A veces las mejores herramientas de marketing no son nuevas

En el marketing de contenidos, estamos tan centrados en dominar el próximo gran canal o táctica que a veces nos olvidamos de las herramientas de marketing que han funcionado bien en el pasado. Durante un tiempo en Content Standard, pasamos la mayoría de nuestros días contando historias originales a nuestros lectores y haciendo que esas historias estén disponibles para todos los lectores entrantes. Sin embargo, no hicimos mucho para extender el alcance de ese contenido, a través de todos los canales, de una manera que fuera atractiva para clientes nuevos y potenciales.

Parece obvio, pero después de reconocer esta brecha en nuestra estrategia de contenido, decidimos relanzar un boletín semanal para tratar de atender a todos nuestros lectores. En este artículo, voy a cubrir lo que aprendí sobre los boletines informativos como una táctica de amplificación de contenido y le proporcionaré información sobre nuestra estrategia.

El crecimiento de los boletines

Para acceder a cualquier informaci√≥n hoy, parece que tenemos que renunciar a nuestra direcci√≥n de correo electr√≥nico a trav√©s de alg√ļn tipo de formulario. Este sentimiento nos ha llevado a muchos a resistir las publicaciones que requieren el inicio de sesi√≥n de los usuarios, castigando a aquellas marcas que bombardean repetidamente nuestras bandejas de entrada con correos electr√≥nicos y anuncios promocionales.

Curiosamente, los boletines informativos solo se han vuelto más populares entre B2B y B2C, ya que el marketing de contenidos se ha convertido en un componente esencial de cualquier estrategia digital. Al observar los informes B2B y B2C del Content Marketing Institute de 2014 y 2015, los boletines se han vuelto más utilizados a pesar del desprecio de las personas por los correos electrónicos no deseados.

En 2014, el 80 por ciento de los B2B y el 76 por ciento de los B2C utilizaron boletines para llegar a las personas. Un a√Īo despu√©s, el 83 por ciento de los B2B y el 80 por ciento de los B2C dijeron que usaban boletines para llegar y atraer a los lectores.

Qué hacen los boletines para los administradores de contenido

uso de la táctica de marketing de contenido b2bCon el relanzamiento del boletín semanal de Content Standard, pensé que vería un aumento en el tráfico de vez en cuando al sacudir una base de lectores inactivos con un recordatorio para ver qué hay de nuevo en el sitio. Y hay días en que el tráfico alcanza un pico mucho más alto que el promedio.

Pero los boletines informativos desempe√Īan un papel m√°s importante en una estrategia de contenido: son los pilares de cualquier buen programa de marketing de retenci√≥n. Al seleccionar el contenido de su bolet√≠n informativo en funci√≥n de los temas favoritos de sus lectores y los desaf√≠os m√°s grandes, est√° personalizando su alcance a una audiencia inclinada. Este tipo de personalizaci√≥n es lo que hace que muchos boletines se destaquen, y as√≠ es como obtendr√° referencias de sus mayores admiradores.

El Grupo Temkin lanz√≥ una investigaci√≥n que revis√≥ la importancia de los promotores, pasivos y detractores del popular √≠ndice Net Promoter Score. Los datos muestran que los promotores tienen cinco veces m√°s probabilidades de recomprar a las compa√Ī√≠as, casi seis veces m√°s probabilidades de perdonar a las compa√Ī√≠as si cometen errores, y ocho veces m√°s probabilidades de probar nuevas ofertas de las compa√Ī√≠as.

¬ŅC√≥mo ayudan los boletines en la conversi√≥n de detractores y pasivos en promotores? Al ofrecer una nueva forma para que los lectores accedan a la informaci√≥n en un formato f√°cil de leer y acceder.

Lecciones aprendidas sobre boletines

Los boletines pueden ser simples o complejos. Los mejores entienden qué elementos deben estar limpios y qué cualidades necesitan mostrar más pensamiento. Con el boletín de Content Standard, nos aseguramos de que cada correo electrónico contenga estas características:

  • Dise√Īo apto para dispositivos m√≥viles: Solo accedo al correo electr√≥nico desde una computadora de escritorio cuando estoy en la oficina. De lo contrario, estoy leyendo, archivando y respondiendo correos electr√≥nicos a trav√©s de mi dispositivo m√≥vil. Si su bolet√≠n no tiene un dise√Īo receptivo, y realmente quiero decir, receptivo, entonces sus mensajes no se abrir√°n.
  • Personalidad: Su bolet√≠n es una extensi√≥n de su publicaci√≥n digital. Simplemente compilando una lista de sus art√≠culos de mejor desempe√Īo y mostr√°ndolos a sus suscriptores no ofrecer√° una sensaci√≥n consistente en todos los canales. Personalice la copia de su bolet√≠n cada semana seg√ļn las tendencias, los eventos culturales y m√°s. Esto har√° que parezca que el correo electr√≥nico proviene de una persona, no de un servicio automatizado.
  • L√≠neas de asunto personalizadas: Las herramientas de marketing como Marketo y Salesforce le permiten personalizar cada mensaje de correo electr√≥nico que env√≠a a clientes potenciales o suscriptores. Ciertos tokens extraen el nombre principal y los datos de la empresa que pueden actuar como potentes desencadenantes en el alcance de su bolet√≠n informativo. Es m√°s probable que las personas hagan clic en los correos electr√≥nicos que los mencionan a ellos y a sus empleadores por su nombre, as√≠ que modifique la escritura de sus titulares para asegurarse de obtener uno o ambos en cada bolet√≠n.

Prueba nuevas ideas

Algunos especialistas en marketing se ponen fríos cuando se trata de probar nuevas formas de acercamiento a una audiencia de suscriptores. No soy uno de esos vendedores. Si no prueba lo que es posible cuando se trata de interactuar con su audiencia de nuevas maneras, caerá en la rutina de lanzar el mismo mensaje todas las semanas.

Probamos correos electr√≥nicos √ļnicos de vez en cuando cuando amplificamos una historia o probamos la frecuencia del bolet√≠n. Esta libertad nos permite conocer las preferencias de nuestros lectores, qu√© d√≠as pueden producir mejores resultados para nuestros esfuerzos de marketing y c√≥mo el tono de voz puede afectar el porcentaje de clics y las tasas de apertura.

Los boletines son partes cada vez m√°s importantes de la estrategia de contenido, especialmente entre los B2B. Para recibir m√°s consejos sobre marketing de contenidos y mantenerse a la vanguardia en cuanto a herramientas de marketing, suscr√≠base a nuestro bolet√≠n. Prometo que es uno que quieres en tu bandeja de entrada todos los domingos por la ma√Īana.

Este artículo apareció originalmente en The Content Standard.


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