domingo, junio 16, 2024
No menu items!
InicioMarketing8 métricas de Google Analytics para bloquear con GA4

8 métricas de Google Analytics para bloquear con GA4

Cada mes, alrededor de 1200 personas en los EE. UU. buscan en Google ayuda de Google Analytics. No es un reflejo de nada que se hayan perdido. Google Analytics (GA) es complicado, incluso para los especialistas en marketing experimentados.

Así que hagámoslo menos complicado. Con las métricas de GA adecuadas, como la cantidad de usuarios o la duración promedio de la sesión, puede determinar qué funciona y qué no en su sitio web. Como beneficio adicional, siempre puedes profundizar y ajustar los informes para mostrarte oportunidades críticas para mejorar tu sitio web.

Ahora, con el cambio completo a Google Analytics 4 en julio de 2023 para obtener todos los datos nuevos, los analistas de sitios web tienen más preguntas sobre qué métricas aprender y dónde encontrarlas.

Poco despu√©s del lanzamiento de GA4, Google dej√≥ de enviar datos nuevos a la versi√≥n anterior, Universal Analytics. Si ten√≠a una propiedad UA en Google Analytics, a√ļn puede acceder a datos hist√≥ricos del 30 de junio de 2023 y anteriores. (Algunas propiedades recibieron datos durante un poco m√°s de tiempo). Puede encontrar m√°s instrucciones al final de este art√≠culo sobre c√≥mo trabajar con esas m√©tricas.

Todos los datos que necesita para que su negocio tenga éxito están en GA. Sólo necesitas saber dónde buscar. Con esta guía te mostraremos Las ocho métricas más importantes a seguir, dónde encontrarlas y cómo utilizarlas para mejorar su sitio web. Esto no es todo lo que ofrece GA, pero es un punto de partida para que recopile la información que necesita para tomar decisiones genuinamente respaldadas por datos sobre su negocio.

1. Usuarios

Las métricas de usuario básicas le indican qué tan popular es su sitio al mostrar cuántas personas lo visitan en un período de tiempo determinado. Sin embargo, los gráficos centrados en el usuario en su panel de Google Analytics ofrecen detalles mucho más reveladores.

El recuento básico de usuarios (usuarios nuevos y usuarios recurrentes) aparece de forma predeterminada en su página de inicio de Google Analytics. Puede ajustar la configuración de tiempo en el gráfico para poder realizar un seguimiento de los cambios en los usuarios a lo largo de una semana o de meses.

Debes medir:

Vea una instant√°nea de los informes de sus usuarios. Esto le dar√° un vistazo a m√ļltiples formas de ver a sus usuarios: sus ubicaciones, qu√© canales los atraen, cu√°ntos los visitan en diferentes d√≠as de la semana deje que esto genere ideas sobre los caminos que desea seguir.

Cómo llegar allá: Informes>Instantánea de informes

Lo que buscamos son historias sobre sus usuarios y cómo puede usarlas para duplicar ciertos esfuerzos de marketing y modificar otros para mejorarlos.

Mida a los usuarios durante un mes para poder ver si hay microtendencias dentro de un mes, como una avalancha de visitantes cerca de los períodos de pago tradicionales. Esté atento a patrones recurrentes que le indiquen si un determinado día de la semana disminuye. Puede crear una promoción alrededor de esa fecha o ampliar sus anuncios alrededor de ese día.

Nota: Si ha estado midiendo a los usuarios antes, es posible que vea un aumento en sus n√ļmeros habituales con GA4. La nueva versi√≥n puede medir a los usuarios que iniciaron su aplicaci√≥n y los contar√° en el recuento total de usuarios activos. UA no hizo esto, por lo que incluso si sus usuarios permanecieran iguales, sus n√ļmeros podr√≠an verse diferentes, especialmente si tiene un uso elevado de la aplicaci√≥n.

Por que es importante: El seguimiento de sus usuarios mes tras mes le brinda una visi√≥n general amplia de si sus esfuerzos de optimizaci√≥n est√°n dando sus frutos. Un aumento de usuarios es una se√Īal de que las cosas est√°n funcionando, aunque tambi√©n ocurre lo contrario.

Recuerde, las m√©tricas de los usuarios son indicadores amplios y sus estrategias no son lo √ļnico que influye en ellas. Cualquier ca√≠da importante podr√≠a indicar problemas de usabilidad en su sitio. Las ganancias o p√©rdidas est√°n influenciadas por otros eventos como la √©poca del a√Īo, los cambios en el algoritmo de Google o los eventos actuales. Utilice esta m√©trica como una descripci√≥n general r√°pida y luego explore m√°s para descubrir por qu√© obtiene un aumento o una disminuci√≥n.

Qu√© puedes hacer con estos datos: Descubra qu√© fuentes de tr√°fico aumentaron o disminuyeron durante el √ļltimo trimestre. Si una fuente est√° activa, descubra por qu√© para poder duplicar su apuesta y replicar el √©xito en el futuro. Si una fuente de tr√°fico no funciona, diagnostique el problema y haga lo que pueda para solucionarlo.

Por ejemplo, si su tr√°fico org√°nico (visitantes de motores de b√ļsqueda) aumenta, podr√≠a mostrar que sus esfuerzos de SEO est√°n dando sus frutos. Explore qu√© p√°ginas y palabras clave funcionan para poder optimizarlas a√ļn m√°s.

Pero si tus referencias de sitios de redes sociales disminuyen, podría indicar que los cambios en tu estrategia de redes sociales no están funcionando. Luego, deberías intentar cambiar las cosas poniendo tus esfuerzos en contenido nuevo o cambiando los sitios de redes sociales en los que te estás enfocando.

2. Sesiones de p√°gina de destino

El n√ļmero de sesiones de la p√°gina de destino es un registro de cu√°ntas veces un usuario vio una p√°gina en particular como su primera p√°gina en su sitio web. Normalmente leemos p√°gina de destino y pensamos en anuncios pagados, pero en este caso, est√°s midiendo un punto de entrada para cualquier canal.

ūüĒ• Leer:  13 habilidades que todo administrador de redes sociales deber√≠a tener

Por que es importante: El seguimiento de las sesiones de la p√°gina de destino le indica c√≥mo los usuarios encuentran el camino hacia su sitio. Sin embargo, tambi√©n puede filtrar el informe para saber c√≥mo ingresan las personas (b√ļsqueda org√°nica, por ejemplo), pero desea ver d√≥nde ingresan y c√≥mo interact√ļan. Te indica qu√© temas y qu√© nivel del embudo les interesa a estas personas, para que puedas crear m√°s contenido como ese.

Cómo encontrar sesiones de página de destino: Informes>Participación>Página de destino

Cómo profundizar: supervise y realice un seguimiento de las tasas de rebote y las conversiones de su página de destino a través del informe de su página de destino. Probablemente tendrás que agregar tasas de rebote como una métrica personalizada, pero eso es fácil de hacer a través del ícono de personalización en la esquina superior derecha del informe.

Qué puedes hacer con estos datos: Este informe debería ayudarle a saber a qué páginas canalizar su tráfico. Las páginas que se convierten bien deberían recibir más tráfico (a través de anuncios, enlaces de páginas internas, etc.) mientras se optimizan las páginas de menor conversión.

Adem√°s, una tasa de rebote alta podr√≠a mostrarle una p√°gina de destino que necesita atenci√≥n desesperadamente. GA4 hace que la tasa de rebote sea mucho m√°s f√°cil de entender: los usuarios se marcharon en 10 segundos. La mejor soluci√≥n para esto es comprobar qu√© tan bien sus p√°ginas de destino coinciden con la intenci√≥n de b√ļsqueda.

Recuerde, el informe de su p√°gina de destino no es solo para las p√°ginas a las que dirige sus anuncios. Captura las p√°ginas que son los puntos de entrada para sus clientes. Eso significa que puede filtrar el informe para mostrar p√°ginas individuales y medir la forma en que llegaron los visitantes.

Utilizamos este filtro de fuente/medio para obtener m√©tricas de participaci√≥n de los visitantes que llegaron a trav√©s de una b√ļsqueda org√°nica. Es similar a lo que podemos encontrar con Google Search Console, pero aqu√≠ obtenemos m√©tricas m√°s profundas para cada p√°gina.

3. Entradas y Salidas

La tasa de salida es el porcentaje de sesiones de una página que terminan allí. Salir en la primera página es malo. Es mejor salir en una página de recibo o en una página de felicitaciones.

Para realizar un seguimiento de estos, querr√° conocer las entradas y salidas de sus p√°ginas. Las entradas son similares a las p√°ginas de destino, pero miden las interacciones por primera vez de manera diferente.

Las páginas de destino son la primera página a la que llega un visitante cuando llega a su sitio web. Las entradas comienzan con la página y luego cuentan cuántas sesiones comenzaron allí. Eso significa que la tasa de entrada es el porcentaje de sesiones que comenzaron en una página específica. No hay una tarifa de página de destino porque es una dimensión que enumera la ruta de la página y la cadena de consulta en el informe.

Salir no es lo mismo que Tasa de Rebote. Las salidas muestran que el usuario no pas√≥ a ninguna otra p√°gina de su sitio, sin importar lo que hizo en su √ļltima p√°gina con usted. Los rebotes muestran que el usuario no estaba interactuando con una p√°gina.

Qu√© puedes hacer con estos datos: El objetivo aqu√≠ es encontrar patrones en sus datos para que pueda comprender mejor a las personas que llegan a su sitio. Cuanto m√°s sepa sobre las personas que realizan y no realizan conversiones, m√°s podr√° optimizar la experiencia para mejorar esos n√ļmeros.

Cómo encontrar tasas de salida:

No hay un informe automático creado para entradas y salidas, pero puede usar la función Explorar justo debajo de Informes en la barra de navegación.

Vas a crear tu propio informe colocando tus datos en un gr√°fico visual creado seg√ļn tus especificaciones.

Lo mantendré básico. Puedes personalizar esto tanto como quieras.

Explorar>Forma libre opción. Desde aquí, estarás seleccionando los elementos que deseas medir. Estos son los pasos que tomé:

  1. Primero, actualice el Nombre de la exploración en la parte superior izquierda. Elegí Entradas y Salidas.
  2. Seleccione las dimensiones que desea rastrear: perciba lo que encuentran. Adem√°s, cuanto m√°s tiempo las personas interact√ļen con su sitio, m√°s abiertas estar√°n a sus mensajes y m√°s probabilidades tendr√°n de tomar medidas.

    Cómo encontrar participación en sus páginas: Informes>Participación>Páginas y pantallas

    Cómo profundizar: encuentre su participación y tasas de rebote del tráfico que ingresa a través de un canal en particular. El método anterior le ayuda a comprender cómo ven los usuarios el contenido de sus páginas en comparación con sus expectativas.

    Al medir la participación por canal, se cambia el enfoque de páginas específicas a mensajes específicos. De esa manera sabrás si hay una desconexión entre cómo atraes a los visitantes y lo que ven cuando llegan allí. Vaya a Informes>Adquisición>Adquisición de tráfico>Adquisición de tráfico: grupo de canales predeterminado de sesión. Busque métricas de participación en el gráfico.

    Qu√© puedes hacer con estos datos: encuentre su contenido m√°s atractivo y em√ļlelo. Por ejemplo, si las personas permanecen m√°s tiempo en un art√≠culo que involucra datos de propiedad exclusiva, cree m√°s contenido como ese, ya que las personas obviamente lo consumen m√°s que otro contenido del blog.

    Encuentre contenido que no est√© haciendo su trabajo correctamente. Puede esperar un tiempo de participaci√≥n bajo con cierto contenido, por ejemplo, su p√°gina de preguntas frecuentes. Las personas que visitan las p√°ginas de preguntas frecuentes suelen tener una √ļnica pregunta a la que quieren respuesta. Si sus sesiones promedio duran m√°s de cinco minutos en su p√°gina, eso podr√≠a indicar que es dif√≠cil de navegar o comprender. Si tiene una p√°gina de preguntas frecuentes con un tiempo elevado en la p√°gina, reescr√≠bala para mejorar la experiencia general de sus usuarios.

    Nota: No olvide solicitar informaci√≥n haciendo clic en este √≠cono o escribiendo en la barra de b√ļsqueda en la parte superior de sus an√°lisis. Esto puede indicarle una respuesta r√°pida (como T√≠tulo de la p√°gina principal por tasa de rebote) o darle ideas de algunas conclusiones que no hab√≠a considerado.

    Busque este ícono para obtener Insights

    5. Eventos: acciones que generan una conversión

    Los eventos son marcadores que configuras para ayudarte a realizar un seguimiento de cualquier acci√≥n que ocurra en tu sitio. Por ejemplo, puede crear un evento usando la barra de b√ļsqueda o presionando reproducir en un video explicativo. Los eventos tambi√©n pueden rastrear registros y compras como eventos de conversi√≥n.

    Cada vez que alguien realice esta acción, el contador de eventos aumentará en uno. Esa es la parte básica. Pero cargados en GA4, sus eventos principales le permiten realizar un seguimiento del rendimiento e identificar sus esfuerzos de marketing más sólidos.

    Por que es importante: Más que nunca, Google Analytics 4 anima a los usuarios a confiar en eventos para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario que conduce al éxito de su página. Ya no es una gran acción de compra, sino una serie de micro. Le indica lo que la gente está haciendo en su sitio.

    Si sabe que un alto porcentaje de personas hace clic en los videos de su página de funciones, entonces podría decidir invertir más en la creación de contenido de video. También deberías utilizar eventos para realizar un seguimiento de acciones importantes en tus páginas de destino. Por ejemplo, puede configurar rastreadores de clics que lleven a los usuarios a una página Más información o a una página Comprar ahora. Si más personas hacen clic en Más información, podría decidir incluir clics de información adicional por impresión.

    Busque un decimal (en lugar de un porcentaje), ya que se mostrará como 0,23 en lugar del 23 % de las impresiones en las que se hace clic. Debe tener un enlace activo de Search Console a Google Analytics antes de poder ver esta métrica en sus informes.

    Hasta ahora, no vemos una manera de obtener el CTR de los anuncios pagos a trav√©s de GA4. Google Analytics incluye (n√ļmero de) clics de Google Ads en el informe Descripci√≥n general de la adquisici√≥n (Informes>Adquisici√≥n>Descripci√≥n general de la adquisici√≥n).

    Pero sin un recuento de impresiones de anuncios, no hay forma de calcular la tasa de clics. Para conseguirlo, deber√° vincular su Administrador de anuncios a su Google Analytics. Luego, comenzar√° a obtener datos como impresiones de anuncios para que pueda encontrar su CTR pago.

    Por que es importante: La tasa de clics (CTR) es mejor para indicarle qu√© tan efectivos son el texto de su anuncio o las metaetiquetas. Si el texto de su anuncio o las metadescripciones no le parecen √ļtiles, interesantes o atractivos al lector, no har√°n clic y su CTR disminuir√°. Si las personas no hacen clic en su listado o anuncio org√°nico, ni siquiera tendr√° la oportunidad de convertirlos. Por lo tanto, optimizar sus anuncios o listados org√°nicos de menor rendimiento es una forma r√°pida de generar m√°s tr√°fico, ya que ya est√° clasificando para ellos.

    C√≥mo profundizar: si desea obtener el CTR org√°nico de un evento √ļnico en su p√°gina, deber√° configurar un evento en esa p√°gina y luego dividir ese evento entre los visitantes √ļnicos de esa p√°gina.

    Qué puedes hacer con estos datos: verá cuán efectivas son sus páginas de destino principales para lograr que los usuarios hagan clic en el siguiente paso de su registro o flujo de compra. Las páginas de destino con CTR bajos deben mejorarse con tácticas tomadas de páginas de destino con CTR más altos. Si todos sus CTR son más bajos de lo que le gustaría, tome su página de destino más importante y comience a realizar pruebas A/B. Las pruebas A/B le permiten probar dos versiones de la misma página de destino que difieren en un aspecto clave, como un título o una imagen diferente. Después de un par de meses, verifique los CTR de estas dos versiones y adopte la más exitosa.

    7. Ingresos por fuente de tr√°fico

    Los ingresos por fuente de tráfico analizan cuánto dinero aporta cada fuente de tráfico a su sitio. Nuestro consejo anterior para UA fue configurar el comercio electrónico en su sitio o asignar un valor en dólares a cada uno de sus objetivos. Ahora con GA4, tus análisis miden todas las conversiones como eventos. Desafortunadamente, agregar valor a esos eventos requiere un poco más de maniobra.

    Primero, deberá agregar un parámetro de evento personalizado a su evento. Luego, debe crear una métrica personalizada para ese parámetro (en este ejemplo, el monto en dólares). Después de eso, puede agregar la métrica personalizada a sus informes.

    Por que es importante: Si sabe qué fuentes le generan mayores ingresos, puede concentrar más dinero en esas áreas. Por el contrario, puede reducir la inversión en sus fuentes de ingresos más débiles o cambiar de táctica para mejorar esas fuentes.

    Cómo encontrar ingresos por fuente de tráfico: Informes>Adquisición >Adquisición de usuarios

    Me gusta el informe del grupo de canales predeterminado del primer usuario para obtener esta informaci√≥n. Puedo ver las conversiones y los ingresos por fuente de tr√°fico. Adem√°s, a nuestro CRO le gusta observar el comportamiento del usuario por fuente de tr√°fico: ¬Ņqu√© tan comprometidas est√°n las personas que llegaron a trav√©s de anuncios pagos, en comparaci√≥n con el tr√°fico de los videos? Esto nos permite profundizar en el comportamiento de cada fuente de tr√°fico.

    Cómo profundizar: compare cuánto gana con estas fuentes de tráfico con cuánto gasta en ellas.

    Qu√© puede hacer con estos datos: encuentre sus fuentes de ingresos m√°s eficientes e invierta m√°s dinero en ellas para obtener a√ļn m√°s ingresos. Aseg√ļrese de incluir todos los costos al hacer los c√°lculos, incluso algo como el costo de pagarle a alguien para que cree contenido para su tr√°fico org√°nico o sus redes sociales.

    Si tiene varios objetivos, mire los ingresos por objetivo para ver si ciertos objetivos generan m√°s ingresos y de qu√© fuentes provienen esos ingresos (tr√°fico directo, b√ļsqueda org√°nica, referencias, b√ļsqueda paga).

    8. Su objetivo final: conversiones

    Con Google Analytics 4, sus eventos de conversión rastrean el Acciones que ayudan a su sitio web a alcanzar sus objetivos. Mencionamos esto anteriormente en la sección Eventos, pero Conversiones tiene su propia parte de la página para navegar.

    Deberá designar algunos eventos como conversiones en GA4. Vaya a la configuración de administrador hasta la columna Propiedad donde podrá encontrar Eventos y Conversiones, por separado.

    Puede designar un evento existente como conversión siempre que ya se haya activado. Hay un interruptor de Conversión en su lista de eventos.

    Si a√ļn no ha activado el evento, no aparecer√° en esa lista. En ese caso, vaya a Conversiones (justo debajo de Eventos en Administrador) y m√°rquelo all√≠.

    Elija conversiones que sean pasos de acción que su usuario pueda seguir en el camino hacia una compra o registro. Puede elegir microconversiones como agregar al carrito o registrarse en el programa de fidelización que lo acercarán un paso más a un objetivo más amplio.

    Por que es importante: Le indica qu√© tan bien le est√° yendo a su sitio web para lograr sus objetivos en todos los puntos del embudo. Al hacer un trabajo inicial para establecer las conversiones, obtienes una instant√°nea r√°pida a la que puedes consultar sobre el rendimiento de tu sitio web a lo largo del tiempo. Tus objetivos tampoco tienen por qu√© estar estrictamente basados ‚Äč‚Äčen el dinero. Si ejecuta un sitio web de cocina, podr√≠a considerar la participaci√≥n como su objetivo y establecer un evento para que los usuarios pasen x cantidad de minutos por sesi√≥n y luego configurarlo como una conversi√≥n.

    Cómo encontrar su informe de Conversiones: Informes>Compromiso>Conversiones

    Cómo profundizar: observe sus conversiones y observe cómo cambian con el tiempo a medida que experimenta con sus páginas para producir más conversiones. Tenga en cuenta que este ángulo mide Frecuencia de tipos específicos de conversiones. como con qué frecuencia la gente compra este producto.

    Si quieres el ángulo de con qué frecuencia se convierten ciertos canales, deberá abrir el informe Adquisición de tráfico (Informes>Adquisición>Adquisición de tráfico) para obtener esas métricas. Y por supuesto cubrimos conversiones de páginas específicas en la sección de Landing Pages.

    Qué puedes hacer con estos datos: Aléjese mirando una línea de tendencia anual y vea cómo su tasa de conversión ha cambiado con el tiempo. Esto es especialmente importante si ha realizado grandes cambios en su oferta principal.

    Por ejemplo, si bajó el precio de su producto con la esperanza de que más personas compren, debería ver un aumento correspondiente en su tasa de conversión en esa página. De lo contrario, es posible que el precio no sea lo que disuade a la gente de comprar. Aunque la consecución del objetivo general es importante, observar su tasa de finalización garantiza que un aumento en el tráfico no enmascare un problema mayor en su sitio web.

    Encontrar sus datos históricos en Google Analytics (UA)

    Como se mencionó anteriormente, Google le permitirá acceder a sus datos históricos de cualquier propiedad creada en Universal Analytics. Incluimos algunos puntos de referencia en caso de que desee encontrar métricas similares de actividad pasada en su sitio web.

    1. Usuarios (UA)

    Cómo encontrar métricas de usuario: Audiencia > Descripción general

    Cómo profundizar: Segmente por fuente de tráfico (Adquisición > Tráfico > Canales) para ver de dónde provienen sus ganancias o pérdidas.

    2. Sesiones de p√°gina de destino (UA)

    Imagen de Google Analytics

    Cómo encontrar sesiones de página de destino en UA: Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino

    3. Tasas de Salida (UA)

    La tasa de salida es el porcentaje de personas que llegan a una página y luego abandonan su sitio cuando terminan allí.

    Cómo encontrar tasas de salida: Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de salida

    Cómo profundizar: utilice la dimensión Fuente/Medio para ver cómo estas personas llegaron a su sitio en primer lugar. O utilice la dimensión página de destino para ver dónde llegaron a su sitio. Además, limite su selección de páginas a las más importantes para el proceso de consecución de sus objetivos (como páginas de pago o registro).

    Imagen de Google Analytics ‚Äď Versi√≥n Universal Analytics

    4. Duración promedio de la sesión (UA)

    La duración promedio de la sesión mide cuánto tiempo en promedio los usuarios permanecen en su sitio. Elegimos medir las tasas de participación y rebote en lugar de esto a través de métricas GA4.

    Por que es importante: Es una medida abreviada de cuán atractivo es su contenido. Si la duración promedio de su sesión es inferior a un minuto, la mayoría de las personas encuentran algo y abandonan su sitio. Cuanto más tiempo dediquen las personas, más tiempo tendrás para venderles cualquier tema de tu sitio web.

    Imagen de Google Analytics

    Cómo encontrar la duración promedio de la sesión: Audiencia > Descripción general

    5. Eventos principales (UA)

    Los eventos principales son una lista de las acciones m√°s realizadas en su sitio seg√ļn los eventos que ha configurado.

    Imagen de Google Analytics

    Cómo encontrar los mejores eventos: Comportamiento > Eventos > Eventos principales

    6. Tasa de clics (UA)

    Imagen de Google Analytics

    C√≥mo encontrar tasas de clics: Para tasas de clics de anuncios de Google: Adquisici√≥n > Google Ads > Campa√Īas > Seleccione Clics.

    Para tasas de clics de la B√ļsqueda de Google: Adquisici√≥n > Search Console > P√°ginas de destino.

    7. Ingresos por fuente de tr√°fico (UA)

    Los ingresos por fuente de tráfico analizan cuánto dinero aporta cada fuente de tráfico a su sitio. Esto está disponible en sus datos históricos si previamente configuró el comercio electrónico en su sitio o puso un valor en dólares a cada uno de sus objetivos en GA.

    Imagen de Google Analytics

    Cómo encontrar ingresos por fuente de tráfico: Adquisición > Todo el tráfico > Canales

    8. Goles (UA)

    Imagen de Google Analytics

    Cómo encontrar conversiones de objetivos: Conversiones > Objetivos > Descripción general

    ¬ŅQuiere encontrar m√°s con Google Analytics?

    Google Analytics incluye tantas cosas que puede resultar confuso, incluso cuando tienes una guía que te explica los conceptos básicos. Si desea obtener más información, consulte nuestra guía para principiantes sobre las mejores prácticas de Google Analytics. En el interior, aprenderá los mejores consejos y trucos que los principiantes pueden utilizar para familiarizarse con Google Analytics y obtener información valiosa sobre él.

Recomendamos

Populares