No se pueden subestimar los beneficios de una reseña positiva cuando se trata de su éxito a largo plazo como vendedor de Amazon. Desafortunadamente, lograr que la gente escriba reseñas después de comprar su producto puede ser una batalla cuesta arriba. Los vendedores de Amazon necesitan saber cómo obtener más reseñas de Amazon para poder comercializar sus productos de manera más efectiva.
Las reseñas de Amazon son un componente crucial de un negocio exitoso y el gigante minorista tiene algunas herramientas para ayudarlo a impulsar las reseñas positivas.
Si está listo para aprender más sobre cómo obtener reseñas reales para sus productos, aquí hay algunas soluciones que debe conocer. ¡Vamos a sumergirnos!
9 mejores formas de obtener más reseñas en Amazon
Puede ser difícil obtener reseñas en Amazon, pero algunos de estos consejos, trucos y herramientas le permitirán aprovechar las ventas en una estrategia de reseñas que impulsará su negocio.
Estas nueve opciones se pueden combinar para inspirar a otros a dejar reseñas en su perfil.
1. Solicitudes de revisión automatizada de Jungle Scout
Para aquellos que dirigen un negocio exitoso en Amazon, es probable que ya hayan oído hablar de esta increíble herramienta. explorador de la selva.
Muchas personas recurren a esta herramienta para validar ideas sobre lo que pueden vender al mega minorista con competencia mínima y altos márgenes de ganancia.
Es una herramienta imprescindible si desea hacer crecer un negocio de Amazon de cualquier tipo, pero también es parte de una estrategia de revisión sólida.
Si bien puedes solicitar reseñas manualmente en Amazon con el botón de reseña (llegaremos a eso en un momento), Jungle Scout te permite automatizar este proceso.
En lugar de ir a cada pedido y seleccionar manualmente el botón Solicitar una revisión, ahora puede agrupar estas solicitudes de revisión a través de la extensión de Chrome.
Para obtener más información sobre cómo esta herramienta puede ayudarlo a crecer, asegúrese de ver nuestra revisión completa de Jungle Scout aquí.
2. Solicita reseñas en Amazon con solo un clic
Por supuesto, no todos los propietarios de negocios tienen los medios para comprar otra herramienta como Jungle Scout, pero aún así necesitan obtener reseñas en Amazon. Puede que no sea tan conveniente como la extensión de Chrome mencionada anteriormente, pero puede solicitar revisiones manualmente yendo a cada pedido en Amazon y haciendo clic en el botón de revisión.
Todo lo que necesitas hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Seller Central. Después de abrir cada pedido, encontrarás un botón en la esquina superior derecha de la pantalla que simplemente dice: solicitar una revisión.
Puede enviar estas solicitudes de cuatro a treinta días después del evento de compra.
Ten en cuenta que está justo al lado. “orden de reembolso” botón, ¡así que tenga cuidado al hacer clic!
Una vez que hacen clic, Amazon envía un correo electrónico automático a sus clientes pidiéndoles que dejen una reseña honesta. No podrás personalizar esta carta, pero tendrá un aspecto oficial y profesional procedente directamente de Amazon.
3. Pregunta durante una conversación con el servicio de atención al cliente.
Una de las reglas para solicitar reseñas en Amazon es que no puede enviar correos electrónicos directamente a sus clientes para pedirles que dejen reseñas sobre su producto. Si desea aprender cómo obtener más reseñas en Amazon, debe pensar en aprovechar otras interacciones.
Por ejemplo, no existen reglas que prohíban solicitar reseñas durante una conversación de servicio al cliente. Cuando alguien escribe para pedir ayuda con un producto, puedes finalizar el intercambio con una solicitud de revisión.
Esto significa que debes saber si estuvieron satisfechos con la resolución. Es mucho más probable que obtenga críticas positivas si la interacción con el servicio al cliente fue bien.
Si no pudo resolver su problema, es más probable que dejen malas críticas, por lo que es posible que desee evitar preguntar.
4. Cultiva tu propia lista de correo electrónico
Obtener críticas más positivas para su marca podría ser tan simple como tener una forma de contactarlos más allá de su cuenta de Amazon.
Un boletín informativo de marketing por correo electrónico es una lista que realmente posee y, mejor aún, las personas que se registran realmente quieren estar allí y saber de usted.
Es menos probable que dejen malas críticas porque todos invierten en sus productos y servicios.
Todo lo que necesita hacer es incluir un enlace para dejar reseñas en la parte inferior de su boletín informativo por correo electrónico habitual. A diferencia de las reseñas dejadas en Amazon, es posible que veas una disminución en las reseñas falsas cuando solicitas reseñas de personas que ya conocen, aman y confían en tu marca.
Esta también es una excelente manera de enviar solicitudes de revisión personalizadas a aquellos que sabe que han comprado a través del enlace en su boletín informativo por correo electrónico.
Esto no es manipulación de reseñas porque usted es propietario de la lista de correo electrónico y tiene permiso para contactarlos sobre sus productos y servicios.
5. Aprovecha los seguidores de las redes sociales
Al igual que su boletín informativo por correo electrónico, las redes sociales son un excelente lugar para buscar críticas positivas. Las personas que te siguen aquí suelen ser algunos de tus mayores admiradores y quieren saber más de ti, lo que significa que es probable que compren tu producto y dejen reseñas.
Como sabe que su audiencia en las redes sociales está llena de clientes satisfechos, puede estar tranquilo sabiendo que es poco probable que reciba una reseña negativa.
Dicho esto, las reseñas falsas definitivamente pueden provenir de publicaciones en las redes sociales, ya que hay trolls en todos los rincones de Internet.
Para aquellos que necesitan algunas reseñas, podría valer la pena correr el riesgo de utilizar las redes sociales como una forma de aprovechar las reseñas de los vendedores.
Si necesita comentarios del vendedor o simplemente más reseñas de Amazon en general, puede crear una campaña breve dirigida a los fanáticos de las redes sociales.
Haz unos gráficos increíbles en Canva y comparte tu enlace donde puedan dejar más reseñas en Amazon.
6. Invierta en prospectos de productos
¿Sabías que tu embalaje podría generar una crítica positiva? Cuando desee obtener reseñas en Amazon, es útil solicitarlas directamente cuando el producto llegue a su puerta.
Un prospecto de producto hace precisamente eso, pero hay que enmarcarlo de la manera correcta.
En lugar de saltar directamente a su solicitud de revisión de Amazon, escríbales una nota rápida de agradecimiento por su compra.
A nadie le gusta sentir que lo están utilizando para obtener mayores márgenes de ganancias, así que haga que cada cliente sienta que su negocio es realmente valorado.
Esto no significa necesariamente escribir notas de agradecimiento personalizadas. En su lugar, puedes hacerlos lo más fáciles de usar posible para toda tu audiencia. Incluya una nota de agradecimiento e información de servicio al cliente, luego solicite una revisión directamente.
7. Programa Amazon Vine
Es una forma clave de obtener críticas positivas para un producto nuevo, pero le costará. Si bien Amazon no te permite pagar a las personas por las reseñas, puedes pagar para ser parte de Vine.
Bajo este programa, usted tiene acceso a un equipo de Vine Voices, que son clientes de Amazon que tienen un historial de dejar comentarios detallados.
Las personas se agregan a este programa de Amazon Vine solo mediante invitación, por lo que puede estar seguro de que Amazon ha examinado completamente a todos los candidatos.
Este método puede brindarle hasta treinta revisiones de calidad, lo que puede ayudarlo sustancialmente a alcanzar nuevas alturas en su negocio. El problema es que te costará. No sólo tienes que proporcionar hasta treinta unidades de producto gratis a tus Vine Voices, sino que también tienes que pagar una tarifa de entrada de $200.
Para obtener más información sobre la elegibilidad para voces de Vine, consulte guía paso a paso encontrada aquí.
Vale la pena señalar que es posible que reciba algunas críticas negativas de este programa. Los miembros de Vine Voices son conocidos por sus reseñas imparciales y detalladas.
Si su artículo no llega a la meta, definitivamente se lo informarán y los comentarios de su vendedor pueden recibir una crítica negativa. Consulte nuestro artículo sobre cómo eliminar una reseña de Amazon aquí.
No hay garantía de una reseña de cinco estrellas, aunque recibirá muchas reseñas honestas.
8. Programa de revisión temprana de Amazon
Desafortunadamente, el El programa Amazon Early Reviewer ha sido cerrado. Esta solía ser una herramienta poderosa para solicitar comentarios del vendedor y solicitudes de revisión, pero las revisiones de Vine son el nuevo reemplazo.
Es posible que aún encuentre productos que lleven la insignia naranja asociada con el programa Amazon Early Review, pero no está abierto a más clientes.
Con suerte, Amazon pensará en recuperar su programa Early Reviewer en los próximos años.
9. Descuento periódico en el producto.
A todos les gusta sentir que han conseguido un trato, pero no necesariamente se pueden ofrecer reseñas incentivadas. Amazon no ve con buenos ojos ofrecer productos gratuitos por reseñas anticipadas o descuentos simplemente a cambio de reseñas positivas. En su lugar, puede utilizar descuentos regulares como parte de una estrategia de revisión sólida.
Si desea generar más ventas y reseñas auténticas en los primeros días del lanzamiento de un nuevo producto, puede ofrecer un código de descuento inicial para sus seguidores.
El beneficio de ofrecer códigos de descuento es que será más probable que su equipo de revisión le dé una oportunidad a un artículo nuevo si cree que ha conseguido una buena oferta.
Incluso si aún no tiene una reseña del producto, un descuento sustancial le ofrece la oportunidad de probar su artículo con un riesgo mínimo.
Este es un excelente método cuando lanza algo nuevo por primera vez en su cuenta de Seller Central, pero también puede usarlo para crear grupos de revisión durante todo el año.
Ofrezca un descuento de vez en cuando, por ejemplo trimestralmente, para que la gente le deje una reseña realmente positiva.
¿Cuántas revisiones necesitas?
Si ha llegado hasta aquí y está pensando en aumentar la cantidad de reseñas verificadas, es posible que se pregunte cuántas personas necesitan dejar reseñas positivas y calificaciones de estrellas altas. Ya sea que esté utilizando revisores de Amazon Vine o aprovechando su boletín informativo por correo electrónico para atraer a su revisor de Amazon ideal, tener una estrategia de revisión puede aumentar sus ventas.
La pregunta es: ¿cuántas personas necesitan dejarte reseñas en Amazon?
Según AMZScout, un artículo con incluso una sola reseña positiva es 65% más probable comprar. Esta es una gran noticia para cualquiera que busque reseñas en Amazon. Puede comenzar a aumentar sus ventas relativamente rápido a medida que se acumulan las reseñas.
En la era actual, la mayoría de las personas quieren algún tipo de prueba social en forma de reseña de producto o comentarios del vendedor antes de estar dispuestos a desprenderse de su dinero. El mismo estudio encontró que las reseñas positivas de los usuarios de Amazon que resultaron ser clientes satisfechos aumentaron las ventas en un 20%.
Es posible que la economía los haya hecho un poco más escépticos respecto de los productos no probados. Quieren saber que usted tiene un buen servicio al cliente y que está acostumbrado a cumplir con las expectativas de los clientes.
Comience a fortalecer su cuenta de Amazon y el recuento de reseñas hoy para aumentar sus ventas.
Pensamientos finales: cómo obtener más reseñas en Amazon
¿Te parece imposible conseguir reseñas en Amazon de tu producto? Ya sea que se trate de un artículo nuevo o de uno que ya existe desde hace tiempo, enviar solicitudes de reseña puede parecer complicado porque nunca se sabe quién ha dejado reseñas negativas o incluso falsas sobre su producto.
Una mala reseña puede perjudicar tus ventas, por lo que debes hacer todo lo posible para obtener buenos comentarios de tus compradores de Amazon.
Con algunos de estos consejos y herramientas, puede comenzar a recibir más reseñas en Amazon y ver comentarios positivos acumulados con reseñas de cinco estrellas. Decide qué puedes hacer para generar más ventas y presentar tu cuenta de vendedor de Amazon a más personas hoy.
