Para crear una página de destino exitosa, necesita saber quién es su comprador, qué está buscando y cómo podrían reaccionar ante su página.
Cuanto mejor comprenda los diferentes tipos de visitantes que terminarán en su página de destino, más podrá ajustar sus páginas de destino para abordar sus puntos débiles y desencadenar su impulso de compra.
En la Conferencia de CTA de Unbounce, Angie Schottmuller discutió cuatro arquetipos distintos de compradores que puede usar para comprender mejor a sus visitantes y mejorar su experiencia en la página de destino.
1. Compradores competitivos
Los compradores competitivos son exitosos y tienen un alto estándar para los productos y marcas con los que desean asociarse. Quieren estar conectados con marcas que, como ellas, muestran éxito.
Los compradores competitivos buscan empresas y compañías que puedan ofrecer un alto valor y mostrar un alto nivel de logro. Quieren ver que su producto o negocio puede contribuir a su crecimiento y éxito.
Para atender a esta personalidad de comprador, desea demostrar que es una marca de alta potencia y alta calidad.
Aqui hay algunas ideas:
- Deje en claro lo que su empresa puede hacer por ellos. Los beneficios de su empresa deberían ser lo primero que ve un comprador competitivo.
- Diferencie su negocio de la competencia y demuestre su credibilidad mostrando logotipos de prestigiosas marcas con las que ha trabajado.
- Experimente con rellenos de cuestionarios para llamar su atención. A los compradores competitivos les gusta probar sus conocimientos. Intente preguntar sobre sus negocios y cuán exitosos son antes de solicitar información personal.
2. Compradores espontáneos
Los compradores espontáneos no suelen tomar decisiones lógicas o pensadas. Les gusta "hacer lo suyo" sin preocuparse demasiado por las consecuencias futuras.
Los compradores espontáneos a menudo hacen compras impulsivas basadas en una reacción intestinal a algo. Debido a esto, las primeras impresiones con compradores espontáneos son clave.
Para atender a este arquetipo de comprador, mantenga las cosas simples y ofrezca una solución clara, atractiva e inmediata.
Aquí hay algunas posibilidades:
- Use imágenes y gráficos para demostrar su valor en lugar de tratar de convencerlos lógicamente para que conviertan. Mantenga su contenido claro, simple y fácil de seguir.
- Muéstreles los efectos inmediatos de su producto o servicio. ¿Cómo puede esto mejorar su vida en este momento?
- Destaque las garantías y garantías para asegurarles que no están tomando una decisión de riesgo.
- La urgencia puede ser una excelente manera de dar a los compradores impulsivos ese empujón final que necesitan para convertir. Use un temporizador de cuenta regresiva u oferta de tiempo limitado para convencerlos de que están obteniendo un mejor trato por pedido ahora.
No pierda mucho tiempo escribiendo copias largas y lógicas explicando por qué su producto o negocio es el mejor. En cambio, deje en claro que el producto puede ayudarlos de inmediato y eliminar cualquier preocupación o estrés.
3. Compradores metódicos
Los compradores metódicos pasan por un proceso específico antes de tomar decisiones importantes. Lo más probable es que usen la lógica para determinar si deben o no convertir.
Para atender a esta personalidad de comprador, haga que su copia sea clara y respalde su oferta final. Destaque el proceso de su empresa y cómo puede beneficiar al usuario.
Intenta lo siguiente:
- Demuestre el proceso de su empresa utilizando un gráfico o gráfico simple. Esto puede ayudar a dividir el texto mientras se mantiene organizado o lógico en su argumento.
- Use hechos y cifras para mostrar su superioridad como empresa. Las calificaciones de satisfacción del cliente, los premios, las acreditaciones y los testimonios son todas formas de "evidencia" que los compradores metódicos pueden usar para llegar a la conclusión que desea.
Para este arquetipo, querrás crear una página de inicio altamente lógica que utilice datos para explicar por qué deberían comprar, registrarse o hacer lo que les pidas.
4. Compradores humanistas
Los compradores humanistas responden bien a los elementos humanos y la creatividad en su página de destino. Aprecian las historias y narrativas y están interesados en crear una relación significativa con su negocio.
Para atender a esta personalidad de comprador, concéntrese en la narrativa de su empresa y las personas detrás del negocio. Use el humor, las imágenes y la personalidad para crear una conexión con el visitante.
Intenta lo siguiente:
- Use imágenes emocionales con las que el visitante pueda conectarse. Un gran disparo de héroe que muestra una solución a su problema puede ser muy útil.
- Use testimonios o historias de otros clientes como ellos. Esto realmente resonará con los compradores humanistas.
- Mostrar una cara detrás del negocio. Si usted es una pequeña mamá y una tienda pop o una gran corporación, muestre imágenes e información sobre el propietario, el médico, el representante, etc., con los que podrían estar tratando. Mostrar la relación potencial, además del producto / servicio, podría ser el impulso que necesitan para convertir.
Demuestre que su negocio no es solo una corporación, es una marca auténtica dirigida por personas reales.
Conclusión
Entonces, ¿su audiencia está compuesta principalmente por compradores competitivos, compradores espontáneos, compradores metódicos o compradores humanistas?
Lo más probable es que su público objetivo tenga rasgos de varios arquetipos, pero comprender qué rasgos tiene su público objetivo puede ser una excelente manera de encontrar nuevas ideas para probar la página de destino.
Por cierto, si desea que eche un vistazo a su negocio y mercado objetivo y lo ayude a perfilar a su público objetivo, hágamelo saber aquí o en los comentarios. ¡Me encantaría ayudar!
¿Qué tipo de arquetipos ves en tu mercado objetivo? ¿Cómo ha adaptado su estrategia de marketing para que se ajuste a las necesidades e intereses de su audiencia?
