeo, Red Bull anima a los usuarios a ver un evento completo en su sitio web:
Red Bull también interactúa frecuentemente con los fanáticos en la sección de comentarios, respondiendo a menudo con enlaces divertidos, comentarios o GIF:
Esto es pura marca suave: posicionar a Red Bull como una marca para personas aventureras y que toman riesgos. La página utiliza un tono que probablemente llame la atención de su grupo demográfico: hombres jóvenes de entre 18 y 34 años.
Esto funciona maravillosamente bien por varias razones. Tienen contenido estelar distribuido en sus diversos canales y trabajan con muchos influencers que tienen un gran número de seguidores (en este caso, atletas).
Puntos clave:
- Reglas de los vídeos de Facebook. En lugar de conectarte a YouTube, sube tus videos directamente a Facebook para aprovechar la reproducción automática.
- Nunca pierdas una oportunidad de marca. Algo tan pequeño como un título debe conectarse con el eslogan de su marca.
- Interactúa con las personas en los comentarios tanto como sea posible. Aprovecha el uso de GIF e imágenes en los comentarios, siempre que se ajusten al tono de tu marca.
8. Uso de concursos y asociaciones únicos por parte de Oreo
Oreo, la empresa de galletas, es una potencia de las redes sociales más de 42 millones de me gusta en Facebook Solo.
Parte de esto se debe al uso que hace Oreo de concursos y asociaciones únicos.
Por ejemplo, para atraer a los fans, Oreo organiza concursos con un estilo peculiar y divertido:
Esto ayuda a mostrar el lado divertido de la marca y hacerla más identificable con su público objetivo.
Oreo no se detiene ahí. Llevan adelante la idea de concursos y colaboran con influencers.
En este ejemplo, colaboran con un deportista, Neymar Jr, cuya página de Facebook tiene más de 60 millones de me gusta:
Que luego compartió con sus fans:
Y más recientemente, Oreo se ha convertido en el nombre que recibe la octava versión de Android, el popular sistema operativo móvil.
Esta es una asociación extraña, pero extremadamente única. Como era de esperar, lo anunciaron en su Facebook de una manera hilarante:
Este es un gran ejemplo de una asociación estratégica no competitiva “fuera de lo común”. Y dada la popularidad de Android, esto tendrá un gran impacto en la marca.
Y vale la pena señalar que solo subieron un video teaser a Facebook con un enlace a la versión completa en YouTube. Esta promoción cruzada animará a más fans a seguirlos en una plataforma adicional.
Puntos clave:
- Organice concursos adaptados a su público objetivo y preséntelos de forma atractiva, por ejemplo mediante vídeos.
- Asóciese con personas influyentes para ampliar el alcance de sus campañas y obtener pruebas sociales.
- Esté atento a marcas no competidoras con las que pueda colaborar.
A usted
Las grandes marcas tienen grandes departamentos de marketing y decenas de personas a cargo de sus negocios de redes sociales.
Sin embargo, eso no significa que no puedas utilizar sus tácticas en tus canales sociales.
Ya sea que desee aumentar su número de seguidores para poder promocionar su blog o esté comercializando una startup, hemos analizado muchas ideas que puede utilizar.
Compartir contenido con regularidad, utilizar formatos de contenido innovadores, colaborar con personas influyentes y establecer su marca son aspectos de una gran marca con los que puede comenzar de inmediato.
De hecho, como no tienes tantas limitaciones como las grandes marcas, puedes ser aún más aventurero y probar cosas completamente nuevas.
¡Utilice estas ideas para elaborar una estrategia sólida y mostrarle al mundo lo que puede hacer!
