Para una estrategia exitosa de marketing en redes sociales, es esencial controlar el desempeño de sus diversas iniciativas, especialmente en Instagram. Esto le ayuda a saber cuándo ajustar una estrategia de análisis de Instagram o cuándo está funcionando una nueva idea.
Pero cuando se trata de profundizar en las métricas de Instagram, puede que no siempre esté claro por dónde empezar.
Este artículo le presentará las métricas de Instagram, analizará por qué es tan importante medirlas y mostrará las ocho métricas principales de Instagram a tener en cuenta.
Tabla de contenido
¿Qué son las métricas de Instagram?
Las métricas de Instagram son medidas de rendimiento que le permiten saber cómo está funcionando su contenido de Instagram y cómo responde su audiencia. Las métricas de Instagram te dicen cosas como cuántas personas vieron o interactuaron con tu contenido.
Hablaremos de métricas sociales específicas más adelante, pero algunas de las métricas clave de Instagram que debes medir incluyen impresiones, alcance y crecimiento de seguidores.
Por qué deberías realizar un seguimiento de tus métricas de Instagram
Si administra su cuenta de Instagram sin siquiera mirar sus análisis, se quedará a oscuras cuando se trata de comprender los resultados de sus esfuerzos.
Es probable que estos esfuerzos coincidan con los objetivos de la empresa o del departamento (o incluso simplemente con sus propios KPI de Instagram), lo que naturalmente ayudará a informar sobre qué métricas de Instagram debería informar.
Por lo tanto, al responder el “por qué”, también revelará las métricas clave de IG sobre las que informar. Aquí hay tres razones por las que deberías realizar un seguimiento de tus métricas de Instagram.
1. Las métricas de Instagram te permiten saber qué contenido prefiere tu audiencia.
Si está probando diferentes tipos de contenido, debe verificar las métricas de sus publicaciones para ver qué tipos reciben más atención. Tener este conocimiento te ayuda a desarrollar una estrategia de contenido de Instagram que resuene con tu audiencia al publicar constantemente sus tipos de contenido favoritos.
2. Las métricas de Instagram mantienen tu estrategia alineada con los objetivos de la empresa
Si sus objetivos actuales son aumentar el número de seguidores de su empresa, querrá asegurarse de que realmente lo esté logrando. Lo mismo ocurre si desea aumentar las vistas de la historia o la participación en las publicaciones. Debe poder verificar las métricas para medir el crecimiento y ver si está alcanzando sus KPI.
3. Las métricas de Instagram te ayudan a medir el éxito de una campaña específica
Si está ejecutando una campaña importante en Instagram (digamos para el lanzamiento de un producto, una venta navideña o una asociación importante), querrá saber qué tan bien se está desempeñando la campaña. Tus métricas de Instagram te permiten ver esto para que sepas si necesitas ajustar tus mensajes o no.
Cómo ver estadísticas en Instagram
Para ver estadísticas y métricas en Instagram, debe tener una cuenta comercial o de creador de Instagram. Hay un par de formas diferentes de acceder a sus conocimientos desde la aplicación de Instagram. (Tenga en cuenta que solo se puede acceder a ellos desde la aplicación móvil y no desde la computadora de escritorio).
Primero, dirígete a tu perfil y toca el Panel profesional botón. La primera opción son las estadísticas de su cuenta. Grifo Ver todo para acceder a tus métricas de Instagram.
En segundo lugar, puedes tocar el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior derecha de tu perfil y luego tocar Perspectivas para acceder a ellos directamente.
Puede encontrar todas las métricas siguientes dentro de su Estadísticas de Instagram—O puedes aprovechar una herramienta de análisis de terceros como Zoho Social para obtener informes aún más detallados.
8 métricas de Instagram que necesitas para realizar un seguimiento del rendimiento
Si todavía te sientes un poco perdido, no te preocupes, hemos descrito varias métricas clave de Instagram para ayudarte a tener una idea de qué buscar y dónde encontrarlo.
Y como beneficio adicional, incluso nos aseguraremos de que sepas exactamente dónde capturar la mayoría de estas métricas de Instagram dentro de Zoho Social.
1. Impresiones
Lo que te dice esta métrica: Cuántas veces se ve tu contenido.
Sus impresiones le permiten saber cuántas veces individuales se ha visto un contenido.
Esto es útil porque muchas impresiones pueden significar que un determinado contenido gustó mucho y la gente quería volver a él. Sin embargo, cuando se trata de anuncios de Instagram, demasiadas impresiones pueden provocar fatiga publicitaria y reducir las conversiones.
Localice rápidamente impresiones en Zoho Social
Para encontrar tus impresiones en Zoho Social, dirígete a tu Informe de perfiles comerciales de Instagram. Dentro de la sección Impresiones de Instagram, verá el cambio total y porcentual durante el período de tiempo especificado.
2. Alcance
Lo que te dice esta métrica: Cuántas personas están viendo tu contenido.
Si cree que el alcance se parece mucho a las impresiones, no está solo.
Estas dos métricas son similares pero lo suficientemente confusas como para profundizar en estos temas con gran detalle a través de Alcance versus Impresiones e Impresiones de Instagram (si desea obtener más información).
Para ser breve, todo lo que necesita saber es que su alcance en Instagram indica vistas reales de su contenido, mientras que las impresiones significan que se mostró pero es posible que no haya generado un clic o cualquier otra forma de participación.
Localice rápidamente el alcance en Zoho Social
Su alcance se encuentra exactamente en el mismo espacio que sus impresiones. Puede ver el cambio total y porcentual justo debajo de la métrica de impresiones, lo que facilita ver ambas a la vez.
3. Compromiso por seguidor
Lo que te dice esta métrica: Compromiso con su contenido en relación con su número de seguidores.
Si bien puede ser tentador comparar su desempeño en Instagram con el de los grandes (piense en Oreo, Starbucks, Nike, etc.), no querrá hacerlo a menos que el tamaño de su audiencia sea aproximadamente el mismo.
¿Por qué?
Porque las marcas con millones de seguidores deberían acumular miles de me gusta. Sin embargo, si solo tienes un par de miles de seguidores, naturalmente no es tan probable que obtengas resultados similares en total, pero eso no significa que no estés funcionando exactamente como deberías.
Y ahí es donde entra en juego la tasa de participación (o interacciones por seguidor) y puede ayudarlo a asegurarse de que está evaluando su cuenta de manera justa.
La fórmula para medir la tasa de participación en Instagram se parece a esta:
Interacciones totales / Recuento de seguidores * 100 = Tasa de participación
Informar sobre esta métrica a lo largo del tiempo le dará una idea de las tendencias generales de rendimiento, aunque ciertamente también puede calcularla para publicaciones específicas para tener una idea de los tipos de contenido que resuena con su audiencia.
Cómo medir la tasa de participación de Instagram con Zoho Social
Para encontrar esta métrica de Instagram, primero deberá recopilar la cantidad total de participación que recibió durante un período de tiempo determinado.
Dentro de Zoho Social, navegue hasta la pestaña Informes y en Perfiles por red, haga clic en Perfiles comerciales de Instagram.
Cerca de la parte inferior de la pestaña Descripción general, es posible que observe una sección con la tasa de participación ya calculada, pero tenga en cuenta que esta tasa utiliza impresiones (no el recuento de seguidores).
4. Crecimiento de seguidores
Lo que te dice esta métrica: Si su número de seguidores aumenta o disminuye constantemente.
Al evaluar un número creciente (o cada vez menor) de seguidores de Instagram, el contexto es importante, especialmente si experimenta picos o caídas aleatorias debido a algo como una promoción única o anuncios sociales pagados.
Asegúrese de medir el número de seguidores a lo largo del tiempo y tenga en cuenta los ejemplos de contexto anteriores para saber exactamente qué ha contribuido al crecimiento del número. Idealmente, estás viendo un crecimiento sostenido y gradual a lo largo del tiempo, lo que indica que a las personas les gusta lo que ven en tu contenido y quieren asegurarse de ver más.
Además, comprender qué funciona o no también es esencial en el contexto de su estrategia general de marketing de Instagram. Desea asegurarse de conocer los tipos de contenido que debe seguir creando y cuáles pueden necesitar ajustes.
Aunque el número total de seguidores puede ser visto como una métrica vanidosa para algunos, en última instancia representa el alcance potencial de su contenido. Esto afecta el rendimiento de otras métricas de IG, como la participación, por lo que centrarse continuamente en hacer crecer orgánicamente su audiencia sigue siendo tan importante como siempre.
Cómo medir el crecimiento de seguidores con Zoho Social
Zoho Social te permite ver todo tipo de información sobre el crecimiento de tus seguidores, desde una tabla de crecimiento completa hasta el crecimiento porcentual. Seleccione el período de tiempo durante el cual desea medir el crecimiento de sus seguidores y luego vea las diferencias en los seguidores ganados y perdidos durante ese período de informe con la descripción general de Perfiles comerciales de Instagram. Luego puede profundizar en el Informe de rendimiento posterior, utilizando el mismo período de tiempo, para ver específicamente qué contenido resonó y cuál no funcionó tan bien.
5. Comentarios recibidos
Lo que te dice esta métrica: Qué tan atractivo es tu contenido.
Existe una gran diferencia entre los me gusta y los comentarios cuando se trata de evaluar las métricas de rendimiento de Instagram.
Los Me gusta son bastante fáciles de repartir y muchas veces no puedes estar 100% seguro de que tus seguidores realmente vieron una publicación. Con los comentarios, queda muy claro. Ya sean positivos o negativos, los comentarios dejados en tus publicaciones son una indicación de que tu contenido tuvo algún tipo de impacto, o al menos suficiente para que la persona dé un paso adicional y deje comentarios.
Este tipo de participación, especialmente cuando es positiva, es un factor importante para construir una comunidad y establecer una base de seguidores leales. Cualquiera puede tocar dos veces con facilidad, pero aquellos que se esfuerzan por comentar son a quienes hay que estar atentos.
Administrar comentarios en Zoho Social
Dependiendo del tamaño de su cuenta de Instagram, puede ser posible simplemente revisar sus publicaciones una por una para ver y registrar el recuento de comentarios. Pero con Zoho Social, el trabajo está hecho por ti.
Utilizando el Informe de perfiles comerciales de Instagram mencionado anteriormente, los totales de comentarios durante un período de tiempo específico aparecen junto con otras métricas de participación. Luego, puede hacer una referencia cruzada del recuento de comentarios con los comentarios reales que se reciben para determinar la opinión y si su contenido funciona o no como lo desea.
6. Hashtags más comprometidos
Lo que te dice esta métrica: Rendimiento del hashtag.
Si bien el voluble algoritmo de Instagram a veces puede causar estragos en su estrategia de contenido, los hashtags han demostrado ser una de las formas más confiables de mantener su impulso.
Al utilizar hashtags que sean relevantes para su industria o lo que busca su audiencia, puede ayudar a mantener bajo control el alcance y la participación.
Los usuarios de Instagram pueden incluir hasta 30 hashtags en cada publicación, pero asegúrese de usar esa cuota de manera inteligente investigando y aprendiendo del desempeño a lo largo del tiempo. Te sorprenderá la frecuencia con la que menos es más cuando se trata de hashtags.
Medir el rendimiento del hashtag en Zoho Social
Para maximizar esta métrica de IG en particular, querrás dedicar tiempo a revisar el rendimiento de tus hashtags salientes de Instagram dentro de Zoho Social.
Como se muestra en el siguiente cuadro, obtienes un desglose completo de tus hashtags organizados por uso y participación en el Informe de perfiles comerciales de Instagram. Puede utilizar estos datos para informar futuras decisiones sobre hashtags, especialmente cuando se trata del rendimiento de la participación en relación con otros esfuerzos.
7. Tráfico de referencia
Lo que te dice esta métrica: El impacto de Instagram en el tráfico de su sitio web.
El tráfico de referencia describe a las personas que llegan a su dominio desde otros sitios, sin encontrarle en un motor de búsqueda. Cuando alguien visita un enlace de una red social o un sitio web y termina en usted, Google Analytics reconoce al visitante como una referencia. También puedes utilizar códigos UTM para rastrear con precisión de dónde provienen estas visitas.
Una táctica común para las publicaciones en las redes sociales implica vincular a la página de destino específica de un sitio web, a la página del producto o incluso solo a la página de inicio, dependiendo del tipo de acción que le gustaría que realizaran sus seguidores al ver su publicación.
Pero en Instagram, esto puede ser un poco más desafiante porque el único lugar para mostrar un enlace en el que se puede hacer clic es dentro de tu biografía. También tienes la opción de incluir URL en tus subtítulos, pero de cualquier manera, rastrear el tráfico de referencia desde Instagram puede ser complicado.
Cómo rastrear el tráfico de referencias
Como se mencionó, debido a que Instagram no permite enlaces en los que se puede hacer clic dentro de sus publicaciones, una excelente manera de rastrear el tráfico de referencia de una campaña en particular es con parámetros UTM. Los parámetros UTM son etiquetas que puede agregar a una URL que le permite a Google Analytics (u otras herramientas) saber exactamente desde dónde hizo referencia el usuario.
Si está implementando páginas de destino específicamente para una campaña de IG, querrá leer sobre cómo configurar sus propios parámetros UTM para asegurarse de que funcionen correctamente.
También puede verificar el tráfico de referencia de su red social en Google Analytics para ver cuánto tráfico le ha enviado Instagram, incluida la distinción entre Instagram (los clics en el enlace de su biografía) e Instagram Stories (las deslizaciones de su historia).
8. Métricas de Historias de Instagram
Lo que te dice esta métrica: Qué tan populares y atractivas son tus Historias de Instagram.
Podría decirse que uno de los componentes más esenciales de las estrategias actuales de marketing de Instagram implica el uso de Historias.
Son útiles de varias maneras, sobre todo porque brindan otra dimensión de contenido para su audiencia. La naturaleza de desaparición de las fotos y videos te brinda aún más libertad y flexibilidad que tu feed.
Cuando se trata de Historias de Instagram, hay algunas buenas métricas a tener en cuenta, como las respuestas de la historia, los toques hacia adelante y hacia atrás de la historia, las salidas de la historia y las impresiones.
Usando Zoho Social para ver las estadísticas de las historias de Instagram
Si alguna de las métricas anteriores le interesa, ubique la sección Rendimiento de las Historias de Instagram del Informe de perfiles comerciales de Instagram en Zoho Social para ver los datos de cada perfil conectado.
Comience a rastrear sus métricas de Instagram hoy
Con todas las métricas esenciales de IG a mano, estás listo para comenzar a informar sobre el progreso. Asegúrese de utilizar la oferta completa de Instagram Analytics de Zoho Social para profundizar aún más en su rendimiento.
Si aún no estás usando Zoho Social, aprovecha una prueba gratuita de 30 días o solicita una demostración personalizada para comenzar hoy.
