8 trucos sobre cómo aumentar las tasas de apertura

Seamos realistas, sin las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico, hacer que su campaña de marketing por correo electrónico sea un éxito puede ser y será una tarea difícil. Si las personas no encuentran sus líneas de asunto interesantes o lo suficientemente atractivas, pueden tirar a la basura sus correos electrónicos sin leerlos. O peor aún, etiquetarlos como spam.

Salesforce informa que un enorme 64% de los destinatarios de correo electrónico deciden abrir correos electrónicos y el 69% los marca como spam, basándose únicamente en el asunto.

En resumen, su línea de asunto puede hacer o deshacer su campaña. Es ese importante.

Entonces, ¿por qué darlo por sentado? ¿Por qué no dedicar un tiempo a ajustar y perfeccionar las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico?

No es de extrañar que el 86% de los especialistas en marketing por correo electrónico digan que la división A / B prueba una línea de asunto cuando ejecuta una campaña de marketing por correo electrónico, lo que la convierte fácilmente en uno de los elementos más probados.

mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
Si navega por su propia bandeja de entrada, puede notar que no todas las líneas de asunto están escritas con paciencia y habilidad. Algunos son malos, otros son promedio y otros son simplemente sobresalientes.

¿Qué dice eso? Si invierte tiempo en crear excelentes líneas de asunto utilizando las mejores prácticas de líneas de asunto de correo electrónico, sus esfuerzos darán sus frutos.

Cuando crea y utiliza líneas de asunto de calidad, tiene una mejor oportunidad de ser notado por sus destinatarios porque simplemente hay menos competencia en la bandeja de entrada.

Piense en su línea de asunto como un titular de un artículo periodístico. Si capta su interés, se ve obligado a leerlo en su totalidad. Si no, te detienes allí y pasas la página.

Su trabajo es hacer que cada una de sus líneas de asunto sea tan buena que sus destinatarios no sientan la necesidad de dejar de leer. Deben continuar leyendo más hacia su copia de correo electrónico y verse obligados a tomar medidas.

Ahora, escribir excelentes líneas de asunto no es ciencia espacial. ¿Significa necesariamente que es fácil? No claro que no.

Pero si se esfuerza por aplicar los hacks correctos, puede crear líneas de asunto que valen la pena. Tu negocio te lo agradecerá.

En el siguiente artículo discutimos algunas de las mejores prácticas de línea de asunto de correo electrónico más efectivas que debe tener en cuenta.

Estos ocho hacks pueden parecer simples, pero pueden marcar una gran diferencia en su campaña, por lo que no los dé por sentado.

Hack # 1: Mantenlo simple, corto y directo

Dado que las personas reciben una tonelada de correo electrónico todos los días, es fácil que su mensaje se pierda en la bandeja de entrada y nunca se abra. Es por eso que debe tratar de mantener su línea de asunto corta y al grano; te ayudará a hacerte notar y dejar tu propia marca.

No lo compliques innecesariamente tratando de escribir algo demasiado inteligente. Su objetivo es abrir sus correos electrónicos, no impresionar a sus suscriptores con sus habilidades de escritura en inglés.

Además, tenga en cuenta que las líneas de asunto largas no van muy bien con los contactos de correo electrónico. Ya debe saber que las líneas de asunto que son demasiado largas se acortan o truncan, especialmente cuando se abren en dispositivos móviles. Dado que un 66% de las personas accede al correo electrónico a través de su dispositivo móvil, tiene sentido crear líneas de asunto significativas con menos caracteres.

Entonces, ¿cuánto tiempo es demasiado cuando se habla de las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico? ¿Cuál es el punto óptimo al que debes apuntar?

Según un estudio de investigación realizado por Return Path, la longitud óptima de una línea de asunto de correo electrónico es de 65 caracteres. Las líneas de asunto que tienen entre 60 y 70 caracteres de largo tienden a obtener una tasa de apertura más alta.

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Brevedad es el nombre del juego cuando se trata de las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico. Elimine palabras innecesarias y vea si puede decir más con menos. Por ejemplo, si envía regularmente un boletín informativo a la misma hora y el mismo día de la semana, es posible que desee eliminar la palabra "boletín informativo" de su línea de asunto.

Piense fuera de la caja pero sea directo en su enfoque para obtener mejores resultados.

Hack # 2: Crea un verdadero sentido de urgencia

Al hablar sobre las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico, ¿cómo puede olvidar la importancia de invocar la urgencia?

No hay duda de que es más fácil lograr que las personas abran sus correos electrónicos cuando perciben algún tipo de urgencia. Su línea de asunto debe enviar un "mensaje" a un destinatario de que hay poco tiempo que perder. Sin embargo, esta urgencia creada debe sonar auténtica y real, no forzada o artificial.

Uno de los muchos estudios realizados por el Instituto de Correo Electrónico encontró que las líneas de asunto del correo electrónico que tienen un sentido de urgencia pueden aumentar las tasas de apertura en un 22%, lo que es un aumento significativo.

Entonces, ¿cómo se inculca la urgencia en los destinatarios de su correo electrónico sin poner en riesgo su reputación? ¿Cómo les haces sentir la importancia de abrir tu correo electrónico de inmediato?

  1. Descuento limitado: Las personas no quieren perderse un 40% o 50% de la venta, especialmente cuando es el momento. Independientemente del producto o servicio que esté vendiendo, usar su línea de asunto para mostrar una venta urgente u ofertas de descuento hace que sus correos electrónicos parezcan más urgentes.mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
  2. Cantidad limitada: Cuando los destinatarios ven que “solo quedan 5 asientos” o “los últimos 10 widgets en stock”, saben que deben actuar rápidamente antes de que se agote la oportunidad de comprar el producto o servicio. Usar su línea de asunto para reflejar la cantidad limitada de lo que está vendiendo es una excelente manera de obtener más aperturas y, en última instancia, más ventas.
  3. Tiempo limitado: Si está ejecutando un servicio que las personas pueden aprovechar, puede limitar el tiempo que tienen para registrarse o unirse a él. Su línea de asunto les dice que les quedan pocas horas o días antes de que la oportunidad se haya ido para siempre.mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico

Usar sus líneas de asunto de manera inteligente puede ayudarlo a convertir a más suscriptores en clientes o clientes. No solo le ayuda a obtener más tasas de apertura, sino que también le permite impulsar a más personas a través del ciclo de ventas.

Por último, una de las reglas más importantes para crear urgencia es asegurarse de que el plazo para actuar sea cercano. O bien, se pierde todo el propósito de inyectar urgencia en su campaña.

Hack # 3: Personaliza la manera inteligente

La personalización es un método poderoso para que no solo se note su línea de asunto del correo electrónico, sino que también aumente sus tasas de apertura de correo electrónico. Según Campaign Monitor, los correos electrónicos que usan líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de posibilidades de ser abiertos.

Si usa detalles relacionados con el destinatario en la línea de asunto, encontrará que la respuesta casi siempre es mejor. Hace que sus destinatarios tengan la curiosidad de revisar el contenido de su correo electrónico, que es el primer paso para que su campaña general sea rentable.

Además, la personalización del correo electrónico es efectiva porque muestra que no eres solo otro spammer. Y que realmente te importa. Es una de esas mejores prácticas de línea de asunto de correo electrónico que ha resistido la prueba del tiempo.

La forma más popular o común de personalizar es utilizando el nombre del destinatario. El nombre de una persona es para él o ella el sonido más dulce, independientemente del idioma que hablen. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo para su propio beneficio?

También puede incluir identificadores de redes sociales en las líneas de asunto. Esta es otra forma de destacar del resto de los correos electrónicos en la bandeja de entrada de su destinatario. Por ejemplo, Twitter envía sus correos electrónicos a sus suscriptores con sus respectivos Twitter manejar o nombre de usuario en las líneas de asunto. Y según los estudios, ha demostrado un efecto positivo en la tasa de apertura.

Con la tecnología actual, es fácil personalizar las líneas de asunto del correo electrónico con el nombre del destinatario. Al hacerlo, más personas abrirán y harán clic en sus correos electrónicos. Porque los hace sentir valorados e importantes.

mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico

No es de extrañar que los rebeldes de marketing como Ramit Sethi utilicen religiosamente esta táctica de personalización.

También puede personalizar su línea de asunto de correo electrónico utilizando la ubicación de su destinatario. Cuando vean que se menciona su ciudad, se sentarán y se darán cuenta. Por supuesto, esto depende de lo que intente lograr con su campaña y si el marketing local se aplica a su negocio.

Hay muchas otras formas en que puede optar por utilizar la personalización como una de las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico, en función de la información que tenga sobre su suscriptor.

Aquí hay algunos ejemplos que van más allá del nombre y la ubicación cuando se trata de personalización.

  • Intereses y pasiones
  • Fechas importantes (como aniversario / cumpleaños)
  • Montos en dólares
  • Fecha / hora de registro del evento
  • Historial de transacciones

Sin embargo, es importante mantener la personalización al mínimo. Porque tienes que mantenerlo natural. Si te vuelves pesado con el aspecto de personalización, toda la estrategia puede ser contraproducente y levantar algunas cejas.

Su objetivo debe ser mostrarle a su destinatario que fue más allá y se tomó el tiempo para personalizar los elementos importantes. Asegúrese de hacer esto de la manera más auténtica posible.

Hack # 4: Realizar pruebas regulares de división A / B

Con la mayoría de los destinatarios de correo electrónico abriendo correos electrónicos basados ​​solo en la línea de asunto, tiene sentido encontrar la mejor línea de asunto para enviar a su lista. Esto garantiza que un buen porcentaje de sus correos electrónicos no se desechen ni terminen en la carpeta de correo no deseado.

La mejor manera de descubrir líneas de asunto de correo electrónico ganadoras es realizar pruebas A / B, donde simplemente prueba dos versiones de su línea de asunto para ver cuál obtiene una tasa de apertura más alta.

Si bien otras prácticas recomendadas para la línea de asunto del correo electrónico tratan de escribir una línea de asunto excelente, en particular se trata de encontrar la más relevante para su campaña.

mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
Con la capacidad de prueba dividida A / B integrada en el software moderno de marketing por correo electrónico, realizar tales pruebas es fácil de realizar. Las pruebas divididas le permiten comprender mejor a sus clientes / suscriptores, lo que le brinda una mejor oportunidad de escribir líneas de asunto personalizadas para ellos.

  1. Obtener personal: diferentes suscriptores de correo electrónico responden a los correos electrónicos de manera diferente, por lo que sería aconsejable probar cómo personaliza sus líneas de asunto. Ya sea el nombre del suscriptor o un interés específico, intente probar diferentes tipos de tácticas de personalización al elaborar su línea de asunto. Por ejemplo, si usted es un restaurante local, puede probar con la ubicación en la línea de asunto contra una oferta de descuento por tiempo limitado.mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
  2. Usa Emojis: Se sabe que los emojis o emoticones aumentan las tasas de apertura en un 56% cuando se usan en una línea de asunto, lo que significa que funcionan. Dependiendo del mercado en el que se encuentre y de los datos demográficos de su público objetivo, es posible que desee probar usando emojis para destacarse en una bandeja de entrada llena de gente típica.mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
  3. Hacer preguntas: Esta es una táctica antigua para llamar la atención de los destinatarios del correo electrónico, y la mejor parte es que funciona cuando se hace correctamente. Al hacer una pregunta convincente, haces que las personas sean lo suficientemente curiosas como para aprender más. La mejor parte es que esto funciona perfectamente con todas las otras prácticas recomendadas de línea de asunto de correo electrónico.

    Según el estudio de investigación de Venture Beat, agregar un signo de puntuación simple puede aumentar su tasa de apertura de correo electrónico en un 9 por ciento. Solo asegúrese de que la "respuesta" a la pregunta se encuentre en su copia de correo electrónico porque no desea que nadie se sienta "presionado".mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico

  4. Aproveche la palabra gratis: ¿Regular pero duda en usar la palabra gratis en su línea de asunto? Si bien es cierto que usar "gratis" en sus correos electrónicos descuidadamente puede activar filtros de spam, en realidad puede funcionar a su favor si tiene una sólida reputación con su proveedor de servicios de correo electrónico.

    Puede probar usando "gratis" en sus líneas de asunto para ver si le ayuda a obtener tasas de apertura más altas o si está funcionando al revés. Dado que va con su campaña de marketing por correo electrónico, vale la pena probar términos como "oferta gratuita", "libro electrónico gratuito" o "entrega gratuita" en su línea de asunto.
    mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico

Hack # 5: Adaptar líneas de asunto basadas en listas segmentadas

El marketing por correo electrónico se ha convertido en una de las formas más efectivas de marketing en la web. Una de las razones por las que continúa dando resultados es porque le permite llegar a su público objetivo de la manera más precisa a través de la segmentación de la lista de correo electrónico.

La segmentación de la lista se trata de segmentar o dividir su lista de correo en grupos específicos de personas en función de diferentes factores o características, como la edad, la ubicación y la demografía.

Cuando te comunicas con tus suscriptores / clientes por correo electrónico, les estás enviando un mensaje. La segmentación de listas le permite hacer este mensaje más inteligente y directo en comparación con una explosión de correo electrónico genérico. Muestra su lista de correo electrónico que le interesan sus intereses y que desea entregar información relevante.

Se necesita un poco de prueba y error antes de que pueda segmentar efectivamente sus contactos de correo electrónico, pero una vez que lo haga, los retornos pueden ser muy positivos. MailChimp descubrió que la segmentación de la lista de correo electrónico permitía a sus usuarios experimentar una tasa de apertura significativamente mayor (casi el 19%) cuando dividían sus listas en función de datos como el título y la ubicación del trabajo.

Cada comercializador de correo electrónico sabe la importancia de abrir los correos electrónicos porque no importa cuán buena sea su copia, es inútil si nadie la va a leer. Lo que obviamente reduce la cantidad de ventas que obtienes a través del marketing por correo electrónico.

Al aprovechar la segmentación de la lista de correo electrónico, puede crear y enviar líneas de asunto dirigidas por láser que se adaptan a diferentes grupos o segmentos. No solo lo ayuda a obtener una tasa de apertura más alta, sino que también le brinda más clientes potenciales y ventas a largo plazo. Lo que naturalmente trae esta táctica bajo el paraguas de las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico.

mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico
Aquí hay un ejemplo del mundo real: SwayChic, que es un sitio de moda femenina, pudo aumentar su tasa de apertura en un asombroso 40% al segmentar sus listas en función de los hábitos de compra de sus clientes.

Entonces, ¿qué datos funcionan exactamente para la segmentación de listas? Lo bueno es que no hay reglas específicas como tal cuando se trata de segmentar su lista. Solo estás limitado por tu imaginación. Cualquier información que pueda conectar a la dirección de correo electrónico de su suscriptor podría usarse para este propósito.

Puede segmentar sus correos electrónicos y adaptar sus líneas de asunto en función de:

  • Género
  • Ubicación
  • Título profesional
  • Usuarios gratis
  • Clientes pagados
  • Cómo usan tu producto
  • Que productos compran
  • A qué hora / día compran

Recuerde, cada cliente es diferente y tienen un conjunto diferente de intereses. Provienen de una experiencia altamente única y tienen una experiencia diferente con su producto o empresa. Al enviar diferentes correos electrónicos a través de la segmentación de la lista, podrá personalizar su campaña de marketing por correo electrónico en gran medida utilizando las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico.

Hack # 6: Usa el poder del ingenio y el humor

¿Quieres hacer sentir tu presencia en la bandeja de entrada de tu destinatario? Luego demuéstrales que eres diferente por ser humorístico, que es una táctica subestimada entre las muchas mejores prácticas de línea de asunto de correo electrónico.

No, no estamos hablando de la línea de asunto típica en la que mencionas el sorprendente beneficio que ofrece tu producto o servicio de una manera no tan divertida. Estamos hablando de esa ingeniosa línea de asunto que tiene un gran impacto y causa una impresión memorable en los lectores.

La gente ama cualquier cosa que los haga reír o sonreír, entonces ¿por qué no inyectar humor en tus líneas de asunto?

Atrás quedaron los días en que sus líneas de asunto tenían que ser demasiado profesionales y aburridas. Hoy, la gente está mucho más abierta al humor. Por lo tanto, crear líneas de asunto ingeniosas y divertidas no solo puede ayudarlo a llamar la atención de sus suscriptores, sino también hacer que su marca se vea única entre las muchas marcas de yo también.

Cualquier tipo de juego de palabras ingenioso puede ayudar a resaltar la sensación de diversión y alegría en su destinatario, empujándolo a abrir un correo electrónico que pueden haberse perdido antes.

Aquí hay un ejemplo del mundo real de un humor utilizado en una línea de asunto por Barkbox:

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Sin embargo, es extremadamente importante que no exagere la parte del humor al crear líneas de asunto. Como el humor es subjetivo, debes mantenerlo ligero y asegurarte de que va con la voz de tu marca. No puedes permitirte ser demasiado distinto. Su enfoque también depende de la industria en la que se encuentre.

Algunas industrias como los negocios, el marketing y la superación personal son indulgentes cuando el humor se usa de manera inteligente. Por ejemplo, una gran marca como Virgin siempre ha trabajado el humor en su comunicación de marketing sin parecer un paria. Y luego hay otras industrias en las que se hace difícil usar el humor, como la atención médica y las finanzas. Sin embargo, con un poco de "pensamiento innovador", se puede hacer.

Una vez que encuentre qué tipo de humor es aceptable para su público objetivo, definitivamente puede ayudarlo a aumentar las tasas de apertura.

Antes de comenzar a crear esas ingeniosas líneas de asunto, asegúrese de tener respuestas claras a las siguientes preguntas:

  • ¿Su público está abierto al humor y acepta mensajes ingeniosos?
  • ¿Todos en tu lista de correo electrónico comprenderán tu juego de palabras y tu intención detrás de él?
  • ¿Tu juego de palabras se conecta con tu marca y es relevante para los productos que vendes?

Una encuesta realizada por MarketingLand 1.200 personas mostró que el 60% de ellos encontró aceptable el humor del correo electrónico.

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Hack # 7: Evite mirar como una respuesta o reenviar

Si su marca utiliza esta táctica de pretender hacer que sus correos electrónicos parezcan reenvíos o respuestas, debe detenerse. Porque la mayoría de las personas a las que envía estos correos electrónicos son demasiado inteligentes para caer en esta dudosa táctica. Incluso si terminaron abriendo sus correos electrónicos, hay muchas posibilidades de que los arrojen a su carpeta de correo no deseado.

Entonces, sí, esta es una táctica fallida que no encuentra un lugar en la lista de las mejores prácticas de la línea de asunto del correo electrónico. Evitarlo tiene mucho sentido.

Según el estudio anual de correo electrónico realizado por Adestra, la tasa de clics en los correos electrónicos que se presentan como reenvío o respuesta es incluso menor que el promedio. Mientras que la línea de asunto de respuesta obtuvo una tasa de clics 42,6% menor, la de avance obtuvo un CTR 60,9% menor.

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Hack # 8: Escribir líneas de asunto en el caso del título

Al escribir sus líneas de asunto, también debe considerar el "caso" en el que las está escribiendo.

En general, las líneas de asunto se escriben en los siguientes tres casos:

  1. Título del caso, donde se escribe con mayúscula la primera letra de cada palabra (por ejemplo: agarra esta gran oferta antes de que se vaya)
  2. Caso de oración, en el que solo escribe en mayúscula la primera letra de la primera palabra (por ejemplo: tome esta excelente oferta antes de que se acabe)
  3. Minúscula, donde ninguna de las palabras está en mayúscula (por ejemplo: toma esta gran oferta antes de que se acabe)

Ahora, la razón por la que debe escribir su línea de asunto en el caso del título es porque hace que su oferta se vea más auténtica. Y agrega un sentido de autoridad fuerte a su voz. Suena más profesional y formal en comparación con el caso de la oración o la minúscula, que dan una sensación informal.

Además, hay suficientes datos de varias compañías para respaldar el hecho de que el uso de mayúsculas y minúsculas en su línea de asunto puede ayudarlo a aumentar sus tasas de apertura. Esta es una de esas mejores prácticas de línea de asunto de correo electrónico que pueden marcar la diferencia, pero a menudo se ignora.

Por ejemplo, al analizar cerca de 115 millones de líneas de asunto de correo electrónico, la plataforma de productividad de ventas YesWare descubrió que el caso del título no solo tuvo un efecto positivo en la tasa de apertura sino también en el número de respuestas recibidas. Notaron que el uso de mayúsculas y minúsculas ayudó a alcanzar una tasa de apertura del 54.3%, mientras que las líneas de asunto escritas en minúsculas solo lograron alcanzar el 47.6%.

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La conclusión es que no solo debes enfocarte en el asunto de tu línea de asunto, sino también en cómo lo escribes. Porque nunca se sabe qué pequeño factor puede hacer que más suscriptores abran y lean sus correos electrónicos.

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