8 razones por las que el compromiso es fundamental para el éxito del marketing online

¡Compartir es demostrar interés!

Probablemente lo haya escuchado antes: si está buscando el éxito del marketing en línea, debe involucrar a sus seguidores y clientes. En esencia, se reduce a: aumentar su compromiso, aumentar su éxito. Pero el “Por qué” a menudo no se responde suficientemente.

¿Sabes por qué deberías involucrar a tu audiencia? Porque Facebook ¿Dará más alcance a tus publicaciones si les gusta, comentan y comparten tus actualizaciones? Es cierto, pero no es el único beneficio que puede obtener del compromiso.

Antes de hablar sobre los beneficios de involucrar a su audiencia, echemos un vistazo rápido a algunos números: ¿Cuántas personas están realmente dispuestas a interactuar con una empresa o marca en línea? ¿Tus esfuerzos serán en vano o tienes una oportunidad realista de entablar una conversación con tu audiencia?

Esto es lo que dicen los números: ¡más del 90% de los consumidores están dispuestos a interactuar con una marca en línea! Solo un poco más del 9% de los consumidores dicen que intentan evitar el compromiso con las marcas en línea a cualquier costo.

Fuente de la imagen: AdAge

Pero, nunca lo olvides: el compromiso es una relación bidireccional: no esperes que tu audiencia hable y le guste. Si tienes la oportunidad: ¡únete a la conversación!

¿Qué más puede lograr con un mayor compromiso con su audiencia?

1. El compromiso lo ayuda a obtener un mayor alcance (social)

No es solo Facebook ya que tiene un algoritmo que decide cuántos y quiénes de los seguidores de tu Fanpage ven una actualización que publicas: Cuantas más personas estén dispuestas a participar con tus actualizaciones, más personas verán tu publicación.

Otra red social con un feed que funciona al menos parcialmente con métricas de participación es Instagram.

También es mucho más probable que una audiencia comprometida “comparta” su publicación, lo que le proporcionará una audiencia adicional y ayudará a que sus actualizaciones se difundan. Desde el punto de vista del marketing, esto es lo que está buscando.

Ok, ese aspecto de un mayor compromiso fue probablemente más o menos obvio. La mayoría de ustedes lo sabían, supongo.

Pero el compromiso implica más que el alcance de las redes sociales. De hecho, cuando tiene una audiencia comprometida, probablemente verá mucho más éxito en una audiencia mucho más pequeña que en una audiencia tranquila e inactiva. Y las siguientes son las razones por las que:

2. El compromiso lo ayuda a generar confianza y lealtad

Una mera lista de características o afirmaciones de beneficios sin ninguna prueba a menudo no muestran los mejores resultados en forma de clientes y métricas de conversión. Antes de que su audiencia presione el botón de compra, deben confiar en usted y en lo que promete.

El compromiso, las conversaciones y las interacciones pueden ser una herramienta muy valiosa cuando se trata de generar confianza y lealtad. A la gente le gusta conectarse con la gente, no con los productos. Muéstrales quién eres y qué pueden esperar de ti. Si lo haces bien y ellos confían en ti, tienes muchas más posibilidades de venderles algo.

Amy Cuddy, psicóloga social y conversadora de TED

Fuente de la imagen: Yesware

3. El compromiso ayuda a inspirar emociones

¿Tiene miedo de una discusión sana, miedo que alguien le responda y cuestione su punto? No lo estés. El miedo mata las emociones y las emociones te ayudarán a sacar más provecho de tu audiencia.

La única emoción en su audiencia que matará su tasa de conversión y lo que puede obtener de su audiencia es la indiferencia. El bajo compromiso a menudo es un signo de indiferencia.

Las emociones son buenas, solo asegúrate de mantenerlo en un nivel amigable, no es necesario que te pongas agresivo. Estas son las emociones que influyen en todas las decisiones de compra:

Fuente de imagen Hubspot

4. El compromiso lo ayuda a mantenerse en contacto

Entonces, tienes una audiencia para tu contenido, ¿y luego qué? ¿Vuelven por más? ¿O tienes que trabajar igual de duro para llevarlos a tu contenido por segunda vez?

El compromiso te hará destacar, a la gente le gusta entretenerse y conectarse. El compromiso puede ayudarlo a obtener más suscriptores y, especialmente en las redes sociales, una discusión puede generar fácilmente un aumento en los nuevos seguidores.

Cuando comencé con el marketing en redes sociales, el primer aumento de nuevos seguidores en mi Twitter La cuenta fue el resultado de una publicación de invitado en el blog de Jeff Bullas que inspiró una tonelada de comentarios en su blog, en las redes sociales y en algunos otros lugares también.

5. El compromiso puede aumentar la atención

No es solo el alcance en las redes sociales lo que aumenta con el compromiso. ¿Alguna vez lo has notado por ti mismo? A menudo, la atención que estamos dispuestos a prestar a una actualización de las redes sociales depende en gran medida de la cantidad de comentarios que recibe. Las personas se detendrán en tus actualizaciones por mucho más tiempo si tienen información adicional (o entretenimiento) en los comentarios. Lo mismo ocurre con las publicaciones de blog con una discusión o información interesante en los comentarios.

Me he quedado atascado leyendo cientos de comentarios sobre algunos artículos selectos pero asombrosos. Y todavía puedo recordar qué artículos fueron los que llamaron mi atención, y la atención de cientos de otros comentaristas.

Además, puede usar el compromiso y las conversaciones en las redes sociales para acceder a una nueva audiencia: ¿Por qué no unirse a una conversación que otra persona ya inició? Puede ser una conversación en un blog o en las redes sociales. Simplemente esté abierto a unirse cuando se encuentre con una discusión interesante, o incluso supervise activamente Twitter o en otro lugar para conversaciones sobre ciertas palabras clave o frases clave de su nicho.

6. El compromiso puede ayudarte a ser humano y personal

A nadie le gusta hablar con robots. A la gente le gusta conectarse con la gente. Muéstrate a ti mismo y tu personalidad y un muy buen lugar para eso es la sección de comentarios de tu blog, Fanpage o incluso en Twitter.

Las redes sociales y el marketing están mucho más cerca de la vida real de lo que a veces pensamos. Los procesos psicológicos en el trabajo son los mismos. Y simplemente recordando que podemos sacar más provecho de nuestros esfuerzos. Sea humano, participe y muestre su personalidad.

Y mientras lo hace, asegúrese de hacer que su audiencia se sienta importante y significativa. Al reforzar el compromiso y al participar activamente en él, puede atender la necesidad humana básica de significación e importancia.

Fuente de la imagen: Neil Patel

7. El compromiso puede hacerte memorable

Piensa en la última fiesta a la que fuiste. Una fiesta donde no conocías a mucha gente. Ahora dime: ¿A quién de los invitados a la fiesta te acuerdas del día siguiente? ¿Todas las personas a las que simplemente miró pero nunca habló? ¿O la mano llena con la que realmente hablaste o tuviste un encuentro divertido en el buffet o en el bar?

Es natural. Siempre recordamos mejor a las personas que se destacan. Y tener una conversación agradable es una manera fácil de destacar.

Asegúrate de interactuar con tu audiencia, y seguramente te recordarán mejor por ello.

8. Una audiencia compradora es una audiencia comprometida.

Las estadísticas muestran que es mucho más probable que las personas compren un producto si se comprometieron con la marca de antemano.

Fuente de imagen AdAge

Las razones de esto son múltiples: conducen a los aspectos antes mencionados de la participación de la audiencia. Se trata de psicología y de los desencadenantes psicológicos que debe conocer y utilizar a su favor. Necesitas generar confianza y mostrar tu personalidad, necesitas hacer que las personas te recuerden y te sigan para que puedas mantenerte en contacto, y solo entonces puedes esperar convertirlos en clientes.

Si considera todo lo anterior, ahora sabe por qué el compromiso es un factor tan importante para el éxito del marketing en línea. Pero tu trabajo solo comienza con eso. Ahora necesita buscar activamente el compromiso.

En mi próximo artículo, hablaré sobre algunas formas de aumentar la participación en su contenido y canales de redes sociales.

¿Quiere aprender cómo crear una audiencia a partir de las redes sociales, interactuar con ellas y convertir a la audiencia en clientes potenciales y clientes? Obtenga el libro electrónico “¡El Código de Tráfico Social!” ¡Responderá a todas tus preguntas!

¡Compartir es demostrar interés!