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8 estrategias de marketing de Facebook para su pequeña empresa

8 estrategias de marketing de Facebook para su pequeña empresa

Como sabe cualquier propietario de una pequeña empresa, el marketing puede resultar caro. Las grandes empresas pueden invertir grandes presupuestos en costosas estrategias de marketing, pero las pequeñas empresas simplemente no pueden darse ese lujo.

Las pequeñas empresas no tienen presupuesto para publicidad nacional, contratar celebridades o crear campañas llamativas. Entonces, ¿cómo puede una pequeña empresa crear una estrategia de marketing viable que obtenga resultados?

La respuesta es el marketing de Facebook.

Cualquiera puede comercializar en Facebook: grandes marcas, pequeñas empresas y particulares. El marketing de Facebook es una forma rentable para que una pequeña empresa llegue a una gran audiencia con un presupuesto mínimo. De hecho, las encuestas muestran que la mayoría de los usuarios de Facebook siguen al menos seis marcas.

Y tú podrías ser una de estas marcas. En este artículo, veremos algunas estrategias de marketing de Facebook que puede probar para aumentar la participación del cliente, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.

1. Cree un grupo de Facebook y una página comunitaria separados.

Su primera tarea es configurar la página de su empresa en Facebook.

Pero la página de empresa no es el final. Una estrategia de marketing de Facebook es crear un grupo para su negocio, donde los fanáticos, los clientes y cualquier persona interesada en su marca puedan reunirse y formar una comunidad.

Muchos de nosotros anhelamos la comunidad, y fomentarla es una excelente manera de impulsar el compromiso con la marca y generar lealtad del cliente.

Un ejemplo de una marca que utiliza esta estrategia es Instant Pot. Su grupo de Facebook tiene 3,2 millones de miembros y fomenta debates animados sobre todos los temas relacionados con la comida.

Captura de pantalla tomada de la página de Facebook de Instant Pot

Puede utilizar un grupo de Facebook para iniciar debates, agregar eventos, cargar medios y proporcionar guías instructivas.

Educación muestran que los clientes responden mejor al contenido generado por el usuario que al marketing excesivamente promocional. Una comunidad de Facebook es una herramienta poderosa para generar contenido de usuario porque está llena de personas reales que suben comentarios, videos e imágenes reales. En lugar de parecer comercial, el contenido parece más auténtico y orgánico.

Una página de grupo de Facebook ocupada no solo impulsa la lealtad del cliente, sino que también muestra a los clientes que no están seguros de si vale la pena interactuar con su marca. Un grupo de Facebook se convierte esencialmente en publicidad gratuita.

2. Utilice anuncios de Facebook

En lugar de preguntarse qué tipo de dominio Si necesita organizar su propia campaña de marketing, los anuncios de Facebook pueden ser una estrategia de marketing rentable para su pequeña empresa.

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Mientras que los anuncios tradicionales son costosos y brindan un retorno de la inversión incierto, el costo de los anuncios de Facebook depende completamente de usted y de su presupuesto publicitario y puede aumentar fácilmente con su negocio.

También puede utilizar algunas herramientas de análisis de Facebook para obtener una visión completa de cómo funcionan sus anuncios para generar tráfico, participación en las publicaciones y ventas.

3. Invierta en la creación de contenido

La creación de contenido es la columna vertebral de cualquier estrategia exitosa de marketing en Facebook. El contenido es lo que impulsa la participación de la audiencia, por lo que invertir en buen contenido es clave.

Es probable que ya lo hayas investigado cómo construir su sitio web. Tal vez incluso haya comenzado a crear contenido para sus visitantes en línea, incluidas publicaciones de blog, guías descargables y preguntas frecuentes.

Los usuarios de redes sociales tienden a interactuar más con el contenido de vídeo, pero es importante tener una variedad de formatos diferentes. Elija una combinación de publicaciones de texto, imágenes y video para llegar a la mayor cantidad de personas posible.

Y recuerde: no se centre únicamente en contenido demasiado promocional. Si, por ejemplo, desea que sus clientes compren un dominio .ai de su servicio de dominio, deberá ser creativo. Seguir la regla de los tercios en las publicaciones en las redes sociales puede ayudar:

  • Una tercera promoción: Comercialice su marca a través de anuncios y contenido promocional.
  • Compartir con terceros: Compartir el contenido de otras personas ayuda a que tu feed parezca menos spam. Puede compartir publicaciones de otras marcas para construir buenas relaciones con ellas y sus fanáticos, opiniones de expertos relevantes para su industria, publicaciones de personas influyentes con las que trabaja o con las que le gustaría trabajar, y contenido generado por los usuarios de sus clientes.
  • Un tercio de la interacción: Involucre a su audiencia a través de conversaciones, respuestas e interacción con personas influyentes. Utilice contenido generado por el usuario.

Invierte tiempo y recursos en la creación de tu contenido. Para publicaciones con imágenes, utilice imágenes de alta calidad. Para los videos, asegúrese de que se vean profesionales. Para publicaciones de texto, asegúrese de que su copia esté completamente editada. Para compartir contenido, asegúrese de que la fuente sea examinada para evitar asociaciones desagradables.

Eso es todo para decir: asegúrese de que su página de Facebook parezca profesional y reflexiva. El contenido vago sólo ahuyentará a la gente.

4. Planifique estratégicamente nuevo contenido reutilizado

Los usuarios de Facebook esperan contenido regular, así que sea coherente.

Publica contenido nuevo al menos una vez a la semana para mantener a tu audiencia interesada, pero apunta a más. Incluso si se trata de una simple publicación de texto, es una buena idea permanecer en los feeds de Facebook de tus seguidores.

Sin embargo, puede resultar difícil mantenerse al día con la demanda de contenido.

Para mantenerse actualizado, puede reutilizar material antiguo. Por ejemplo, tome un poste viejo y aplíquele una nueva capa de pintura. O vuelve a publicar una foto antigua e invita a la gente a sentir nostalgia. Hay muchas formas creativas de reutilizar material antiguo y mantenerse en la parte superior del feed.

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Además, recuerda que el tiempo es clave. Si su audiencia se encuentra principalmente en los Estados Unidos, intente publicar en la zona horaria correcta. O programe publicaciones en diferentes zonas horarias para publicarlas en el momento adecuado.

Una buena herramienta de programación de redes sociales puede ayudarte a mantenerte organizado. Puede programar publicaciones con semanas o incluso meses de anticipación, y herramientas como Sprout Social.co le permiten programar publicaciones ilimitadas.

5. Contrata microinfluencers

Un microinfluencer es un influencer de las redes sociales con entre 10.000 y 100.000 seguidores. Los microinfluencers tienen algunas de las bases de fans más devotas, ya que un número menor de seguidores permite una relación más personal entre el influencer y el fan.

Mientras que los grandes influencers y las celebridades parecen intocables, y sus estilos de vida son inalcanzables para nosotros, simples mortales, los microinfluencers son mucho más reconocibles y, por lo tanto, dignos de confianza.

Contratar a un microinfluencer cuesta mucho menos que contratar a una celebridad, pero su capacidad para conectar su pequeña empresa con fanáticos apasionados es incomparable. Puede ofrecerles productos gratuitos y pedirles que hagan videos de reseñas, publicaciones de consejos o historias.

Los microinfluencers podrían incluso vivir en su comunidad, lo que puede beneficiar a las pequeñas empresas que venden a la población local.

Y no olvide utilizar análisis de influencers para realizar un seguimiento del éxito de sus campañas de microinfluencers.

6. Sigue y analiza a tus competidores

Si sus competidores directos están en Facebook, es muy probable que usted también lo esté. ¡Y luego hay que superarlos!

Usted y sus competidores compiten por la misma audiencia, pero ¿y si lo hicieran mejor? Utilice el análisis de la competencia de las redes sociales para analizar los niveles de participación de sus competidores.

Piense en ello como observabilidad, la capacidad de monitorear las entradas y salidas de un sistema para determinar su éxito general. Herramientas como Sprout Social.co le permiten agregar el perfil de un competidor y analizar sus publicaciones, participación, seguidores, me gusta y otros KPI para comprender qué están haciendo bien.

7. Aprenda a transmitir en vivo de manera efectiva

El contenido de video obtiene más Me gusta y comentarios que cualquier otra forma de contenido. El vídeo en vivo es aún mejor, ya que anima a las personas a participar en debates en tiempo real.

Facebook Live te permite transmitir desde tu dispositivo directamente a tu audiencia, permitiéndoles dejar comentarios a los que tú y otros espectadores podéis responder. Es un poco como una fiesta, donde la gente puede charlar, hacer preguntas y simplemente conocerse.

Puede transmitir en vivo lanzamientos de productos, demostraciones de productos, próximas noticias de productos, AMA o preguntas y respuestas. También puedes pedirles a microinfluencers que creen vidas en Facebook para promocionar tu pequeña empresa.

8. Responda a los clientes con prontitud

Las redes sociales se han convertido en una valiosa herramienta de servicio al cliente y los clientes esperan respuestas rápidas de las marcas a sus problemas. La escucha social puede ayudarte a rastrear quién menciona tu marca para que siempre puedas responder rápidamente.

Sprout Social simplifica el proceso. Con el panel, puede realizar un seguimiento de los hashtags de marca que sean relevantes para su empresa, producto o campaña de marketing específicos. Esto le ayuda a monitorear las menciones de Facebook e interactuar inmediatamente con las personas que hablan de usted.

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Si un cliente le envía un mensaje, comenta sus publicaciones o publica en su grupo de Facebook sobre un problema que tiene, intente responder con prontitud, cortesía y ayuda. Su respuesta será pública y otros verán cuánto se preocupa su empresa por sus clientes.

Aproveche los sentimientos de la gente acerca de las pequeñas empresas siendo accesible, servicial y afable. ¡Y deja que tus seguidores te vean hacerlo! Después de todo, se trata de publicidad gratuita.

Ultimas palabras

Para las pequeñas empresas con un presupuesto limitado, las estrategias de marketing de Facebook son una solución rentable para lograr un gran impacto.

Ya sea que desee aumentar la participación del cliente, difundir el conocimiento de la marca o aumentar las ventas, el uso de estrategias de marketing de Facebook puede ser útil.

Fomentar una comunidad a través de grupos, usar anuncios de Facebook, crear contenido auténtico y atractivo, aprovechar a los microinfluencers y aprender a transmitir en vivo ayudará a aumentar su visibilidad e impacto.

Facebook también ofrece una gran oportunidad para analizar tu competencia y tu propio desempeño a través de herramientas de escucha social. Entonces, ¿por qué no registrarse hoy para una prueba gratuita de 14 días?

Utilice esta información y estará listo para crear una estrategia de marketing de Facebook eficaz que funcione para usted.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las estrategias de marketing de Facebook para pequeñas empresas?

Las estrategias de marketing de Facebook para pequeñas empresas son soluciones de marketing asequibles y eficientes para pequeñas empresas que necesitan aprovechar al máximo sus presupuestos ajustados.

2. ¿Qué tipo de contenido debo publicar en mi página de Facebook?

Su contenido dependerá de la demografía de su audiencia. La edad, el sexo, la ubicación y otras categorías demográficas influyen en nuestros hábitos de navegación y en el tipo de contenido con el que interactuamos más. En general, el contenido de video es lo primero en términos de participación, pero otros contenidos son importantes para equilibrar su página de Facebook. Y dependiendo de su tipo de negocio, otro contenido podría adaptarse mejor a su marca.

3. ¿Cómo puedo aumentar la participación en mi página de Facebook?

Analizar su grupo demográfico objetivo es vital para aumentar la participación. ¿Quién es tu audiencia? ¿Y a qué tipo de contenido responden? ¿A qué hora es tu audiencia más activa? Publicar el tipo correcto de contenido para su grupo demográfico en el momento adecuado es fundamental para aumentar la participación.

4. ¿Cómo puedo medir el éxito de mis estrategias de marketing en Facebook?

¿Quiere saber si una publicación en particular genera tráfico a la página de su tienda? ¿Quieres probar la participación de un determinado tipo de contenido? ¿Quiere analizar los datos de ventas de una publicación promocional? Con herramientas como Sprout Social, puedes realizar un seguimiento de cada aspecto de tu estrategia de marketing de Facebook.

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