9 herramientas eficaces para impulsar la participaci√≥n del p√ļblico

¬ŅBuscas mejorar la participaci√≥n de tu audiencia? Existen diversas herramientas de marketing en l√≠nea que puede utilizar para atraer a sus clientes. Estas herramientas son excelentes para propietarios de peque√Īas empresas. Por lo general, no tienen los recursos o el personal para mantenerse al tanto de sus redes sociales, pero estas herramientas pueden reducir el tiempo o el trabajo necesarios.

Aquí hay nueve herramientas efectivas que puede considerar usar para aumentar la participación de su audiencia. Algunos de ellos tienen pruebas gratuitas o en realidad son gratuitos si no necesita más que una cuenta limitada.

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Hubspot es una herramienta de automatizaci√≥n que permite a las peque√Īas empresas competir con sus contrapartes m√°s grandes. Le proporciona muchos tipos diferentes de datos: Hubspot puede recopilar e informar sobre el rendimiento de la p√°gina, la informaci√≥n de las redes sociales, los clics en el sitio web, los √©xitos del blog y cualquier tipo de informaci√≥n que est√© buscando.

Hubspot también tiene un programa de calendario que le permite crear un calendario de contenido centralizado para todos los miembros de su equipo. Puede ver fácilmente qué contenido de las redes sociales está programado para salir, cuándo se enviarán los correos electrónicos, en qué publicaciones de blog se está trabajando y mucho más. Puede ser perfecto para mantener a todos los miembros de su equipo informados.

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Zendesk es una herramienta de servicio al cliente que le permite mantener mejores relaciones con los clientes, responder preguntas rápidamente o ver su compromiso con ellos. Esto le ayuda a determinar si se necesita más o menos comunicación. Hace que la conversión de clientes potenciales en clientes sea rápida y fácil.

En lugar de un precio fijo por mes, usted paga por usuario. Entonces, realmente solo paga por las personas que utilizar√°n el producto. En algunos casos, esto lo hace mucho m√°s barato que las alternativas.

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Intercom es otra aplicación de participación del cliente que se centra en el diálogo y la comunicación bidireccional. Puede enviar correos electrónicos y mensajes de ida y vuelta. También puede configurar mensajes automáticos que se activan en función del comportamiento de su cliente o en momentos específicos. Esto hace que sea muy fácil involucrar a los clientes y brindarles asistencia cuando la necesiten, especialmente cuando la necesitan de manera oportuna.

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PureChat le permite responder a las preguntas de los clientes al instante. Muchos clientes ya no aprecian el tiempo de demora que viene con los correos electrónicos, por lo que cada vez más empresas utilizan un formato de mensaje instantáneo como PureChat. Además de ofrecer una versión gratuita, PureChat también tiene una aplicación móvil que permite a los clientes y empleados iniciar sesión en el servidor de chat en cualquier momento. PureChat está instalado e integrado directamente en su sitio web, por lo que ni siquiera parece un programa externo.

(fragmento xyz-ihs = "Enlace de agencia")

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Mailchimp es una excelente manera de administrar sus campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico. Le brinda una serie de diferentes herramientas de correo electr√≥nico que:

  • Crear, administrar y actualizar contactos
  • Crear y usar plantillas y borradores de correo electr√≥nico
  • Programar correos electr√≥nicos
  • Configurar respuestas autom√°ticas

También tiene herramientas de seguimiento que lo ayudan a ver qué correos electrónicos tuvieron la mejor participación para que pueda determinar en qué trabajar. Mailchimp también tiene complementos que le permiten funcionar con otros programas de correo electrónico.

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Switch.co es una aplicaci√≥n de comunicaci√≥n en l√≠nea dise√Īada espec√≠ficamente para reemplazar los sistemas telef√≥nicos comerciales tradicionales. En esta era de Internet, como todo se est√° volviendo en la nube, ¬Ņpor qu√© los sistemas telef√≥nicos de su empresa deber√≠an quedar atr√°s? Con un mecanismo simple, el n√ļmero de tel√©fono de su empresa se enruta a trav√©s de Internet y al tel√©fono de su elecci√≥n, para que pueda atender sus llamadas de negocios en casa, en la oficina o en su tel√©fono celular. Adem√°s, puede guardar correos de voz y hacer cualquier cosa que un tel√©fono normal pueda hacer. Solo se requiere una conexi√≥n a Internet que funcione, eso es todo.

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Hootsuite es una de las principales aplicaciones de redes sociales porque te permite crear, enviar, responder y administrar todos tus Twitter cuentas Tiene un sistema de precios muy competitivo y flexible, es muy adaptable a casi cualquier necesidad y puede escalar con su negocio a medida que crece. Si bien comenzó como un Twitter Hootsuite se ha expandido para incluir otros sitios de redes sociales. Se puede usar en línea, pero también hay una aplicación descargable que se puede integrar con su escritorio.

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Outbrain es una plataforma de publicidad que es r√°pida y f√°cil de aprender y usar. Puede establecer sus presupuestos, enviar su contenido a varios sitios web premium para obtener recomendaciones y mucho m√°s. Si est√° ejecutando varias campa√Īas publicitarias, Outbrain es una buena manera de realizar un seguimiento de todas ellas y asegurarse de que se mantenga dentro del presupuesto.

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Tweetdeck es otra aplicaci√≥n que fue dise√Īada originalmente para Twitter. Le permite buscar palabras clave y t√©rminos relacionados con su marca. Adem√°s de eso, le permite configurar Tweets programados y lo mantiene al tanto de retweets y menciones. Su capacidad de notificarle cuando alguien est√° tuiteando sobre su negocio, industria o sobre temas espec√≠ficos es una gran herramienta para mantenerse al d√≠a con el mercado.

Solo unas pocas herramientas geniales

Estas son solo nueve de las muchas herramientas diferentes que puedes usar para atraer a tus clientes actuales y atraer nuevos. Ya sea que sea más rápido escribir publicaciones, permitirle programar correos electrónicos con semanas de anticipación o mantener su presupuesto, definitivamente vale la pena echarle un vistazo a estas aplicaciones. La mayoría de estas aplicaciones tienen demostraciones gratuitas, por lo que no está de más probarlas. Puede que no todas sean adecuadas para usted, pero puede descubrir que varias de ellas son herramientas sin las que no puede vivir.

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